Automobilių nuoma, kuri nustebina: premium paslauga už ekonominę kainą

Publikuota: 2019-11-22

Iš lėktuvo – į naują, švarų ir komfortišką automobilį, iki kurio – vos keletas minučių pėsčiomis. Greta oro uosto įsikūrusi automobilių nuomos kompanija „ADCRent“ jau daugiau kaip 10 metų rūpinasi sklandžia kelionės pradžia.

Ko tikimės iš automobilių nuomos? Tiesa sakant, ne itin daug. Tad bendrovės, žengiančios kur kas toliau nei baziniai klientų poreikiai, ir, regis, visiškai paprastą nuomos paslaugą gebančios paversti maloniai stebinančia emocija, neabejotinai laimi.

Tokia yra „ADCRent“, ne tik atlaikanti milžinišką konkurencinį spaudimą automobilių nuomos sektoriuje, bet ir išlaikanti lyderystę ne vienerius metus. 2017 m. ir 2018 m. booking.com platformos „Rentalcars“ naudotojai įvertino ją kaip geriausią automobilių nuomos kompaniją Vilniaus oro uoste. Daugiausia balų jai skyrė vertindami bendrą paslaugos vertę, lyginant ją su sumokėta kaina. 

Automobiliai – su papildoma įranga

Bendrovės aikštelėje  – „Volkswagen“, „Audi“, „Mercedes-Benz“ ir „Toyota“ – nuo mažiausių iki prabangesnių vienatūrių. Visi 160 modelių – ne senesni nei 3 metų ir gerokai aukštesnės komplektacijos nei galima tikėtis iš nuomoto automobilio. Ne pigumas, o patogumas klientui – tokiu šūkiu vadovaujasi kompanija kasmet atnaujindama nuomojamų automobilių parką.

Mašinos turi pakankamai galingus variklius ir gausią papildomą įrangą: šildomas sėdynes, vairus, bluetooth jungtis, autopilotus, o kai kurios – net autonominio parkavimo funkciją. Viduje laukia degalinių tinklo nuolaidų kortelė, padėsianti sutaupyti išlaidas kurui.

„Vystydami visas savo veiklas visuomet keliame klausimą, kas būtų patogiausia ir geriausia klientui. Automobilių nuoma – ne išimtis. Norime suteikti ne tik transporto priemonę nuvykti nuo taško A iki taško B, bet ir padaryti tai komfortiškai – nuo aptarnavimo nuomos biure iki automobilio, kuriuo išties malonu važiuoti“, – komentuoja Simas Krasaitis, „ADCRent“ vadovas.

Pasaulinių kompanijų patirtis rodo, kad nuomojantiems automobilį itin svarbu gauti tai, ką rezervavo – žmonės dažniausiai esti lojalūs konkrečiam gamintojui ar net modeliui. Vis dėlto trumpalaikės automobilių nuomos segmente vyrauja praktika siūlyti klientui automobilius pagal klases, tad užsisakę „VW Polo“ gali lygiai tiek pat tikėtis išvažiuoti su „Toyota Yaris“. „ADCRent“ klientai išties  gauna tokią mašiną, kurią išsirinko, o tais retais atvejais, kai tokios galimybės nėra – to paties gamintojo, tik aukštesnės klasės modelį.

Iki smulkmenų apgalvota

Iš oro uosto atvykimo salės iki „ADCRent“ nuomos biuro – kiek daugiau nei 200 m. Jis, skirtingai nei įprasta nuomos kompanijoms, įsikūręs greta nuomojamų automobilių – bendrovės daugiaaukštėje stovėjimo aikštelėje. Tad jei kada teko ilgai klaidžioti po tamsų milžinišką plotą ieškant savosios mašinos, čia galėsite lengviau atsipūsti: automobilis laukia vos už kelių žingsnių nuo biuro, pačiame aikštelės priekyje įrengtose gerai apšviestose erdvėse.

Čia pat yra ir automobilių ruošimo centras su plovykla, kuriame atidavimui rengiami ne tik „ADCRent“, bet ir kitų gerai žinomų nuomos bei dalijimosi kompanijų automobiliai. 

 „Mašiną aikštelėje ne tik lengva rasti, bet ir paprasta apžiūrėti, ar viskas gerai. O jei kažkas netinka – nesvarbu, ar tai bus aptiktas automobilio pažeidimas, ar tiesiog nepriimtina spalva – mes esame čia pat, pasiruošę išspręsti bet kokią situaciją. Be to, sumaniai išnaudodami savo infrastruktūrą, ne tik taupome klientų ir kompanijos laiką, bet ir patiriame mažesnes sąnaudas, todėl galime pasiūlyti patrauklesnes paslaugų kainas“, – privalumus vardija Simas Krasaitis.

Nuomos biuras darbo dienomis dirba iki 24 val., tačiau automobilius galima atsiimti bet kuriuo paros metu – „ADCRent“ turi unikalią paštomato principu savitarnos sistemą. Mašinos išdavimo procedūrą ji sutrumpina iki 2 min – tiek laiko užtrunka iš dėžutės pasiimti raktelius ir pasirašyti iš anksto parengtą sutartį. Jokių kreditinių kortelių ar duomenų suvedinėjimo – visa tai atliekama dar prieš atvykstant.

Tokia pat tvarka galioja ir grąžinant automobilį. Ji gelbėja ir tada, kai vėluojama atvykti – p. Krasaitis pasakoja visai neseniai savaitgalio pavakarę sulaukę nespėjusio į lėktuvą kliento skambučio. „El. paštu iškart išsiuntėme jam nuorodą su informacija, kaip užpildyti dokumentus. Visa tai jis atliko pakeliui į oro uostą, o nusileidęs Vilniuje pasiėmė automobilį iš mūsų aikštelės jau po vidurnakčio.“

Neilgai trunka ir formalumai biure – darbas čia sustyguotas taip, kad klientas kuo greičiau galėtų išvažiuoti iš garažo. Automatizuoti procesai, kruopštus automobilių parengimas iš vakaro, darbuotojų laiko planavimas atsižvelgiant į atvykstančių srautus – visa tai užtikrina, kad „ADCRent“ nuomos biure praleisite tik kiek daugiau nei 5 minutes. Tikėtina, kad jos neprailgs ir taps trumpu, bet maloniu atokvėpiu po skrydžio, mėgaujantis puodeliu kavos – ja neabejotinai būsite pavaišinti.

O tuomet galėsite tęsti kelionę žinodami, kad išvažiavus iš „ADCRent“ aikštelės atidus aptarnavimas nesibaigs: bet kokius klausimus kompanijos darbuotojai pasistengs išspręsti nedelsiant, o jei reikės, pristatys pakaitinį automobilį.

Gauk nemokamą VERSLO naujienlaiškį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:













Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Rašyti komentarą 0
Automobilių nuoma, kuri nustebina: premium paslauga už ekonominę kainą Verslo tribūna

Iš lėktuvo – į naują, švarų ir komfortišką automobilį, iki kurio – vos keletas minučių pėsčiomis. Greta oro...

Ilgalaikė automobilių nuoma verslui: mašina be įsipareigojimų Verslo tribūna

Nuosavą automobilį į ilgalaikę nuomą iškeitusios kompanijos tikina, kad įvertinus gaunamų paslaugų paketą ir...

Paprasta paslauga, virtusi pasauliniais patentais ir savitarnos inovacija Verslo tribūna

Tai, kas prieš 10 metų prasidėjo kaip elementari parkavimo paslauga, virto pasauliniais patentais grįstu...

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau