Šešios sritys ir trys klausimai, kaip verslą paversti atsparesniu

Publikuota: 2020-11-21
Įmonės nuotr.
svg svg
Įmonės nuotr.
„Microsoft“ vadovas Lietuvoje

Šiemet pasaulį užgriuvę iššūkiai privertė verslą bent dalį procesų iškelti į skaitmeninę erdvę. Prasidėjęs antrasis karantinas šį procesą tik dar labiau paspartins. Pavyzdžiui, 15-oje Europos rinkų atliktas „Microsoft“ tyrimas rodo, jog 88% vadovų mano, kad hibridinis darbas, kai dirbama tiek iš namų, tiek iš biuro, taps nuolatine įprasta praktika. Kaip pradėti stiprinti verslo atsparumą šiandienos iššūkiams? Dėmesį verta atkreipti į šešias verslo sritis ir užduoti sau tris svarbius klausimus.

Turint omenyje šios dienos iššūkių kupiną kontekstą, panašu, kad netolimoje ateityje gyvensime visiškai kitokiame pasaulyje. Ekspertai spėja, kad nuotolinis darbas taps norma, o kompanijų atsparumą padės užtikrinti sėkminga skaitmenizacija. Todėl ją aktyviai žada skatinti net 80% skirtingų industrijų atstovų, rodo šiemet atliktas „Boston Consulting Group“ tyrimas.

Skaitmeninė transformacija prasminga, nes kompanijoms ne tik padeda apsisaugoti, bet taip pat padeda auginti produktyvumą ir taupyti. Pastarojo tyrimo duomenimis, skaitmenizuojant procesus iki 30% išauga komandos produktyvumas, ištinka iki 60% mažiau technologinių nesklandumų. Be to, teigiama, kad iki 20% gali išaugti kompanijos apyvarta.

Iš anksto ruoštis pokyčiams ne tik saugu, bet ir efektyvu – „Boston Consulting Group“ tyrimas rodo, kad prevenciniai pokyčiai yra 14% greitesni ir turi 50% didesnę investicinę grąžą nei reaktyvūs, kai reaguojama ne į grėsmes, bet į jau užgriuvusius iššūkius. Apklausos duomenimis, investuojant į pagrindines skaitmeninio atsparumo sritis, verslai gali sumažinti savo veiklos kaštus nuo 15 iki 25%. Tad skaitmenizacija ne tik apsaugo, bet ir padeda veikti produktyviau – kaip sėkmingai pradėti kelią link jos?

6 būtinosios apsaugos sritys

Norint savo verslą padaryti atspariu šiandienos iššūkiams, procesus rekomenduočiau stiprinti ne padrikai, bet susitelkiant į šešias pagrindines sritis.

1. Pirmiausia, būtina tvirtinti „priekinę liniją“ – išsiaiškinti besikeičiančius klientų poreikius ir į juos atitinkamai reaguoti, kuriant duomenimis paremtus rinkodaros, kainodaros ar reklamos sprendimus. Čia prasminga kurti personalizuotus pasiūlymus keliuose vartotojams patogiuose kanaluose, o kompanijos pardavėjus įgalinti užsakymus priimti ir valdyti nuotoliniu būdu, kai kuriuos šių procesų automatizuojant.

2. Svarbu vystyti komandos operatyvumą – būtina gebėti greitai valdyti nesklandumus tiekimo grandinėje, komandoje ir kompanijoje. Čia sklandų veikimą užtikrins ne pavieniai pokyčiai, bet kuo platesnis skaitmenizacijos mastas, naudojant kuo labiau automatizuotus, daiktų interneto technologija paremtus sprendimus, apimančius įmonės procesus nuo pradžios iki pabaigos (angl. end-to-end visibility) – pradedant tiekimu, baigiant korporacinėmis funkcijomis.

3. Taip pat svarbu įgalinti darbuotojus būti produktyvesniais, padėti jiems bendradarbiauti. Dėmesį svarbu atkreipti į žodį „įgalinti“, reiškiantį, jog kompanija turi suteikti erdvę, galimybes ir įrankius patogiam bendradarbiavimui. Pirmojo karantino metu darbuotojai greičiausiai jau spėjo prisijaukinti nuotolinio bendravimo platformą „Microsoft Teams“, „Azure“ debesiją ar kitus nuotolinį darbą lengvinančius sprendimus. Vis tik, sunkiau įsisavinantiems naujas technologijas būtina suteikti žinių, kaip jas prisijaukinti lengviau. Norėdama suteikti patogų mokymosi resursą, „Microsoft“ neseniai pradėjo nemokamą nuotolinę skaitmeninių įgūdžių lavinimo iniciatyvą, leidžiančią įgyti svarbiausių žinių.

