Nuo dėmesio darbuotojų šeimoms iki savanorystės skatinimo: kaip ERGO kuria įtraukią organizacinę kultūrą?

Kiekvienas darbuotojas – svarbus ERGO bendruomenės narys

Draudimo bendrovės ERGO Lietuvoje vadovas Tadas Dovbyšas sako, jog aukštas darbuotojų įsitraukimas tikrai yra misija įmanoma, tačiau tam reikalingos įmonės pastangos ir įdarbis, kad darbuotojai jaustųsi Ergiečių bendruomenės dalimi.

„Siekiame, kad kiekvienas darbuotojas, nors ir laikinai negalintis dalyvauti kasdieniniame bendrovės gyvenime, jaustųsi pilnaverčiu mūsų bendruomenės nariu. Dėl šios priežasties įgyvendinome unikalią iniciatyvą – „ERGO tėveliai“ – ja siekiame palaikyti vaikus auginančius darbuotojus, tad net būdami motinystės ir tėvystės atostogose jie sulaukia dėmesio, neatitrūksta nuo organizacijos. Kviečiame juos į įmonės šventes ir renginius, jie jaučiasi laukiami, o atėjus laikui – sklandžiau sugrįžta į darbą. Be to, kai darbuotojas grįžta į darbą po vaiko priežiūros atostogų, įmonės intranete paskelbiame ir pasveikiname grįžus, pakalbiname, kviečiame pasidalinti mintimis, kaip sekėsi ilgų atostogų metu. Tai tarsi nedidelė šventė visai mūsų bendruomenei pasitinkant atgal į darbą grįžusį kolegą“, – sako ERGO vadovas.

Įsitraukimą didina darbuotojams ir jų šeimoms suteikiamos vertės

T. Dovbyšo įsitikinimu, taip pat labai svarbus bendras įmonės dėmesys savo darbuotojams. Jis gali pasireikšti įvairiais darbuotojams suteikiamais privalumais. Pavyzdžiui, ERGO darbuotojai ne tik apdraudžiami privačiu sveikatos draudimu ir draudimu nuo vėžio bei gali juo apdrausti ir šeimos narius, tačiau yra skatinami ir įsitraukti į ERGO vykdomas veiklas.

„Darbuotojai ir jų šeimos nariai kviečiami dalyvauti įvairiuose įmonės renginiuose, drauge paminėti šventes. Kartu savanoriaujame, žiūrime „Kino pavasario“ filmus. Mūsų įmonėje bendrai didelis dėmesys skiriamas darbuotojų šeimoms. Su mokykla susijusia dovanėle pradžiuginame ir pirmą klasę pradėjusius lankyti darbuotojų vaikus. Negana to, draugiškumas šeimai atsispindi ir mūsų centriniame biure, kuriame esame įrengę specialų kambarį – „ERGO aviliuką“ – vaikus į darbą atsivedusiems kolegoms“, – sako ERGO vadovas.

Negana to, pasak T. Dovbyšo, tam, kad darbuotojai galėtų praleisti daugiau laiko su šeima, visiems jiems per metus yra skiriamos 5 papildomos apmokamos motyvacinės poilsio dienos. Be to, darbuotojai su savo šeimomis skatinami laisvalaikį leisti aktyviai ir daugiau laiko būti gamtoje. Prie šio tikslo prisideda darbuotojų vaikams organizuojami žygiai gamtoje. Iniciatyvos imasi ir patys darbuotojai – susibūrusi entuziastų grupė kolegoms ne kartą organizavo įvairius sporto iššūkius, žygį. Net ir be atskiros progos noriai naudojamasi galimybe pajudėti sėdant ant ERGO biure esančių darbuotojams skirtų dviračių ir numinant papietauti, pavyzdžiui, į netoliese esantį Vingio parką.

Darbuotojus vienyti padeda ir savanorystė

Anot pašnekovo, kuriant įtraukią organizacijos kultūrą svarbu darbuotojų įgalinimas, savirealizacijos ir augimo galimybių sukūrimas, draugiškos darbo atmosferos puoselėjimas. ERGO vadovo teigimu, būtų sunku įsivaizduoti aukštu įsitraukimu pasižyminčius darbuotojus organizacijoje, kurioje darbuotojai nesijaučia galintys laisvai veikti ir įgyvendinti savo idėjas, tobulėti ir klysti. Dėl to svarbu darbuotojams suteikti savininkiškumo jausmą, skatinti iniciatyvumą, kurti asmeniniam augimui palankią darbo aplinką.

