Krizė: kada šalia formalaus vadovo gali atsirasti kitas lyderis

„Lyderiui įprasta krizinių situacijų metu apie žmones galvoti tokiomis sąvokomis, kaip „pervertina situaciją“, „perspaudė“, „praskydo“, – pasiduoti atmetimo ir paniekos reakcijai. Žmonės skirtingai reaguoja, vieniems iš tiesų labai neramu, todėl svarbu šį jų nerimą priimti – šie žmonės taip reaguoja, jie išsigandę, o mano darbas – nerimą valdyti: ramiai priimti, atjausti ir paaiškinti, kokių veiksmų bus imamasi“, – pranešime spaudai cituojama Dr. Alisa Miniotaitė, ISM universiteto Lyderystės programos vadovė. – Kalbant apie Lietuvą ir koronavirusą, matau, kad šiuo metu mums labiausiai trūksta įvardintų galimų scenarijų ir veiksmų plano. Žmones yra apėmus panika, verslas yra prislėgtas sunkios nežinios. Matome veiksmą dabar, tačiau nėra tikslaus paaiškinimo apie turimą planą, jei virusas tęsis ilgiau.“

Ieško tvirto peties

A. Miniotaitė teigia, kad gyvenant įprastą gyvenimą, nerengiami planai įveikti krizei. Todėl per krizę lieka tik veikti, o jeigu vadovas nesutelkia komandos, daugiau šneka nei daro ar iš viso nusišalina, tada ir išryškėja lyderiai – charizmatiški, ryškūs, savimi pasitikintys vadovai.

„Visuomenė ar bendruomenė sunkiu metu kaip niekad ieško to tvirto peties, kuris galėtų pakelti šį sunkumą. Kai kurie sekėjai mielai į tokį petį moraliai ir atsiremia. Taigi lyderis turi telkti savo komandą, savo žmones, paaiškinti, kaip ketinama elgtis, padėti išgyventi šį sunkų laikotarpį. Jis turi parodyti kelią, nubrėžti terminus, pateikti galimus scenarijus. Kitaip tariant, suteikti aiškumą ir pasidalinti veiksmų planu. To tikisi žmonės“, – sako A. Miniotaitė.

Jei formalusis vadovas nepajėgia krizių metu vesti savo komandos, dažniausiai iškyla kitas atsakomybę prisiimti pasirengęs lyderis, turintis specifinių įgūdžių, reikalingų krizės akivaizdoje. Tuo metu reikia priimti sunkių ir nepopuliarių sprendimų. Per krizę, kai ir taip apstu emocijų, nemaža dalis žmonių įsiaudrinę, svarbiausia yra maksimali lyderio ramybė bei kantrus susitelkimas.

„Sunkiu valstybei ar organizacijai metu blogiausias galimas lyderio elgesio būdas – panikos kurstymas, emocijų nevaldymas, arba atvirkščiai – atsainumo demonstravimas, – pažymi lyderystės ekspertė. – Gali būti neramu, neaišku, tačiau tai metas, kuomet reikia rasti išeitį ir išvairuoti laivą per audrą.“