Kablelio galia – prievaizdo rankose

Publikuota: 2019-09-20
Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.
Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.
Redakcijos nuomonė

Bausti negalima pasigailėti“ – kur dėti kablelį, sprendžia Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT). Nuo šiol jai tenka gerokai didesnė atsakomybė, nes Vyriausybė patvirtino Teisingumo ministerijos parengtą tvarką, pagal kurią solidžiai kilstelėtos galimos baudos už nesąžiningą komercinę veiklą.

Vietoj iki šiol buvusių gana simbolinių baudų nuo šiol VVTAT gali skirti baudą iki 3% įmonės metinių pajamų praėjusiais finansiniais metais, bet ne didesnę negu 100.000 Eur. Jei toks pažeidimas būtų padarytas pakartotinai per vienus metus, tuomet grėstų bauda iki 6% įmonės metinių pajamų, bet ne didesnė negu 200.000 Eur. Anksčiau maksimali bauda už šį pažeidimą siekė 8.688 Eur.

Žvilgtelėjus į VVTAT skelbiamą informaciją matyti, kad iki šiol prekybininkai (būtent jie pirmiausia ir atsiduria prievaizdų taikiklyje) ir paslaugų teikėjai nebuvo itin dideli kenkėjai. 2018 m. VVTAT priėmė mažiau nei tris dešimtis tokių nutarimų, o šiemet – šešis. Didžiausia bauda – 4.488 Eur – šiemet skirta UAB 1A.LT už vartotojams internetu parduodamas prekes.

Dažniausiai baustos įmonės dėl elektroninės prekybos – tikriausiai dėl to, kad ši prekybos rūšis sparčiai auga, joje lengviau nei įprastoje prekyboje paslėpti vadinamuosius rinkodaros kabliukus ir atsivilioti potencialų pirkėją, kuris, to nė neįtardamas, tampa agresyvios ir nebūtinai pagrįstos rinkodaros akcijos auka.

Tačiau mišką kertant – skiedros lekia. Į tai mėgino atkreipti dėmesį šiam sprendimui priešinęsi prekybininkų lobistai, pirmiausia Lietuvos prekybininkų asociacija. Kaip ir prekybininkai nebūtinai piktavališkai stengiasi įvilioti vartotoją į rinkodaros pinkles, taip ir VVTAT dabar teks daug atsakingesnė užduotis – atskirti žmogiškąją klaidą nuo piktavališko veiksmo.

Tai svarbu, nes kai kuriems smulkesniems prekybininkams „žmogiškoji klaida“, jeigu bus pritaikyta prievaizdų sankcija „visa apimtimi“, gali reikšti ir verslo pabaigą. Nors iš pirmo žvilgsnio, baudas skaičiuojant nuo apyvartos, didesnės baudos gresia stambiesiems prekybininkams, jų ir galimybės „sugerti“ dėl sankcijų patiriamus nuostolius yra daug didesnės. Stambus verslas dažniausiai turi ir geresnių galimybių apsidrausti – samdydamas konsultantus ir specialistus, kurie prevenciškai gali apsaugoti nuo „žmogiškosios klaidos“. Arba rasti specifinių pilkųjų zonų, kai reikalavimai apeinami, nors formaliai įstatymai nepažeidžiami.

„Reikėtų žiūrėti vartotojo akimis, įvertinti, ar viskas yra aišku iš pirmo žvilgsnio. Skelbiant nuolaidas, dera aiškiai apibrėžti, kokioms prekėms ji taikoma, kokie yra periodai, taip pat nederėtų susigundyti galimybe kilstelti pradinę kainą prieš paskelbiant akciją. Tai – chrestomatinis pavyzdys, už kurį jau buvo bausta ne viena įmonė“, – pataria verslininkams Eglė Bakštytė, advokatų kontoros „Cobalt“ vyresnioji teisininkė. Smulkiajam verslininkui, kuris viską daro savo jėgomis, ir suklysti lengviau, ir tokios klaidos padarinius būtų sunkiau išgyventi.

VŽ požiūriu, dabar daug priklausys nuo to, kur VVTAT kiekvieno sprendimo atveju padės kablelį: „bausti negalima pasigailėti“. Tarnybai suteikta teisė įvertinti ir nebausti – vadinamąjį „mažareikšmiškumo kriterijų“ nustatys pati tarnyba. Nuo šiol tarnybos rankose – galingas ginklas ir didelė atsakomybė, kai reikės nustatyti, ar pažeidimas padarytas siekiant specialiai suklaidinti vartotoją, ar tai menka žmogiškoji klaida, ar tai – piktavalė pastanga, siekiant pakenkti konkurentui.

REDAKCINIS STRAIPSNIS (vedamasis) - redakcijos nuostatas atspindintis, jos vardu parašytas, neretai nenurodant konkretaus autoriaus, rašinys, dažnai atsiliepiantis į kokius nors įvykius, paaiškėjusius faktus, tendencijas. Būdinga nedidelė, neretai vienoda visiems leidinio redakciniams straipsniams apimtis, glaustas minčių dėstymas, tezių pobūdžio argumentacija, naudojami publicistinės retorikos elementai. Įprasta pateikti išvadas, apibendrinimus, atspindinčius redakcijos nuostatas. / Žurnalistikos enciklopedija /

Gauk nemokamą VERSLO naujienlaiškį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:













Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Rašyti komentarą 0
Seimo Ekonomikos komitetas pritarė NIB paskolos garantijai

Seimo Ekonomikos komitetas penktadienį pritarė siūlymui suteikti iki 295,5 mln. Eur valstybės garantijas...

