„Walless“ įkūrėja: geras gali būti tik tada, kai esi „įsijungęs“

Reklama publikuota: 2020-10-07
Dovilė Burgienė, advokatė, teisininkė, viena iš „Walless“ įkūrėjų. Vladimiro Ivanovo (VŽ) nuotr.
svg svg
Dovilė Burgienė, advokatė, teisininkė, viena iš „Walless“ įkūrėjų. Vladimiro Ivanovo (VŽ) nuotr.

Tik nuolat „įsijungęs“, empatiškas teisininkas gali giliai suprasti kliento verslo problemas ir suteikti jam aukščiausius pasaulinius standartus atitinkančias paslaugas. Toks požiūris sutelkė naujos kartos teisininkus į modernią advokatų kontorą „Walless“, neseniai paskelbusią apie partnerystę su „Primus Derling“ Latvijoje ir „Derling Primus“ Estijoje, kurios nuo šiol taip pat atstovaus „Walless“ ženklą. Išaugusi kontora ir toliau pabrėžia asmenišką santykį su klientu ir noru padėti pagrįstą profesinę etiką, išreiškiamą kontoros moto „Not about us“.

Su Dovile Burgiene — viena iš „Walless“ įkūrėjų ir vadovaujančia partnere Lietuvoje kalbėjomės apie kontoros vertybes ir žmones, kuriančius ir atstovaujančius „Walless“.

Kaip gimė idėja plėsti savo veiklą Baltijos valstybėse? Ar sunku buvo rasti tinkamus partnerius?

Nuo pat pradžių žinojome, kad turėsime susikurti galimybę dirbti kelias valstybes apimančiuose projektuose. Tačiau pirmus du metus mes nesiekėme būti visame regione veikiančia kontora, nes tinkamiems partneriams pasirinkti reikia laiko. Norėjome, kad visi būtume teisininkai, siekiantys pranokti save pačius ir orientuotis į pasaulinius standartus. Tiek Latvijoje, tiek Estijoje veikiantys mūsų partneriai yra panašus į mus tuo, kad jie yra per 20 metų kartu dirbantys teisininkai, kurie sukūrė savo biurus, norėdami teisinį verslą vykdyti kitaip nei anksčiau. Taip pat ir mūsų partnerių Latvijoje ir Estijoje darbai rodo, kad mūsų požiūriai sutampa. Tiek Estijos, tiek Latvijos kolegos yra teisiškai padėję daugelyje stambių verslo projektų ir ginčų, ir reikšmingai prisidėję tobulinant savo šalių teisinį reguliavimą.

Nemokami naujienlaiškiai į savo el. pašto dėžutę:













Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 

Kaip pasikeitė „Walless“ po susijungimo su partneriais Latvijoje ir Estijoje?

Mes tapome dar profesionalesni ir įsipareigojome dar didesniam tobulėjimui. Pasirinkęs „Walless“ klientas turi gauti tokios pat kokybės paslaugas Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje. Ir kad pasirinkęs „Walless“ klientas gautų tokios kokybės paslaugas, kad jam nebūtų abejonių į mus prireikus kreiptis vėl, ir kad jis rekomenduotų mus kitiems klientams.

Daugelis teisininkų tvirtina, kad jiems klientai svarbiausi. Kuo išskirtinis „Walless“ kokybės pasiūlymas?

Mes kokybę suprantame labai plačiai. Esame motyvuoti siekti aukščiausios kokybės pasauliniu lygiu, sau taikome tuos standartus, kurie galioja Londone ar Niujorke. Darbo mastas Lietuvoje, žinoma, yra kitas, bet jis turi būti padarytas taip pat gerai, kaip ir pasaulio verslo centruose. Tam nepakanka teisingų patarimų, jie taip pat turi būti įdėti į kliento verslo kontekstą, kurį mes turime giliai suprasti, ir suteikti tokia forma ir laiku, kokia reikia. Ši taisyklė galioja ne tik teisininkams, bet ir visiems profesionalams. Teisininkas taip pat turi sugebėti užmegzti pakankamai asmenišką santykį su kliento atstovu – žmogumi. Mes siekiame ne atskirais atvejais, o nuolat būti žmonėmis, kurie supranta ir pajaučia klientų problemas ir jas iniciatyviai išsprendžia. Kliento interesas visada yra aukščiau mūsų pačių interesų. Tai apima ir etinį aspektą: jei klientui tavo paslaugos nereikia, tai neturėtum jos siūlyti.

