4 rodikliai, kuriuos turi matuoti Personalo vadovas

Publikuota: 2019-07-06
Dr. Raimonda Alonderienė, JAV programavimo paslaugų įmonės „Devbridge“ Žmonių ir organizacijos vystymo direktorė, ISM Vadybos ir ekonomikos universiteto profesorė
Vladimiro Ivanovo (VŽ) nuotr.
Dr. Raimonda Alonderienė, JAV programavimo paslaugų įmonės „Devbridge“ Žmonių ir organizacijos vystymo direktorė, ISM Vadybos ir ekonomikos universiteto profesorė Vladimiro Ivanovo (VŽ) nuotr.
JAV programavimo paslaugų įmonės „Devbridge“ Žmonių ir organizacijos vystymo direktorė, ISM Vadybos ir ekonomikos universiteto profesorė

Augant konkurencinei verslo aplinkai, vis daugiau dėmesio organizacijos skiria naujos strategijos formavimui, efektyvesnių organizacijos tikslų kėlimuisi.

Viena iš didžiausių dilemų vadovui — kaip įmonėje užtikrinti sklandų verslo strategijos įgyvendinimą. Kartu su šiuo lūkesčiu natūraliai išauga ir personalo vadovo vaidmuo bei atsiranda poreikis išmatuoti personalo valdymo funkcijos kuriamą vertę organizacijos viduje. Kyla klausimų, kokius rodiklius naudoti.

Pamatuoti personalo valdymo rodiklius skaitine išraiška gali būti nepaprasta, tačiau įmanoma ir net rekomenduojama. Vis dėlto tendencijos rodo, kad apsiriboti universaliais personalo vadovo KPI‘s gali būti žalinga. Būtina kelti klausimą, ką pasirinktas rodiklis sukurs organizacijai.

Vienas iš populiariausių rodiklių – parodančių, kaip sekasi organizacijai, yra darbuotojų skaičiaus pokytis. Dažnai personalo vadovai analizuoja, koks pokytis ir procentas yra saugus, o dėl kurio verta sunerimti. Netyla diskusijos, ar didelė darbuotojų kaita yra žalinga, ar naudinga? Jei organizacijoje pokytis yra 5 ar 50%, ką tai iliustruoja? Jeigu žvelgsime į vien tik išsikeltus skaičius, kad pokytis turi būti 5% ir ne daugiau, tai kompanijai šis rodiklis tikrai neatneš jokios naudingos informacijos. Tendencijos rodo, kad pirmiausia būtina stebėti bendrąjį paveikslą organizacijoje, nagrinėti esmines pokyčio priežastis ir šalinti jas. Atkreipti dėmesį, ar organizaciją palieka talentingiausieji, o gal ilgametę patirtį turintys darbuotojai svarbiausiose pozicijose. Tai ir galėtų būti personalo vadovo uždavinys – stebėti kaitos pokytį, pavyzdžiui, naujai priimtų darbuotojų grupėje, negalvojant apie išsikeltą skaičių, o pirmiausia dirbant su kaitos priežastimis.

Neretai pasitaiko, kai personalo vadovams yra keliamas tikslas užtikrinti gerą atmosferą organizacijos viduje arba, kitaip tariant, išmatuoti darbuotojų laimę. Sveiki ir laimingi darbuotojai turėtų būti kiekvienos organizacijos prioritetas, vis dėlto nereikėtų skubėti daryti analizių ir apklausų. Tokie tyrimai galbūt ir parodo aiškius skaičius, tačiau nebūtinai iliustruoja tikrą darbuotojų įsitraukimą ir tapatinimąsi su organizacija. Ar darbuotojai vertina savo organizaciją ir yra įsitraukę į jos gyvenimą, geriau iliustruos rekomendacijų skaičius. Jeigu darbuotojas yra patenkintas, jis noriai rekomenduos savo įmonę draugams ir artimiesiems.

Kitas ne mažiau svarbus rodiklis galėtų būti ir darbuotojų dalyvavimas įmonės renginiuose. Jeigu registracijų skaičius organizacijos vidiniuose renginiuose nėra itin didelis, galbūt įmonės vadovams tai turėtų tapti vienas iš signalų atidžiau panagrinėti esamą situaciją.

Geriausiųjų darbuotojų nori daugelis personalų vadovų, tačiau atrankos proceso efektyvumą lemia ne per itin trumpą laiką atrinktų žmonių skaičius, o kokybiškas rezultatas. Jeigu įmonę pasirinko tikri talentai, o kaitos skaičius per pirmuosius metus dirbančiųjų žmonių grupėje išliko nepakitęs – galima tik pasidžiaugti puikiai pasiektu rodikliu.

Taip pat vienas iš rodiklių, parodančių atrankos efektyvumą, galėtų būti pagal rekomendacijas pasamdytų darbuotojų skaičius. Reikėtų įsivertinti, kad tokius puikius rezultatus padės pasiekti puikiai paruošti samdos specialistai, kokybiškai vykdomos atrankos bei sąmoningas kandidato patirčių valdymas.

Organizacijos augimą ir kokybišką darbą lemia ir joje auginamų talentų skaičius. Jeigu auginamų talentų skaitinė išraiška bus menka, tikėtina, kad ir įmonė ilgainiui gali susidurti su rimtomis pasekmėmis. Šis personalo valdymo rodiklis turi būti kuo arčiau galutinio rezultato, pavyzdžiui, reikėtų matuoti ne mokymų dienų skaičių, o analizuoti skaičius žmonių, galinčių užimti vadovaujamas pozicijas. Suteikti galimybių augti organizacijos viduje, mokytis vieniems iš kitų, skatinti ir užtikrinti žinių dalijimosi kultūrą bei lūkesčius atitinkančias karjeros perspektyvas.

Darbo rinkos tendencijos rodo, kad matuoti apčiuopiamus savo darbo rezultatus tampa įprasta ir net privalu, tačiau reikėtų neapsiriboti vien tik kiekybine analize, o lanksčiai sekti ir analizuoti pokyčius ir priežastis organizacijoje. Kiekvieno personalo vadovo KPI‘s pirmiausia turėtų būti pritaikomi kūrybiškai ir turi padėti verslui pasiekti bendruosius organizacijos strateginius tikslus.

Komentaro autorė – Dr. Raimonda Alonderienė, JAV programavimo paslaugų įmonės „Devbridge“ Žmonių ir organizacijos vystymo direktorė, ISM Vadybos ir ekonomikos universiteto profesorė

Autoriaus nuomonė nebūtinai sutampa su redakcijos pozicija.

Gauk nemokamą VERSLO VALDYMO savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:













Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Lietuvos moksleiviams trūksta globalaus požiūrio į verslą - „Junior achievement“ tam kuria „Acceleratorx“ Verslo tribūna

Organizacijos „Hofstede Insights“ atlikto tyrimo duomenimis, Lietuvos moksleiviai yra orientuoti į...

Vadyba
12:21
Hakatonai kuria patrauklią įmonės kultūrą, bet ne inovacijas Premium

Šiuolaikiniams lyderiams nebepakanka inicijuoti pokyčius – tie pokyčiai privalo būti esminiai, iš pagrindų...

Vadyba
11:26
Padažnėjus informacijos nutekinimo atvejams, „Google“ keičia susirinkimų tvarką

JAV technologijų milžinė „Google“ neberengs savaitinių susirinkimų, kuriuose vadovai atsako į darbuotojams...

Vadyba
07:13
Galimybė kaupti be „Sodros“ ir pajamų mokesčio: kam patikėti pinigus Premium 2

Darbdavio įmokos darbuotojų naudai šiuo metu yra palankiausias kaupimo būdas, tačiau iki šiol tokia galimybe...

Finansai
05:45
„Technopolis Lietuva“ reorganizuoja valdomas įmones Premium

Didžiausią biurų parką Vilniuje valdanti UAB „Technopolis Lietuva“ efektyvina veiklą ir reorganizuoja šešias...

Pasaulio talentų reitinge Lietuva aplenkė Latviją, bet atsilieka nuo estų

IMD pasaulio talentų reitinge (angl. IMD, World Talent Report 2019) Lietuva 8 pozicijomis pakilo aukštyn.

Vadyba
2019.11.19
Paskutinis penkmetis – virsmo metai pramogų versle: viską gauti nori iš vienų rankų Verslo tribūna

Prieš 15-a metų visos Lietuvos dėmesį prikaustė svarbus įvykis – po 13 mėnesių trukusių statybų buvo...

Vadyba
2019.11.19
Pradėta taikyti Informacijos apie Lietuvoje dirbančius užsieniečius pateikimo tvarka, kurioje nustatytos naujos pareigos darbdaviams Verslo tribūna 1

Šių metų rugsėjį „Sodros“, Valstybinės darbo inspekcijos bei Užimtumo tarnybos vadovai priėmė įsakymą, kuriuo...

Vadyba
2019.11.18
Kaip išlaikyti verslą, kai konkurencija žvėriška Premium

Kuo mažesnių investicijų reikia verslui pradėti, tuo sektoriuje aštresnė konkurencija bei daugiau bandymų...

Gazelė
2019.11.18
Algų skirtumai: moteris baudžia už kompetenciją, vyrus apdovanoja už jos trūkumą Premium 5

Dirbti komandoje be vadovo, kuris, stovėdamas už nugaros skaičiuotų rezultatus ir klaidas, – dažno...

Vadyba
2019.11.18
10 frazių, kurios dirbančius biure varo iš proto

E. rinkodaros platforma „GetResponse“ daugiau  kaip 1.000 biuruose dirbančių specialistų pasiteiravo, kokios...

Vadyba
2019.11.17
Sėkmingam naujoko startui reikia dviejų sąlygų Premium

Įmonėms neužtenka tik strategijos, kaip pritraukti talentų, reikia ir sėkmingos naujo darbuotojo įvedimo į...

Vadyba
2019.11.16
Trys taisyklės, kurios verslą apsaugo nuo susinaikinimo Premium

Sparčiai augantis verslas pasiekia etapą, kai arba būtina imtis kardinalių pokyčių, arba viskas, kas sukurta,...

Gazelė
2019.11.15
Kibernetinis saugumas prasideda nuo suvokimo Verslo tribūna 1

Visi privalome rūpintis kibernetiniu saugumu, nes tobulėjant technologijoms vis didesnę riziką kelia jų...

Ilgalaikė automobilių nuoma verslui: mašina be įsipareigojimų Verslo tribūna

Nuosavą automobilį į ilgalaikę nuomą iškeitusios kompanijos tikina, kad įvertinus gaunamų paslaugų paketą ir...

Kai rūpesčiai – skirtingi 4

„Quo vadis, VVĮ?“ – vakar gal retoriškai, o gal vis dėlto tikėdamasis atsakymo paklausė ekonomistas Nerijus...

Verslo aplinka
2019.11.15
Paskirtas „Infobalt“ finansinių technologijų vadovas

Prie informacinių ir ryšių technologijų asociacijos „Infobalt“ komandos prisijungė Paulius Tarbūnas,...

Vadyba
2019.11.14
„Microsoft“ vadovas: geriausi lyderiai turi šias tris savybes

Satya Nadella, „Microsoft“ vadovas, ne kartą yra pabrėžęs, kad kiekvienas „Microsoft“ darbuotojas turi...

Vadyba
2019.11.13
Atrankų praktika: IT specialistams įmonė turi parduoti save Premium

Kai IT specialistai graibstomi lyg karštos bandelės, įmonės turi rimtai pasukti galvą, kaip kandidatus...

Vadyba
2019.11.13
„Verslo pilotai“: kaip vadovui uždegti komandą

Vadovai sutartinai kartoja, kad puikių veiklos rezultatų pasiekia tik dirbdami su profesionalia komanda.

Vadyba
2019.11.13

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau