Kablelio galia – prievaizdo rankose

Publikuota: 2019-09-20
Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.
Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.
Redakcijos nuomonė

Bausti negalima pasigailėti“ – kur dėti kablelį, sprendžia Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT). Nuo šiol jai tenka gerokai didesnė atsakomybė, nes Vyriausybė patvirtino Teisingumo ministerijos parengtą tvarką, pagal kurią solidžiai kilstelėtos galimos baudos už nesąžiningą komercinę veiklą.

Vietoj iki šiol buvusių gana simbolinių baudų nuo šiol VVTAT gali skirti baudą iki 3% įmonės metinių pajamų praėjusiais finansiniais metais, bet ne didesnę negu 100.000 Eur. Jei toks pažeidimas būtų padarytas pakartotinai per vienus metus, tuomet grėstų bauda iki 6% įmonės metinių pajamų, bet ne didesnė negu 200.000 Eur. Anksčiau maksimali bauda už šį pažeidimą siekė 8.688 Eur.

Žvilgtelėjus į VVTAT skelbiamą informaciją matyti, kad iki šiol prekybininkai (būtent jie pirmiausia ir atsiduria prievaizdų taikiklyje) ir paslaugų teikėjai nebuvo itin dideli kenkėjai. 2018 m. VVTAT priėmė mažiau nei tris dešimtis tokių nutarimų, o šiemet – šešis. Didžiausia bauda – 4.488 Eur – šiemet skirta UAB 1A.LT už vartotojams internetu parduodamas prekes.

Dažniausiai baustos įmonės dėl elektroninės prekybos – tikriausiai dėl to, kad ši prekybos rūšis sparčiai auga, joje lengviau nei įprastoje prekyboje paslėpti vadinamuosius rinkodaros kabliukus ir atsivilioti potencialų pirkėją, kuris, to nė neįtardamas, tampa agresyvios ir nebūtinai pagrįstos rinkodaros akcijos auka.

Tačiau mišką kertant – skiedros lekia. Į tai mėgino atkreipti dėmesį šiam sprendimui priešinęsi prekybininkų lobistai, pirmiausia Lietuvos prekybininkų asociacija. Kaip ir prekybininkai nebūtinai piktavališkai stengiasi įvilioti vartotoją į rinkodaros pinkles, taip ir VVTAT dabar teks daug atsakingesnė užduotis – atskirti žmogiškąją klaidą nuo piktavališko veiksmo.

Tai svarbu, nes kai kuriems smulkesniems prekybininkams „žmogiškoji klaida“, jeigu bus pritaikyta prievaizdų sankcija „visa apimtimi“, gali reikšti ir verslo pabaigą. Nors iš pirmo žvilgsnio, baudas skaičiuojant nuo apyvartos, didesnės baudos gresia stambiesiems prekybininkams, jų ir galimybės „sugerti“ dėl sankcijų patiriamus nuostolius yra daug didesnės. Stambus verslas dažniausiai turi ir geresnių galimybių apsidrausti – samdydamas konsultantus ir specialistus, kurie prevenciškai gali apsaugoti nuo „žmogiškosios klaidos“. Arba rasti specifinių pilkųjų zonų, kai reikalavimai apeinami, nors formaliai įstatymai nepažeidžiami.

„Reikėtų žiūrėti vartotojo akimis, įvertinti, ar viskas yra aišku iš pirmo žvilgsnio. Skelbiant nuolaidas, dera aiškiai apibrėžti, kokioms prekėms ji taikoma, kokie yra periodai, taip pat nederėtų susigundyti galimybe kilstelti pradinę kainą prieš paskelbiant akciją. Tai – chrestomatinis pavyzdys, už kurį jau buvo bausta ne viena įmonė“, – pataria verslininkams Eglė Bakštytė, advokatų kontoros „Cobalt“ vyresnioji teisininkė. Smulkiajam verslininkui, kuris viską daro savo jėgomis, ir suklysti lengviau, ir tokios klaidos padarinius būtų sunkiau išgyventi.

VŽ požiūriu, dabar daug priklausys nuo to, kur VVTAT kiekvieno sprendimo atveju padės kablelį: „bausti negalima pasigailėti“. Tarnybai suteikta teisė įvertinti ir nebausti – vadinamąjį „mažareikšmiškumo kriterijų“ nustatys pati tarnyba. Nuo šiol tarnybos rankose – galingas ginklas ir didelė atsakomybė, kai reikės nustatyti, ar pažeidimas padarytas siekiant specialiai suklaidinti vartotoją, ar tai menka žmogiškoji klaida, ar tai – piktavalė pastanga, siekiant pakenkti konkurentui.

REDAKCINIS STRAIPSNIS (vedamasis) - redakcijos nuostatas atspindintis, jos vardu parašytas, neretai nenurodant konkretaus autoriaus, rašinys, dažnai atsiliepiantis į kokius nors įvykius, paaiškėjusius faktus, tendencijas. Būdinga nedidelė, neretai vienoda visiems leidinio redakciniams straipsniams apimtis, glaustas minčių dėstymas, tezių pobūdžio argumentacija, naudojami publicistinės retorikos elementai. Įprasta pateikti išvadas, apibendrinimus, atspindinčius redakcijos nuostatas. / Žurnalistikos enciklopedija /

Gauk nemokamą VERSLO naujienlaiškį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:













Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Alytuje rengiamas valstybės ekstremalių situacijų komisijos posėdis 2

Alytuje sekmadienį šaukiamas valstybės ekstremalių situacijų komisijos posėdis (VESK), kuris prasidės 10...

Vatikanas pristatė išmanųjį rožinį 3

Šventojo Sosto spaudos salėje šią savaitę buvo pristatytas išmanusis rožinis. Tai visų pirma katalikų...

Technologijos
2019.10.19
R. Shilleris: nuogąstavimai dėl recesijos plinta kaip virusas, todėl gali tapti realybe 3

Roberas Shilleris, lietuvių kilmės ekonomistas ir Nobelio premijos laureatas, savo naujoje knygoje „Istorijų...

Finansai
2019.10.19
Baltarusijos KGB: žala dėl „nesąžiningų tarpininkų“ siekia 1,5 mlrd. USD

Baltarusijos Valstybės saugumo komitetas (KGB) įvertino, kad nepagrįsto tarpininkavimo mastai sudaro apie 3%...

Verslo aplinka
2019.10.19
„Valstiečių“ reitingas smuko, prezidento vertinimas gerėjo 8

Valdančioji Lietuvos valstiečių ir žaliųjų sąjunga (LVŽS) partijų reitingų lentelėje spalį prarado daugiau...

Verslo aplinka
2019.10.19
VŽ paaiškina apie valstybės biudžeto deficitą ir valdžios sektoriaus perteklių  13

Kitą savaitę Seime bus pristatytas 2020 m. „biudžetinis paketas“ – valstybės, „Sodros“, Privalomojo sveikatos...

Verslo aplinka
2019.10.19
Didysis šeštadienis britų parlamente – spręsis „Brexit“ likimas 3

Šeštadienį Jungtinės Karalystės (JK) parlamentarai renkasi į neeilinį „Brexit“ klausimui skirtą posėdį. Po...

Verslo aplinka
2019.10.19
Iš pareigų traukiasi JAV energetikos sekretorius R. Perry 2

Rickas Perry, Vilniuje neseniai viešėjęs JAV energetikos sekretorius, trauksis iš pareigų „vėliau šiemet“. Jo...

Pramonė
2019.10.18
Prasidedant deryboms dėl ES biudžeto prezidentas G. Nausėda greitų sprendimų nesitiki 2

Europos Sąjungos (ES) valstybių narių pozicijos dėl būsimo daugiamečio bendrijos biudžeto skiriasi per daug,...

Verslo aplinka
2019.10.18
VŽ paaiškina, kas naujo „Brexit“ susitarime Premium 2

Borisas Johnsonas, Jungtinės Karalystės (JK) premjeras ketvirtadienį pranešė: po varginančių derybų pavyko...

Verslo aplinka
2019.10.18
Elektra nuo sausio gali brangti iki 15%, dujos tiek pat pigti, prognozuoja ministras 16

Elektra buitiniams vartotojams nuo kitų metų sausio gali brangti iki 15%, tačiau maždaug tiek pat, tikėtina,...

Pramonė
2019.10.18
Oficialiai paskelbta gaisro Alytuje lokalizacija

Alytuje trečiadienį kilusį padangų perdirbimo įmonės gaisrą penktadienį pavyko galutinai suvaldyti ir...

Verslo aplinka
2019.10.18
Lietuva sraigtasparnius „Mi-8“ pakeis amerikietiškais „Black Hawk“ 31

Lietuvos krašto apsaugos sistema nusprendė už maždaug 300 mln. Eur įsigyti šešis naujus amerikietiškus...

Verslo aplinka
2019.10.18
Paveldosaugininkai prašo centrinių paštų pastatus naudoti pagal jų paskirtį 4

Valstybinė kultūros paveldo komisija kreipėsi į „Lietuvos paštą“, prašydama rasti galimybę Vilniaus, Kauno ir...

Statyba ir NT
2019.10.18
Merai džiaugiasi dėl didesnio biudžeto, dejuoja dėl ribojamo skolinimosi Premium

Savivaldybių pajamos 2020 m. augs sparčiau nei valstybės ir „Sodros“ biudžetų, be to, savo reikmėms jos galės...

Finansai
2019.10.18
Kinijos BVP trečiąjį ketvirtį augo lėčiausiai nuo 1992 m. 1

Kinijos ekonomikos augimas šių metų trečiąjį ketvirtį buvo lėčiausias nuo 1992 metų, rodo oficialūs duomenys.

Verslo aplinka
2019.10.18
G. Nausėda: nepaisant „Brexit“ susitarimo, visi galvoja apie planą B 1

Prezidentas Gitanas Nausėda sako, kad Europos Sąjunga (ES) svarsto variantus, kaip reikėtų elgtis, jei britų...

Verslo aplinka
2019.10.18
Nigeriją ir Lietuvą sujungianti programa – ES ir Afrikos skaitmeninės partnerystės priešakyje Verslo tribūna 1

Spalio 15 d. Lietuvoje oficialiai startavo „Digital Explorers“ programa, siekianti sujungti Lietuvą ir...

Sparnai
2019.10.18
Pro šalį plaukiantys milijardai 28

Valstybės kontrolė itin aiškiai parodė Vyriausybei šaltinius, kur nuteka tarsi beglobiai valstybės pinigai –...

Verslo aplinka
2019.10.18
Savarankiškai dirbantiems siūlo pakelti „Sodros“ įmokų „lubas“ iki 83.000 Eur Premium 39

Su 2020 m. biudžeto projektu Seimą pasiekė įstatymų pataisos, kuriomis siūloma savarankiškai dirbantiems...

Finansai
2019.10.18

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau