Slaptieji pirkėjai privačios medicinos segmente: yra kur tobulėti
Privačių klinikų sektoriaus tyrimas buvo atliekamas praėjusių metų pabaigoje, analizuotos 9-ios medicinos klinikos: „Affidea“, „Altamedica“, „Antėja“, Baltijos Amerikos klinika, „Hila“, „Meliva“ (buvusi „InMedica“), „Meliva Kardiolitos“ klinikos, „Northway“, „Rezus“.
UAB „Slapto pirkėjo tyrimai“, dirbanti su prekių ženklu „Dive Lietuva“, imitavo realaus pirkėjo scenarijus: klientas domėjosi konkrečiu tyrimu (cholesterolio, skydliaukės, alergenų ar kt.). Į kiekvieną kliniką slaptieji pirkėjai atliko po 10 skambučių – registravosi pasirinktoms tyrimų paslaugoms, o vėliau kreipėsi pakartotinai siekdami atšaukti registraciją.
Žinios, vertos jūsų laiko
- Esminių naujienų santrauka kasdien
- Podkastai - patogu keliaujant, sportuojant ar tiesiog norint išnaudoti laiką produktyviau
- „Mano pinigai“ - praktiški patarimai apie investavimą, realūs dienoraščiai
REKOMENDUOJAME
