„Civinity“: mūsų veiklos centre – žmogus ir sklandžiai veikianti miesto aplinka

Daugiabučių namų administravimu ir priežiūra užsiimate nuo 1991 m. Kaip per šį laikotarpį kito jūsų verslas?

„Civinity“ grupės istorija prasidėjo nuo daugiabučių gyvenamųjų namų administravimo įmonių Lietuvoje. Čia 2005 m. įsigijome pirmąją daugiabučių priežiūros ir administravimo įmonę „Vitės valdos“ Klaipėdoje. Nuo to laiko prie grupės prisijungė per 30 įmonių, šiemet minime 20-ąjį grupės jubiliejų.

„Civinity“ grupės dalimi esančios įmonės savo veiklą skaičiuoja nuo dar anksčiau. Pavyzdžiui, daugiabučių priežiūros ir administravimo rinkoje jos veikia nuo 1991 m., inžinerinių sprendimų kūrime ir diegime – nuo 1999 m., komercinių pastatų priežiūroje – nuo 2005 m.

Nuo pat pradžių turėjome aiškią strategiją – augti tiek organiškai, tiek per įsigijimus. Per du dešimtmečius išgyvenome ne vieną iššūkį: 2008 m. pasaulinę finansų krizę, COVID-19 pandemiją. Tačiau mūsų sektorius pasižymi tvarumu ir atsparumu cikliniams sukrėtimams.

Mūsų paslaugos yra būtinos ištisus metus. Žiemą – šildymas, sniego valymas, pastatų paruošimas šaltajam sezonui. Vasarą – želdynų priežiūra, vėsinimo ir kondicionavimo sistemų užtikrinimas, pastatų vidaus tvarka. Dirbame 24/7/365, – kad miestas funkcionuotų sklandžiai. Net ir pandemijos metu sugebėjome augti – žmonės liko pastatuose ir reikėjo užtikrinti jų saugumą. Tuomet itin augo patalpų dezinfekavimo paslaugos.

Šiandien esame tarptautinė grupė, vienijanti 1.600 darbuotojų Baltijos šalyse ir Didžiojoje Britanijoje. Mūsų ambicija – tapti miestietiško gyvenimo būdo įmone ir aktyviai prisidėti prie išmaniųjų, žaliųjų miestų (angl. Smart Green City) ekosistemos kūrimo.

Taip pat rūpinamės socialiniu poveikiu – šiuo metu vystome senjorų namų projektą, nes net 40% mūsų klientų portfelio sudaro senjorai. Jie yra svarbi miesto bendruomenės dalis, todėl ieškome būdų, kaip užtikrinti jų kokybišką, orų ir saugų gyvenimą. 

Kodėl buvo sukurta „Civinity“ grupė, kurioje šiandien per 30 įmonių? Kokią naudą tai kuria įmonei ir jos klientams?

Konsoliduodami atskiras įmones į vieną grupę siekėme paprasto, bet esminio tikslo – sukurti daugiau vertės. Kiekviena įmonė, veikianti atskirai, gali turėti savo stiprybių, tačiau tik veikdamos išvien jos gali pasiūlyti didesnę vertę visiems: tiek klientams, tiek akcininkams, darbuotojams bei plačiajai visuomenei.

Pažvelkime plačiau: kodėl apskritai atsirado miestai ir megapoliai? Todėl, kad būtent telkdamiesi galime veikti efektyviau. Lietuvoje urbanizacija ir masinė daugiabučių statyba vyko tarp 1960–1990 m. Tūkstančiai pastatų iki šiol gyvena aktyvų „miestietišką“ gyvenimą – juos būtina prižiūrėti, modernizuoti, užtikrinti jų funkcionalumą.

Mūsų verslo modelis remiasi visu pastato gyvavimo ciklu – nuo projektavimo iki kasdienės priežiūros. Dar projekto vystymo stadijoje mūsų „Civinity Engineering“ komanda įsitraukia į bendradarbiavimą su NT vystytojais, padeda diegti moderniausius, tvarius inžinerinius sprendimus. Mūsų sistemos veikia daugelyje sostinės verslo centrų – „Park Town“, „Business Garden“, „Green Hall“, Vilniaus oro uosto naujajame išvykimo terminale ir kituose didžiuosiuose objektuose.

Vėliau prisijungia „Civinity Solutions“, atsakingi už techninę priežiūrą, švarą, infrastruktūros palaikymą komerciniuose pastatuose.

Gyvenamųjų pastatų priežiūra – mūsų ištakos, kurios šiandien apima įvairius segmentus: nuo senos statybos ekonominės klasės daugiabučių iki naujos, prestižinės statybos projektų, kur klientų lūkesčiai – itin aukšti.

