Kai pusė lėktuvo – savų darbuotojų

Rosita Vasilkevičiūtė, "Danske Bank" grupės paslaugų centro vadovė, ir Gintautas Galvanauskas, "Danske Bank" generalinis direktorius, įsitikinę, kad patirties stoka neturi būti kliūtis jaunų darbuotojų karjerai.
VLADIMIRO IVANOVO NUOTR.



Specialisto komentaras
Valdas Underis, „Implement Inscape“ partneris, pokyčių valdymo konsultantas:
"Ne visi darbuotojai į rutiną darbe reaguoja vienodai, taip pat ne tokia pati ir jų reakcija į motyvacinius veiksnius. Sekdami išsiaiškinti, kaip tinkamai motyvuoti darbuotojus, pirmiausia nustatome jų tipus pagal elgsenos bruožus. Tarkime, pagal "DiSC®" asmeninės elgsenos tyrimo metodiką. Modelis apibūdina keturis žmogaus elgsenos stilius: dominavimą, įtaką, pastovumą ir analizavimą (angl. Dominance, Influence, Stability and Conscientiousness). Pastoviojo tipo darbuotojai yra draugiški, ramūs, rūpestingi, kantrūs ir nuoseklūs. Jiems patinka atlikti aiškiai apibrėžtas užduotis, ypač jeigu jie gali dirbti tuo pačiu tempu, laikytis parengto plano ir bendradarbiauti su kitais žmonėmis. Analizuoti linkę darbuotojai yra atidūs detalėms, tikslūs, racionalūs ir santūrūs. Jie mėgsta dirbti vieni, įsigilinti į skaičius ir spręsti technines problemas, ypač jei gali laikytis aukštų kokybės standartų ir parodyti savo žinias. Darančio įtaką tipo darbuotojai yra kalbūs, optimistiški, išraiškingi ir žaismingi. Techninės užduotys juos vargina, nes reikalauja susikaupti, o pasikartojantys veiksmai greit nusibosta. Tuomet jie praranda nuoseklumą atlikdami užduotis, gali kalbinti kolegas, bando juos pralinksminti. Šis tipas nuliūsta, jeigu neturi su kuo pasikalbėti.
Dominuojantieji darbuotojai yra veiklūs, aktyvūs, veržlūs ir nekantrūs. Jie linkę nuolat ką nors keisti, išbandyti naujoves, todėl monotonija juos ypač erzina. Dominuojantysis tipas nemėgsta užduočių, kurių atlikdami negali kontroliuoti situacijos arba pamatyti greito ir konkretaus rezultato.
Taigi rutininiai darbai labiau tinka pastoviojo ir analizuoti linkusio tipų darbuotojams. Darantiems įtaką ir dominuojantiems darbuotojams dirbti rutininį darbą yra sunkiau." Nors dažnai organizacijų vadovai ranka numoja į kai kuriuos pokyčius, nes baiminasi, kad tam priešinsis darbuotojai, o tai sukels tik daugiau įtampos, kai kuriose įmonėse būtent noras nuolat ką nors keisti kaip tik yra varomoji jėga. Tiesa, pokyčius dažniausiai inicijuoja patys darbuotojai, tai nėra nurodymai iš viršaus.
„Kartais net turime pristabdyti mūsų žmonių entuziazmą, antraip nieko kito nedarytume, tik įgyvendintume pasiūlymus, kaip ką nors pakeisti, kad dar būtų geriau ir smagiau dirbti“, – šypsodamasi pasakoja Rosita Vasilkevičiūtė, „Danske Bank“ grupės Paslaugų centro vadovė.