„Regitros“ vadovas: siekiame, kad viešosios paslaugos būtų kaip privatus sektorius

Požiūris į viešąsias paslaugas, jų pokyčius ir transformaciją – apie tai „Verslo tribūnoje“ kalba AB „Regitra“ generalinis direktorius Vaidas Dominauskas. „Įgydami paslaugas – nesvarbu, ar tai būtų telekomunikacijų bendrovėje, bankiniame sektoriuje ar „Regitroje“ – skirtumų neturėtume jausti, nes mūsų lūkesčiai yra vienodi“, – neabejoja V. Dominauskas.

„Regitra“ per metus aptarnauja beveik pusantro milijono klientų, jau dabar 35 % jų paslaugas užsisako elektroniniu būdu, tad atvykti į „Regitrą“ nebereikia.

Viena aktualiausių sričių visada išliks egzaminai, neabejoja „Verslo tribūnos“ pašnekovas: „Pasirengimas egzaminams, pats procesas ir jo kokybė yra esminiai aspektai. Mūsų pagrindinė rolė – patikrinti žinias, kad į eismą patektų tik pasirengę vairuotojai, siekiant visų eismo dalyvių saugumo“.

Tarp ateities planų – technologinių sprendimų diegimas, dirbtinio intelekto panaudojimas, kuris padėtų identifikuoti dažniausias klaidas ir suteiktų vairavimo mokykloms naudingų įžvalgų.

[infogram id="ed23da3a-d0e4-4e07-9f46-393f541bad45" prefix="czO" format="interactive" title="Copy: CITUS"]

„Mūsų tikslas yra paprastas – kuo dažniau pasakyti frazę „Jūsų egzaminas yra išlaikytas“. Siekiant padėti būsimiems vairuotojams pasirengti egzaminams pernai pradėjome glaudesnį bendradarbiavimą su vairavimo mokyklomis ir per metus susitikome su daugiau nei 380 instruktorių, ieškodami bendrų sprendimų, kaip pagerinti pasiruošimą egzaminams, patobulinti jų vertinimą“, – pabrėžia V. Dominauskas.

Kita svarbi sritis, kur siekiama pokyčių – bendradarbiavimas ir partnerystės su institucijomis bei verslu. Pavyzdžiui, kad keičiant pavardę būtų pasiūlyta kartu atnaujinti ir vairuotojo pažymėjimą, tarptautinį vairuotojo pažymėjimą galėtų pasiūlyti kelionių agentūros, o įsigijus automobilį ir pasibaigus lizingui procesai vyktų automatiškai.

„Prieš trejus metus atsiradusi pareiga į Lietuvą įvežus automobilį įgyti deklaravimo kodą davė puikius rezultatus: automobilių prekybos sektoriaus sumokami mokesčiai per trejus metus išaugo nuo 178 mln. iki 496 mln. eurų“, – rezultatais dalijasi V. Dominauskas.

Plačiau apie pokyčius, galimybes ir ateities viešąsias paslaugas, duomenų integraciją su Europos Sąjunga, ką tai reikštų ir kokią naudą duotų verslui, klausykite „Verslo tribūnos“ pokalbį su AB „Regitra“ generaliniu direktoriumi Vaidu Dominausku.

1 Komentaras