Pasitelkdama dirbtinį intelektą, „Bolt“ tikrins vairuotojų tapatybę

Kaip nurodo bendrovė, šiuo metu šis dirbtinio intelekto sprendimas, iš veido atpažįstantis, ar pavežėjimo paslaugą teikia tas pats asmuo kaip ir nurodyta vairuotojo pažymėjime esančioje nuotraukoje, jau testuojamas.

„Vairuotojams skirtoje programėlėje prašoma pasidaryti savo nuotrauką prašomuoju metu, o sistema atvaizdus sulygina. Nuotraukos nepateikę arba tapatybės patvirtinimo negavę vairuotojai pavežėjimo paslaugų teikti negalės. Šis sprendimas eliminuos galimybę naudotis svetima paskyra, vengti mokesčių ir kitos atskaitomybės, o taip pat – užtikrins daugiau saugių kelionių platformoje“, – nurodoma bendrovės pranešime.

Naujoji tvarka įsigalios vasario viduryje – tada bus patikrinti visi aktyvūs „Bolt“ vairuotojai. Kartoti tapatybės patvirtinimą bus reikalaujama reguliariai.

Bendrovė pažymi, kad šiuo metu testuojama programa patikrino beveik pusę platformoje aktyvių vairuotojų, iš kurių nebuvo patvirtinta 17 asmenų. VŽ paklausus, bendrovė neatskleidė tikslaus skaičiaus, kiek vairuotojų buvo patikrinta, todėl negalima įvertinti, kokią procentinę dalį sudaro nepatvirtinti asmenys. 

Andrius Pacevičius, „Bolt“ vadovas Lietuvoje, teigia, kad tapatybės patvirtinimas autoportretine nuotrauka padidins saugumą.

„Norime būti 100% tikri, kad paslaugą teikia tas asmuo, kurio tapatybė žinoma mums ir šią veiklą kontroliuojančioms institucijoms. Nors mūsų duomenys rodo, kad saugumo incidentų kiekis milijonuose atliekamų kelionių yra vienetinis, nagrinėjame kiekvieną netinkamo vairuotojų elgesio atvejį. Įgyvendinę šį sprendimą, galėsime dalies potencialių atvejų išvengti“, – mano A. Pacevičius.

Pasak jo, vairuotojai yra individualią veiklą vykdantys asmenys, savarankiškai teikiantys pavėžėjimo paslaugas, tačiau pasitaiko, neatsakingo elgesio atvejų. Todėl pagrindinis būdas kokybei užtikrinti yra vartotojų atsiliepimų vertinimas.

„Vairuotojas gana greitai netenka galimybės tęsti veiklos vien dėl per žemo reitingo, o su tais, kuriems reikėtų pasitempti – aktyviai bendraujame ir konsultuojame. Nuo šiol šiuo klausimu dirbsime ir prevenciškai – planuojame pasitelkti ne tik dirbtinį intelektą, bet ir edukaciją“, – sako A. Pacevičius.