Krizių valdymas: visko nenumatysi, bet pagalvę pasidėti galima

Publikuota: 2018-03-12
"Matton" nuotr.
"Matton" nuotr.

Nė vienas verslas nėra apsaugotas nuo įvykių, kai reiks imtis skubių veiksmų ir spręsti krizinę situaciją. Smūgis bus švelnesnis, jei galimoms nelaimėms bus pasiruošta iš anksto.


Kristijonas Kaikaris, UAB „Small Planet Airlines“ vadovas, paaiškina, kad krizinės situacijos aviacijos įmonėje gali būti dvejopos – aviaciniai incidentai ir kitos su verslo aplinka ar verslo vykdymu susijusios krizės. Situacijos, susijusios su verslo procesais, palyginti su kitomis industrijomis, aviacijoje nėra unikalios – čia viskas priklauso nuo krizės pobūdžio ir masto.

„Pirmas bet kokios krizės sprendimo etapas yra suvokimas, kad patekome į krizę. Tik supratus, kad kilo problema, galima pradėti ją spręsti. Verslo procesuose tai ne visada yra akivaizdžiai ir tiesmukai matoma, vien suvokti, kad ištiko krizė, gali užtrukti. Kalbant apie aviacijos incidentus, šis etapas yra daug paprastesnis, pavyzdžiui, situacija, kai dingsta ryšys su orlaiviu, nereikalauja didelės analizės – iš karto matyti, kad tai yra krizė, kurią reikia nedelsiant spręsti“, – VŽ pasakoja p. Kaikaris.

Pasak pašnekovo, krizinių situacijų, susijusių su aviaciniais incidentais, valdymas įmonėje yra planuojamas ir išsamiai dokumentuotas – to reikalauja ir oro linijų bendrovių veiklą prižiūrinčios institucijos. Kiekvienas aviacinis incidentas arba avarija diktuoja veiksmų ir procesų seką, apibrėžtą krizių valdymo plane, kuris bendrovėje yra nuolat atnaujinamas ir keičiamas pagal veiklos dydį ir pobūdį.

„Esminis principas toks: nutikus labai svarbiam kritiniam įvykiui, tokiam kaip lėktuvo avarija, kai skubius sprendimus reikia priimti ypač didelio streso sąlygomis, racionaliai, kūrybiškai mąstyti ir išlikti ramiam yra sunku bet kuriam žmogui. Tokiais atvejais, norint neklysti ir suvaldyti informacinį chaosą, svarbu turėti iš anksto paruoštą struktūrą ir informaciją – apibrėžtas atsakomybes, suplanuotus pirmuosius veiksmus, numatytą krizės valdymo komandos susitikimo vietą, kontaktų sąrašą“, – apie išankstinį pasiruošimą kalba p. Kaikaris.

Kaip valdyti krizes skaitykite „VŽ Premium“.

Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Gauk nemokamą VERSLO VALDYMO savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:















Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Kai jus palieka svarbiausi darbuotojai: kaip išsklaidyti riziką Premium

Darbuotojams vis dažniau keičiant darbus, o rinkoje trūkstant specialistų, bendrovės jaučia riziką: vienu...

Vadyba
06:00
Už partnerį daugiau uždirbančios moterys alga girtis nelinksta 5

Skirtingų lyčių porose, kuriose moterys uždirba daugiau nei vyrai, abu partneriai linkę slėpti savo tikrą...

Vadyba
2018.07.22
Pasitikėjimo kūrimas. Dažnai ignoruojama dalis

Aš nepasitikiu tavimi – tu manimi. Darbdavys nepasitiki darbuotoju, darbuotojas – darbdaviu. Valstybė...

Rinkodara
2018.07.22
Kodėl kai kurių rinkų nepavyksta užkariauti 6

Pasirengti eksportui užtrunka. Daugelis sėkmingai eksportuojančių verslininkų sako į kitą šalį įžengę ir...

Vadyba
2018.07.22
Pinigai darbuotojus sulaiko neilgam 8

Daugiau nei pusė vadovų yra siūlę darbuotojams pinigų už tai, kad jie neišeitų iš darbo. Tačiau tai sulaiko...

