Šiandien draustis paprasta. O kaip bus po 20 metų?

Publikuota: 2019-06-24
Įmonės nuotr.
svg svg
Įmonės nuotr.
IT sistemas draudimo kompanijoms kuriančios bei tiekiančios bendrovės „Tia Technology“ vadovas Lietuvai

Jeigu galėtume numatyti ateitį, tikriausiai be vargo laiku išvengtume finansinių krizių ar ekonominio nuosmukio. Deja, negalime. Kita vertus, remdamiesi tyrimais bei patirtimi galime prognozuoti, kokios technologijos palengvins ar pakeis mūsų gyvenimą, ir pagal tai tinkamai šiems pokyčiams pasiruošti. Tiesa, dirbant tam tikrose srityse lengviau numatyti, kaip jas pakeis technologijos. Šiandien galime prognozuoti, kokios technologijos ir kaip darys įtaką draudimo rinkai iki 2030-ųjų metų.

Gilinantis į draudimo subtilybes lengva susipainioti, tačiau bendradarbiaudami su Kopenhagos ateities studijų institutu (angl. Copenhagen Institute for Future Studies) ir remdamiesi savo kasdiene patirtimi kuriant ir pritaikant IT sistemas draudimo kompanijoms, galime pasidalinti įžvalgomis, kaip ši rinka kis laikui bėgant bei įsisavinant vis pažangesnes technologijas.

Nors draudimas ateityje keisis ir taps modernesnis, žinome, kad išnaudojame toli gražu ne visas jau šiandien prieinamas technologines galimybes. Pavyzdžiui, atsitikus draudiminiam įvykiui ir pranešus apie tai draudimo kompanijai, žalos vertinimas ir sprendimas dėl išmokėjimo gali trukti vos kelias sekundes. Tai gali būti pasiekta panaudojant modernias IT sistemas, o procese nebeliekant žmogiškojo faktoriaus. Ateityje žalų reguliavimas vyks greičiau ir tai suteiks geresnę patirtį vartotojams. Draudimo sferoje taip pat pradėti taikyti RPA (angl. robotic process automation) sprendimai. Jie ypač pasitarnauja, kai reikia automatizuoti pasikartojančius žmonių atliekamus veiksmus, pavyzdžiui, dirbant su keliomis sistemomis ar skirtingais duomenų šaltiniais. Automatizavus tokį procesą, sutaupomas laikas ir išvengiama galimų žmogiškų klaidų.

Visai artima ateitis priklauso skaitmeniniam vaizdui. Jau greitai draudikai pilnai išnaudos įvairius mobiliuosius įrenginius ar dronus tam, kad jais per nuotolį atkurtų apdraustų objektų skaitmeninį vaizdą. Tokiu būdu bus galima sutaupyti kelionės laiką bei sumažinti draudimo paslaugų kainą. Telematikos ir duomenų perdavimo sprendimai jau pradėti taikyti draudimo rinkoje, tačiau prireiks dar kelių metų, kol jie plačiau paplis. Realus telematikos panaudojimo pavyzdys – automobiliai. Telematikos priemonių naudojimas leidžia draudikams gauti informaciją apie tai, kaip vairuojamas automobilis. Pavyzdžiui, telematikos dėka tampa prieinama informacija apie automobilio lokaciją, nuvažiuotą atstumą, įsibėgėjimo ir stabdymo ypatumus, žiūrėjimo į telefono ekraną laikas ir kt. Turėdami tokią informaciją, draudikai gali lengviau įvertinti riziką ir pritaikyti tinkamus draudimo pasiūlymus pagal individualų žmogaus vairavimo bei automobilio eksploatavimo stilių.

Nors dronai yra plačiai naudojami ir dabar, numatome, kad ateinančių 4-5 metų bėgyje draudikai išnaudos jų potencialą ženkliai labiau. Pavyzdžiui, atskraidinus droną su integruotu sensoriumi ir vaizdo technologijomis į vietą, kurią draudikams reikės įvertinti, visą darbą bus galima padaryti per nuotolį ir dar tiksliau nei gyvai esant vietoje. Šiais dronais bus galima itin tiksliai įvertinti pastatams padarytą žalą ar nustatyti jų vertę. Draudikai galės palengvinti gyvenimą ir išmanių laikrodžių mėgėjams. Stebimas nemažas šių prietaisų paklausos augimas, tačiau kol kas efektyviai dirbti galime dar ne su visa informacija, kurią tokie laikrodžiai teikia apie žmogų. Šiandien jais matuojame širdies ritmą, laiką, miego valandų skaičių, o jau netolimoje ateityje draudikai galės teikti pasiūlymus pagal išmaniųjų laikrodžių nustatytą žmogaus savijautą ar sveikatos būklę.

Išmaniųjų namų vajus įsibėgėja: jau kurį laiką Lietuvoje galima įsigyti telefonu valdomus šaldytuvus, kavos aparatus, skalbimo mašinas ir kitus buities prietaisus. Netolimoje ateityje draudikai jau galės gauti realius duomenis apie tai, kaip žmonės šiuose namuose gyvena, kokie jų įpročiai, kaip dažnai naudojasi įvairiais prietaisais ir pan. Tai leis pateikti tikslesnius draudimo pasiūlymus – iki šiol draudikai žinodavo tik pastatų ar žmonių naudojamų prietaisų duomenis, bet ne tai, kaip jais naudojamasi. Turint daugiau duomenų sustiprės ir dirbtinio intelekto vaidmuo draudime: žmonėms bus patariama, kaip apsisaugoti nuo galimų pavojų, sudaroma galimybė geriau įvertinti riziką, o ir bendraujant su draudikais dažniau teks susidurti su dirbtiniu intelektu, kuris greičiau ir tiksliau pateiks atsakymus į rūpimus klausimus.

Genomika, genetikos sritis, tirianti genus, jų sandarą, funkciją ir raišką, šiuo metu yra sparčiai tobulėjanti mokslo šaka. Ateityje jos pasiekimus bus galima panaudoti įvairiose srityse, pavyzdžiui, gyvybės draudime: nustačius, kokios ligos žmogui potencialiai gresia ar kokioms ligoms jis mažiau atsparus, bus galima ne tik tiksliau įvertinti susirgimo riziką, bet ir pasirūpinti papildomomis prevencinėmis priemonėmis. Maždaug tuo metu gali visiškai pasikeisti ir vairuotojų gyvenimas. Vis labiau augant autonominių automobilių populiarumui, dėl eismo įvykių patys vairuotojai beveik nebus atsakingi, todėl labiausiai draudimu turės rūpintis automobilių gamintojai.

Tolimiausia tendencija yra virtuali bei papildyta realybės. Abi technologijos taip pat egzistuoja jau kurį laiką, tačiau užtruks, kol skirtingi verslai jas įsisavins bei prie jų prisitaikys. Ateityje bet kokia reali pasaulio dalis bus visiškai atkartota virtualios ar papildytos realybės dėka. Tai leis nebūnant įvykio vietoje ar nematant draudžiamo žmogaus visiškai atkurti jo atvaizdą ir įvertinti situaciją taip, tarsi viskas vyktų gyvai. Visa tai lems ženkliai mažesnius draudimo įkainius vartotojams. Nors draudimo rinka sparčiai modernėja ir siūlo vis daugiau intuityvumo bei patogumo, ateityje to galime tikėtis dar daugiau: viskas tik paprastės ir vartotojams reikės vis mažiau pastangų gaunant kokybiškas draudimo paslaugas.

Komentaro autorius - Dominykas Čeledinas yra IT sistemas draudimo kompanijoms kuriančios bei tiekiančios bendrovės „Tia Technology“ vadovas Lietuvai

Autoriaus nuomonė nebūtinai sutampa su redakcijos pozicija.

Gauk nemokamą VERSLO naujienlaiškį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:













Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
„Novaturas“ užsitikrino 11 mln. Eur draudimą 2021-iesiems

Vienas didžiausių Lietuvos kelionių organizatorių „Novaturas“ 2021 metams užsitikrino 11 mln. Eur garantijų...

Paslaugos
2020.12.03
Švedijos „Eliq“ Vilniuje steigia biurą

Klientų įtraukimo programinę įrangą energijos tiekėjams kurianti Švedijos technologijų įmonė „Eliq“ planuoja...

Technologijos
2020.12.03
Vaiko priežiūros atostogose buvę vyrai: tai prilygsta 2,5 etato Premium 8

Lygių galimybių plėtros centro ekspertų atlikti fokus grupės tyrimai rodo, jog vis daugiau tėčių išeina vaiko...

Laisvalaikis
2020.12.03
Teismas nesustabdė „Novaturo“ įsipareigojimų „GetJet Airlines“

Vienas didžiausių Lietuvos kelionių organizatorių „Novaturas“ negali būti atleista nuo baudų už neįvykdytus...

Paslaugos
2020.12.03
„Avia Solutions Group“ apsipirko Šiaurės Amerikoje  2

Gedimino Žiemelio vadovaujamai įmonių grupei priklausanti „FL Technics“ įsigijo „Wright International“,...

„Tele2“ parduoda savo verslą Vokietijoje 

Mobiliojo ryšio operatorius „Tele2“ sutiko parduoti savo verslą Vokietijoje „Tele2 Germany“ vietos vadovų...

Technologijos
2020.12.03
Neradus lėšų tako rekonstrukcijai, strigs Palangos oro uosto veikla 

Vyriausybei nusprendus iš Ateities ekonomikos DNR plano neskirti lėšų trijų šalies oro uostų atnaujinimui,...

Atsisakoma atskiro užprotestuotų vekselių registro

Užprotestuotų vekselių viešas skelbimas yra retai taikomas notarų veikloje ir neturi praktinės reikšmės,...

Paslaugos
2020.12.03
Antra milijoninė investicija JAV debesų kompiuterijos startuoliui: pagrindinis darbas vyksta Vilniuje Premium 1

JAV startuolis CAST AI, turintis padalinį Vilniuje, pritraukė 7,7 mln. USD investiciją, pranešė technologijų...

Gazelė
2020.12.03
UEFA rungtynių transliacijos teises įsigijo NENT grupė

Vaizdo transliacijų internetu lyderė Šiaurės Europoje „Nordic Entertainment Group“ (NENT grupė) įsigijo...

Laisvalaikis
2020.12.03
Saulės elektrinės atsiperkamumas – ką reikia žinoti? Verslo tribūna 1

Ekologiška saulės elektrinių gaminama elektros energija – kryptis, kurią renkasi vis daugiau atsakingų...

Paslaugos
2020.12.03
Advento kalendoriaus evoliucija: nuo kryželių kreida iki sekso prekių Premium

XIX a. pradžioje Vokietijoje kilusi Advento kalendoriaus tradicija tapo vienu smagiausių Kalėdų laukimo...

Laisvalaikis
2020.12.02
Naujas iššūkis verslui: pinigus už atšauktas keliones gali tekti grąžinti per 14 dienų Premium 6

Seimo Teisės ir teisėtvarkos komitetas trečiadienį pritarė Civilinio kodekso pakeitimui, numatančiam terminą,...

Paslaugos
2020.12.02
Lietuviškas skaitmeninės logistikos startuolis pradeda veiklą penktoje Europos šalyje

2019 metais pradėjusi veikti ir biurus Lenkijoje, Vokietijoje bei Jungtinėje Karalystėje turinti platforma...

Pirmasis Vilniuje atidarytas „co-living“ projektas pilnėja gyventojų Premium 18

Nors pandemija pakoregavo būsto nuomos rinką, pirmasis Vilniuje atidarytas bendro gyvenimo (angl. co-living)...

Statyba ir NT
2020.12.02
„Samsung“ atsisako „Galaxy Note“ modelio

Kitais metais „Samsung Electronics“ gali nutraukti išmaniojo telefono „Galaxy Note“ – vieno iš dvejų...

Technologijos
2020.12.02
Ieškoma naujo Vilniaus oro uosto viešbučio operatoriaus

Tris šalies oro uostus valdanti valstybės įmonė „Lietuvos oro uostai“ ieško naujo greta Vilniaus oro uosto...

Statyba ir NT
2020.12.02
Išrinkta rinkodaros ir komunikacijos sektoriaus lyderė 3

„Verslo žinios“ pagal redakcijos analitikų sukurtą reitingavimo modelį atrinko pačias stipriausias Lietuvos...

Rinkodara
2020.12.02
„Salesforce“ perka „Slack“ už 27,7 mlrd. USD

JAV programinės įrangos kūrėja „Salesfocre“ sutiko pirkti komunikacijos įrankių kūrėją „Slack“ už 27,7 mlrd.

Rinkos
2020.12.02
Parkavimo aikštelė ne guminė: kaip įmonės motyvuoja į darbą judėti darniau? Verslo tribūna 6

Vilniaus įmonės, kurioms rūpi jų darbuotojų gyvenimo kokybė, patogumas kelyje namai-darbas-namai, kviečiamos...

Paslaugos
2020.12.02

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Valdyti slapukus