4. Būtina aktyviau išnaudoti skaitmenines duomenų platformas, taip didinant IT infrastruktūros ir programų prieinamumą. Darbuotojai ne tik privalo turėti būtinus skaitmeninius įrankius, bet ir gauti priėjimą prie duomenų analizės, kad savo sprendimus galėtų pagrįsti objektyviais matavimais.

5. Ypač svarbu stiprinti kibernetinį saugumą, kad būtų apsaugotas skaitmeninis turtas, o į saugumo spragas būtų sureaguojama greitai ir efektyviai. Pandemijos metu itin suaktyvėja programišių atakos, tad saugumas – bene svarbiausias prioritetas. Viena vertus, čia į pagalbą verta pasitelkti skaitmeninius saugumo sprendimus, tačiau svarbu komandoje turėti saugumo ekspertų, kurie, esant reikalui, galėtų ne tik greitai reaguoti į grėsmes, bet ir tiesiogiai padėti kitiems darbuotojams.

6. Galiausiai, svarbus finansinio atsparumo užtikrinimas, tačiau šiuo sudėtingu laikotarpiu tą daryti gali būti nelengva. Tad padėti gali kaštų ir išlaidų mažinimas bei optimizavimas, skaidrus ir efektyvus grynųjų pinigų ir kitų lėšų valdymas. Norint sėkmingai užtikrinti pastarąjį procesą, būtina pasitelkti skaitmeninius, automatizuotus ir dirbtinio intelekto sprendimais paremtus įrankius, kad būtų minimizuota žmogiškosios klaidos tikimybė, tokiu metu galinti kainuoti ypač daug.

Trys klausimai, padedantys keistis

Visas šešias sritis vienu metu ištobulinti gali būti sudėtinga. Be to, „Boston Consulting Group“ duomenimis, 90% verslo lyderių šiandien tikisi griežtesnės jų verslo pertvarkymo finansavimo politikos, tad geresnius rezultatus jie turės pasiekti su mažiau resursų. Todėl tinkamas prioritetų nustatymas čia taip pat yra labai svarbus. Sėkmingai tai padaryti padės šis trijų klausimų metodas.

1. Pirmiausia, klauskite savęs, kokios probleminės situacijos gali iškilti netolimoje ateityje? Tuomet pradėkite spręsti labiausiai neatidėliotinus iššūkius, pavyzdžiui, užtikrinkite darbuotojų saugumą ir pardavimo operacijų tęstinumą, o tik tuomet imkitės kitų sričių.

2. Ne ką mažiaus svarbu išsiaiškinti, kokia yra jūsų atsparumo ambicija ir kiek atsparūs norite būti? Nusistatykite norimą pasiekti atsparumo lygį, atsižvelgdami į COVID-19 poveikį jūsų sektoriui bei numatomą būsimų skaitmeninių sutrikimų kiekį, kuriam turėtumėte pasiruošti.

3. Galiausiai, nuspręskite, į ką investuosite ateityje, kad pasiektumėte visišką atsparumą? Įvertinkite savo progresą visose šešiose atsparumo srityse, kad nustatytumėte atotrūkį tarp savo ambicijų ir dabartinio atsparumo lygio. Tuomet nuspręskite, kurias sritis reikėtų pastiprinti, nepaisant to, kad kai kuriose ir taip gali būti matomas ryškus progresas.

Visa tai stipriai prisidės prie jūsų verslo atsparumo ne tik pandemijos metu, bet ir jai pasibaigus, kai gyvensime jau visiškai kitokiame pasaulyje.

Komentaro autorius - Simonas Černiauskas, „Microsoft“ vadovas Lietuvoje

Autoriaus nuomonė nebūtinai sutampa su redakcijos pozicija.

Gauk nemokamą VERSLO VALDYMO savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:













Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Rašyti komentarą 0
Keičiasi Lietuvos „Western Union“ vadovas

Grynųjų pinigų perlaidų bendrovės „Western Union“ valdomai įmonei „Western Union Processing Lithuania“...

Vadyba
11:18
Pandeminė lyderystės loterija – kas laimi ir kodėl Premium

Išbandymų metais verslui tapę 2020-ieji išskirstė bendroves į laimėtojas ir sunkiai besitvarkančias su...

Vadyba
05:45
„Lidl Lietuva“ valdyboje dirba naujas narys 

Prekybos tinklas „Lidl“ skelbia apie pokyčius įmonės valdyboje. Valdybos nariu tapo Steponas Matas Einikis,...

