„Bloomberg“: dėl DI diegimo Volstrito bankuose darbo vietas gali prarasti iki 200.000 žmonių

DI technologijos perims rutinines užduotis, kurias šiuo metu atlieka žmonės, o tai daugiausiai paveiks viduriniosios grandies darbuotojus.

„Bloomberg“ apklausa, kurioje dalyvavo 93 aukšto rango bankų vadovai, tarp jų iš „Citigroup“, „JPMorgan Chase“ ir „Goldman Sachs“, rodo, kad darbuotojų skaičius vidutiniškai sumažės apie 3%. Ketvirtadalis respondentų prognozuoja, kad mažėjimas sieks nuo 5% iki 10%.

Pasak Tomaszo Noetzelio, „Bloomberg Intelligence“ vyresniojo analitiko, klientų aptarnavimo srityje pokyčius galėtų paskatinti botai, valdantys kasdienius klientų klausimus, bei „pažink savo klientą“ (angl. know your client, KYC) procesų automatizavimas. 

„Bet kokios darbo vietos, susijusios su rutininėmis, pasikartojančiomis užduotimis, yra rizikos zonoje“, – teigė T. Noetzelis, pabrėždamas, kad šie pokyčiai greičiau transformuos darbo vietas nei jas visiškai eliminuos.

DI įdiegimas turėtų turėti reikšmingą poveikį bankų sektoriaus pelningumui. „Bloomberg“ prognozuoja, kad iki 2027 m. ikimokestinis pelnas gali būti 12–17% didesnis negu būtų be DI technologijų, o tai sudarytų iki 180 mlrd. USD papildomų pajamų. Daugiau nei 80% respondentų tikisi, kad generatyvinis DI per artimiausius penkerius metus padidins produktyvumą ir pajamų augimą bent 5%.

Bankai, kurie daugelį metų modernizavo savo IT sistemas siekdami paspartinti procesus ir sumažinti išlaidas po finansų krizės, vis aktyviau naudoja naujos kartos DI įrankius, kurie gali dar labiau pagerinti produktyvumą.

„Citigroup“ birželio mėnesio ataskaitoje nurodė, kad DI potencialiai paveiks daugiau darbo vietų bankų sektoriuje nei bet kuriame kitame – net 54% darbo vietų turi didelį automatizavimo potencialą. Tačiau daugelis įmonių pabrėžia, kad technologijos papildys darbuotojų funkcijas, o ne pilnai pakeis juos. 

„JPMorgan Chase“ DI sprendimus pradėjo aktyviai diegti pernai vasarą. Tam buvo sukurtas vidinėms operacijoms skirtas DI asistentas „LLM Suite“, kuris paremtas išoriniais didžiaisiais kalbos modeliais.

Jamie Dimonas, „JPMorgan“ generalinis direktorius, optimistiškai vertino DI poveikį.

„Technologijos pagerins darbuotojų gyvenimo kokybę, net jei kai kurios pozicijos bus panaikintos“, – sakė jis „Bloomberg Television“. 

J. Dimonas taip pat prognozavo, kad ateities darbuotojai galės dirbti tris su puse dienos per savaitę ir naudotis pažangiomis technologijomis, kurios iš esmės pakeis gyvenimo kokybę.

Poveikis „baltųjų apykaklių“ klasei

VŽ rašė, kad prieš metus „Goldman Sachs“ atliktas tyrimas, parodė, kad naujausi DI laimėjimai padės automatizuoti ketvirtadalį JAV ir Europoje atliekamo darbo. O DI sistemos, tokios kaip „ChatGPT“, galinčios kurti turinį, prilygstantį žmogui, gali sukelti tokį produktyvumo bumą, kuris galiausiai per 10 metų padidins metinį pasaulio BVP 7%.

Pažeidžiami taps maždaug 300 mln. visą darbo dieną dirbančių darbuotojų didžiosiose pasaulio ekonomikose, kurių bent pusė užduočių gali būti atlikta generatyvinio DI.

Labiausiai pažeidžiamos yra tos sritys, kurios paremtos programavimo ir rašymo įgūdžiais. Anot „Goldman Sachs“ tyrimo, didžiausia atleidimo grėsmė kyla teisininkams ir administracijos darbuotojams. Tai atkartoja ir „The Economist“ pateikiama informacija, nurodanti, kad didžiausia sukrėtimo rizika gresia teisinėms paslaugoms ir kai kurioms finansų ir draudimo sritims. O labiausiai tikėtina, kad bus atleisti telerinkodaros specialistai, toliau sąraše – mokytojai, ypač kalbų, literatūros ir istorijos. 

Vertinant šiuos tyrimus, labiausiai į akis krenta tai, kad, priešingai nei praeityje įvykusių technologinių proveržių metu, šįkart didžiausią pavojų patiria kvalifikuoti specialistai, o ne darbininkai. Todėl prognozuojama, kad DI revoliucija gali sukurti naują be darbo likusių „baltųjų apykaklių“ darbuotojų klasę, kuriai gresia panašus likimas kaip gamybos darbuotojams devintajame dešimtmetyje. 

Visgi, ne visas automatizuotas darbas virs darbuotojų atleidimu, labiau tikėtina, kad DI įvairias pramonės šakas papildys, o ne pakeis, rodo „McKinsey“ atlikti tyrimai.