Motyvacijos iššūkis per 90 sekundžių

Jauni ir iniciatyvūs specialistai yra geidžiami darbuotojai, tačiau įmonės turi gerokai pasukti galvą, kaip jaunimą išlaikyti organizacijoje. Mat šiems darbuotojams svarbu ne tik darbas, bet ir įvertinimas bei greita karjera.

2017 metų pabaigoje UAB „Premier restaurants“, valdančioje greitojo maisto restoranus „McDonald‘s“ Lietuvoje, dirbo 777 darbuotojai.

Barbara Katinienė, įmonės žmogiškųjų išteklių koordinatorė neslepia, kad darbuotojų kaita organizacijoje siekia 40 – 50%. Ji detalizuoja, kad kaita apskritai būdinga maitinimo sektoriui, kita vertus, dažnu atveju įsidarbinusiems – tai būna pirmasis darbas gyvenime, kuriame jauni žmonės nelinkę neužsibūti.

Viena pagrindinių darbuotojų skatinimo priemonių – motyvacijos kalendorius. Kasmet vasaros viduryje į visus šalies restoranus išsiunčiamos anketos, kuriose darbuotojai pažymi, kas juos labiausiai motyvuoja, kokių naudų jie norėtų, kokios skatinimo priemonės nepasiteisino, kurių reikėtų atsisakyti ir pan. Pasak p. Katinienės, kiekvienais metais motyvacinė programa sudaroma atsižvelgiant į darbuotojų pageidavimus.

„Motyvacinis kalendorius skirstomas į dvi dalis. Pirmoji – skirta restoranų vadovams ir jų pagalbininkams, tai yra žmonėms, kurių atlyginimas fiksuotas. Antroji – darbuotojams, kurių darbo užmokestis priklauso nuo išdirbtų valandų“, – detalizuoja pašnekovė ir priduria, kad kalendoriai šiek tiek skiriasi, atsižvelgiant į darbo specifiką, tačiau juose daug panašumų.

Pavyzdžiui, tris kartus per metus visiems darbuotojams skelbiamas konkursas tiesiogiai susijęs su restorano veikla. Varžomasi, kuris restoranas parduos daugiausia sumuštinių, greičiausia aptarnaus svečius ir pan.

„Vėl rengsime konkursą, kuris pernai visiems patiko. Jo esmė – per 90 sekundžių priimti užsakymą ir atiduoti maisto produktus svečiui, kuris automobiliu atvažiavo prie restorano langelio (angl. – Drive in). Jeigu užsakymas ruošiamas ilgiau, svečias dovanų gauna sumuštinį. Konkursą laimi tas restoranas, kuris sumuštinių padovanoja mažiausiai. Laimėjęs restoranas gauna lėšų komandai skirtam vakarėliui rengti“, – pasakoja p. Katinienė.

Daugiau apie „McDonald‘s“ motyvavimo sistemą skaitykite „VŽ Premium“.

Taip pat „McDonald‘s“ savo patirtimi dalinsis vasario 28d. vyksiančioje konferencijoje „Verslo valdymas: strategija ir komanda“.

FOTOGALERIJA Darbas „McDonalds“ restorane (26 nuotr.)