Išmanusis įrankis, be kurio neįsivaizduojamas įmonės darbas

Publikuota: 2016-10-19
„Yglė pastatų valdymas“ vadovė Agnė Bartašiutė.
„Yglė pastatų valdymas“ vadovė Agnė Bartašiutė.

Darbų kokybė – tai esminis reikalavimas rangovams. Tačiau konkurencingoje rinkoje kokybę lemia ne tik meistrų profesionalumas, bet ir reakcijos greitis bei atsiskaitymo skaidrumas. Įmonė „Yglė pastatų valdymas“ šiuos komponentus į vieną jungia pasitelkusi išmanųjį įrankį „Tasker“.

7 Lietuvos miestuose padalinius turinti įmonė „Yglė pastatų valdymas“ prižiūri verslo klientų inžinerines sistemas bei teikia pastatų administravimo paslaugas. Kiek- vieną dieną daugiau nei keturios dešimtys įmonės darbuotojų visoje šalyje vyksta į klientų objektus.

Norint efektyviai valdyti verslą reikia žinoti, kur konkrečiu metu yra ir kokią užduotį atlieka kiekviena komanda, o taip pat tvarkyti su kasdienėmis išvykomis susijusią dokumentaciją.

Išmanieji įrankiai – būtinybė

„Dabar neįsivaizduoju, kaip galėtų dirbti mūsų įmonė, jeigu neturėtume galimybės greitai deleguoti užduoties, nematytume, ką daro darbuotojai ar negalėtume greitai surasti informacijos apie atliktus ir suplanuotus darbus“, – sako „Yglė pastatų valdymas“ vadovė Agnė Bartašiutė.

Jos vadovaujama įmonė jau kelis metus naudoja išmaniuosius įrankius, tačiau „Tasker“ galimybės čia buvo išbandytos tik šių metų pavasarį.

„Išmanieji įrankiai mums nėra naujiena. Todėl rinkdamiesi „Tasker“ jau žinojome, ko mums reikia ir ko mums nedavė senasis įrankis“, – teigia A. Bartašiutė.

„Įmonės, kurios dirba keliuose miestuose ir kurių darbuotojai nuolat juda, dažnai susiduria su galvosūkiu – kaip vienu metu apimti bei sužiūrėti visus procesus ir kartu kuo optimaliau paskirstyti pajėgumus skirtinguose padaliniuose“, – sako „Tele2“ Verslo plėtros vadovas Deividas Praspaliauskas. Jo teigimu, „Tasker“ paprastai ir greitai išsprendžia šias problemas.

Motyvuoja darbuotojus

„Tasker“ taip pat gali tapti puikia darbuotojų efektyvumo vertinimo priemone. „Mes matome, kada darbininkas atvyksta į objektą, kiek laiko jis dirba ir už kiek jo darbo valandų klientui išrašysime sąskaitą. Turėdami tokią informaciją, galime skatinti geriausiai dirbančius ir objektyviai vertinti silpniausius darbuotojus.

Be to, darbuotojų pildomi darbų aktai ir pastebėtų defektų nuotraukos akimirksniu keliauja pas objektą kuruojantį projektų vadovą, o jis gali tuojau pat informuoti klientą apie atliktus darbus ir operatyviai pateikti pasiūlymus, kaip pašalinti defektus“, – sako A. Bartašiutė.

Įmonė taip pat yra įsirengusi ekraną, kuriame visi gali matyti, kur yra ir kokias užduotis skirtinguose miestuose atlieka komandos. Taip darbuotojai pajunta, kad yra didelės, visoje Lietuvoje dirbančios komandos nariai.

Auga pasitikėjimas

„Jeigu techninė tarnyba dar galėtų dirbti be išmaniojo įrankio, tai vadovams, kurie tarpininkauja tarp kliento ir techninės tarnybos, „Tasker“ yra būtinas. Juk jie turi čia ir dabar turėti adekvačią informaciją apie situaciją, darbuotojus ir numatomą darbų pabaigą. Taip pat jiems reikalinga galimybė bet kuriuo metu informuoti klientą apie padėtį“, – teigia įmonės vadovė.

Pasak jos, „Yglė pastatų valdymas“ klientai turi galimybę prisijungti prie savitarnos svetainės ir patys stebėti, kokie darbai planuojami atlikti ir kurie jau atliekami jų pastatuose. Tiesa, šia galimybe naudojamasi retai.

„Tačiau tai nereiškia, kad tokia funkcija nereikalinga. Juk svarbu ne tiek, ar klientas stebi, bet kad yra galimybė tą daryti. Vien jos buvimas mus verčia pasitempti, o klientams suteikia papildomo pasitikėjimo.

Iš šalies tokia situacija gali pasirodyti paradoksali – rangovas pats suteikia galimybę jį spausti. Tačiau aš esu už tai – kuo mažiau turime galimybių nukrypti nuo sutartų įsipareigojimų, tuo labiau tobulėjame ir tuo geresnę paslaugą suteikiame.

Manau, kad klientai galėtų būti dar reiklesni ir prašyti dar daugiau informacijos. Antra vertus, čia svarbi ir mūsų darbo specifika – esame geriausi tada, kai sugebame užbėgti problemoms už akių ir klientui nesirodome“, – teigia A. Bartašiutė.

Žengia į priekį

„Technologijos užima vis didesnę gyvenimo dalį ir mūsų įmonė negali atsilikti – siekiame, kad vis daugiau ir daugiau darbų būtų atliekama pasitelkus išmanųjį įrankį. Ir patys darbuotojai supranta, kad „Tasker“ – neatsiejama ir būtina jų darbo dalis, todėl imasi siūlyti, ką galima tobulinti ir keisti, kad jiems įrankis taptų dar patogesnis“, – sako A. Bartašiutė

Vadovės teigimu, labai svarbu yra tai, kad „Tasker“ turi gerą palaikymą. „Iš savo patirties žinome, kad jeigu kas nors stringa, neveikia ar veikia ne taip, kaip turėtų, tai tampa pretekstu darbuotojams nenaudoti įrankio ar jo funkcijos.

Operatyviai sprendžiamos problemos rodo, kad „Tele2“ tvirtai apsisprendę kuo geriau tvarkyti savo paslaugas. Be tokio apsisprendimo glaudus bendradarbiavimas nebūtų įmanomas.

„Tasker“ nuolat juda į priekį. Tai labai aiškiai matyti, kai palygini tai, ką matėme prieš pusantrų metų ir tai, ką turime dabar – atsirado daug papildymų, naujų funkcijų, kurių reikia tokioms įmonėms kaip mūsų“, – teigia A. Bartašiutė.

infogr.am::infogram_0_ce29a0a8-43a7-462b-aecf-63f61faabce5

Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Gauk nemokamą VERSLO VALDYMO savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:















Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Kaip pozityvus šūkis padėjo įsukti milijoninį marškinėlių verslą

Kai amerikiečiai broliai Bertas ir Johnas Jacobsai sugalvojo meninius gebėjimus pritaikyti versle, tikrai...

Vadyba
13:28
Patvirtinti BDAR reikalavimus įdiegiantys Lietuvos įstatymai

Nors jau prieš daugiau kaip mėnesį visoje Europos Sąjungoje įsigaliojo naujus reikalavimus duomenų apsaugos...

Verslo aplinka
2018.06.30
Geidžiamiausi darbdaviai: kurių algų medianos didžiausios 1

„Sodros“ skelbiami vieši algų duomenys leidžia pasidairyti po geidžiamiausių šių metų darbdavių mokamą darbo...

Vadyba
2018.06.30
Moterys prie vairo – galimybė kelti ekonomiką 2

Saudo Arabijoje šią savaitę buvo panaikintas paskutinis pasaulyje galiojęs draudimas vairuoti moterims. Taip...

Verslo aplinka
2018.06.30
Verslininkės – tarp 100 Lietuvos moterų, kuriomis didžiuojasi viso pasaulio lietuviai 8

Atskleistas Lietuvos valstybės atkūrimo šimtmečio proga sudarytas šimtukas – jame verslo lyderės Lietuvoje,...

Vadyba
2018.06.29
Seimo sprendimas prijungti Sporto universitetą prie LSMU prieštarauja Konstitucijai 4

Seimo sprendimas prijungti Lietuvos sporto universitetą (LSU) prie Lietuvos sveikatos mokslų universiteto...

Vadyba
2018.06.29
Lietuviai kurs prototipą, leisiantį stresą valdyti virtualioje realybėje 1

UAB „Žmogaus studijų centras“ kurs prototipą, leisiantį stresą valdyti virtualioje realybėje.

Vadyba
2018.06.28
Kaip įmonėje išlaikyti aukščiausio lygio vadovą Premium 1

Rasti kompetentingą vadovą ypač mažose rinkose – sudėtinga, todėl įmonėms apsimoka pačioms investuoti į...

Vadyba
2018.06.28
Kokios valstybės labiausiai traukia talentus 2

Dar niekada taip darbuotojų iš užsienio nemasino Vokietija, o Didžioji Britanija praranda savo anksčiau...

Vadyba
2018.06.27
Sudarytas pasaulio turistų sąrašas, lietuviai – prie labiausiai nepatekintų 1

Rusai yra laimingiausi turistai pasaulyje, o ispanai – pikčiausi. Į sudarytą turistų reitingą pateko ir...

Vadyba
2018.06.27
Užsieniečiai po studijų Lietuvoje galės likti metams 1

Seimas vienbalsiai nubalsavo už tai, kad Lietuvoje studijuojantys ar mokslinius tyrimus atliekantys trečiųjų...

Vadyba
2018.06.27
Lemiamas futbolo mūšis su Pietų Korėja Vokietijai kainuos šimtus milijonų 5

Trečiadienį Vokietijos rinktinė susikaus su Pietų Korėja svarbiame mūšyje, kurio kaina – ne tik bilietas į...

Vadyba
2018.06.27
Verslo pradžia: kada pirkti veikiančią įmonę naudingiau nei kurti patiems Premium

Tie, kurie įsigyja dirbančią įmonę, išvengia verslo kūrimo klaidų ir gali pradėti dirbti iš karto. Vis dėlto...

Vadyba
2018.06.26
Ligoninė apsisprendė: gydytojų algas kelia iki 3.000 Eur, slaugytojoms mokės 1.000 23

Respublikinė Vilniaus psichiatrijos ligoninė praneša kelianti algas. Pasak ligoninės vadovo, gydytojo...

Didžiausių Lietuvos darbdavių algų medianos gegužę 5

Papildomai viešinami „Sodros“ duomenys leidžia atidžiau pažiūrėti, kokios algos vyrauja 20-yje didžiausių...

Vadyba
2018.06.26
TOP 20 įmonių didžiausi atlyginimai gegužę: vidurkiai ir medianos 12

Jau antrą mėnesį „Sodra“ viešina daugiau duomenų apie Lietuvos įmonių mokamus atlyginimus. Šie duomenys...

Vadyba
2018.06.25
„Tiffany & Co.“ rado būdų, kaip priversti Y kartą pamėgti prabangą ir deimantus Premium 1

Prabangių juvelyrinių dirbinių JAV mažmenininkė „Tiffany & Co.“ suprato, kad senoji prekių ženklo legenda,...

Vadyba
2018.06.25
Panevėžio statybos trestas išsirinko valdybos pirmininką

AB Panevėžio statybos trestas (PST) valdybos pirmininku išrinko Remigijų Juodviršį, kuris valdybai vadovavo...

Vadyba
2018.06.25
Japonas gavo baudą, nes pietų pertrauką pradėjo trimis minutėmis anksčiau

Japonijoje valstybės tarnautojas buvo nubaustas už tai, kad nuolatos kelias minutes prieš prasidedant...

Vadyba
2018.06.25
Mentorius sutaupo 5 metus ieškojimų ir išlaidų, bet gali ir supykdyti Premium

Kai jauni verslininkai bando stotis ant kojų ar sėkmės atveju siekia suvaldyti neplanuotą augimą, retas...

Vadyba
2018.06.25

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau