„Civinity“ vadovė: mūsų vizija – kurti tvarią ateities miesto ekosistemą

Nuo 15 metų Jungtinėje Karalystėje gyvenusi ir finansų sektoriuje besispecializavusi V. Jackaitė sako, kad planų grįžti į Lietuvą iš pradžių neturėjo. „Kai viena iš įmonių – „Civinity Engineering“ – laimėjo konkursą Jungtinėje Karalystėje, pasinaudojau galimybe ir organiškai prisijungiau prie grupės veiklos. Tuo metu buvau atsakinga už projekto administravimą, kuriam piko metu subūriau 120 specialistų komandą. Projektas buvo sėkmingas, o jo sėkmę iš dalies lėmė tai, kad visada dirbau kartu su komanda – ir biure, ir statybų konteineryje“, – sėkmės istorija dalinasi vadovė.

2023 metais vienintelis netiesioginis „Civinity“ savininkas D. Jacka paskelbė atsitraukiantis nuo operatyvinės, kasdienės įmonių grupės veiklos ir generalinės direktorės pareigas perėmė jaunesnioji sesuo. Pašnekovė pripažįsta turėjusi abejonių, ar sugebės vadovauti inžinerinei įmonių grupei. Tačiau brolio ir komandos pasitikėjimą ji sako užsitikrinusi iniciatyvumu ir veržlumu.

„Kai brolis ėmėsi privatizuoti pirmąją įmonę, pati tiesiogiai versle nedalyvavau, tačiau buvau šalia ir mačiau kaip gimsta vizija, kaip kuriami planai. Be to, esu iš Palangos. Turbūt kiekvienas palangiškis su manimi sutiks, kad verslumas yra mūsų kraujyje“, – sako ji.

Suburti ir motyvuoti

Vadovė teigia, kad prisijungusi prie grupės pakeitė procesų priėmimo tvarką. „Vadovaujuosi vakarietiška valdymo strategija, tai reiškia, kad visus sprendimus aptariame, į šį procesą įsitraukia visi vadovai. Sprendimus galbūt priimame lėčiau, tačiau jie būna išdiskutuoti, apgalvoti ir tvirti, atitinkantys visos įmonių grupės, o ne vienos bendrovės interesus“, – teigia V. Jackaitė.

Ji sako, kad vienas pirmųjų sprendimų buvo pasinaudoti Jungtinėje Karalystėje sukaupta patirtimi ir žiniomis.

„Nekilnojamojo turto (NT) rinka Lietuvoje ir Jungtinėje Karalystėje – labai skiriasi. Ten inžinieriai, technikai, darbininkai dažniausiai yra ne įmonių darbuotojai, o laisvai samdomi specialistai. Lietuvoje tokį darbo formatą dažniau renkasi IT ar marketingo specialistai. Šią idėją pritaikėme įsigydami įmonę, kuri nuomoja laisvai samdomų specialistų paslaugas ilgalaikiams projektams. Taip sumažiname sezoniškumo rizikas, kai atsiranda prastovų arba prasideda darbų įkarštis“, – sprendimą komentuoja V. Jackaitė.

Anot generalinės direktorės, pradėjusi vadovauti ji greitai suprato, kad pagrindinis jos vaidmuo – suburti, išlaikyti ir motyvuoti stabilią profesionalų komandą.

„Mūsų verslo pagrindą sudaro žmonės. Augame per įsigijimus, didžiausias mūsų tikslas įsigyjant įmones – išsaugoti vadovų komandą ir kuo daugiau esamų darbuotojų. Nuo pat pradžių pati dalyvauju priimant sprendimus, kokias įmones įsigysime. Tai man padeda paruošti komandą ir pasiruošti naujiems iššūkiams“, – atskleidžia V. Jackaitė. Naujai prisijungusių įmonių sukalibravimo laikotarpis, anot pašnekovės, skiriasi: vienos įmonės į grupės šeimą įsilieja greičiau, kitoms šis procesas užtrunka.

„Norime, kad įmonių darbuotojai patirtų kuo mažiau pokyčių. Tačiau „Civinity“ taip pat turi savo veiklos standartus, prie kurių naujai prisijungusioms įmonėms palaipsniui reikia pereiti“, – pasakoja ji.

Plečia paslaugų spektrą

Pasak vadovės, „Civinity“ grupė dirba pagal penkerių metų strategiją, kurią kasmet peržiūri ir koreguoja, atsižvelgdama į rinkos pokyčius.

„Turime darbo grupę, kuri diskutuoja ir sprendžia, kokios strategijos laikysimės ir kokias įmonės įsigysime. Pavyzdžiui, šiuo metu įsigijimų esame nusimatę ateinantiems trims metams“, – sako ji.

V. Jackaitė atskleidžia, kad šiemet įmonė plečia paslaugų spektrą ir koncentruojasi į šiuolaikinių klientų poreikius bei skaitmenizaciją.

„Iki šiol grupės dėmesio centre visada buvo pastatas. Esame inžinerinės krypties grupė – mūsų darbas prasideda nuo pastato ir tęsiasi per visą jo priežiūros laikotarpį, nesvarbu, ar tai gyvenamasis, ar komercinis objektas. Nuo šių metų mes ne tiek keičiame savo požiūrį, kiek jį plečiame – atsiranda ketvirtasis segmentas „Civinity Digital“. Jis atspindi mūsų naują žvilgsnį į tai, kaip suprantame pastatų valdymą ir jų priežiūrą.  Turime viziją sukurti išmanią žalią miesto ekosistemą (angl. Smart Green City), kuri integruos visas klientams svarbiausias paslaugas, susijusias su gyvenimu, darbu, pastatuose teikiamomis paslaugomis ir susisiekimu“, – teigia V. Jackaitė.

Anot jos, tyrimų duomenimis, maždaug 21 val. per parą žmogus praleidžia pastatuose: namuose, biure, prekybos centre, kino teatre ar sporto salėje. Todėl „Civinity“ ketina kurti tokį patogumo lygį, kad gyventojui užvėrus namų duris nereikėtų ieškoti kitų paslaugų tiekėjų. Naują kryptį atspindi įmonės plėtra: pernai „Civinity“ grupė Latvijoje įsigijo mobiliųjų mokėjimų programėlę „Mobilly“. Daugiau kaip pusę milijono vartotojų turinti programėlė leidžia atsiskaityti už automobilių stovėjimą, elektrinių automobilių įkrovimą, viešojo transporto bilietus, įvažiavimo į Jūrmalą mokestį, mobilaus ryšio bei kitas paslaugas.

„Norime būti ne tik geriausiu pastatų prižiūrėtoju, bet ir tapti miesto asistentu, kuris gyventojams kurs apčiuopiamą pridėtinę vertę“, – viziją nusako vadovė. Ji pasakoja, kad norėdama išgirsti klientą, „Civinity“ pasitelkia ir dirbtinį intelektą (DI). „Nuo šiol DI protokoluos visus mūsų prižiūrimų pastatų gyventojų susitikimus, fiksuos jų nuotaikas, išgirs kiekvieną skundą ir prašymą. Taip galėsime ne tik stebėti savo darbuotojų profesionalumą, bet ir vėliau mokytis iš patirties su visa komanda“, – dalinasi V. Jackaitė.

Kodėl senelių namai?

Dar viena ambicija, kurią yra užsibrėžusi „Civinity“ grupė – įsteigti modernius senelių namus. Nors žvelgiant iš šalies toks sumanymas neatrodo artimas inžinerinių paslaugų bendrovės veiklai, V. Jackaitė tikina, jog tai logiškas ir apgalvotas žingsnis.

„Maždaug 40 proc. mūsų klientų yra senjorai. Juos vertiname ne tik kaip klientus, bet ir jaučiame socialinę atsakomybę. Šiuo metu didžioji užduotis – surasti tinkamą lokaciją. Norime, kad senelių namai būtų mieste ar arti miesto, tai leistų pas senjorus dažniau užsukti ir pabendrauti artimiesiems“, – prioritetus vardija vadovė.

Anot jos, socialinė atsakomybė – neatsiejama „Civinity” veiklos dalis, todėl įmonių grupė daug dėmesio skiria ir tvarumui: plėtoja socialines iniciatyvas, taiko lyčių lygybės principus, nuosekliai investuoja į darbuotojų ugdymą.

„Šiemet savanoriškai paskelbėme pirmąją tvarumo ataskaitą, nors pagal reikalavimus dar neprivalome to daryti. Žingsnį pasirinkome sąmoningai – norėdami paskatinti kitus verslus bei aiškiai parodyti investuotojams ir partneriams, kokia kryptimi judame Europos Sąjungos žaliojo kurso kontekste“, – sako ji.

Apsukų nelėtina

V. Jackaitė skaičiuoja, kad per 20 veiklos metų įmonių grupė išaugo dešimteriopai: 2014 m. „Civinity“ pajamos sudarė 8 mln. Eur, o pernai – 88 mln. Eur. Tačiau sąlygos augti ne visada yra palankios.

„Nuo 2024 m. jautėme NT rinkos sulėtėjimą, vyko mažiau statybų, tai reiškia, kad pernai sulaukėme kiek mažiau inžinerinių užsakymų, kilo ir medžiagų kainos. Kita vertus, pasinaudodami aplinkybėmis, kurios nuo mūsų nepriklauso, šį laiką skyrėme vidinių procesų tobulinimui. Pavyzdžiui, norėdami sumažinti rankinio darbo apimtis, daug dėmesio skiriame robotizacijai ir DI sprendimams“, – situaciją apžvelgia pašnekovė.

Pasak jos, nors pernai NT rinka buvo įjungusi kiek žemesnę pavarą, „Civinity“ nemažino įmonių grupės krepšelio ar darbuotojų skaičiaus: „Kartais tai – skausminga, nes konkuruojame su daug mažesnėmis įmonėmis. Nepaisant sudėtingų metų rinkoje, 2024 m. augo „Civinity“ pajamos iš gyvenamųjų pastatų segmento. Po truputį pradedame jausti, kad rinka atsigaus ir tam ruošiamės. Be to, nepriklausomai nuo aplinkybių, „Civinity“ ir mano kaip vadovės DNR yra augimas. Tokį tikslą – stabiliai augti su ta pačia vadovų komanda – sau keliame bet kokiomis sąlygomis“.