Prekyba
2020.12.03
Darbo užmokestis Lietuvoje auga, darbuotojų per metus sumažėjo

Vidutinis mėnesinis darbo užmokestis didėjo visose Lietuvos apskrityse. Atotrūkis tarp skirtinguose šalies...

Vadyba
2020.12.03
Įmonės patirtis: per metus komanda išaugo nuo 60 iki 500 žmonių Premium

Per metus išauginti bendrovę nuo 60 iki 500 darbuotojų įmanoma, rodo klientų aptarnavimo UAB „Planas...

Vadyba
2020.12.03
Siūloma užtikrinti darbuotojo teisę po darbo nebūti „online“ 17

Šiuolaikinės technologijos leidžia dirbti bet kuriuo metu ir bet kurioje vietoje. Pastebima, kad tokia...

Vadyba
2020.12.02
Sėkmingas Teltonikos augimas- efektyvios įmonių reorganizacijos pavyzdys Verslo tribūna 1

Sėkmingai įvykdyta Teltonikos įmonių grupės reorganizacija paskatino greitą net 30 procentų metinį augimą...

Verslo aplinka
2020.12.02
Jaunimas, „žaisdamas“ akcijų biržą, pritraukė tūkstančius eurų Premium 2

Pirmą kartą surengta jaunųjų bendrovių akcijų prekybos sesija baigėsi sėkmingai – moksleivių įmonės pritraukė...

Gazelė
2020.12.02
„Amazon“ darbuotojų šventinių premijų fondui skyrė 500 mln. USD Premium

JAV e. komercijos milžinė „Amazon“ skelbia, kad darbuotojams didžiausių metų švenčių proga ketina išdalyti...

Vadyba
2020.12.01
Buvęs prezidento komunikacijos vadovas A. Zabarauskas dirbs „Adverum“ partneriu 1

Buvęs prezidento Gitano Nausėdos komunikacijos vadovas Aistis Zabarauskas nuo sausio dirbs komunikacijos...

Vadyba
2020.12.01
„Lietuvos paštas“ paskyrė finansų vadovę

Valstybės valdoma įmonė „Lietuvos paštas“ paskyrė naują Finansų ir administravimo padalinio vadovę – ja tapo...

Vadyba
2020.12.01
„Ignitis Polska“ turi naują vadovę

„Ignitis“ antrinė įmonė Lenkijoje „Ignitis Polska“ išsirinko naują valdybos pirmininkę ir generalinę...

Vadyba
2020.12.01
Karantino naujovė: darbdaviai siunčia darbuotojams pietus į namus Premium 1

Šiokia tokia gera naujiena dėl ribojimų kenčiantiems restoranams: dalis įmonių, kurios iki pandemijos...

Paslaugos
2020.12.01
Vokietijoje kylant „Giga Berlin“, E. Muskas asmeniškai ieško norinčių čia dirbti Premium 6

„Tesla“ Vokietijoje ruošiasi paleisti didžiausią pasaulyje baterijų gamyklą „Giga Berlin“ ir pradeda ieškoti...

Pramonė
2020.12.01
„Danone“ gesina pandemijos gaisrus: imasi restruktūrizacijos ir atleidimų Premium 2

Tarptautinė maisto produktų korporacija „Danone“ planuoja atleisti iki 2.000 darbuotojų. Anot bendrovės, šis...

Vadyba
2020.11.30
Prie „Baltic Amadeus“ vadovų komandos jungiasi D. Čerjazdanovas

Gruodžio 1 d. prie IT sprendimų ir konsultacijų bendrovės „Baltic Amadeus“ vadovų komandos prisijungia...

Vadyba
2020.11.30
Socialinis dialogas SVV įmonėse: darbuotojai tampa darbdavio patarėjais Verslo tribūna

Socialinis dialogas, apie kurį nemažai žinoma kaip profesinių sąjungų veikimą didesnėse įmonėse ar atskiruose...

Vadyba
2020.11.30
Australų „Qantas Airways“ atleis dar 2.000 darbuotojų 

Didžiausia Australijos oro linijų bendrovė „Qantas Airways“ paskelbė planus perduoti antžemines skrydžių...

Pretendentė į ministres svarstytų nesieti registracijos Užimtumo tarnyboje su sveikatos draudimu  Premium 16

Sprendžiant iš paviešintų pareiškimų po jau įvykusių prezidento Gitano Nausėdos susitikimų su kandidatais į...

Pramonė
2020.11.30
Išleista „Verslo valdymo apžvalga 2020“

„Verslo žinios“ trečią kartą išleido metinę verslo valdymo apžvalgą, kurioje pateikiamos tendencijos, darbo...

Vadyba
2020.11.30

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Valdyti slapukus