„Aeroflot“ keleivis lojalumo mylių neteko dėl storo katino

Publikuota: 2019-11-16
Katinas Viktoras verslo klase skrenda į Vladivostoką. Nuotrauka iš Michailo Galino feisbuko paskyros.
svg svg
Katinas Viktoras verslo klase skrenda į Vladivostoką. Nuotrauka iš Michailo Galino feisbuko paskyros.

Didžiausia Rusijos oro linijų bendrovė „Aeroflot“ anuliavo visas keleivio sukauptas lojalumo mylias už tai, kad jis į lėktuvo saloną pasiėmė 10 kg sveriantį katiną, 2 kg sunkesnį nei leidžia bendrovės gyvūnų pervežimo taisyklės. Apie pažeidimą „Aeroflot“ sužinojo iš keleivio feisbuko paskyros.

Apie tai skelbia daugelis Rusijos žiniasklaidos priemonių, tarp jų – verslo portalai „vedomosti.ru“ ir „kommersant.ru“, taip pat ir BBC rusų redakcija.

„Aeroflot“ taisyklės numato, kad tuo atveju, jei gyvūno svoris viršija 8 kg (skaičiuojant su kelionės dėžute), jis turi būti pervežamas lėktuvo bagažo skyriuje.

Keleivis Michailas Galinas istoriją, kaip, nenorėdamas savo storo katino Viktoro aštuonioms kelionės valandoms įkalinti lėktuvo bagažo skyriuje, registracijos į skrydį metu laikinai jį apkeitė panašios išvaizdos, bet žymiai lieknesne kate, papasakojo savo feisbuko paskyroje.

Nemokami naujienlaiškiai į savo el. pašto dėžutę:













Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 

Incidentas įvyko lapkričio 6 d. prieš skrydį Maskva – Vladivostokas Šeremetjevo oro uoste, kur M. Galinas su katinu atskrido iš Latvijos sostinės Rygos. Beje, Rygoje Viktoras į lėktuvo saloną pateko be jokių problemų, tačiau, anot šeimininko, lėktuvui kylant ir leidžiantis katinas prastai jautėsi ir smarkiai seilėjosi.

Šeremetjeve, pasak M. Galino, jiedu su Viktoru pateko į „atsakingiausios oro uosto darbuotojos“ rankas, kuri kruopščiai svėrė visą keleivio bagažą. Kontrolinis katino svėrimas parodė, kad Viktoras yra „apsivalgęs iki neleistinų pervežimui salone 10 kg“. Oro darbuotoja pasiimti katino į lėktuvo vidų M. Galinui neleido.

„Į visas pastangas paaiškinti, kad katinas, aštuonias valandas išbuvęs bagaže, gyvas neatskirs ir jai vaidensis košmaruose kiekvieną naktį iki gyvenimo pabaigos, ji atsakydavo, kad yra taisyklės, o ji neketina prisiimti atsakomybės dėl dviejų papildomų Viktoro kilogramų lėktuvo salone“, – dėstė katino šeimininkas.

M. Galinas nesutiko atiduoti Viktorą į bagažo skyrių, tą dieną skrydžio atsisakė, o feisbuke parašė, kad ketina rasti „panašų katiną su mažesne fizine mase“. Vyriškis įsigijo bilietą į Vladovostoką kitai dienai – už lojalumo taškus skrydžiui verslo klase, o surasti lieknesnį pakaitinį katiną jam padėjo bičiuliai.

„Storo katino Viktoro apkeitimo į miniatiūrinę katytę Fifi operacija pavyko sėkmingai – svarstyklės parodė leidžiamą normą, o oro uosto darbuotoja, palinkėjusi laimingo skrydžio, maloniai išdavė įlaipinimo taloną“, – pasakojo Viktoro šeimininkas.

Į feisbuke paskelbtą istoriją apie apkeistus katinus netruko sureaguoti „Aeroflot“ – atlikusi tarnybinį patikrinimą bendrovė priėjo išvados, kad M. Galinas pažeidė taisykles ir anuliavo visas keleivio sukauptas lojalumo programos mylias.

