Duomenų analitika: nuo ko pradėti ir kaip sau padėti personalo sprendimuose

Publikuota: 2019-10-17
Vladimiro Ivanovo (VŽ)  nuotr.
Vladimiro Ivanovo (VŽ) nuotr.
Organizacijų konsultantas, atlygio valdymo ekspertas

Pasaulis fragmentiškėja, todėl tenka segmentuoti informaciją ir sprendimus vis mažesnėms auditorijoms, kad būtų atitikti jų lūkesčiai. Vis dažniau susiduriame su tuo, kad mūsų darbuotojai vertybiškai yra labai skirtingi, o rinkos dinamika ne visur yra vienodo greičio. Kiekvieno darbuotojo poreikiai yra kitokie, tad nebegalime daryti išvadų lygindami kitus su savimi. Todėl nenuostabu, kad duomenų analitikos naudojimo svarba personalo valdyme auga.

Personalo duomenų analitika (angl. People Analytics) gali skambėti labai bauginančiai ir sudėtingai, tačiau iš tikrųjų mūsų dienomis tai labai aktuali tema, su kuria anksčiau ar vėliau susiduria įmonės, siekiančios atrasti kuo reikšmingesnių strateginių įžvalgų. Analitika tampa dar viena reikalinga kompetencija personalo specialistams šalia jau kitų būtinybių — išmanyti žmogiškųjų išteklių valdymą, marketingą, komunikaciją, finansus, vadovavimą ir pan. Personalo funkcija, kuri siekia padidinti savo vertę organizacijoje ir kryptingai judėti link strateginio partnerio vaidmens, savo kelyje neišvengiamai susidurs ir su duomenų analitika.

Ketrvirtosios industrinės revoliucijos metu iškyla daug klausimų apie tai, kokią ateitį turės žmogiškųjų išteklių valdymas. Kuo toliau, tuo daugiau administracinių funkcijų yra automatizuojamos ir jas už mus atlieka sistemos. Tačiau teigiama automatizacijos pusė yra ta, kad esamų specialistų laikas atsilaisvina, tad atsiranda daugiau erdvės judėti link verslo partnerio vaidmens. Šioje kelionėje duomenų analitikos išmanymas yra lemiamas. Spėjama, kad ateityje personalo valdymo funkcija bus paremta duomenų analitika, kuri padės kvestionuoti verslo sprendimus ar siūlyti naujas kryptis. 

Kelionei link duomenų analitikos reikia pasidėti tikslingus pagrindus

Bersin tyrimas atskleidžia, kaip įmonės gali pradėti kelionę link tikslingos duomenų analitikos.

1. Duomenų patikimumas, saugumas ir vientisumas.

Pirmoji duomenų analitikos fazė yra duomenų patikimumas ir sistemingas jų rinkimas bei fiksavimas. Tad, reikėtų pradėti nuo aiškių taisyklių kur, kaip, bei kokie įmonės duomenys kaupiami ir kas juos gali naudoti. 

2. Įvairūs informacijos šaltiniai.

Brandžios įmonės naudoja kuo didesnį informacijos šaltinių skaičių (angl. listeninig channels), kurie padeda gauti išsamesnius atsakymus į su darbuotojais susijusius klausimus. Turint tvarkingai susistemintus duomenis, kitas žingsnis yra susieti vieną informaciją su kita, kad būtų gauti reikiami atsakymai. Pavyzdžiui, jei darbuotojų kaitos informaciją susiesime su kokio konkurencingumo atlyginimu darbuotojai išeina, sudėję šiuos du informacinius vienetus suprasime, ar išėjimo priežastis yra atlyginimas. 

3. Duomenų raštingumas.

Būtent čia personalo valdymo profesija turėtų sustiprinti savo įgūdžius, kad iš duomenų galėtų gauti dar daugiau naudos. Ši kompetencija dažnai jau būna kažkur organizacijoje – finansų kontrolės ar kitame padalinyje. Reikia tik susitarti, kaip pasidalinti šiuo resursu. Geresni duomenų analitikos įgūdžiai padėtų atsakyti į dar daugiau verslo klausimų. 

4. Verslo klausimo iškėlimas.

Analitika turi prasidėti įsivardinant verslo klausimą arba problemą, o tuomet, analizuojant duomenis, pabandyti rasti reikiamą atsakymą. Naujos įžvalgos dažniausiai gaunamos, kai tinkamai analizuojami duomenys, gauti iš skirtingų organizacijos padalinių.

