Vadovavimas pandemijos metu: kaip kovoti su emociniu nuovargiu?

Publikuota: 2020-11-18
Banko nuotr.
svg svg
Banko nuotr.
„Swedbank“ Personalo tarnybos vadovė

Šalyje kilus antrajai koronaviruso bangai ir nemažai daliai verslo įmonių vėl pradėjus dirbti nuotoliniu būdu, daugelį aplankė savotiškas deja vu jausmas. Kokias technines priemones tam naudoti, išmokome dar pavasarį, tačiau daugelis tokiu būdu dirbusiųjų, o ypač vadovų, vėl atsiduria žinomų iššūkių kovos lauke. Kaip efektyviai organizuoti darbą, kaip palaikyti komandos bendrystę ir kaip emociškai neperdegti?

Kai 7:55 val. ryto praveriu dukters kambario duris ir klausiu, kada jai šiandien prasideda pamokos, ji dar vargiai pramerkusi vieną akį žiovaudama atsako, jog už penkių minučių.

Pasidomėjus, ar nebus nepatogu taip su pižama dalyvauti pamokoje, atsako, kad kameros nejungs. Pagalvoju, kad sunki turėtų būti pamoka mokytojui su 30 dalyvių, kurie yra nematomi, nežinia, ką veikia, ar apskritai tave girdi ir tavęs klauso. Mintyse palinkiu mokytojui sėkmės.

Iššūkis – mažiau socialinio kontakto

Juokas juokais, tačiau nemažai vadovaujantį darbą dirbančių žmonių, perėję į nuotolinio darbo režimą, ilgainiui patiria didelį emocinį nuovargį. Tikėtina, jog jiems dėl pasikeitusios darbo specifikos ne tik padidėjo darbo krūvis, tačiau ir reikia įdėti daug daugiau energijos ir pastangų bandant suprasti, kaip jaučiasi žmonės, kas anksčiau galbūt gaudavosi natūraliai ir nesąmoningai.

Ne paslaptis, kad dirbant per nuotolį žmonių savijautos perpratimas sudėtingesnis ? susirinkimuose dažnas įpranta dalyvauti neįsijungęs vaizdo kameros. Gal atsikėlė prieš jam prasidedant, gal nepasipuošė, o gali būti ir taip, kad šiandien dalyvauja jau penktame susitikime ir pačiam jau bloga nuolat žiūrėti į savo atvaizdą.

Net jeigu ir nėra galimybės dirbti nuotoliniu būdu, socialiniai kontaktai sumažėjo – vis tiek ribojame gyvų susitikimų kiekį, mažiau susitinkame su kolegomis iš kitų verslo sričių. Atrodo, kad nebeliko įrankių įsitraukimui palaikyti – aplinka, kuri galėjo įtraukti, dingo arba sumažėjo.

Vadovas turi „kažko imtis“

Tokioje situacijoje vadovas, kaip iš jo ir tikimasi, imasi lyderio vaidmens, bandydamas užtikrinti, kad jo darbuotojai būtų vis dar įsitraukę ir norėtų dirbti. Vidinės „Swedbank“ darbuotojų apklausos rodo, jog pandemijos metu darbuotojai su savo komandos nariais pradėjo bendrauti mažiau, dar labiau sumažėjo bendravimas su kolegomis iš kitų komandų, tačiau su savo vadovu ? bendravimas išaugo.

Kaip rodo praktika, dažnai atrodo, kad įtraukti darbuotojus įmanoma tik per bendrą žmonių susibūrimą nuotoliniu būdu ? kavos gėrimus, žaidimus, diskusijas. Neretam darbuotojui to gal taip pat per daug ir jis natūraliai protestuoja: jei neprivaloma, nesijungia iš viso, „multitaskina“ išsijungęs kamerą arba galiausiai pasako, kad tokios iniciatyvos nelabai jį įtraukia.

Tad ką daryti vadovui, kad tas įsitraukimas neblėstų, išliktų komandos bendrystė ir komanda nepradėtų byrėti?

Sukurkite erdvę patirtims pasidalinti

Pirmiausia, vadovui verta pasirūpinti savimi ir savo emocine gerove, prireikus ieškoti palaikymo.

„Swedbank“ dar prieš paskelbiant karantiną planavome pradėti burti vadovų grupes, skirtas įvairioms sudėtingoms vadybinėms situacijoms aptarti ir siekiant gauti palaikymo, įžvalgų vieni iš kitų.

Su nedideliu nerimu laukėme, kaip tai veiks nuotolinėje aplinkoje, tačiau rezultatas buvo puikus. Tai tapo erdve, kurioje vadovai galėjo dalintis savo klausimais, patirtimis, pasisemti iš kolegų idėjų, nes skirtingi žmonės atsinešė įvairių patirčių iš skirtingų sričių.

Vadovas irgi pažeidžiamas

Antra, nuoširdžiai patariu nustoti daryti susirinkimus ar performansus darbuotojams prablaškyti ir palinksminti. Geriausia, ką galime daryti, tai nuolat permąstyti, ar tai, ką pradėjome karantino pradžioje ir kas gerai veikė tada, vis dar tebeveikia. Žmonės to dažnai nepasakys, kartais tiesiog iš mandagumo, nes tai buvo vadovo sugalvota idėja.

Nebijokite parodyti savo pažeidžiamumo – nepavyko, tai nepavyko, pasaulis dėl to nesugriuvo. Neseniai „Harvard Business Review“ paskelbtame autorių Kelly Greenwood ir Natasha Krol straipsnyje teigiama, kad vadovai, būdami galios pozicijoje ir parodantys savo pažeidžiamumą, sudaro sąlygas žmonėms taip pat pasisakyti, kaip jie jaučiasi, išsakyti savo sunkumus. Tokiu būdu galima sulaukti ir taip vadovų norimo grįžtamojo ryšio, ir gauti sau paramos ? nekaltinant, nepykstant, o pasakant, kaip aš jaučiuosi iš tiesų.

Visų poreikiai vienodai svarbūs

Galiausiai, norint išsaugoti savo emocinį stabilumą ir neperdegti, būtina nepamiršti ir savo poreikių. Negaliu nepasidalinti patarimu, kurį mūsų organizacijoje susitikimų su vadovais metu išgirdau iš vienos vadovės: būtina gerbti žmonių norus ir poreikius, bet taip pat ir savo.

Pavyzdys buvo susijęs su taip visiems aktualiu nenoru įsijungti vaizdo kamerą pokalbių metu. Jos nuomone, tiesiog reikia kurti bendrus susitarimus, kai aš galiu suprasti tavo norą šiandien neįsijungti kameros per mūsų pokalbį, bet kitą kartą aš prašysiu, kad dėl manęs tai padarytum.

Pandemija dar nesibaigė ir mūsų turbūt laukia daug patirčių, kurių net neįsivaizduojame. Todėl kaip niekada svarbu yra pasirūpinti savo emocine sveikata, randant sau palaikymo, atskleidžiant savo poreikius ir jų nepaminant. Tokiam vadovui pasirūpinti savo komanda bus daug lengviau.

Komentaro autorė - Agnė Jonaitytė-Karalienė, „Swedbank“ Personalo tarnybos vadovė

Autoriaus nuomonė nebūtinai sutampa su redakcijos pozicija.

Gauk nemokamą VERSLO VALDYMO savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:













Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Rašyti komentarą 0
Išleista „Verslo valdymo apžvalga 2020“

„Verslo žinios“ trečią kartą išleido metinę verslo valdymo apžvalgą, kurioje pateikiamos tendencijos, darbo...

Vadyba
08:59
Socialinis dialogas SVV įmonėse: darbuotojai tampa darbdavio patarėjais Verslo tribūna

Socialinis dialogas, apie kurį nemažai žinoma kaip profesinių sąjungų veikimą didesnėse įmonėse ar atskiruose...

Vadyba
06:09
Geidžiamiausių darbdavių medianos spalį: lyderiai keičiasi vietomis Premium

„Sodros“ pateikiami duomenys rodo, kokias atlygio medianas spalį mokėjo geidžiamiausi šalies darbdaviai.

Vadyba
05:45
Nuotolinis darbas mažina darbuotojų socialinį kapitalą 1

Nuotolinio darbo poveikio komandai neįvertinančios įmonės rizikuoja dėl ateityje gresiančios didesnės...

Vadyba
2020.11.29
Verslininkų patirtis: šitų klaidų geriau nedarykite Premium

Versle klaidų neišvengsi – svarbiausia iš jų pasimokyti. Nors apie pasiekimus kalbėti kur kas smagiau, tačiau...

Gazelė
2020.11.29
Tamsioji virtualių susirinkimų pusė: kelia nuovargį ir mažina efektyvumą Premium 3

Nuotoliniu būdu dirbantys žmonės vis garsiau kalba apie nuovargį, kurį sukelia nesibaigiantys virtualūs...

Vadyba
2020.11.28
Kritinė masė politikoje: kodėl šis Seimas – gera žinia moterų teisėms Premium 11

Pasaulyje vis daugiau moterų politikių daužo per šimtmečius nepajudinamai įtvirtintas stiklines lubas. Šiemet...

Vadyba
2020.11.28
Darbuotojai turi naujų lūkesčių darbdaviams Premium

Neslūgstanti pandemija keičia darbuotojų lūkesčius darbdaviams. Tikimasi, kad vadovybė užtikrins saugią darbo...

Vadyba
2020.11.27
„Disney“ atleidžiamų darbuotojų skaičius ūgtelėjo tūkstančiais Premium

Kino ir pramogų korporacija „The Walt Disney Company“ praneša artimiausiu metu atleisianti 32.000 darbuotojų.

Vadyba
2020.11.27
Nauju koncerno „Achemos grupė“ vadovu paskirtas N. Jasinavičius 19

Koncerno „Achemos grupė“ valdyba nuo gruodžio 1 d. generaliniu direktoriumi paskyrė Nerių Jasinavičių,...

Vadyba
2020.11.27
Pokyčiai permainų metu: vadovas turi atsakyti į 4 klausimus Premium

Linkėjimas gyventi permainų laikais senovės Kinijoje prilygo prakeiksmui. Šiandien pokyčiai palaiko įmonių...

Vadyba
2020.11.26
Skolose skęstančią įmonę nuo bankroto išgelbėjo 26-erių darbuotoja Premium 17

Byrančios gamyklos sienos ant jau kadaise sugriuvusių finansinių pamatų – tokį palikimą gavo Raimonda...

Gazelė
2020.11.26
Vidutinis paskaičiuotas atlyginimas per metus padidėjo 10,4%, per ketvirtį – 4% 8

Vidutinis paskaičiuotas (bruto) darbo užmokestis Lietuvoje, išskyrus individualias įmones, šių metų trečiąjį...

Vadyba
2020.11.26
Kokias atlygio medianas spalį mokėjo didžiausi darbdaviai Premium

„Sodra“ skelbia, kokias algų medianas spalį mokėjo didžiausi šalies darbdaviai. Duomenys rodo, kad didžiausių...

Vadyba
2020.11.26
Prie „Factris“ vairo Lietuvoje grįžta J. Šaltinis

Alternatyvaus finansavimo bendrovei „Factris LT1“ vadovauti grįžta Justas Šaltinis, kuris šiuo metu yra...

Vadyba
2020.11.26
Ieškantiems įkvėpimo darnaus verslo kontekste – metas atsigręžti į jaunimą Verslo tribūna

Darnaus verslo praktikos pavyzdžių Lietuvoje jau galima sutikti, visgi tai dar nėra įprasta praktika.

Vadyba
2020.11.26
Tyrimas: 90% įmonių dėl pandemijos transformavo verslą Premium

Tarptautinė įdarbinimo agentūra „Robert Half“ apklausė 2.800 JAV aukščiausio lygio vadovų, norėdama...

Vadyba
2020.11.25
Prekybos sektoriaus lyderiai: 2021 m. esame pasirengę daug kam Premium 2

Prekybos sektoriaus lyderiai, planuodami 2021 m. biudžetus, juos kuria kliaudamiesi keliais tikėtinais...

Prekyba
2020.11.25
Didžiausios algų medianos spalį: lyderis nesikeičia, bet poslinkių yra Premium

„Sodros“ skelbiami duomenys rodo, kokios šalies bendrovės spalį mokėjo didžiausias atlyginimų medianas. Iš...

Vadyba
2020.11.25
Socialinis dialogas vyksta, tačiau partneriai ragina siekti didesnio pagreičio Verslo tribūna

Apie socialinį dialogą ir socialinę partnerystę viešojoje erdvėje diskutuojama pakankamai daug, tačiau...

Vadyba
2020.11.25

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Valdyti slapukus