Verslo aplinka
2019.12.13
JAV naujų mokesčių Kinijai neįves

JAV sutiko palaipsniui mažinti tarifus prekėms iš Kinijos, abi šalys sutarė dėl pirmosios prekybos susitarimo...

Verslo aplinka
2019.12.13
JAV Atstovų Rūmų komitetas nubalsavo už D. Trumpo apkaltos straipsnius

JAV Atstovų Rūmų teismų komitetas penktadienį balsavimu patvirtino abu prezidento Donaldo Trumpo apkaltos...

Verslo aplinka
2019.12.13
G. Nausėda prašys svarios ES finansinės paramos įgyvendinti klimato tikslams

Briuselyje viešintis prezidentas Gitanas Nausėda penktadienį pareiškė, kad sieks užsitikrinti svarią Europos...

Verslo aplinka
2019.12.13
V. Šapoka: galutinis biudžeto projekto variantas paaiškės antradienį

Finansų ministras Vilius Šapoka sako, kad Vyriausybė galutinį biudžetą, dėl kurio bus balsuojama Seime,...

Verslo aplinka
2019.12.13
V. Šapoka: didesnis bankų pelno mokestis – dėl jų išskirtinumo

Finansų ministras Vilius Šapoka sako, kad bankų sektorius yra išskirtinis, nes jis vienintelis gali į...

Finansai
2019.12.13
B. Johnsono lošimas dėl rinkimų pasiteisino: kas toliau? Premium

Boriso Johnsono, dabartinio Jungtinės Karalystės (JK) premjero, lošimas dėl pirmalaikių rinkimų pasiteisino.

Verslo aplinka
2019.12.13
Savivaldybių vidaus sandoriai: mastas ne mažėja, o auga Premium

2011–2017 m. savivaldybės vidaus sandorių sudarė už 431,3 mln. Eur, o vien 2018 m. jų vidaus sandorių vertė...

Verslo aplinka
2019.12.13
Reikšmingas gerovės rodiklis: išlaidų maistui dalis mažėja Premium

Lietuvoje išlaidų maisto produktams dalis bendrame vartojimo krepšelyje per dešimtmetį mažėjo labiausiai,...

Prekyba
2019.12.13
Alytaus gaisro byloje – įtarimai „Ekologistikos“ vadovui ir dar vienam įmonės darbuotojui

Generalinė prokuratūra penktadienį pranešė, kad byloje dėl gaisro Alytaus padangų perdirbimo įmonėje...

Verslo aplinka
2019.12.13
JAV Kongresas oficialiai pripažino armėnų genocidą

JAV Kongresas ketvirtadienį oficialiai pripažino genocidu 1915–1917 metais iki 1,5 mln. armėnų gyvybių...

Verslo aplinka
2019.12.13
Klaidžiojant chaose tikslo nematyt 1

Lietuvos piliečių, tarp jų – verslininkų, ekonomistų, apžvalgininkų – vertinimai yra tas veidrodis, į kurį...

Verslo aplinka
2019.12.13
ES, išskyrus Lenkiją, sutarė iki 2050 m. pereiti prie klimatui neutralios ekonomikos

Europos Sąjungos (ES) šalių, išskyrus Lenkiją, lyderiai po intensyvių derybų Briuselyje penktadienio naktį...

Verslo aplinka
2019.12.13
Naujos technologijos mažina chirurginių operacijų komplikacijų riziką Verslo tribūna

2017 m. Londono Queen Mary universiteto atliktos mokslinės studijos duomenimis, kasmet po chirurgų peiliu dėl...

Paslaugos
2019.12.13
Technologijas kuriantiems lietuviams atvėrė kelią į Prancūzijos rinką Verslo tribūna

Dirbtinio intelekto algoritmais paremtus IT sprendimus kuriančio, Kauno mokslo ir technologijų parko...

Technologijos
2019.12.13
Atslinko dempinguotų statybos kainų šmėkla  Premium 5

Statybos bendrovės skundžiasi, kad viešasis sektorius rangovų ieško kainomis, kurios nebeegzistuoja keletą...

Statyba ir NT
2019.12.13
Smulkiųjų skatinimo metai: iš didelio debesies mažas lietus Premium

Šie metai buvo gausūs įvairių pasiūlymų, planų ir programų, aktualių smulkiajam ir vidutiniam verslui (SVV),...

Gazelė
2019.12.13
Balsavusiųjų apklausa: Toriai pakeliui į įspūdingą pergalę 8

Gruodžio 12 d. Jungtinėje Karalystėje (JK) vyko pirmalaikiai parlamento rinkimai. Rinkimų rezultatai nulems...

Verslo aplinka
2019.12.12
„Bloomberg“: JAV ir Kinijos derybininkai pasiekė prekybos susitarimą

JAV derybininkai pasiekė tarpinį prekybos susitarimą su Kinija, skelbia „Bloomberg“. Dabar laukiama, kol...

Verslo aplinka
2019.12.12
G. Nausėda ragina ES pratęsti sankcijas Rusijai

Prezidentas Gitanas Nausėda ketvirtadienį paragino Europos Sąjungą pratęsti sankcijas Rusijai.

Verslo aplinka
2019.12.12

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau