„Ergotecha“ – naujas vardas, ta pati misija: padėti judėti laisviau

„Prieš tris dešimtmečius įkurta įmonė jungė visas sritis – regą, klausą ir judėjimą. Tačiau laikui bėgant pastebėjome, kad skiriasi klientai, jų lūkesčiai. Norėdami suteikti paslaugas, atliepiančias klientų poreikius, nusprendėme atskirti sritis ir sukurti naują prekių ženklą. „Ergotecha“ – tai mūsų įsipareigojimas užtikrinti aukščiausią aptarnavimo kokybę ir inovatyvius sprendimus žmonėms su judėjimo negalia“, – sako Tadas Akelaitis, „Biomedikos centro“ direktorius.

„Biomedikos centras“, kurio veiklos pradžia siekia 1996 m., priklauso lietuviško kapitalo įmonių grupei „Biogroup Baltics“, vienijančiai gyvybės mokslų srityje veikiančias įmones.

Rūpestis, supratimas ir nuoširdus noras padėti

Pasak Jono Daublio, „Ergotecha“ padalinio vadovo, pavadinimas „Ergotecha“ atspindi veiklos esmę – ergonomiškus, individualiai pritaikytus judumo sprendimus, kurie padeda gyventi patogiau, savarankiškai ir oriai.

„Tai naujas vardas, bet tos pačios vertybės – rūpestis, supratimas ir nuoširdus noras padėti. Logotipe centrinis elementas simbolizuoja žmogų – visos veiklos šerdį, o rato forma išreiškia judėjimą, darną ir ryšį su žmogumi”, – pristato J. Daublys.

Investicijos į ateitį

Neįgaliųjų vežimėlių ir kitų judumo priemonių prekyba reikalauja visiškai kitokios infrastruktūros nei klausos ar regos sprendimai: didesnių erdvių, ekspozicijos salės, sandėlio, remonto dirbtuvių, sako vadovas.

„Esame įsitikinę, kad tokio tipo prekės negali būti parduodamos tik iš katalogo. Turėdami daugiau fizinių salonų su ekspozicija, galėsime pasiūlyti realius sprendimus“, – akcentuoja J. Daublys.

Jis tęsia, kad įmonė investavo ne tik į naujas patalpas, bet ir komandą, technologinius sprendimus. Pavyzdžiui, naujai įdiegta CRM sistema padeda valdyti sudėtingus pardavimo procesus, kurie šioje srityje prilygsta mažiems projektams – nuo individualaus susitikimo iki dokumentų valstybės kompensacijai tvarkymo.

„Viena iš „Ergotecha“ inovacinių naujienų – unikalus simuliatorius, leidžiantis realiu laiku išbandyti skirtingas sėdėjimo padėtis ir pasirinkti ergonomiškiausią judėjimo sprendimą“, – kalba „Ergotecha“ padalinio vadovas.

Komanda – didžiausia vertybė

Šiuo metu „Ergotecha“ centrai jau veikia Vilniuje, Kaune ir Klaipėdoje, o artimiausiuose planuose – salonai Šiauliuose ir Panevėžyje.

„Norime būti arčiau savo klientų, suteikti paslaugas greičiau ir padėti būtent tada, kai pagalbos labiausiai reikia“, – pabrėžia vadovas.

Plečiant tinklą, auga ir komanda. Per metus „Ergotecha“ darbuotojų padvigubėjo: šiuo metu joje 13 specialistų, o artimiausiuose planuose – apie 20.

„Svarbiausias kriterijus visiems darbuotojams – empatiškumas ir nuoširdus noras rasti geriausią sprendimą klientui. Siekiame būti ne paslaugų teikėju, bet patikimu partneriu, kuriančiu vertę klientams“, – sako J. Daublys.