Slaptieji pirkėjai: tarp lyderių – mažieji vaistinių tinklai

Slaptųjų pirkėjų tyrimas rodo, kad aptarnavimo kokybė vaistinėse per metus kiek sumenko, tačiau trys vaistinių tinklai Lietuvoje perkopė gero aptarnavimo kartelę.
Bendras klientų aptarnavimo kriterijų išpildymas septyniuose vaistinių tinkluose 2021 m. buvo lygus 85,7%, tai atitinka vidutinę aptarnavimo kokybės grupę. Vis dėlto pernykščius rezultatus palyginus su 2020 m. tyrimo duomenimis, aptarnavimo kokybės l ...
Tapę VŽ premium prenumeratoriais
- Galėsite skaityti visus VŽ Premium, Verslo žinių laikraščio ir svarbiausius Financial Times straipsnius
- Darbo dienomis e. paštu gausite esminių aktualijų santrauką
- Gausite asmeniškai jums parinktas naujienas pagal jūsų nurodytas dominančias sritis
- Kokybiškam laisvalaikiui galėsite rinktis pažintinio žurnalo Verslo klasė turinį internete
- Klausytis Verslo žinių podkastų
Prisijungti
Prisijungti
Prisijungti
Prisijungti