Krizių valdymas: visko nenumatysi, bet pagalvę pasidėti galima

Publikuota: 2018-03-12
"Matton" nuotr.
"Matton" nuotr.

Nė vienas verslas nėra apsaugotas nuo įvykių, kai reiks imtis skubių veiksmų ir spręsti krizinę situaciją. Smūgis bus švelnesnis, jei galimoms nelaimėms bus pasiruošta iš anksto.


Kristijonas Kaikaris, UAB „Small Planet Airlines“ vadovas, paaiškina, kad krizinės situacijos aviacijos įmonėje gali būti dvejopos – aviaciniai incidentai ir kitos su verslo aplinka ar verslo vykdymu susijusios krizės. Situacijos, susijusios su verslo procesais, palyginti su kitomis industrijomis, aviacijoje nėra unikalios – čia viskas priklauso nuo krizės pobūdžio ir masto.

„Pirmas bet kokios krizės sprendimo etapas yra suvokimas, kad patekome į krizę. Tik supratus, kad kilo problema, galima pradėti ją spręsti. Verslo procesuose tai ne visada yra akivaizdžiai ir tiesmukai matoma, vien suvokti, kad ištiko krizė, gali užtrukti. Kalbant apie aviacijos incidentus, šis etapas yra daug paprastesnis, pavyzdžiui, situacija, kai dingsta ryšys su orlaiviu, nereikalauja didelės analizės – iš karto matyti, kad tai yra krizė, kurią reikia nedelsiant spręsti“, – VŽ pasakoja p. Kaikaris.

Pasak pašnekovo, krizinių situacijų, susijusių su aviaciniais incidentais, valdymas įmonėje yra planuojamas ir išsamiai dokumentuotas – to reikalauja ir oro linijų bendrovių veiklą prižiūrinčios institucijos. Kiekvienas aviacinis incidentas arba avarija diktuoja veiksmų ir procesų seką, apibrėžtą krizių valdymo plane, kuris bendrovėje yra nuolat atnaujinamas ir keičiamas pagal veiklos dydį ir pobūdį.

„Esminis principas toks: nutikus labai svarbiam kritiniam įvykiui, tokiam kaip lėktuvo avarija, kai skubius sprendimus reikia priimti ypač didelio streso sąlygomis, racionaliai, kūrybiškai mąstyti ir išlikti ramiam yra sunku bet kuriam žmogui. Tokiais atvejais, norint neklysti ir suvaldyti informacinį chaosą, svarbu turėti iš anksto paruoštą struktūrą ir informaciją – apibrėžtas atsakomybes, suplanuotus pirmuosius veiksmus, numatytą krizės valdymo komandos susitikimo vietą, kontaktų sąrašą“, – apie išankstinį pasiruošimą kalba p. Kaikaris.

Kaip valdyti krizes skaitykite „VŽ Premium“.

Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Gauk nemokamą VERSLO VALDYMO savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:















Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Atlygio sistema: į ką įmonėms reikia atkreipti dėmesį

Kokia turėtų būti darbo užmokesčio sistema, kad darbuotojai būtų patenkinti, o organizacija justų naudą?...

Vadyba
07:24
„Barclays“ svarsto atleisti arba perkelti apie 350 darbuotojų Premium 25

Jungtinės Karalystės bankas „Barclays“ planuoja panaikinti arba perkelti apie 350 Lietuvoje esančių darbo...

Technologijos
2018.04.21
Kazino operatorius taiso reputaciją: valdybą papildė 3 moterimis

„Wynn Resorts“, kazino operatoriaus, valdybą papildė trys moterys. Toks sprendimas priimtas, kai ankstesnis...

Vadyba
2018.04.21
Kas yra prastas ir kas yra geras vadovas, pagal „Google“ 1

Technologijų milžinė „Google“ atliko vieną išsamiausių vadovų tyrimų, kuris atskleidė, kuo pasižymi...

Vadyba
2018.04.21
Konkurencinėje kovoje gali išgelbėti tvaraus verslo korta Premium

Vadovautis atsakingo verslo principais kasdienėje veikloje pravartu ne tik galvojant apie verslo tvarumą...

Vadyba
2018.04.20
Dėl verslo metė puikų darbą IT įmonėse – dabar lyg atostogose Premium 4

Atsisakyti puikaus samdomo darbo ir imtis verslo – ne tik rizikingas, bet ir sunkus sprendimas. Vis dėlto...

Ministerijoje apdovanoti metų mokytojai

Ketvirtadienį Švietimo ir mokslo ministerijoje (ŠMM) Vilniuje įteiktos metų mokytojų premijos. Jas gavo šeši...

Vadyba
2018.04.19
Septyni Elono Musko produktyvumo patarimai darbuotojams 2

Šią savaitę nutekintas elektromobilių gamintojos „Tesla“ vadovo Elono Musko laiškas darbuotojams atskleidė,...

Vadyba
2018.04.19
Sugriežtinti reikalavimai vienus sužlugdė, kitiems atvėrė akis Premium

Nauja tvarka, kurią įveda institucijos, jei ir apsunkina kasdieninę veiklą, kartais priverčia į verslą...

Pageidaujama pirmoji alga Baltijos šalyse ir Rytų Europoje 29

Lietuvos darbdaviai neretai užsimena, kad į darbo rinką žengiantys jaunuoliai pasižymi nerealistiškais...

Vadyba
2018.04.18
Moteris vilioja į sritį, kur algų nelygybė – viena didžiausių Premium 5

Lietuvoje moterys aktyviai traukiamos į specialistų trūkumu pasižymintį IT sektorių. Tačiau algų nelygybė čia...

Vadyba
2018.04.18
Kokias klaidas daro įmonės, kurdamos darbo užmokesčio sistemas Premium

Kokia turėtų būti darbo užmokesčio sistema, kad darbuotojai būtų patenkinti, o organizacija justų naudą?...

Vadyba
2018.04.17
Kaip „Tesla“ atsirenka darbuotojus 1

JAV automobilių gamintoja „Tesla“ darbuotojus renkasi itin preciziškai. Personalo skyrius kandidatams iš...

Vadyba
2018.04.17
Ar vadovas privalo būti lojalus savo vadovaujamai bendrovei? Rėmėjo turinys 1

Ar vadovas privalo būti lojalus savo vadovaujamai bendrovei nesant nekonkuravimo susitarimo? Ir kas laukia...

Vadyba
2018.04.16
Kaip talentai renkasi darbovietę

Įmonės vis ieško patikimo recepto, kaip į komandas pritraukti profesionalų. Praktika rodo, kad organizacijos,...

Vadyba
2018.04.15
Smaližių teismui „KitKat“ pristato rožinį šokoladą

Didžiosios Britanijos smaližiai pirmieji pasaulyje galės paragauti rožinės spalvos šokolado.

Vadyba
2018.04.14
Kaip efektyviai spręsti konfliktus: svarbios taisyklės vadovui

Nutylėti konfliktai tarsi chroniška liga gali persekioti nuolat. Praktika rodo, kad laimi tos organizacijos,...

Vadyba
2018.04.14
Valstybės tarnyboje pernai moterys uždirbo 10% mažiau nei vyrai 1

Valstybės tarnyboje dirbančios moterys pernai uždirbo 117,35 Eur mažiau nei vyrai, skelbiama atliktoje...

Vadyba
2018.04.13
Numavičiaus šeimos biuras turi naują vadovą 6

Lietuvos verslininko ir investuotojo Nerijaus Numavičiaus šeimos biuro „Talka LT“ vadovu paskirtas Nerijus...

Rinkos
2018.04.13
Kęstutis Motiejūnas: „Ateikite ir pasinaudokite verslo finansavimo galimybėmis“ Rėmėjo turinys 6

Kęstutį Motiejūną, UAB „Investicijų ir verslo garantijos“ („Invega“) generalinį direktorių, kalbina Andrius...

Vadyba
2018.04.13

Verslo žinių pasiūlymai

Siekdami pagerinti Jūsų naršymo kokybę, statistiniais ir rinkodaros tikslais šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“), kuriuos galite bet kada atšaukti.
Sutinku Plačiau