„Išaiškinus keletą sąmoningų sutarties dėl pervežimo oro linijomis pažeidimų, „Aeroflot“ priėmė sprendimą išbraukti šį keleivį iš lojalumo programos „AeroflotBonus“. Visos mylios, sukauptos dalyvaujant programoje, bus anuliuos, o dalyvio sąskaita uždaryta“, – oro linijų bendrovės komentarą cituoja BBC rusų redakcija.

„Aeroflot“ nurodė, kad keleivis padarė keletą grubių bagažo pervežimo taisyklių pažeidimų: nepridavė gyvūno, sveriančio daugiau nei 8 kg, į bagažo skyrių, išleido gyvūną iš dėžutės lėktuvo salone. Be to, registracijos metu storas katinas buvo pakeistas lieknesniu, o tai užfiksavo stebėjimo kameros.

Kiek daug keliaujantis M. Galinas turėjo lojalumo taškų, „Aeroflot“ žiniasklaidai nenurodė. Pats Viktoro šeimininkas televizijos kanalui „Dožd“ tvirtino sukaupęs apie 370.000 „Aeroflot“ lojalumo mylių.

Anot BBC rusų redakcijos, tai ne pirmas kartas, kai „Aeroflot“ iš lojalumo programos pašalina keleivį už jo pasisakymus socialiniuose tinkluose. Pernai lapkritį lojalumo mylių ir „platininio“ statuso neteko žurnalistas ir vienas labdaros fondo „Reikalinga pagalba“ įkūrėjų Mitia Aleškovskis. Tai įvyko po to, kai M. Aleškovkis į tviterį įdėjo „Aeroflot“ generalinio direktoriaus Vitalijaus Saveljevo įsakymą, papildęs jį kritiškais komentarais apie bendrovės vadovo psichinę sveikatą. M. Aleškovskis reikalavo sugrąžinti iš jo atimtas lojalumo mylias ir padavė V. Saveljevą į teismą, tačiau ieškinys nebuvo patenkintas.

Pasirinkite jus dominančias įmones ir temas – asmeniniu naujienlaiškiu informuosime iškart, kai jos bus minimos „Verslo žiniose“, „Sodros“, Registrų centro ir kt. šaltiniuose.

Tema „Verslo aplinka“
Ar verta skaitmeninius sprendimus migruoti į „debesį“? Verslo tribūna

JAV technologinių tyrimų ir konsultacijų įmonės „Gartner“ atliktas tyrimas rodo, kad iki 2025 m. bendrovių...

JAV: Turkija negavo nuolaidų už Švedijos ir Suomijos narystės NATO palaikymą

Jungtinės Valstijos antradienį pareiškė, jog Turkijai nebuvo suteikta jokių nuolaidų, kad ji nebeprieštarautų...

Auga Aerokosmoso duomenų centro kuriamų sprendimų ir technologijų paklausa Verslo tribūna

Praėjusiais metais Vilniaus Gedimino technikos universiteto (VILNIUS TECH) Antano Gustaičio aviacijos...

Nekviestam „svečiui“ – žarijų duobė

Iš NATO viršūnių susitikimo Madride Lietuva laukia sprendimo dėl Aljanso Rytų flango gynybos stiprinimo. Kol...

Nuomonės
05:50
NATO lyderiai susirinko į svarbiausią dešimtmečio susitikimą – gerų žinių tikisi ir Lietuva Premium

Trečiadienį laukiama intensyvios NATO viršūnių susitikimo dienos. Sąjungininkai dvi dienas diskutuos apie...

Tarp Vilniaus ir Briuselio įsiliepsnojo disputas dėl Kaliningrado Premium 1

Kai Lietuva pradėjo stabdyti rusiškų metalų tranzitą į Kaliningradą, tuo pilna apimtimi įgyvendindama ES...

