FOMO efektas rinkodaroje atveria naujas galimybes

„Taip ESPN išgelbėjo prasčiausią NBA sezoną per pastarąjį dešimtmetį“, – pažymi Aistis Staskevičius, rinkodaros specialistas.

Tam kanalas pasitelkė vadinamąjį FOMO (angl. fear of missing out) efektas, kai žmogus bijo praleisti kažkokį įvykį ar naujieną.

ESPN pastebėjo šią tendenciją ir pabandė ją pritaikyti savo kampanijoje. Tik šiuo atveju rungtynių epizodus siuntė ne draugai, o pats kanalas, pasakoja A. Staskevičius. Statistika rodo, kad sporto rungtynių „gyvas“ žiūrėjimas mažėja jau kuris laikas. Pavyzdžiui, 2017–2018 m. NBA sezone vidutinis fanas žiūrėjo tik 7 rungtynes per sezoną.

„Tuo tarpu kiekviena komanda per reguliarųjį NBA sezoną sužaidžia po 82 rungtynes, todėl šis skaičius tikrai nėra didelis. Natūralu, visko norime greitai, čia ir dabar. Pasitikriname galutinį rezultatą, galbūt pasižiūrime geriausius rungtynių epizodus ir judame toliau“, – išplatintame pranešime cituojamas A. Staskevičius.

ESPN kanalas, sukdamasis iš padėties, pabandė absoliučiai pakeisti savo strategiją reklamuojant rungtynes.

„Visiems yra įprasta matyti renginių reklamas iki jiems beprasidedant. Tuo tarpu ESPN nusprendė pabandyti pritraukti dėmesį jau prasidėjus ir vykstant rungtynėms. Kaip gimė ši įžvalga? Ar pastebėjote, kaip rungtynių metu įvykus efektingam epizodui, sprogsta socialiniai tinklai? Draugai pradeda rašyti žinutes ir siųsti nuotraukas, vaizdo klipus? Dažnas iš mūsų metame savo pradėtas veiklas ir įsijungiame rungtynes, nes nenorime praleisti dar vieno tokio epizodo. Tad ESPN puikiai pasinaudojo FOMO efektu“, – teigia rinkodaros specialistas, analizavęs šią kampaniją.

Kampanijoje buvo naudotas platus spektras skaitmeninių platformų, kurios palengvino vartotojo nukreipimą į rungtynes: „Twitter“, „Instagram“, „Tinder“, „Snapchat“, „Twitch“, „Youtube“ ir įvairūs naujienų portalai.

„Buvo išnaudota ir „AirDrop“ funkcija, kurią turi „Apple“ įrenginiai. Ji leidžia siųsti failus tarp pastarojo gamintojo įrenginių, kurie yra aplinkui. Pavyzdžiui, stovi eilėje prie baro – sulauki žinutės, kuri primena, kad rungtynes gali stebėti bare, esančiame visai čia pat“, – kalba A. Staskevičius.

Pasak jo, rezultatai pranoko lūkesčius, o kampanija sulaukė įvairių apdovanojimų, ne vieną jų parsivežė iš šiemetinių „Kanų liūtų“.

Kanalas skaičiuoja, kad visų atkrintamųjų žiūrimumas išaugo 30% lyginant su ankstesniu sezonu, o finalo reitingai išaugo net 70%.