Išsiaiškino, kurioje Baltijos šalyje bankai aptarnauja geriausiai
Aptarnavimo kokybės bankų sektoriuje tyrimą 2020 m. gruodį atliko UAB „Slapto pirkėjo tyrimai“ (SPT), dirbanti su prekės ženklu „Dive Lietuva“. Tyrimas vyko pandemijos metu, tad slaptieji pirkėjai šį kartą į bankų skyrius patys nevyko, o skambino telefonu ir teiravosi, kokios sąlygos taikomos norint tapti jų klientais. „2020 m. visos trys Baltijos šalys pakliuvo į vidutinę aptarnavimo kokybės grupę“, – komentuoja Ieva Vėjelytė, „Dive Lietuvos“ tyrimų vadovė.
Tik iki rugsėjo 30 d.
fiziniams asmenims nuo 18 Eur/mėn.
- Esminių naujienų santrauka kasdien
- Podkastai - patogu keliaujant, sportuojant ar tiesiog norint išnaudoti laiką produktyviau
- Manopinigai.lt - praktiški patarimai apie investavimą, realūs dienoraščiai