Neįtikėtini paralelinio importo nuotykiai Rusijoje Premium

Nutrūkus logistikos grandinėms tarp Rusijos ir Vakarų, šalies vyriausybė leido paralelinį importą – įvežti...

Pramonė
05:45
Pasiektas susitarimas: Turkija pritars Suomijos ir Švedijos narystei NATO 1

Antradienio vakarą buvo pasiektas susitarimas tarp Turkijos ir Švedijos bei Suomijos lyderių, turėsiantis...

Verslo aplinka
2022.06.28
Vokietija: žaliosios elektros lenktynės su dujomis ir atomu Premium

Vokietijoje nėra tiek saulėtų dienų kiek Pietų Europoje, tačiau vasarą saulės elektrinės lenkia dujomis...

Pramonė
2022.06.28
M. Draghi sako išgirdęs pirmininko patikinimą, kad V. Putinas nedalyvaus G20

Italijos premjeras Mario Draghi antradienį sakė, kad Indonezijos prezidentas, Didžiajam dvidešimtukui (G20)...

Verslo aplinka
2022.06.28
Verslų gelbėjimas valstybiniam investuotojui tampa vis brangesnis

Pagalbos verslui fondo komanditorius „Valstybės investicinis kapitalas“ išplatino 25 mln. Eur obligacijų...

Rinkos
2022.06.28
Ministerijos ir teisėsaugos institucijos gavo pranešimus apie sprogmenis 2

Antradienio popietę 13 ministerijų ir Vilniuje įsikūrusių teisėsaugos institucijų elektroniniu paštu gavo...

Verslo aplinka
2022.06.28
NKSC: kibernetinės atakos tęsiasi, bet jų mastas mažesnis

Kibernetinės atakos prieš Lietuvos valstybines institucijas, verslą antradienį tęsiasi, tačiau jų mastas kiek...

Verslo aplinka
2022.06.28
Nepaprastoji padėtis Lietuvoje pratęsta iki rugsėjo vidurio

Dėl Rusijos karinės agresijos Ukrainoje Lietuvoje nepaprastoji padėtis pratęsta iki rugsėjo vidurio.

Verslo aplinka
2022.06.28
Padaugėjus užsikrėtimų ES šalys pratęsė COVID-19 pažymėjimų naudojimą

Europos Sąjungos šalys antradienį pritarė tam, kad būtų metams pratęstas ES skaitmeninių COVID pažymėjimų...

Verslo aplinka
2022.06.28
E. Macronas susilaikė nuo Rusijos įvardijimo teroristine valstybe 1

Prancūzijos prezidentas Emmanuelis Macronas antradienį pareiškė nevadinsiąs Rusijos „terorizmą remiančia...

Verslo aplinka
2022.06.28
B. Johnsono siekis perrašyti „Brexit“ taisykles įveikė pirmąją kliūtį

Jungtinės Karalystės (JK) ministro pirmininko Boriso Johnsono siekis atsikratyti kai kurių su Europos Sąjunga...

Verslo aplinka
2022.06.28
Teismas vėl atmetė 240 mln. Eur vertės Lietuvos ieškinį „Veolia“

Lietuvos apeliacinis teismas antradienį dar kartą atmetė daugiau nei 240 mln. Eur vertės valstybės ieškinį...

Pramonė
2022.06.28
Finansinių sukčių padaryti nuostoliai pernai augo dukart, iki 10,2 mln. Eur

Finansiniai sukčiai iš Lietuvos gyventojų ir įmonių pernai išviliojo 10,2 mln. Eur – dukart daugiau nei...

Rinkos
2022.06.28
G 7 šalys susitarė didinti karo kainą Rusijai, išreiškė tvirtą paramą Ukrainai

Pasibaigus tris dienas trukusiam aukščiausiojo lygio susitikimui, G 7 šalių vadovai susitarė nustatyti...

Verslo aplinka
2022.06.28

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Valdyti Sutinku