Ką reiškia kontoros moto „Not about us“?

Šį moto tam tikra prasme įkūnija Baltarusijos verslo advokatų pavyzdys, kurie šiomis dienomis sėdi protestuotojų palapinėse ir padeda nuo teisėsaugos nukentėjusiems žmonėms surašyti skundus, nors tai toli gražu nėra jų tiesioginis darbas. Mes taip pat trokštame padėti ir savo veiklą taip pat matome ne tik kaip verslą, bet ir kaip pašaukimą. Kai klientai pasirenka mus, tai privilegija mums, o ne klientams. Priminimas „not about us“ („ne apie mus“) skatina viską matyti per kliento akis ir jo interesais – ar tai būtų informacinė žinutė socialiniuose tinkluose, ar kliento pozicijos formulavimas sandoryje, ar strategijos pasirinkimas ginče, ar kita paslauga. Todėl, prieš ką nors darydami, klausiame savęs – o kodėl tai gerai klientui?

O kaip tobulėti išvengiant klaidų?

Klientai neturi mokėti mums už paslaugas, kai mes jiems pasakome visuotinai žinomas tiesas. Todėl mūsų vidinė kultūra skatina išėjimą iš komforto zonos ir naujų sprendimų paieškas, atsisakant vidinių „sienų“ (iš to ir kilo „wall-less“). Teisė yra labai lankstus ir labai stiprus įrankis, padedantis teisėtai pasiekti rezultatų tiek klientų versle, tiek ir gyvenime. Skatindami sprendimų paieškų kultūrą mes ir atrandame tas naujas idėjas klientams. O kasdien teikiant paslaugas visuomet yra įjungiamas kokybės filtras: prieš atiduodant klientui, darbo rezultatą įvertina vidinė projekto komanda ir jai vadovaujantis partneris. Taip ir valdoma kokybė, ir paliekama vietos naujovėms.

Pasirinkite jus dominančias įmones ir temas – asmeniniu naujienlaiškiu informuosime iškart, kai jos bus minimos „Verslo žiniose“, „Sodros“, Registrų centro ir kt. šaltiniuose.

Tema „Verslo aplinka“
A. Anušauskas: Lietuva perdavė Ukrainai 10 mln. Eur vertės karinės paramos

Krašto apsaugos ministras Arvydas Anušauskas pranešė, jog Lietuva perdavė Ukrainai karinės paramos už dar 10...

Jemeno konflikto šalys susitarė dėl dviejų mėnesių paliaubų

Jungtinės Tautos pranešė, kad Jemeno konflikto šalys susitarė nuo šeštadienio du mėnesius laikytis paliaubų...

Izraelis ir JAE pasiekė istorinį laisvosios prekybos susitarimą

Izraelis ir Jungtiniai Arabų Emyratai (JAE) penktadienį pranešė susitarę dėl laisvosios prekybos sutarties,...

Ukraina ir Rusija apsikeitė belaisviais

Ukraina penktadienį apsikeitė su Rusija į nelaisvę patekusiais kariais, penktadienį pranešė Kyjivo pareigūnai.

Prancūzijos ministras Vilniuje ragina rasti bendrą požiūrį dėl naujų pajėgų NATO rytuose

Vilniuje penktadienį viešintis Prancūzijos užsienio reikalų ministras Jean‘as-Yves‘as Le Drianas pareiškė...

Tęsiantis karui Rusija pradeda pavasarinį šaukimą į kariuomenę 1

Rusija penktadienį pradėjo pavasarinį jaunuolių šaukimą į kariuomenę ir pažadėjo, kad šauktiniai nebus...

ES paragino Kiniją padėti nutraukti Rusijos pradėtą karą Ukrainoje

Europos Sąjunga (ES) penktadienį paragino Kiniją padėti nutraukti Rusijos pradėtą karą Ukrainoje. Europos...

Italija ir Ispanija planuoja naują dujų jungtį priklausomybei nuo Rusijos mažinti

Italijos ministras pirmininkas Mario Draghi pareiškė, kad su Ispanijos kolega aptarė idėją nutiesti dujotiekį...

Pramonė
17:14
M. Jurgilas. Ko labiau trūksta rublio kursui išgydyti – tablečių ar kartono gražiam įpakavimui?

Karas pralaimėtas, sankcijos neveikia, rusija atsilaikė, Vakarai susitaikė ir atsitraukia – tokios isterinės...

Nuomonės
16:50
G. Nausėda: Europai grįžti prie rusiškų dujų po karo būtų didžiausia klaida

Nuo rusiškų dujų itin priklausomos Europos Sąjungos valstybės turi planų, kaip jų atsisakyti „per itin trumpą...

Prokuratūra tiria galimą prekybą vaikais iš Ukrainos

Generalinė prokurorė Nida Grunskienė penktadienį pradėjo ikiteisminį tyrimą dėl galimos prekybos vaikais,...

VŽ klausomiausi podkastai kovą

Pateikiame daugiausia „Verslo žinių“ prenumeratorių dėmesio sulaukusių podkastų TOP 10.

M. Dubnikovas: Vyriausybės planas amortizuos sparčiai augančias kainas 3

Lietuvos verslo konfederacijos viceprezidentas, finansų analitikas Marius Dubnikovas sako, kad Vyriausybės 2...

Finansai
15:23
„Gera dovana“ ragina padėti Ukrainos žmonėms, skirdama papildomų lėšų Verslo tribūna

Agresija Ukrainoje sukrėtė kiekvieną ir iškėlė daug klausimų įmonėms. Neramino galima karo veiksmų įtaka...

R. Rainys: neapsaugota organizacija anksčiau ar vėliau tampa kibernetinės atakos auka Premium

Dirbant Nacionaliniame kibernetinio saugumo centre (NKSC) kartais būdavo apmaudu, jog verslas ir kitos...

Inovacijos
15:04
Ekonomistai: skubiai įdarbintas antiinfliacinis ir investicijų planas padės išvengti nuosmukio 1

Penktadienį Vyriausybės rūmuose pristatytas 2,26 mlrd. Eur vertės antiinfliacinis paketas gyventojams ir...

Finansai
14:28
Politikai sveikina Vyriausybės antiinfliacinį planą, bet žada ir papildomų pasiūlymų

Seimo valdančiųjų ir opozicinių frakcijų lyderiai penktadienį pasveikino Vyriausybės pateiktą antiinfliacinį...

Kinija toliau skleidžia Maskvos melus ir atsisako invaziją įvardinti karu, Indija susilaukė S. Lavrovo pagyrų

Kinija penktadienį apkaltino Jungtines Valstijas karo Ukrainoje kurstymu ir pareiškė, kad po Sovietų Sąjungos...

Serbijos rinkimuose – Rusijos pradėto karo Ukrainoje šešėlis

Rusijai pradėjus karą Ukrainoje Aleksandras Vučičius, Serbijos prezidentas, prieš šį sekmadienį šalyje...

V. Dombrovskis: ES aiškiai apsisprendė mažinti priklausomybę nuo rusiškų dujų

Europos Sąjunga (ES) planuoja iki šių metų pabaigos dviem trečdaliais sumažinti savo priklausomybę nuo...

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Valdyti Sutinku