5. Analize paremtų sprendimų kultūra.

Svarbu įvertinti, kaip įmonėje yra priimami sprendimai – remiantis duomenimis, ar tiesiog diskutuojant? Daugeliu atveju tai priklauso nuo vadovo. Tačiau, personalo valdymo specialistai gali kurti sprendimų priėmimo kultūrą patys, kas kartą teikdami atitinkamus duomenis kartu su skirtingais sprendimais ar siūlymais, o taip pat užduodami analitinius klausimus kitiems padaliniams. 

6. Strateginė partnerystė.

Bendradarbiavimas su kitais padaliniais yra naudingas tuo, kad suteikia galimybę priimti tvaresnius sprendimus, paremtus platesniu duomenų spektru. Vienas iš pagrindinių sėkmės raktų yra personalo strateginė partnerystė su finansų funkcija.

Bendradarbiavimas su finansų padaliniu padės tikslingiau įrodyti, kad svarstymai keisti atlyginimų rėžius buvo apsvarstyti ir tiksliai apskaičiuoti taip, kad verslui neštų naudą. Viena iš pagrindinių personalo užduočių yra sujungti skirtingų padalinių duomenis į vieną bendrą matą.

Ne visada daugiau duomenų yra geriau

Informacijos gavimo kanalai sparčiai kinta. Šiuo metu įmonėse mažėja metinių darbuotojų įsitraukimo apklausų populiarumas ir vis populiarėja „ad-hoc“ momentinės apklausos bei vadinamas „digital listening“, kai įmonės gauna reikiamą informaciją sistemų pagalba ieškant reikiamų duomenų per darbuotojų susirašinėjimus, elektroninį paštą bei kitas duomenų bazes. Informacijos gavimo kanalų daugėja, tačiau svarbiausia yra susieti tuos gautus duomenis, kad būtų gauta pridėtinė vertė. Remiantis Bersin (2017), brandžios kompanijos turi mažiausiai 7 informacijos šaltinius, kai tuo tarpu ne tokios pažangios įmonės turi vos 3. Svarbiausia, kad informacijos kanalų sistema būtų integruota, kad kurtų įmonei pridėtinę vertę.

Duomenų analitikos panaudojimų sritys

Finansinių ir žmonių duomenų derinys yra būtinas tam, kad būtų galima priimti strategiškai teisingus sprendimus. Šių duomenų analizavimas padeda vadovams gauti geresnes organizacijos tobulėjimo įžvalgas. Taip pat duomenų analitika padeda įmonėms pažvelgti į skirtingus galimus scenarijus naudojant vidinius ir išorinius informacijos šaltinius. Tokia galimybė leidžia nuspėti potencialų tam tikrų sprendimų rezultatą. Tai padeda įmonėms nustatyti geriausią požiūrį į darbo jėgos valdymą taip, kad būtų pasiekti įmonės strateginiai tikslai. 

Iššūkiai ir galimas atsakas į juos

Dažniausi iššūkiai duomenų analitikoje yra susiję su duomenų kokybe ir patikimumu, gebėjimu juos laikyti saugiai ir užtikrinti privatumą. Taip pat, viena iš kliūčių yra vieningo sąvokų apibrėžimo neturėjimas.

Duomenų analitikoje pažangiausios kompanijos:

  • 90% tiki, kad turi patikimus su darbuotojais susijusius duomenis;
  • 95% tiki, kad turi geras duomenų saugumo ir privatumo praktikas;
  • 75% tiki, kad sąvokos aiškiai apibrėžtos ir vieningai suprantamos. 

Atsižvelgdami į šiuos skaičius, matome standartą, į kurį galime lygiuotis. 

Komentaro autorius — Eligijus Kajieta, organizacijų konsultantas, atlygio valdymo ir darbuotojų įsitraukimo ekspertas

Autoriaus nuomonė nebūtinai sutampa su redakcijos pozicija.

Gauk nemokamą VERSLO VALDYMO savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:













Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Darbuotojų skaičiaus pokyčiai: labiausiai mažėja „Maximoje“, o auga – besiplečiančiame „Lidl“  Premium 3

Nauji darbo organizavimo sprendimai, efektyvumas, savitarnos technologijos leidžia prekybininkams mažinti...

Prekyba
2019.11.21
Lietuvos moksleiviams trūksta globalaus požiūrio į verslą - „Junior achievement“ tam kuria „Acceleratorx“ Verslo tribūna

Organizacijos „Hofstede Insights“ atlikto tyrimo duomenimis, Lietuvos moksleiviai yra orientuoti į...

Vadyba
2019.11.20
Hakatonai kuria patrauklią įmonės kultūrą, bet ne inovacijas Premium

Šiuolaikiniams lyderiams nebepakanka inicijuoti pokyčius – tie pokyčiai privalo būti esminiai, iš pagrindų...