Vadyba
2018.07.22
Kokios savybės reikalingos lyderiui: jas galite turėti ir jūs Premium 9

Kam yra skirtas šitas žurnalas, kurį laikote rankose? Lyderiams. Kas yra pagrindiniai šio žurnalo herojai?...

Verslo klasė
2018.07.21
Darbo laiko organizavimas: darbuotojai išsiblaško kas 6 minutes

Daugiau nei pusė darbuotojų negali išbūti nepertraukiamai susikaupę ilgiau nei 6 minutes, rodo tyrimas,...

Vadyba
2018.07.21
Darbdavio laimei ir nelaimei, šiandien kandidatas yra klientas 5

Laikai, kai darbdaviai Lietuvoje galėjo neskubėdami pasirinkti patraukliausią kandidatą ir jaustis...

Vadyba
2018.07.20
„Vilniaus vandenys“ turi naują vadovą 9

Iš antro karto Vilniaus miesto savivaldybės bendrovei „Vilniaus vandenys“ pavyko paskirti vadovą, be kurio...

Vadyba
2018.07.20
Kodėl 30% naujokų palieka darbdavį 6

Trys iš dešimties šviežiai pasamdytų darbuotojų palieka savo naują darbovietę per 90 dienų. Tokį sprendimą...

Vadyba
2018.07.20
Uždirbantys nuo 1.600 Eur iki 3.600 Eur palikti mokesčių reformos užribyje Premium 8

Nurimus mokesčių reformos aistroms, aiškėja, kad daliai dirbančiųjų reforma jokios įtakos neturės. Labiausiai...

Finansai
2018.07.20
„Žemaitijos pieno“ valdyba išsirinko naują pirmininką 1

AB „Žemaitijos pienas“ valdyba pirmininku išrinko Romusą Jarulaitį, ilgametį bendrovės darbuotoją.

Vadyba
2018.07.18
„Devbridge Group“ Vilniaus padalinys turi naują vadovą

JAV programavimo paslaugų įmonės „Devbridge Group“ Vilniaus padaliniui nuo šiol vadovaus Jaroslavas Sadovskis.

Vadyba
2018.07.18
Jeffas Bezosas tapo turtingiausiu žmogumi šių laikų istorijoje 5

El. prekybos milžinės „Amazon“ įkūrėjo ir vadovo Jeffo Bezoso turto vertė pirmadienį perkopė 150 mlrd. USD.

Vadyba
2018.07.17
Išrinkta nauja „Verslios Lietuvos“ valdyba

Į naują verslumą skatinančios VšĮ „Versli Lietuva“ valdybą paskirti septyni šalies verslo asociacijų vadovai.

Vadyba
2018.07.17
Mokslininkė: dirbti pilnu etatu žmonės turėtų sulaukę 40 metų 12

Žmonėms gyvenant vis ilgiau reiktų drastiškai keisti įprastą žmonių karjeros kelią. Užuot planavus karjeros...

Vadyba
2018.07.17
Už kokį elgesį galima atleisti darbuotoją Premium

Dabartiniame Darbo kodekse (DK) – daugiau galimybių atleisti darbuotoją, tačiau išlieka daug niuansų ir...

Vadyba
2018.07.16
Kodėl buvę darbuotojai tampa verslo pirkėjais

Darbdaviams svarbu motyvuoti darbuotoją ne tik dėl to, kad šis neišeitų pas konkurentą, bet ir kad nesiimtų...

Vadyba
2018.07.15
Kiek kainuoja darbuotojų nuklydimai internete 7

Internetas – nepakeičiama darbo priemonė daugeliui mūsų. Taip pat tai – vienas didžiausių darbuotojus...

Vadyba
2018.07.15
„Girteka Logistics“ vadovas E. Liachovičius: sakyti, kad esi didžiausias, būtų neatsakinga Premium 12

Edvardą Liachovičių šiemet Metų vadovu išrinko portalo vz.lt naršytojai. Naujienos apie jo vadovaujamą UAB...

Verslo klasė
2018.07.15

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau