Vilniaus šilumos tinklai: siekiant tikslo visiems tinkančių taisyklių nesurašysi, būtina pasitikėti žmonėmis

„Mums svarbiausia užtikrinti, kad VŠT darbuotojai ir ateinantys būsimieji kolegos jaustųsi komandos dalimi. Rezultatai leidžia teigti, kad šį tikslą pasiekiame, – pokyčių esmę aiškina Dalia Vitkuvienė, VŠT Žmonių ir kultūros komandos vadovė. – Džiaugiamės, kad visos komandos tikslų ir rezultatų siekia nuoširdžiai vadovaudamosi mūsų vertybėmis: „Drąsa veikti, mums rūpi pasaulis“. Esame viena iš organizacijų, kuri veikia didelio pasitikėjimo pagrindu.“

Kalbėdama apie pasitikėjimą ji teigia, kad VŠT ir šiandien, kai girdisi vis daugiau balsų, raginančių grįžti dirbti į biurus, savo darbuotojams suteikia pasirinkimo laisvę, nes „išmokome efektyviai dirbti nuotoliniu būdu“.

„Aišku, norime, kad komandų nariai susitiktų, bet, kaip dažnai jie turi susiburti, sprendžia jų vadovai. Svarbu, kad darbai būtų atliekami efektyviai, būtų pasiekiami rezultatai ir vyrautų teigiama bendradarbiavimo atmosfera. Nemanau, kad pakankamai didelei mūsų komandai būtų galima surašyti visiems tinkančias griežtas taisykles. Tuo labiau, kad mūsų darbo kultūra paremta pasitikėjimu: pats žmogus turi suprasti, kodėl jis dirba mūsų organizacijoje, ką turi nuveikti, kokių tikslų pasiekti, – sako VŠT Žmonių ir kultūros komandos vadovė. – Mūsų veiklos valdymas – tai susitarimas dėl didesnių metinių tikslų, apie kuriuos nuolat kalbama, pavyzdžiui, komandos susirinkimuose. Taigi kolegos yra gerai informuoti apie veiksmus, kurie padeda judėti tikslų įgyvendinimo link.“

Socialinės iniciatyvos – iš darbuotojų

D. Vitkuvienė pasakoja, kad gruodis kolektyve gausus iniciatyvų, kurios dar labiau padeda burti ir vienyti komandą: darbuotojų pagamintomis dekoracijomis drauge puošia eglutes, turi tradicinius šventinius pietus, komandos džiaugiasi nuveiktais darbais bei renka atskirose srityse pasižymėjusius kolegas.

„Taip pat džiaugiamės, kad antrus metus iš eilės dalinamės su kitais tuo, kuo galime. Per Pyragų dieną surinktas lėšas skyrėme Charkivo šilumos tinklams, o jų vaikams dar pridėjome ir kalėdinių dovanėlių, kurias asmeniškai paruošė mūsų darbuotojai. Taip pat organizuojame gerų darbų aukcioną – čia kolegos aukciono principu parduoda savo rankdarbius ar paslaugas. Aukciono metu turime galimybę susipažinti dar labiau, sužinoti, kas ką veikia laisvalaikiu ir surinkti lėšų kilniems tikslams“, – kolektyvo gerumo akcijas pristato VŠT Žmonių ir kultūros komandos vadovė.

Ji džiaugiasi, kad didžiumą iniciatyvų, ką gali nuveikti socialiai atsakingos įmonės komanda, pasiūlo patys darbuotojai.

Naudų įvairovė

„Esame organizacija, kuriai rūpi, kaip jaučiasi ir mūsų darbuotojai, ir paslaugas gaunantys klientai. Tą liudija puikūs rezultatai: šiais metais labai paaugo darbuotojų įsitraukimas, o taip pat ir klientų pasitenkinimo indeksas“, – teigia D. Vitkuvienė.

Šiemet VŠT įgyvendino kelias programas: pripažinimo „Aš tave matau“,  susirinkimų „Kultūrą kuriame visi“, saugios darbo aplinkos stiprinimo ir kt.

„VŠT yra stipri siūlydama papildomų naudų darbuotojams – jų, didesnių ir mažesnių, suskaičiuojame per 50. Šiemet jas vizualizavome, kad darbuotojui būtų aiškiau pasirinkti, – pasakoja VŠT Žmonių ir kultūros komandos vadovė. – Iš naujai pristatytų naudų ypač teigiamai įvertintas papildomas sveikatos draudimas. Rūpinamės ir kolegų ateitimi, pavyzdžiui, skatiname kaupti III pakopos pensijų fonduose.“

VŠT jau tapo įprasta dėmesį skirti darbuotojų emocinei sveikatai. Psichologų paslaugomis nemokamai gali pasinaudoti bet kuris darbuotojas. Anot VŠT Žmonių ir kultūros komandos vadovės, geriau, kai žmogus savo problemas sprendžia, nei su jomis gyvena. Šiemet šios paslaugos poreikis paaugo du kartus. Anoniminė apklausa parodė, kad didesnė dalis kreipiasi ne dėl problemų darbe, o asmeninių.

„Asmeninis gyvenimas turi įtakos produktyvumui, motyvacijai, todėl labai skatiname, kad kilus sunkumams žmonės turėtų galimybę gauti profesionalią pagalbą ir emocinį palaikymą“,– tikina D. Vitkuvienė.

Apie ateities darbuotojus galvoja šiandien

Ji svarsto, kad nemaža dalis ilgamečių VŠT darbuotojų, ypač inžinerinio išsilavinimo, po kelerių metų pasieks pensinį amžių. Todėl nors šiandien tokių darbuotojų stygiaus nejaučiama, jau galvojama, kas juos pakeis. VŠT įsteigta papildomų pozicijų tobulėti siekiantiems jauniems darbuotojams.

„Jei trūkstamu specialistu pradėsi rūpintis tik tuomet, kai jo prireiks – bus jau per vėlu ir paieškos tikrai užtruks“, – akcentuoja pašnekovė. Dėl to įmonė stengiasi pritraukti įvairių specialybių studentų – būsimų specialistų, kuriems vasarą siūlo atlikti apmokamas stažuotes skirtingose komandose ir taip atrasti bei „pasimatuoti“ būsimą darbo vietą.

„Nuolat stipriname bendradarbiavimą su mokymo įstaigomis: ne vieneri metai skiriame stipendijas VILNIUS TECH studentams, apie tai kalbamės su Kauno technologijos universitetu, Vilniaus dizaino kolegija, taip pat surėmėme pečius ir su kitomis energetikos įmonėmis spręsdami šį klausimą. Tikime, kad dirbami drauge ateityje turėsime puikių specialistų, – pasakoja VŠT Žmonių ir kultūros komandos vadovė. – Siekiame padėti jaunam žmogui suprasti, kad centralizuotos šilumos tiekimo įmonės specialistas – labai perspektyvi specialybė“.

4 darbo dienų savaitės rezultatai

VŠT yra 4 darbo dienų savaitės pradininkai Lietuvoje. Taip nuo 2021 m. sausio dirba visi galintys įmonės darbuotojai – šiandien tai sudaro 84%. Tokio darbo modelio tikslas – per trumpesnį laiką atlikta tiek pat darbų.

„Kas atsitiko įvedus 4 darbo dienų savaitę? Patys žmonės ėmė ieškoti sprendimų, kaip per mažiau atlikti daugiau. Reguliariai atliekamos apklausos rodo, kad per 3 laisvas dienas darbuotojai pailsi kokybiškiau, sumažėja streso lygis. Tai lemia, kad kolegos per 4 darbo dienas užduotis atlieka efektyviau, būna darbingesni. Papildomą naudą gavo ir mūsų darbdavio įvaizdis – jei iki 4 darbo dienų savaitės į vieną darbo vietą kandidatuodavo apie 12 pretendentų, tai dabar – apie 54. Darbo rinkoje tapome žinomesni ir patrauklesni, – teigiamas sprendimo puses vardina D. Vitkuvienė.. – Deja, dėl mūsų įmonės specifikos kol kas neradome sprendimo, kad taip galėtų dirbti ir likę 16% kolegų. Tačiau tikime, kad pasitelkus naujausias technologijas tokių darbuotojų mūsų organizacijoje daugės.“

Anot jos, kiekviena organizacija gali rasti sprendimų, kaip dirbti efektyviau. VŠT žmonės vien tik šiemet pasiūlė ir jau įgyvendino 249 idėjas, kaip efektyvinti veiklą. Tai padėjo sutaupyti apie 50.000 darbo valandų ir su tais pačias resursais padaryti daugiau.

Darbo vietą renkasi darbuotojas

„Mes juokaujame, kad VŠT darbuotojas gali rinktis darbo vietą net keturiose lokacijose – bet kuriame iš Vilniuje esančių trijų biurų ir namuose. Pats darbuotojas sprendžia, kur jam dirbti ir kada. Pavyzdžiui, ar yra prasmė į biurą bandyti atvykti 8 val. ir tam sugaišti valandą? Galbūt geriau ryte padirbėti namuose ir atvykti per keliasdešimt minučių, kai spūsčių gatvėse nelieka? – retoriškai klausia D. Vitkuvienė. – Trys biurai Vilniuje suteikia ir daugiau pranašumų: darbuotojas ryte gali rinktis jam patogiau pasiekiamą, o po pietų tą, kuris arčiau, kai nuveža vaiką namo ar į būrelį.“

Trys VŠT biurai skirtingose Vilniaus vietose prisideda ir prie darnaus judumo, nes žmonės darbo vietą gali pasiekti pėstute, dviračiu ar visuomeniniu transportu. Beje, VŠT savo darbuotojams kompensuoja viešojo transporto bilietus, dalinai – pietus.

Apibendrindama pokalbį ir akcentuodama 4 darbo dienų savaitės patirtį, VŠT Žmonių ir kultūros komandos vadovė šiuo keliu planuojančioms eiti įmonėms pirmiausia pataria rasti žmonių kolektyve, vadovų, kurie tokiu sprendimu patikėtų, nes aktyvaus palaikymo skeptikų būryje visuomet reikės. Ne mažiau svarbus ir ryžtas siekti tikslo, jei kelias iki jo pasirodytų ganėtinai vingiuotas.

„Ir trečia svarbi šios dėlionės detalė – būtina pasitikėti savo darbuotojais, – pokalbį baigia D. Vitkuvienė. – Viskas prasideda nuo vadovų komandos, jų tikėjimo idėja ir atviros lyderystės. Trejus metus 4 dienas per savaitę dirbantys VŠT – pavyzdys, kad net tokie drąsūs ir sudėtingi sprendimai įgyvendinami.“