„Horeca sprendimai“ sėkmės receptas – inovatyvūs verslo sprendimai

Publikuota: 2018-01-23
„Horeca sprendimai“ plėtros vadovas L. Rinkevičius atrado išmanų darbuotojų valdymo būdą.
„Horeca sprendimai“ plėtros vadovas L. Rinkevičius atrado išmanų darbuotojų valdymo būdą.

Išmaniojo įrankio „Tasker“ pagalba įmonės „Horeca sprendimai“ veikla tapo efektyvesnė. Suskaitmeninus dokumentus, atliekų surinkimo ir perdirbimo paslaugas teikianti įmonė dabar visą savo dėmesį skiria klientams bei verslo plėtrai.

„Mūsų bendrovė nuolat ieško inovatyvių sprendimų, galinčių pagerinti darbo kokybę ir jo našumą. Norėjome patogios ir išmanios užduočių valdymo sistemos, kuri būtų naudinga visai mūsų komandai – nuo aukščiausių vadovų iki vairuotojų“, – sako Laurynas Rinkevičius, „Horeca sprendimai“ plėtros vadovas.

Įmonei pradėjus aktyvią plėtrą, reikėjo greitai įdiegiamo bei paprastai įsisavinamo sprendimo, kuriuo naudotis darbuotojai galėtų iškart. Tačiau, svarbiausia – įrankis turėjo būti lankstus, sklandžiai susijungti su įmonės vidine programa ir užtikrinti kokybišką tarpusavio veikimą.

Sutaupė darbuotojų laiką ir aptarnauja daugiau klientų

Didelis klientų ratas ir platus teikiamų paslaugų spektras – viena iš priežasčių kodėl įmonės vadovai nusprendė ieškoti inovatyvių sprendimų. Jie norėjo palengvinti darbą visoje šalyje važinėjantiems vairuotojams, aptarnaujantiems gamyklas, prekybos centrus, mokyklas bei darželius.

„Darbuotojai savo laiką išnaudoja efektyviau – jį skiria ne važtaraščių pildymui, o klientų aptarnavimui“, – sako „Horeca sprendimai“ plėtros vadovas.

Remiantis L. Rinkevičiaus skaičiavimais, optimizavus laiko sąnaudas kasdien galima aptarnauti keliais klientais daugiau. Kiekvieną dieną vairuotojai aptarnauja 40-50 daugiau klientų.

Be didelių vairuotojų laiko sąnaudų pildant dokumentus pas klientus, bendrovė susidurdavo ir su kitu nepatogumu. Darbo dienos gale popieriniai dokumentai sugrįždavo į biurą ir juos visus rankiniu būdu reikėdavo suvesti į įmonės duomenų sistemą.

„Dokumentus reikėdavo atidžiai peržiūrėti. Taip pat jie būdavo rašyti ranka, tad pasitaikydavo ir nesusipratimų, pavyzdžiui, koks skaičius parašytas. Skambindavome ir klausdavome klientų, o tai taip pat atima laiko“, – pasakojo Sigita Matulevičiūtė, „Horeca sprendimai“ projektų vadovė.

Įsidiegus „Tasker“ įrankį, projektų vadovės darbo pobūdis pasikeitė iš esmės. Skaitmeninius važtaraščius klientams pildant ir pasirašant vairuotojo mobiliajame telefone, visi duomenys iš karto keliauja į vidinę įmonės duomenų bazę. Todėl dabar, kai techniniai darbai atliekami automatiškai, ji gali visiškai įsitraukti į įmonės plėtros ir veiklos tobulinimo procesus.

Operatyviai ir greitai

Visoje Lietuvoje maisto atliekas surenkantys įmonės vairuotojai darbo dienos metu sukaria ne vieną šimtą kilometrų. Todėl galimybė operatyviai su jais susisiekti gali būti gyvybiškai svarbi.

„Visuomet siekiame kuo operatyviau atlikti klientų užduotis. Net ir tas, kurios dienos pradžioje nebuvo suplanuotos. Inovatyvūs įrankiai padeda mums dar optimaliau išnaudoti savo darbuotojų pajėgumą bei padidinti darbo našumą“, – sakė įmonės plėtros vadovas.

Vairuotojams ypač patogu, kad važtaraštį galima vos per porą minučių sugeneruoti ir atsiųsti į mobilųjį telefoną. Būtent tai ir leidžia per trumpesnį laiką aptarnauti daugiau klientų bei sutaupyti sąnaudas.

Sprendimas pasiteisino

L. Rinkevičius pripažįsta, kad prieš išmaniojo įrankio įdiegimą buvo nemažai nerimo, mat jis pakeitė per ilgus metus nusistovėjusią tvarką įmonės viduje, pas klientus ir valstybinėse įstaigose.

„Neslėpsiu – pačioje pradžioje dvejojome, ar sprendimas tikrai pasiteisins ir viskas eisis sklandžiai. Darbuotojai taip pat jautė nerimą, ar pavyks greitai įsisavinti naują darbo įrankį. Tačiau nerimavome veltui“, – sako įmonės plėtros vadovas.

Jo teigimu, visa komanda netruko įvertinti įrankio naudas, o klientai taip pat gana greitai priprato prie bendrovės lankstumo ir operatyvumo.

„Jau sulaukėme gana daug pagyrų: klientai patenkinti mūsų aptarnavimo kokybe bei sumažėjusiu popierizmu“, – džiaugsmo neslepia L. Rinkevičius.

Tiesa, pasitaikė ir iššūkių. Vienas tokių – įtikinti valstybines institucijas, kad skaitmeniniai dokumentai yra tokie pat tikri, kaip ir popieriniai. „Prireikė šiek tiek įdirbio, bet dabar visi patikrinimo procesai gerokai sklandesni ir ne tokie imlūs laikui. Anksčiau reikiamo dokumento paieškos galėjo trukti ir pusdienį, dabar juos atrandame vos per minutę“, – pastebi pašnekovas.

Teigiamus pokyčius, anot jo, pajautė ir kelyje vairuotojus tikrinantys Valstybinės mokesčių inspekcijos bei Valstybinės maisto ir veterinarijos tarnybos pareigūnai. Jiems visi reikiami dokumentai parodomi darbuotojo išmaniojo telefono ekrane, „Tasker“ aplikacijoje.

Anot L. Rinkevičius, dabar įmonės vairuotojai aptarnauja daugiau klientų, todėl net įgyvendinus plėtros planus, papildomų darbo rankų neprireikė. Pasiteisino ir skaitmeniniai važtaraščiai – vairuotojai taupo laiką ir gali aptarnauti netikėtai paskambinusius klientus.

„Įmonė auga sparčiai. Prie to prisideda ir kompetetinga komanda, ir techninius procesus pagreitinančios inovacijos. „Tasker“ – pateisino visus mūsų lūkesčius ir suteikė drąsos dar sparčiau išnaudoti išmaniąsias technologijas versle. Todėl galime daugiau savo dėmesio skirti klientams“, – šypsosi L. Rinkevičius.

infogr.am::infogram_0_c6b37d73-2064-4c6c-aa57-92d9ee90bbd4

Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Gauk nemokamą VERSLO VALDYMO savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:















Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Seimo dovana valdininkams 3

Seimo priimtas naujas Valstybės tarnybos įstatymas gerokai nutolo nuo pradinio jo sumanytojų varianto –...

Vadyba
06:40
Akcijos darbuotojams: motyvacija ar auksiniai antrankiai Premium

Lietuvoje pamažu populiarėja JAV paplitęs darbuotojų motyvavimo būdas – suteikti jiems akcijų arba galimybių...

Vadyba
06:00
Vyriausybė žada neleisti Darbo kodekso fragmentuotų plėšymų Premium

Prieš metus įsigaliojęs naujasis Darbo kodeksas (DK) prisidėjo ne tik prie lankstesnių, bet ir...

Kaip pozityvus šūkis padėjo įsukti milijoninį marškinėlių verslą

Kai amerikiečiai broliai Bertas ir Johnas Jacobsai sugalvojo meninius gebėjimus pritaikyti versle, tikrai...

Vadyba
2018.07.01
Patvirtinti BDAR reikalavimus įdiegiantys Lietuvos įstatymai

Nors jau prieš daugiau kaip mėnesį visoje Europos Sąjungoje įsigaliojo naujus reikalavimus duomenų apsaugos...

Verslo aplinka
2018.06.30
Geidžiamiausi darbdaviai: kurių algų medianos didžiausios 1

„Sodros“ skelbiami vieši algų duomenys leidžia pasidairyti po geidžiamiausių šių metų darbdavių mokamą darbo...

Vadyba
2018.06.30
Moterys prie vairo – galimybė kelti ekonomiką 2

Saudo Arabijoje šią savaitę buvo panaikintas paskutinis pasaulyje galiojęs draudimas vairuoti moterims. Taip...

Verslo aplinka
2018.06.30
Verslininkės – tarp 100 Lietuvos moterų, kuriomis didžiuojasi viso pasaulio lietuviai 8

Atskleistas Lietuvos valstybės atkūrimo šimtmečio proga sudarytas šimtukas – jame verslo lyderės Lietuvoje,...

Vadyba
2018.06.29
Seimo sprendimas prijungti Sporto universitetą prie LSMU prieštarauja Konstitucijai 4

Seimo sprendimas prijungti Lietuvos sporto universitetą (LSU) prie Lietuvos sveikatos mokslų universiteto...

Vadyba
2018.06.29
Lietuviai kurs prototipą, leisiantį stresą valdyti virtualioje realybėje 1

UAB „Žmogaus studijų centras“ kurs prototipą, leisiantį stresą valdyti virtualioje realybėje.

Vadyba
2018.06.28
Kaip įmonėje išlaikyti aukščiausio lygio vadovą Premium 1

Rasti kompetentingą vadovą ypač mažose rinkose – sudėtinga, todėl įmonėms apsimoka pačioms investuoti į...

Vadyba
2018.06.28
Kokios valstybės labiausiai traukia talentus 2

Dar niekada taip darbuotojų iš užsienio nemasino Vokietija, o Didžioji Britanija praranda savo anksčiau...

Vadyba
2018.06.27
Sudarytas pasaulio turistų sąrašas, lietuviai – prie labiausiai nepatekintų 1

Rusai yra laimingiausi turistai pasaulyje, o ispanai – pikčiausi. Į sudarytą turistų reitingą pateko ir...

Vadyba
2018.06.27
Užsieniečiai po studijų Lietuvoje galės likti metams 1

Seimas vienbalsiai nubalsavo už tai, kad Lietuvoje studijuojantys ar mokslinius tyrimus atliekantys trečiųjų...

Vadyba
2018.06.27
Lemiamas futbolo mūšis su Pietų Korėja Vokietijai kainuos šimtus milijonų 5

Trečiadienį Vokietijos rinktinė susikaus su Pietų Korėja svarbiame mūšyje, kurio kaina – ne tik bilietas į...

Vadyba
2018.06.27
Verslo pradžia: kada pirkti veikiančią įmonę naudingiau nei kurti patiems Premium

Tie, kurie įsigyja dirbančią įmonę, išvengia verslo kūrimo klaidų ir gali pradėti dirbti iš karto. Vis dėlto...

Vadyba
2018.06.26
Ligoninė apsisprendė: gydytojų algas kelia iki 3.000 Eur, slaugytojoms mokės 1.000 23

Respublikinė Vilniaus psichiatrijos ligoninė praneša kelianti algas. Pasak ligoninės vadovo, gydytojo...

Didžiausių Lietuvos darbdavių algų medianos gegužę 5

Papildomai viešinami „Sodros“ duomenys leidžia atidžiau pažiūrėti, kokios algos vyrauja 20-yje didžiausių...

Vadyba
2018.06.26
TOP 20 įmonių didžiausi atlyginimai gegužę: vidurkiai ir medianos 12

Jau antrą mėnesį „Sodra“ viešina daugiau duomenų apie Lietuvos įmonių mokamus atlyginimus. Šie duomenys...

Vadyba
2018.06.25
„Tiffany & Co.“ rado būdų, kaip priversti Y kartą pamėgti prabangą ir deimantus Premium 1

Prabangių juvelyrinių dirbinių JAV mažmenininkė „Tiffany & Co.“ suprato, kad senoji prekių ženklo legenda,...

Vadyba
2018.06.25

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau