Justinas Muleika: Didžiausias GF BANKO turtas – šauni komanda ir ištikimi klientai

Justinas Muleika, „GF banko“ generalinis direktorius.

GF BANKAS, šiemet skaičiuojantis savo organizacijos penkerius veiklos metus bankininkystės sektoriuje, rinkoje yra klientų vertinamas dėl patrauklių paslaugų sąlygų, gero aptarnavimo ir nesudėtingo pasiekiamumo. Kaip pažymi Justinas Muleika, „GF banko“ generalinis direktorius, tai, ko gero, pagrindiniai veiksniai, auginantys žmonių pasitikėjimą banku ir lojalumą.

GF BANKAS, kaip finansų organizacija, rinkoje dirba beveik du dešimtmečius, iš jų penkerius metus – kaip bankas. Virsmas į banką nebuvo staigus posūkis, tačiau tokie pokyčiai visgi nenutinka per vieną dieną, sako J. Muleika.

„GF BANKAS beveik visą savo gyvavimo laikotarpį priklauso bankinėms finansų grupėms. Jos užtikrino, kad dar iki tapimo banku įmonės procesai ir valdymas būtų artimas bankui. Vis tik 2020-aisiais tapus banku reikėjo reikšmingai pakeisti tiek įmonės, tiek darbuotojų darbo principus ir mąstyseną, kadangi šalia vienos srities – kreditavimo – atsirado nauja indėlių kryptis ir nauji klientai, norintys taupyti ir uždirbti iš savo santaupų“, – pasakoja banko vadovas.

Pradėjęs veikti kaip bankas, GF BANKAS fiksavo spartesnį gyventojų indėlių augimą, nei planuota. „Tai buvo iššūkis, tačiau atsirado ir galimybė sparčiai augti paskolų portfeliui. Nuo bankinės veiklos pradžios šis portfelis kasmet auga dviženkliais procentais. Klientai pasitiki mumis ir skolinasi didesnes sumas, didesniems poreikiams“, – pažymi J. Muleika.

Šiuo metu GF BANKO indėlių portfelis siekia 130 mln. eurų, paskolų – 148 mln. eurų.

GF BANKAS: paprasta, aišku, pasiekiama

Praėjusių metų pabaigoje GF BANKAS patyrė dar vieną pokytį – ankstesnį GENERAL FINANCING BANKO pavadinimą pakeitė į GF BANKAS. Tai irgi buvo dėsninga bei natūralu, kaip ir dauguma procesų, vykstančių GF BANKE. Jau startuojant bankui prieš penkerius metus, buvo priimtas sprendimas registruoti jį trumpesniu GF BANKO vardu, tačiau išlaikant tęstinumą dar buvo naudojamas prekių ženklas GENERAL FINANCING BANKAS.

Įsitikinus, kad bankas per kelerius metus tapo žinomas ir atpažįstamas, buvo apsispręsta suvienodinti prekių ženklo ir banko vardą bei tęsti veiklą trumpu, aiškiu GF BANKO vardu. Pasak J. Muleikos, šis pavadinimas atspindi banko paslaugų paprastumą, aiškumą ir prieinamumą.

„Buvo gan paprastų praktinių priežasčių, skatinusių keisti pavadinimą. Suvedus į paiešką GENERAL FINANCING BANKAS, būdavo galima rasti įvairiausių variacijų – santrumpų, didžiosiomis ar mažosiomis raidėmis ir pan. Tad buvo visiškai paprasta paskata trumpinti organizacijos vardą. Šis žingsnis buvo planuotas nuo pat pradžių, tik nebuvome numatę momento, kada tiksliai pereisime prie trumpesnio pavadinimo“, – paaiškina J. Muleika.

Kad ir kokius pokyčius išgyventų organizacija, svarbiausia atrama šiais laikotarpiais – darbuotojų komanda ir lojalūs klientai. „Tai didžiausias GF BANKO turtas. Labai vertinu žmones, be jų šiandien nebūtume tokie, kokie esame. Apie tai kalba tiek mūsų pasiekimai ir rezultatai, tiek besiplečiantis klientų ratas ir gera vidinė atmosfera banke“, – sako banko vadovas.

Žmonių taupymo įpročiai keičiasi į gera

GF BANKAS rinkoje buvo vienas pirmųjų, 2023 m. vėl atkreipęs klientų dėmesį į patrauklų ir patogų taupymo instrumentą – taupomąją sąskaitą. Joje gyventojai gali laikyti lėšas, kaupti palūkanas ir tuo pačiu metu laisvai disponuoti sąskaitoje esančiomis santaupomis. Taupomąją sąskaitą galima bet kada papildyti, o prireikus – santaupas pasiimti, nenutraukiant sutarties ir neprarandant palūkanų.

Per porą metų susidomėjimas taupomąja sąskaita nuolat augo ir tebeauga dabar, o šiuo metu GF BANKE ja naudojasi daugiau nei 1650 klientų.

„Klientai taupomąją sąskaitą vertina dėl galimybės saugiai kaupti lėšas, išlaikant lankstumą. Vidutinė suma, laikoma taupomojoje sąskaitoje, šiuo metu siekia apie 8 tūkst. eurų. Tai liudija, kad taupomoji sąskaita nebėra tik „finansinė pagalvė“, o vis dažniau – lanksti aktyvaus kaupimo priemonė“, – pastebi J. Muleika.

Susidomėjimą šiuo taupymo instrumentu augina ir besikeičiantys gyventojų įpročiai. Augantis finansinis atsakingumas, didėjantis pasitikėjimas GF BANKU skatina gyventojus reguliariai pildyti sąskaitą. 2025 m. klientai taupomąją sąskaitą vidutiniškai papildo du kartus per mėnesį – tai per 30% padidėjęs taupomosios sąskaitos papildymo dažnumas, lyginant su 2024 metais.

„Žmonės taupomąją sąskaitą dažniausiai naudoja labai žemiškiems, artimiems tikslams. Vieni kaupia atostogoms – tiek šeimos poilsiui prie jūros, tiek kelionei į užsienį. Kiti planuoja būsto atnaujinimą: virtuvės remontą, naują baldų komplektą. Pastebime ir vis daugiau atvejų, kai klientai taupo „tiesiog sau“, – apie taupymo įpročius pasakoja banko vadovas.

Skolinasi tradiciniams tikslams

Jau išvardinti esminiai GF BANKO veiklos principai – patrauklios sąlygos ir patogus aptarnavimas – paskatina klientus skolintis būtent iš šio banko.

„Klientus galime aptarnauti tiek gyvai savo skyriuose, tiek internetu ar telefonu – klientai mini šias aplinkybes, kodėl pasirinko mūsų banką. Sritys, kurioms skolinamasi, nekinta jau daugelį metų – būsto remontas, atnaujinimas ir įrengimas, automobilio pirkimas. Džiugina tai, kad žmonės sugeba įsivertinti savo poreikius ir skolinasi jau paskaičiavę, kiek lėšų prireiks vienam ar kitam tikslui. Ne pirmą kartą į GF BANKĄ grįžtantys klientai įvertina visas aplinkybes – kokio dydžio paskolą galėtų suteikti bankas, kiek galėtų kainuoti būsto atnaujinimas, kokią buitinę įrangą galėtų atsinaujinti. Dalis klientų jau turi santaupų ir skolinasi tik dalį tam, kad galėtų pirkti naujesnį automobilį ar geriau įsirengti namus“, – sako J. Muleika.

Vidutinė paskolos suma, GF BANKO skaičiavimais, siekia apie 5 tūkst. eurų.

Taisyklė Nr. 1: skaidyti tiek santaupas, tiek investicijas

Pastaruoju metu viešojoje erdvėje itin gyva finansinio raštingumo tema. Protingai pasirūpinti asmeniniais finansais tampa dar svarbiau, kai vyrauja geopolitinis neapibrėžtumas, o palūkanų aplinka kinta.

GF BANKAS savo klientams pataria: viena iš pagrindinių taisyklių yra santaupų ar investicijų diversifikavimas – pinigai, kurių gali prireikti greitai, gali būti laikomi taupomojoje sąskaitoje. Tokiu atveju jie ne tik greit pasiekiami, bet ir uždirba tam tikrą grąžą.

Tuo tarpu kita dalis pinigų, kurių greit neprireiks, tačiau nenorima prisiimti rizikos dėl jų praradimo, gali būti laikoma terminuotame indėlyje, kuris uždirba didesnę grąžą.

„Vengiant rizikos prarasti investicijas ar svyravimų, čia būtų galima ir sustoti, tačiau žvelgiant toliau, yra ir kitų fiksuotos grąžos instrumentų, tokių, kaip obligacijos, kintančios grąžos akcijos ar akcijų fondai – jie pasižymi didesniais tiek teigiamais, tiek neigiamais svyravimais. Investuojant į šiuos instrumentus, taip pat svarbu skaidyti investicijas, nesuinvestuoti visų lėšų vienoje vietoje“, – rekomenduoja GF BANKO vadovas.

Komentarai