Prie bendrystės jausmo kūrimo, kaip pastebi T. Dobvyšas, prisideda ir bendrovės įgyvendinamos socialinės akcijos, į kurias noriai įsitraukia įmonės darbuotojai bei jų šeimų nariai. Jie savanoriauja tvarkydami jūros pakrantę ir sutvirtindami kopas aplinkosaugos renginyje „Darom prie jūros“, įsitraukia į ERGO iššūkį „Apsodinkime Lietuvą!“, kurio metu ne tik renka žingsnius, kurie vėliau virsta pasodintais medžiais, bet ir dalyvauja juos sodinant. Per trejus metus ERGO darbuotojai kartu su partneriais „Walk15“, miškininkais ir vietinėmis bendruomenėmis įvairiose Lietuvos vietose jau pasodino per 90 tūkst. medžių. ERGO darbuotojai taip pat savanoriauja Lietuvos Raudonajame Kryžiuje, teikia pagalbą Ukrainai. Į visas šias veiklas, anot ERGO vadovo, įsitraukia visi – darbuotojai, vadovai, komandos ir pavieniai kolegos.

„Socialinių iniciatyvų ir darbuotojų įtraukimo tikslai gali derėti ir persidengti. Šiandien darbuotojai nori prisidėti prie prasmingų veiklų ir teigiamų pokyčių, savo laiką ir pastangas skirti ne tik darbui, bet ir projektams, kurie padeda kurti švaresnį ir tvaresnį pasaulį. Tai sukuria daugiau progų bendravimui, susibūrimui siekiant gražaus tikslo. Kiekvienas mūsų darbuotojas per metus vieną darbo dieną gali skirti savanorystei ir taip prisidėti prie jam rūpinčių iniciatyvų. Pastebime tendenciją, kad savanorystės idėja apjungia ištisas komandas, kurių darbuotojai drauge siekia teigiamų pokyčių vienoje ar kitoje srityje“, – sako T. Dovbyšas.

T. Dovbyšo teigimu, darbuotojų aktyvumas savanoriaujant, įsitraukiant į medžių sodinimo akciją atspindi bendresnes tvarumo tendencijas, kurios bendrovėje įgyja įvairias išraiškas. Pavyzdžiui, įmonės biure veikia „ERGO spinta“, į kurią darbuotojai gali atnešti dar gerus, tačiau jų jau nebenaudojamus suaugusiųjų ir vaikų drabužius ar daiktus, kuriuos gali pasiimti ir naudoti kiti kolegos. Tokiu būdu skatinamas tvaresnis vartojimas.

Pastangos duoda rezultatų

Pasak ERGO vadovo, tiek papildomos darbuotojams ir jų šeimoms suteikiamos vertės, tiek socialinės iniciatyvos padeda burti įmonės bendruomenę ir didinti darbuotojų įsitraukimą. Tai duoda rezultatų, kurie atsispindi daugelyje bendrovės veiklos aspektų. Pavyzdžiui, ERGO ketvirtus metus iš eilės yra Lietuvos draudimo sektoriaus klientų aptarnavimo lyderė. Tą šiemet ir vėl patvirtino „Dive Lietuva“ iniciatyva atliktas draudimo sektoriaus slaptojo pirkėjo tyrimas. Tai ne vienintelis įvertinimas, kurio sulaukė bendrovė – pernai „Nacionaliniuose atsakingo verslo apdovanojimuose“ ERGO laimėjo „Šeimai palankiausios darbovietės“ apdovanojimą, CV-online išrinkta „Top of mind“ (pirmo pasirinkimo) darbdaviu, o už lygiomis galimybėmis grįstos organizacinės kultūros puoselėjimą bendrovei skirtas „Trejų lygių galimybių sparnų“ apdovanojimas.

„Įsitraukimas yra neatsiejamas nuo darbuotojų gerovės ir pasitenkinimo darbu, o tai neabejotinai turi įtakos ir klientų aptarnavimui, bendram įmonės produktyvumui, tad ir pasiekiamiems rezultatams. Dėl to išties verta įdėti pastangų, kad darbuotojų įsitraukimas būtų aukštas“, – sako T. Dovbyšas.