Ketvirtoji mūsų veiklos kryptis – inovacijos: „Smart Green City“ ir „PropTech“ (angl. Property Technology) sprendimai. Kartu su „Infobalt“ įkūrėme „PropTech LT“, kuri vėliau susijungė su „PropTech Lithuania“. Dabar ši asociacija jungia didžiąją daugumą „PropTech“ bendruomenės narių – nuo tradicinio verslo, startuolių iki universitetų ir valstybinių institucijų.

Investuojame į startuolius, pavyzdžiui, į „Inbalance Grid“, kuri šiandien valdo sparčiausiai augantį elektromobilių įkrovimo tinklą Lietuvoje, ir „Mobilly“ – išmaniųjų miestų sprendimų kūrėją Latvijoje. Tai platforma, kuri vienoje vietoje leidžia tvarkyti miesto mobilumo klausimus: parkavimą, transportą, rinkliavas.

Grupės modelis leidžia mums pasiekti sinergiją: investuoti į bendras IT sistemas, centralizuoti „back office“ funkcijas, nuolat tobulinti klientų patirties valdymą. Tokiu būdu galime ne tik augti kaip įmonė, bet ir kurti realią naudą mūsų klientams, gyventojams, verslui, miestui. 

Kokie pastarųjų metų grupės rezultatai, kas jiems turi daugiausiai įtakos?

Per pastaruosius dešimt metų „Civinity“ augo daugiau kaip dešimt kartų: 2014 m. apyvarta siekė 8 mln. Eur, o pernai – 88,5 mln. Eur. Džiugu, kad per dvidešimt metų tapome viena didžiausių įmonių grupių savo industrijoje.

Šis augimas – nuoseklios mūsų strategijos augti organiškai ir per įsigijimus rezultatas. Per pastaruosius metus atlikome ne vieną reikšmingą įsigijimą. 2022 m. drauge su strateginiu partneriu įsigijome įmonių grupę „Inservis“ ir savo krepšelį papildėme įmonėmis, veikiančiomis tiek Lietuvoje, tiek Latvijoje, prižiūrinčiomis daugiau kaip 2,4 mln. m2 ir komercinių, ir gyvenamųjų pastatų ploto. Taip pat susijungėme su „Servico“ – įmone, prižiūrinčią daugiabučius Vilniuje. 2023 m. prie grupės prijungėme išmaniąsias inžinerinių sprendimų paslaugas teikiančią įmonę „Ionica Serviss“. Pernai įgyvendinome dar vieną strategiškai svarbų įsigijimą ir įsigijome Latvijos mobiliųjų atsiskaitymų įmonės „Mobilly“ akcijų.

2024 m. „Civinity“ grupės bendrasis pelnas siekė 17,7 mln. Eur, o Pro Forma EBITDA – 7,4 mln. Eur. Stabiliai auganti ne tik apyvarta, bet ir pelnas puikiai atspindi nuoseklią mūsų strategiją veiklos efektyvumo link. Kasmet vystome projektus, susijusius su procesų efektyvinimų, pasikartojančių darbų automatizacija. Pastaraisiais metais daug dėmesio skiriame dirbtinio intelekto sprendimų diegimui, kuris ne tik efektyvina kasdieninius darbus, bet ir padeda gerinti klientų aptarnavimo kokybę. 

Kokią įtaką geopolitinė situacija pasaulyje turi jūsų verslui?

Geopolitiniai neramumai pasaulyje primena, kad verslas turi būti pasirengęs ne tik augimui, bet ir krizių valdymui. Mūsų sektoriuje tai – atsakomybė už žmonių saugumą.

Sakoma, kad kai laivas skęsta, kapitonas jį palieka paskutinis. Mūsų veikloje tai reiškia viena: bet kokiomis sąlygomis turime užtikrinti, kad pastatai, kuriuose gyvena ir dirba dešimtys tūkstančių žmonių, būtų saugūs. Nuo gaisrų, avarijų, sistemų sutrikimų. Mėgstu šią atsakomybę palyginti su aviacija – keleivių saugumas yra viskas. Mūsų „keleiviai“ – tai miestiečiai, darbuotojai, šeimos.

Jei įvyktų blogiausias scenarijus, būsime tarp pirmųjų, kurie turės veikti. Po greitosios pagalbos, gaisrinės ar kariuomenės – mes būsime tie, kurie žino kiekvieną pastato kampą, kiekvieną sistemą, nes tai mūsų kasdienybė – 24/7, visus metus.

Esame ne tik atsakingi savo miestuose, bet ir socialiai įsitraukę tarptautiniu mastu. Prasidėjus karui Ukrainoje padėjome mūsų komandoje jau dirbusiems ukrainiečiams atsivežti šeimas. Taip pat aktyviai darbinome naujų darbuotojų iš Ukrainos. Tai ne tik verslo socialinė atsakomybė – tai mano asmeninė kaip žmogaus ir verslininko pareiga. 

Skaitmenizacija įsigali ir miestuose, jūsų veiklos sferoje. Kaip tai keičia jūsų įmonės veiklą?

