1. Pagrindinis
  2. Prekyba
2022-04-17 15:12
Rūta Balčiūnienė
Rūta Balčiūnienė

Slaptieji pirkėjai – DIY segmento parduotuvėse

VŽ koliažas.
VŽ koliažas.
Geriausią klientų aptarnavimo kartelę tarp statybos, remonto ir buities prekių tinklų trečius metus iš eilės išlaiko „Kesko Senukai Lietuva“, sparčiausią šuolį į viršų fiksuoja „Ermitažas“, nedaug atsilieka ir „Moki Veži“, rodo slaptų pirkėjų tyrimas.

Bendrasis klientų aptarnavimo lygis statybos, remonto ir buities prekių tinklų sektoriuje 2021-aisiais, palyginti su ankstesniais metais, pakilo viršų, rodo „Shopper Quality Group“ tyrimas.

Bendras visų vadinamojo „pasidaryk pats“ (angl. do it yourself, DIY) tinklų rezultatas – 80%, kai 2020 m. siekė 72%.

REKOMENDUOJAME

52795
130817
52791