„Aeroflot“ keleivis lojalumo mylių neteko dėl storo katino

Apie tai skelbia daugelis Rusijos žiniasklaidos priemonių, tarp jų – verslo portalai „vedomosti.ru“ ir „kommersant.ru“, taip pat ir BBC rusų redakcija.

„Aeroflot“ taisyklės numato, kad tuo atveju, jei gyvūno svoris viršija 8 kg (skaičiuojant su kelionės dėžute), jis turi būti pervežamas lėktuvo bagažo skyriuje.

Keleivis Michailas Galinas istoriją, kaip, nenorėdamas savo storo katino Viktoro aštuonioms kelionės valandoms įkalinti lėktuvo bagažo skyriuje, registracijos į skrydį metu laikinai jį apkeitė panašios išvaizdos, bet žymiai lieknesne kate, papasakojo savo feisbuko paskyroje.

Incidentas įvyko lapkričio 6 d. prieš skrydį Maskva – Vladivostokas Šeremetjevo oro uoste, kur M. Galinas su katinu atskrido iš Latvijos sostinės Rygos. Beje, Rygoje Viktoras į lėktuvo saloną pateko be jokių problemų, tačiau, anot šeimininko, lėktuvui kylant ir leidžiantis katinas prastai jautėsi ir smarkiai seilėjosi.

Šeremetjeve, pasak M. Galino, jiedu su Viktoru pateko į „atsakingiausios oro uosto darbuotojos“ rankas, kuri kruopščiai svėrė visą keleivio bagažą. Kontrolinis katino svėrimas parodė, kad Viktoras yra „apsivalgęs iki neleistinų pervežimui salone 10 kg“. Oro darbuotoja pasiimti katino į lėktuvo vidų M. Galinui neleido.

„Į visas pastangas paaiškinti, kad katinas, aštuonias valandas išbuvęs bagaže, gyvas neatskirs ir jai vaidensis košmaruose kiekvieną naktį iki gyvenimo pabaigos, ji atsakydavo, kad yra taisyklės, o ji neketina prisiimti atsakomybės dėl dviejų papildomų Viktoro kilogramų lėktuvo salone“, – dėstė katino šeimininkas.

M. Galinas nesutiko atiduoti Viktorą į bagažo skyrių, tą dieną skrydžio atsisakė, o feisbuke parašė, kad ketina rasti „panašų katiną su mažesne fizine mase“. Vyriškis įsigijo bilietą į Vladovostoką kitai dienai – už lojalumo taškus skrydžiui verslo klase, o surasti lieknesnį pakaitinį katiną jam padėjo bičiuliai.

„Storo katino Viktoro apkeitimo į miniatiūrinę katytę Fifi operacija pavyko sėkmingai – svarstyklės parodė leidžiamą normą, o oro uosto darbuotoja, palinkėjusi laimingo skrydžio, maloniai išdavė įlaipinimo taloną“, – pasakojo Viktoro šeimininkas.

Į feisbuke paskelbtą istoriją apie apkeistus katinus netruko sureaguoti „Aeroflot“ – atlikusi tarnybinį patikrinimą bendrovė priėjo išvados, kad M. Galinas pažeidė taisykles ir anuliavo visas keleivio sukauptas lojalumo programos mylias.

„Išaiškinus keletą sąmoningų sutarties dėl pervežimo oro linijomis pažeidimų, „Aeroflot“ priėmė sprendimą išbraukti šį keleivį iš lojalumo programos „AeroflotBonus“. Visos mylios, sukauptos dalyvaujant programoje, bus anuliuos, o dalyvio sąskaita uždaryta“, – oro linijų bendrovės komentarą cituoja BBC rusų redakcija.

„Aeroflot“ nurodė, kad keleivis padarė keletą grubių bagažo pervežimo taisyklių pažeidimų: nepridavė gyvūno, sveriančio daugiau nei 8 kg, į bagažo skyrių, išleido gyvūną iš dėžutės lėktuvo salone. Be to, registracijos metu storas katinas buvo pakeistas lieknesniu, o tai užfiksavo stebėjimo kameros.

Kiek daug keliaujantis M. Galinas turėjo lojalumo taškų, „Aeroflot“ žiniasklaidai nenurodė. Pats Viktoro šeimininkas televizijos kanalui „Dožd“ tvirtino sukaupęs apie 370.000 „Aeroflot“ lojalumo mylių.

Anot BBC rusų redakcijos, tai ne pirmas kartas, kai „Aeroflot“ iš lojalumo programos pašalina keleivį už jo pasisakymus socialiniuose tinkluose. Pernai lapkritį lojalumo mylių ir „platininio“ statuso neteko žurnalistas ir vienas labdaros fondo „Reikalinga pagalba“ įkūrėjų Mitia Aleškovskis. Tai įvyko po to, kai M. Aleškovkis į tviterį įdėjo „Aeroflot“ generalinio direktoriaus Vitalijaus Saveljevo įsakymą, papildęs jį kritiškais komentarais apie bendrovės vadovo psichinę sveikatą. M. Aleškovskis reikalavo sugrąžinti iš jo atimtas lojalumo mylias ir padavė V. Saveljevą į teismą, tačiau ieškinys nebuvo patenkintas.