Skaitmenizacija – ne tik neišvengiamas procesas, bet ir sąmoningas mūsų pasirinkimas siekiant kurti efektyvesnį, tvaresnį ir išmanesnį miestą.

Po COVID-19 pandemijos supratome, kad tik skaitmenizuotas verslas gali būti lankstus ir atsparus pokyčiams. Todėl pradėjome aktyviai investuoti tiek į vidinių procesų skaitmenizavimą, tiek į išorines įmones, kurios kuria realų poveikį „Smart Green City“ ir PropTech srityse.

Nors patys nesame startuolių kūrėjai, sektoriaus skaitmenizacijoje dalyvaujame keliais būdais.

Viena, per „PropTech Lithuania“ bendruomenę aktyviai palaikome inovacijas. Esame ilgai veikiantis, daug klientų turintis, stabilus verslas – puikus partneris startuoliams, ieškantiems skaitmenizavimo sprendimų tradicinėse industrijose.

Antra, mūsų strategija – investuoti į jau veikiančius, pelningus ir stabilius startuolius, kurie turi aiškų augimo potencialą. Geriausi to pavyzdžiai, tokie kaip „Valandinis“ – platforma, sujungianti statybų įmones ir laisvai samdomus statybų specialistus, dar vadinama statybininkų „Uberiu“. Taip pat „Inbalance Grid“ – viena pažangiausių elektromobilių įkrovimo technologijų Lietuvoje, kurią rekomenduojame ir diegiame savo klientams. Taip pat įsigijome „Mobilly“ – universalią miesto aplikaciją su 500.000 vartotojų, kurią ateityje matome kaip pagrindinį įrankį bendraujant su savo klientais. Tai bus ne tik mokėjimo platforma komunalinėms paslaugoms ar būdas išsikviesti meistrą – siekiame, kad ji taptų virtualiu konsjeržu, leidžiančiu žmogui patogiai spręsti visus su būstu susijusius klausimus vienoje vietoje.

Skaitmenizacija mums reiškia ne tik technologiją, bet visų pirma – geresnę klientų patirtį. Greičiau, aiškiau, patogiau. Tai – mūsų kelias į miestietišką gyvenimo būdą, kurio centre yra žmogus ir sklandžiai veikianti aplinka. 

„Civinity“ pradėjo platinti naują viešą obligacijų emisiją, kurios metu planuojama pasiskolinti iki 50 mln. Eur. Kam juos planuojama panaudoti? Kaip sekėsi platinti ankstesnes obligacijų emisijas?

Į obligacijų rinką įžengėme dar 2017 m., kai pirmą kartą pritraukėme 11 mln. Eur per neviešą platinimą – tai buvo mūsų žingsnis į kapitalo rinkas. Vėliau dalį šios emisijos grąžinome ir refinansavome.

Antrasis žingsnis buvo vieša emisija per „Nasdaq First North“ – tuo metu „Civinity“ vardas dar nebuvo plačiai žinomas investuotojų bendruomenei, tačiau pasirinktas partneris – „Šiaulių bankas“ – mus puikiai paruošė procesui. Visa komanda atliko namų darbus dešimtukui ir, nors buvome mažiau matomi nei šiandien, startas buvo sėkmingas. Kai platinome antrąją viešą emisiją, investuotojai jau mus pažinojo – daug jų panoro pratęsti investicijas, o paklausa net tris kartus viršijo pasiūlą (8 mln. Eur buvo išplatinti itin greitai).

2024 m. įvykdėme dar vieną – 5,7 mln. Eur vertės neviešą emisiją, kurios lėšos buvo panaudotos investicijai į „Mobilly“. Šią emisiją dvejiems metams neseniai refinansavome nauju beveik 8,2 mln. Eur leidimu, kurio 1 mln. Eur skirtas grupės poreikiams.

Dabar žengiame į naują etapą – birželio 26 d. pradėjome platinti trečiąją, šįkart viešą obligacijų emisiją. Tai istorinis įvykis mūsų įmonių grupei: keliais etapais ketiname išplatinti didžiausios vertės – iki 50 mln. Eur – emisiją. Be to, šį kartą obligacijos bus listinguojamos nebe „First North“, o „Nasdaq Baltic“ reguliuojamoje rinkoje.

Platinimą planuojame etapais – vasarą ir rudenį, tikimės didelio tiek institucinių, tiek mažmeninių investuotojų susidomėjimo.

Šiuo obligacijų emisijos etapu pagrindinis tikslas išlieka tas pats – tvarus augimas. „Civinity“ grupės strategija – augti tiek organiškai, tiek per įsigijimus. Šiuo metu esame nusimatę keletą strateginių tikslinių įsigijimų – įmonių, kurios veikia mūsų sektoriuje, generuoja stabilius pinigų srautus ir pelną. Mūsų žinutė investuotojams paprasta: siekiame ilgalaikės grąžos, kuri būtų pagrįsta realia verte klientams, finansiniu atsakingumu ir skaidriu verslo valdymu.