Netrukus savitarnos kasos identifikuos pirkėjus pagal delną?

Savitarnos sprendimai iš esmės keičia pirkėjų patirtį bei prekybos tinklų efektyvumą. Baltijos šalys šiame sektoriuje tapo vienomis iš lyderių ir gerokai lenkia tokias Vakarų Europos šalis, kaip Vokietija. Technologija jau seniai nebėra skirta vien maisto prekėms, ji sėkmingai diegiama specializuotose parduotuvėse, namų remonto ir interjero centruose ar net vaistinėse.

Savitarna iš esmės keičia darbuotojų funkcijas, vietoj kasininkų reikalingi konsultantai.

„Orientacija į ekspertinius darbuotojus, kurie yra konsultantai, nes jų pirminė rolė – parduoti geriau, patarti klientui. O savitarnos kasa nuima nuo jų tą perteklinę operaciją – tiesiog įmušti kainą, paduoti čekį, tai leidžiama padaryti klientui.“ – besikeičiančią darbuotojo rolę parduotuvėje aiškina P.Kepalavičius.

Apie ateities vizijas, dirbtinį intelektą, bandomas naujas technologijas ir kodėl autonominės parduotuvės nepasiteisino Lietuvoje – atsakymai „Verslo tribūnos“ pokalbyje su „StrongPoint“ savitarnos produkto direktoriumi P. Kepalavičiumi.