2023-12-25 09:57

„Omnisend“ bendraįkūrėjas J. Kriukas: kai klientai verslui diktuoja neteisingus sprendimus

Justas Kriukas, „Omnisend“ bendrakūrėjis, ilgametis produkto vadovas, produkto vadybos konsultantas. Vladimiro Ivanovo (VŽ) nuotr.
Justas Kriukas, „Omnisend“ bendrakūrėjis, ilgametis produkto vadovas, produkto vadybos konsultantas. Vladimiro Ivanovo (VŽ) nuotr.
Klientai ne visada teisūs. Klausantis jų individualių pageidavimų kyla rizikų sukurti rinkoje jau esamą, neoriginalų ir nepelningą produktą. „Kai klientai užgrobia produktą, jis tampa nebeįdomus“, – konstatuoja Justas Kriukas, „Omnisend“ bendraįkūrėjas ir ilgametis bendrovės kuriamo produkto vadovas.

podcast::VorTaAv8

„Produktas turi kurti vertę. Tai reiškia, kad jis privalo atitikti kliento poreikius. Bet vartotojai kalba apie sprendimus, kuriuos patys supranta, be to, jie prašo standarto. Klientai retai pasako kažką naujo – dažniausiai dalijasi įžvalgomis apie tai, ką jie kur nors kitur matė. Taigi, kyla rizikų sukurti niekam nereikalingą arba rinkoje jau egzistuojantį produktą“, – sako J. Kriukas.

52795
130817
52791