Mano verslas
Mano verslas
Mano verslas
Mano verslas
Mano verslas
  1. Pagrindinis
  2. Mano verslas
2014-12-16 01:01
Matas Miknevičius

Per šventes uždirba daug, bet kartais nuvilia klientus

Prekybininkų sutrikimas per šventes klientus dažnai nuvilia.
Prekybininkų sutrikimas per šventes klientus dažnai nuvilia.
Likus mėnesiui iki didžiųjų metų švenčių prekybininkai jau būna sukaupę didesnes, nei paprastai, prekių atsargas, pasiruošę priimti kelis kartus daugiau klientų. Kai kurios įmonės per porą šventinių mėnesių parduoda tiek, kiek per visus likusius metus. Tačiau tyrimai rodo, kad šiuo metu daugelis verslininkų sunkiai susitvarko su klientų miniomis, o pirkėjus aptarnavimas nuvilia.

Bendrovių „CorvisaCloud“ ir „uSamp“ atlikta apklausa rodo, kad daugiau nei du trečdaliai per šventes apsipirkusių žmonių lieka nepatenkinti tuo, kaip buvo aptarnauti, rašo „entrepreneur.com“.

Dažniausiai klientai nepatenkinti būna dėl to, kad verslininkai skiria daug dėmesio prekių kiekiui ir kainoms, tačiau pamiršta patį prekybos procesą: bendravimą su klientais, greitį, kokybišką pristatymą, problemų ir kilusių klausimų sprendimą ir pan.

REKOMENDUOJAME

52795
130817
52791