Slaptieji pirkėjai bankuose: lyderiai išlaikė savo pozicijas
Tyrimo metu UAB „Slapto pirkėjo tyrimai“, dirbanti su prekių ženklu „Dive Lietuva“, atliko konsultacijas telefonu, taip pat buvo vykdomi fiziniai vizitai į bankų aptarnavimo padalinius, imituojant potencialų naują klientą.
Tyrėjai analizavo šešis bankus: „Artea“ banką, „Citadele“, „Luminor“, SEB, „Swedbank“, Urbo banką. Iš viso tyrimo metu 2025 m. lapkritį–gruodį buvo atlikta 60 skambučių ir 60 vizitų, atitinkamai po 10 į kiekvieną banką.
Žinios, vertos jūsų laiko
- Esminių naujienų santrauka kasdien
- Podkastai - patogu keliaujant, sportuojant ar tiesiog norint išnaudoti laiką produktyviau
- „Mano pinigai“ - praktiški patarimai apie investavimą, realūs dienoraščiai
REKOMENDUOJAME