Vadyba
2019.11.20
Padažnėjus informacijos nutekinimo atvejams, „Google“ keičia susirinkimų tvarką

JAV technologijų milžinė „Google“ neberengs savaitinių susirinkimų, kuriuose vadovai atsako į darbuotojams...

Vadyba
2019.11.20
Galimybė kaupti be „Sodros“ ir pajamų mokesčio: kam patikėti pinigus Premium 3

Darbdavio įmokos darbuotojų naudai šiuo metu yra palankiausias kaupimo būdas, tačiau iki šiol tokia galimybe...

Finansai
2019.11.20
„Technopolis Lietuva“ reorganizuoja valdomas įmones Premium

Didžiausią biurų parką Vilniuje valdanti UAB „Technopolis Lietuva“ efektyvina veiklą ir reorganizuoja šešias...

Statyba ir NT
2019.11.20
Pasaulio talentų reitinge Lietuva aplenkė Latviją, bet atsilieka nuo estų

IMD pasaulio talentų reitinge (angl. IMD, World Talent Report 2019) Lietuva 8 pozicijomis pakilo aukštyn.

Vadyba
2019.11.19
Paskutinis penkmetis – virsmo metai pramogų versle: viską gauti nori iš vienų rankų Verslo tribūna

Prieš 15-a metų visos Lietuvos dėmesį prikaustė svarbus įvykis – po 13 mėnesių trukusių statybų buvo...

Vadyba
2019.11.19
Pradėta taikyti Informacijos apie Lietuvoje dirbančius užsieniečius pateikimo tvarka, kurioje nustatytos naujos pareigos darbdaviams Verslo tribūna 1

Šių metų rugsėjį „Sodros“, Valstybinės darbo inspekcijos bei Užimtumo tarnybos vadovai priėmė įsakymą, kuriuo...

Vadyba
2019.11.18
Kaip išlaikyti verslą, kai konkurencija žvėriška Premium

Kuo mažesnių investicijų reikia verslui pradėti, tuo sektoriuje aštresnė konkurencija bei daugiau bandymų...

Gazelė
2019.11.18
Algų skirtumai: moteris baudžia už kompetenciją, vyrus apdovanoja už jos trūkumą Premium 5

Dirbti komandoje be vadovo, kuris, stovėdamas už nugaros skaičiuotų rezultatus ir klaidas, – dažno...

Vadyba
2019.11.18
10 frazių, kurios dirbančius biure varo iš proto

E. rinkodaros platforma „GetResponse“ daugiau  kaip 1.000 biuruose dirbančių specialistų pasiteiravo, kokios...

Vadyba
2019.11.17
Sėkmingam naujoko startui reikia dviejų sąlygų Premium

Įmonėms neužtenka tik strategijos, kaip pritraukti talentų, reikia ir sėkmingos naujo darbuotojo įvedimo į...

Vadyba
2019.11.16
Trys taisyklės, kurios verslą apsaugo nuo susinaikinimo Premium

Sparčiai augantis verslas pasiekia etapą, kai arba būtina imtis kardinalių pokyčių, arba viskas, kas sukurta,...

Gazelė
2019.11.15
Kibernetinis saugumas prasideda nuo suvokimo Verslo tribūna 1

Visi privalome rūpintis kibernetiniu saugumu, nes tobulėjant technologijoms vis didesnę riziką kelia jų...

Ilgalaikė automobilių nuoma verslui: mašina be įsipareigojimų Verslo tribūna

Nuosavą automobilį į ilgalaikę nuomą iškeitusios kompanijos tikina, kad įvertinus gaunamų paslaugų paketą ir...

Kai rūpesčiai – skirtingi 4

„Quo vadis, VVĮ?“ – vakar gal retoriškai, o gal vis dėlto tikėdamasis atsakymo paklausė ekonomistas Nerijus...

Verslo aplinka
2019.11.15
Paskirtas „Infobalt“ finansinių technologijų vadovas

Prie informacinių ir ryšių technologijų asociacijos „Infobalt“ komandos prisijungė Paulius Tarbūnas,...

Vadyba
2019.11.14
„Microsoft“ vadovas: geriausi lyderiai turi šias tris savybes

Satya Nadella, „Microsoft“ vadovas, ne kartą yra pabrėžęs, kad kiekvienas „Microsoft“ darbuotojas turi...

Vadyba
2019.11.13
Atrankų praktika: IT specialistams įmonė turi parduoti save Premium

Kai IT specialistai graibstomi lyg karštos bandelės, įmonės turi rimtai pasukti galvą, kaip kandidatus...

Vadyba
2019.11.13

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau