Išmanusis įrankis, be kurio neįsivaizduojamas įmonės darbas

Publikuota: 2016-10-19
„Yglė pastatų valdymas“ vadovė Agnė Bartašiutė.
„Yglė pastatų valdymas“ vadovė Agnė Bartašiutė.

Darbų kokybė – tai esminis reikalavimas rangovams. Tačiau konkurencingoje rinkoje kokybę lemia ne tik meistrų profesionalumas, bet ir reakcijos greitis bei atsiskaitymo skaidrumas. Įmonė „Yglė pastatų valdymas“ šiuos komponentus į vieną jungia pasitelkusi išmanųjį įrankį „Tasker“.

7 Lietuvos miestuose padalinius turinti įmonė „Yglė pastatų valdymas“ prižiūri verslo klientų inžinerines sistemas bei teikia pastatų administravimo paslaugas. Kiek- vieną dieną daugiau nei keturios dešimtys įmonės darbuotojų visoje šalyje vyksta į klientų objektus.

Norint efektyviai valdyti verslą reikia žinoti, kur konkrečiu metu yra ir kokią užduotį atlieka kiekviena komanda, o taip pat tvarkyti su kasdienėmis išvykomis susijusią dokumentaciją.

Išmanieji įrankiai – būtinybė

„Dabar neįsivaizduoju, kaip galėtų dirbti mūsų įmonė, jeigu neturėtume galimybės greitai deleguoti užduoties, nematytume, ką daro darbuotojai ar negalėtume greitai surasti informacijos apie atliktus ir suplanuotus darbus“, – sako „Yglė pastatų valdymas“ vadovė Agnė Bartašiutė.

Jos vadovaujama įmonė jau kelis metus naudoja išmaniuosius įrankius, tačiau „Tasker“ galimybės čia buvo išbandytos tik šių metų pavasarį.

„Išmanieji įrankiai mums nėra naujiena. Todėl rinkdamiesi „Tasker“ jau žinojome, ko mums reikia ir ko mums nedavė senasis įrankis“, – teigia A. Bartašiutė.

„Įmonės, kurios dirba keliuose miestuose ir kurių darbuotojai nuolat juda, dažnai susiduria su galvosūkiu – kaip vienu metu apimti bei sužiūrėti visus procesus ir kartu kuo optimaliau paskirstyti pajėgumus skirtinguose padaliniuose“, – sako „Tele2“ Verslo plėtros vadovas Deividas Praspaliauskas. Jo teigimu, „Tasker“ paprastai ir greitai išsprendžia šias problemas.

Motyvuoja darbuotojus

„Tasker“ taip pat gali tapti puikia darbuotojų efektyvumo vertinimo priemone. „Mes matome, kada darbininkas atvyksta į objektą, kiek laiko jis dirba ir už kiek jo darbo valandų klientui išrašysime sąskaitą. Turėdami tokią informaciją, galime skatinti geriausiai dirbančius ir objektyviai vertinti silpniausius darbuotojus.

Be to, darbuotojų pildomi darbų aktai ir pastebėtų defektų nuotraukos akimirksniu keliauja pas objektą kuruojantį projektų vadovą, o jis gali tuojau pat informuoti klientą apie atliktus darbus ir operatyviai pateikti pasiūlymus, kaip pašalinti defektus“, – sako A. Bartašiutė.

Įmonė taip pat yra įsirengusi ekraną, kuriame visi gali matyti, kur yra ir kokias užduotis skirtinguose miestuose atlieka komandos. Taip darbuotojai pajunta, kad yra didelės, visoje Lietuvoje dirbančios komandos nariai.

Auga pasitikėjimas

„Jeigu techninė tarnyba dar galėtų dirbti be išmaniojo įrankio, tai vadovams, kurie tarpininkauja tarp kliento ir techninės tarnybos, „Tasker“ yra būtinas. Juk jie turi čia ir dabar turėti adekvačią informaciją apie situaciją, darbuotojus ir numatomą darbų pabaigą. Taip pat jiems reikalinga galimybė bet kuriuo metu informuoti klientą apie padėtį“, – teigia įmonės vadovė.

Pasak jos, „Yglė pastatų valdymas“ klientai turi galimybę prisijungti prie savitarnos svetainės ir patys stebėti, kokie darbai planuojami atlikti ir kurie jau atliekami jų pastatuose. Tiesa, šia galimybe naudojamasi retai.

„Tačiau tai nereiškia, kad tokia funkcija nereikalinga. Juk svarbu ne tiek, ar klientas stebi, bet kad yra galimybė tą daryti. Vien jos buvimas mus verčia pasitempti, o klientams suteikia papildomo pasitikėjimo.

Iš šalies tokia situacija gali pasirodyti paradoksali – rangovas pats suteikia galimybę jį spausti. Tačiau aš esu už tai – kuo mažiau turime galimybių nukrypti nuo sutartų įsipareigojimų, tuo labiau tobulėjame ir tuo geresnę paslaugą suteikiame.

Manau, kad klientai galėtų būti dar reiklesni ir prašyti dar daugiau informacijos. Antra vertus, čia svarbi ir mūsų darbo specifika – esame geriausi tada, kai sugebame užbėgti problemoms už akių ir klientui nesirodome“, – teigia A. Bartašiutė.

Žengia į priekį

„Technologijos užima vis didesnę gyvenimo dalį ir mūsų įmonė negali atsilikti – siekiame, kad vis daugiau ir daugiau darbų būtų atliekama pasitelkus išmanųjį įrankį. Ir patys darbuotojai supranta, kad „Tasker“ – neatsiejama ir būtina jų darbo dalis, todėl imasi siūlyti, ką galima tobulinti ir keisti, kad jiems įrankis taptų dar patogesnis“, – sako A. Bartašiutė

Vadovės teigimu, labai svarbu yra tai, kad „Tasker“ turi gerą palaikymą. „Iš savo patirties žinome, kad jeigu kas nors stringa, neveikia ar veikia ne taip, kaip turėtų, tai tampa pretekstu darbuotojams nenaudoti įrankio ar jo funkcijos.

Operatyviai sprendžiamos problemos rodo, kad „Tele2“ tvirtai apsisprendę kuo geriau tvarkyti savo paslaugas. Be tokio apsisprendimo glaudus bendradarbiavimas nebūtų įmanomas.

„Tasker“ nuolat juda į priekį. Tai labai aiškiai matyti, kai palygini tai, ką matėme prieš pusantrų metų ir tai, ką turime dabar – atsirado daug papildymų, naujų funkcijų, kurių reikia tokioms įmonėms kaip mūsų“, – teigia A. Bartašiutė.

infogr.am::infogram_0_ce29a0a8-43a7-462b-aecf-63f61faabce5

Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Gauk nemokamą VERSLO VALDYMO savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:















Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Kada Lietuvoje bus populiarūs kalendoriai Premium

Manau, kad daugelis „Verslo klasės“ skaitytojų vaikystėje žaisdavo gaudynes, slėpynes ar karą kieme, patys...

Technologijos per metus pakeitė 16% žmonių darbo pobūdį

Daugiau nei šeštadalis Europos internetu besinaudojančių darbuotojų per pastaruosius metus susidūrė su...

Vadyba
09:34
Dėl algų nesiderantys darbuotojai praranda tūkstančius

JAV atliktas tyrimas rodo, kad dėl algos dydžio nesiderantys darbuotojai per savo gyvenimą vidutiniškai...

Vadyba
08:26
TOP20 didžiausių Lietuvos darbdavių atlyginimai lapkritį 3

Naujausi „Sodros“ duomenys leidžia pažiūrėti, kokie atlyginimai lapkritį vyravo tarp daugiausia darbuotojų...

Vadyba
2018.12.31
Pranešėjai apie įstatymų pažeidimus turės apsaugos garantijas 1

Nuo 2019 m. sausio 1 d. Lietuvoje įsigalioja naujas teisės aktas – Pranešėjų apsaugos įstatymas. Jis numatys...

Verslo aplinka
2018.12.29
Geidžiamiausių darbdavių atlyginimai lapkritį 26

Nauji „Sodros“ duomenys leidžia pažiūrėti, kokie atlyginimai vyravo tarp bendrovių, kurios šiemet pateko į...

Vadyba
2018.12.29
10 svarbiausių vadovų pasikeitimų šalies įmonėse 12

Vadovų kaita šįmet buvo aktuali ne tik verslui, bet ir valstybės valdomoms įmonėms.

Vadyba
2018.12.29
Parlamentarų padėjėjų algos „į rankas“ augs daugiau kaip šimtu eurų 4

Seimo valdybai gruodžio viduryje priėmus sprendimą didinti parlamentarų padėjėjų-sekretorių pareiginių algų...

Vadyba
2018.12.28
Įmonės vertybės: nuo „katės maiše“ iki metų darbuotojo Rėmėjo turinys

Metų pabaiga signalizuoja ne vien apie visų laukiamas šventes, bet ir įmonių metinius vakarėlius. O tokiuose...

Inovatyvus verslas
2018.12.28
Patvirtinta nauja ESO valdyba 3

AB Energijos skirstymo operatorius (ESO) nepasibaigus praėjusios valdybos narių kadencijai išsirinko naują...

Vadyba
2018.12.27
Seniai regėta atleidimų gausa – viešojo sektoriaus pokyčių rezultatas Premium 6

Tokių didelių grupinių atleidimų skaičių kaip šiemet nebuvo regėti nuo 2010-ųjų. Tarptautinėms rinkoms...

Vadyba
2018.12.27
„Panoramai“ dešimt metų – penkios išmoktos pamokos Rėmėjo turinys 4

Dešimt metų prekybos versle – daug. Per tokį laikotarpį gali pasikeisti klientų poreikiai, prekybos kanalai,...

Didžiausia algų mediana Lietuvoje lapkritį – virš 10.000 Eur

Nauji „Sodros“ duomenys parodo, kuriose įmonėse vyravo didžiausios atlyginimų medianos lapkritį.

Vadyba
2018.12.27
„Uberizaciją“ pritaikė verslo konsultantų paslaugoms Premium

Kai Robas Biedermanas ir Patas Petitti 2013 m. pradėjo studijas Harvardo verslo mokykloje, visiems studentams...

Vadyba
2018.12.27
Darbo santykių lankstumas - Lietuvos proveržis ir lyderiaujančių valstybių pamokos 17

Praėjusiais metais įsigalioję Darbo kodekso pakeitimai pateisino lūkesčius – darbo santykių reguliavimas...

Verslo aplinka
2018.12.26
Darbuotojai nori tik dviejų dalykų 11

Darbdaviai nenuilsdami mėgina išsiaiškinti, ko iš tiesų nori darbuotojai. Pasirodo, kad atsakymas yra labai...

Vadyba
2018.12.25
Vyriausybės vicekancleris: mokytojų algos turi augti labiau nei vidutinis atlyginimas 1

Vyriausybės vicekancleris Deividas Matulionis sako, kad mokytojų atlyginimai turi augti labiau nei vidutinis...

Vadyba
2018.12.21
A. Navicko vadovaujama profsąjunga sustabdo streiką 6

Andriaus Navicko vadovaujama profsąjunga nuo penktadienio oficialiai sustabdo daugiau nei mėnesį trukusį...

Vadyba
2018.12.21
Darbas per šventes: teisės ir apmokėjimas 4

Jei darbuotojas turi teisę rinktis dirbti šventinę dieną, būtina turėti jo raštišką sutikimą, o už darbą...

Finansai
2018.12.20
Lietuvos oro uostų valdybą papildė nauja narė 4

Valstybės valdomos įmonės Lietuvos oro uostai (LOU) 5 narių valdybą papildė nauja narė Justina Bučinskaitė.

Vadyba
2018.12.19

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau