Juodinti konkurentą internete rizikinga

Darius Bagdžiūnas, UAB „Gaumina“ tarptautinių operacijų vadovas: „Didieji prekių ženklai dėl nemenkos rizikos, kad „nešvari“ veikla bus demaskuota, nesąžiningais būdais reklamuotis vengia.“ Herkaus Milaševičiaus nuotr. Rasa Buslavičienė, atliekų perdirbimo bendrovės „EMP Recycling“ rinkodaros vadovė, pasakoja, kad apie internautų savivalę jų bendrovė žino ne iš nuogirdų. Laisvojoje interneto enciklopedijoje „Wikipedia“ pasirodė straipsnis, kad „EMP Recycling“ bankrutuoja.
„Tai visiškai klaidinga informacija. Kas tai padarė, nežinia, nes laisvojoje enciklopedijoje informaciją gali teikti visi, kas tik nori“, – sako p. Buslavičienė. Tekstas internete kabojo apie mėnesį. „Šmeižiančios informacijos internete žala bendrovės įvaizdžiui didelė. Internete komentarai ar kitos formos informacija išlieka labai ilgai“, – teigia p. Buslavičienė. „BusinessWeek“ tyrimo duomenimis, 69% JAV gyventojų, prieš pasirinkdami produktą ar įmonę, internete paskaito neoficialią informaciją apie įmonę. „Kompanijos bando neatsilikti – vieni su žmonėmis kalba savo socialiniuose tinkluose, kiti griebiasi rašyti piktus komentarus apie konkurentą, – sako Darius Bagždiūnas, interneto sprendimų bendrovės „Gaumina“ tarptautinių operacijų vadovas. – Tačiau atrodo, kad didieji prekių ženklai nudegė dar prieš porą metų ir dėl nemenkos rizikos, kad „nešvari“ veikla bus greitai demaskuota, nesąžiningais būdais reklamuotis vengia.“
Pavyzdžiui, kompiuterinės įrangos gamintojas „Belkin“ metų pradžioje turėjo problemų, nes paaiškėjo, kad įmonės darbuotojai moka už teigiamus vartotojų atsiliepimus Amazon.com portale.