Išmanusis įrankis, be kurio neįsivaizduojamas įmonės darbas

Publikuota: 2016-10-19
„Yglė pastatų valdymas“ vadovė Agnė Bartašiutė.
„Yglė pastatų valdymas“ vadovė Agnė Bartašiutė.

Darbų kokybė – tai esminis reikalavimas rangovams. Tačiau konkurencingoje rinkoje kokybę lemia ne tik meistrų profesionalumas, bet ir reakcijos greitis bei atsiskaitymo skaidrumas. Įmonė „Yglė pastatų valdymas“ šiuos komponentus į vieną jungia pasitelkusi išmanųjį įrankį „Tasker“.

7 Lietuvos miestuose padalinius turinti įmonė „Yglė pastatų valdymas“ prižiūri verslo klientų inžinerines sistemas bei teikia pastatų administravimo paslaugas. Kiek- vieną dieną daugiau nei keturios dešimtys įmonės darbuotojų visoje šalyje vyksta į klientų objektus.

Norint efektyviai valdyti verslą reikia žinoti, kur konkrečiu metu yra ir kokią užduotį atlieka kiekviena komanda, o taip pat tvarkyti su kasdienėmis išvykomis susijusią dokumentaciją.

Išmanieji įrankiai – būtinybė

„Dabar neįsivaizduoju, kaip galėtų dirbti mūsų įmonė, jeigu neturėtume galimybės greitai deleguoti užduoties, nematytume, ką daro darbuotojai ar negalėtume greitai surasti informacijos apie atliktus ir suplanuotus darbus“, – sako „Yglė pastatų valdymas“ vadovė Agnė Bartašiutė.

Jos vadovaujama įmonė jau kelis metus naudoja išmaniuosius įrankius, tačiau „Tasker“ galimybės čia buvo išbandytos tik šių metų pavasarį.

„Išmanieji įrankiai mums nėra naujiena. Todėl rinkdamiesi „Tasker“ jau žinojome, ko mums reikia ir ko mums nedavė senasis įrankis“, – teigia A. Bartašiutė.

„Įmonės, kurios dirba keliuose miestuose ir kurių darbuotojai nuolat juda, dažnai susiduria su galvosūkiu – kaip vienu metu apimti bei sužiūrėti visus procesus ir kartu kuo optimaliau paskirstyti pajėgumus skirtinguose padaliniuose“, – sako „Tele2“ Verslo plėtros vadovas Deividas Praspaliauskas. Jo teigimu, „Tasker“ paprastai ir greitai išsprendžia šias problemas.

Motyvuoja darbuotojus

„Tasker“ taip pat gali tapti puikia darbuotojų efektyvumo vertinimo priemone. „Mes matome, kada darbininkas atvyksta į objektą, kiek laiko jis dirba ir už kiek jo darbo valandų klientui išrašysime sąskaitą. Turėdami tokią informaciją, galime skatinti geriausiai dirbančius ir objektyviai vertinti silpniausius darbuotojus.

Be to, darbuotojų pildomi darbų aktai ir pastebėtų defektų nuotraukos akimirksniu keliauja pas objektą kuruojantį projektų vadovą, o jis gali tuojau pat informuoti klientą apie atliktus darbus ir operatyviai pateikti pasiūlymus, kaip pašalinti defektus“, – sako A. Bartašiutė.

Įmonė taip pat yra įsirengusi ekraną, kuriame visi gali matyti, kur yra ir kokias užduotis skirtinguose miestuose atlieka komandos. Taip darbuotojai pajunta, kad yra didelės, visoje Lietuvoje dirbančios komandos nariai.

Auga pasitikėjimas

„Jeigu techninė tarnyba dar galėtų dirbti be išmaniojo įrankio, tai vadovams, kurie tarpininkauja tarp kliento ir techninės tarnybos, „Tasker“ yra būtinas. Juk jie turi čia ir dabar turėti adekvačią informaciją apie situaciją, darbuotojus ir numatomą darbų pabaigą. Taip pat jiems reikalinga galimybė bet kuriuo metu informuoti klientą apie padėtį“, – teigia įmonės vadovė.

Pasak jos, „Yglė pastatų valdymas“ klientai turi galimybę prisijungti prie savitarnos svetainės ir patys stebėti, kokie darbai planuojami atlikti ir kurie jau atliekami jų pastatuose. Tiesa, šia galimybe naudojamasi retai.

„Tačiau tai nereiškia, kad tokia funkcija nereikalinga. Juk svarbu ne tiek, ar klientas stebi, bet kad yra galimybė tą daryti. Vien jos buvimas mus verčia pasitempti, o klientams suteikia papildomo pasitikėjimo.

Iš šalies tokia situacija gali pasirodyti paradoksali – rangovas pats suteikia galimybę jį spausti. Tačiau aš esu už tai – kuo mažiau turime galimybių nukrypti nuo sutartų įsipareigojimų, tuo labiau tobulėjame ir tuo geresnę paslaugą suteikiame.

Manau, kad klientai galėtų būti dar reiklesni ir prašyti dar daugiau informacijos. Antra vertus, čia svarbi ir mūsų darbo specifika – esame geriausi tada, kai sugebame užbėgti problemoms už akių ir klientui nesirodome“, – teigia A. Bartašiutė.

Žengia į priekį

„Technologijos užima vis didesnę gyvenimo dalį ir mūsų įmonė negali atsilikti – siekiame, kad vis daugiau ir daugiau darbų būtų atliekama pasitelkus išmanųjį įrankį. Ir patys darbuotojai supranta, kad „Tasker“ – neatsiejama ir būtina jų darbo dalis, todėl imasi siūlyti, ką galima tobulinti ir keisti, kad jiems įrankis taptų dar patogesnis“, – sako A. Bartašiutė

Vadovės teigimu, labai svarbu yra tai, kad „Tasker“ turi gerą palaikymą. „Iš savo patirties žinome, kad jeigu kas nors stringa, neveikia ar veikia ne taip, kaip turėtų, tai tampa pretekstu darbuotojams nenaudoti įrankio ar jo funkcijos.

Operatyviai sprendžiamos problemos rodo, kad „Tele2“ tvirtai apsisprendę kuo geriau tvarkyti savo paslaugas. Be tokio apsisprendimo glaudus bendradarbiavimas nebūtų įmanomas.

„Tasker“ nuolat juda į priekį. Tai labai aiškiai matyti, kai palygini tai, ką matėme prieš pusantrų metų ir tai, ką turime dabar – atsirado daug papildymų, naujų funkcijų, kurių reikia tokioms įmonėms kaip mūsų“, – teigia A. Bartašiutė.

infogr.am::infogram_0_ce29a0a8-43a7-462b-aecf-63f61faabce5

Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Gauk nemokamą VERSLO VALDYMO savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:















Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Į darbą grįžtantys tėvai: kaip užtikrinti sėkmingą integraciją Premium

Sklandžiai grįžti į darbą po vienų ar dvejų metų vaikų auginimo pertraukos – sudėtinga. Lietuvos darbdaviai...

Vadyba
05:58
Geidžiamiausių darbdavių algų rodikliai rugpjūtį

Naujausi „Sodros“ duomenys atskleidžia, kokie atlyginimai vyravo liepos mėnesį tarp geidžiamiausių šalies...

Vadyba
2018.09.30
Ką gali ir ko negali 50+ kartos darbuotojai Premium 15

50+ karta yra racionali, moka įveikti iššūkius, dirbti kūrybingai ir at­sakingai, siekti re­zul­tato, tačiau...

Vadyba
2018.09.29
Misija – įpėdinis: kaip nesužlugdyti perduodamo verslo 4

Kas yra šeimos verslo perdavimas? Kad ir kokį procesą įsivaizduotume, tai tikrai nėra vien garbingos šeimos...

Finansai
2018.09.29
TOP20 didžiausių darbdavių algos: dosniausių trejetuke – ligoninė

Lietuvos bendrovių rugpjūčio mėnesio atlyginimų duomenys rodo, kad tarp didžiausių šalies darbdavių,...

Vadyba
2018.09.29
K. Bagdonavičius palieka „Ergo“ Baltijos šalyse 4

„Ergo“ draudimo bendrovių Baltijos šalyse valdybos pirmininkas ir gyvybės draudimo „Ergo Life Insurance SE“...

Vadyba
2018.09.28
Keičiasi „Telia Lietuvos“ valdybos pirmininkas 1

Telekomunikacijų AB „Telia Lietuva“ valdybos pirmininkė Henriette Wendt atsistatydina.

Vadyba
2018.09.28
Subraškėjo „Teslos“ vadovo Musko kėdė 5

Ketvirtadienį JAV Vertybinių popierių ir biržos komisija (SEC) padavė į teismą Eloną Muską už tai, kad jis...

Vadyba
2018.09.28
Grybauskaitė: pažeisdami moterų teises kenkiame ekonomikai 3

Moterų pasaulio lyderių tarybai pirmininkaujanti Lietuvos prezidentė Dalia Grybauskaitė Jungtinių Tautų (JT)...

Vadyba
2018.09.28
Kaip buvęs vienuolis pradėjo verslą: sukūrė programėlę, kuria naudojasi 31 mln. vartotojų

Po dešimtmečio, praleisto budistų vienuolyne, Andy Puddicombe‘as nusprendė pasidalyti įgyta patirtimi su...

Vadyba
2018.09.27
Specialistai darbą renkasi ir pagal biurą Rėmėjo turinys 8

Planuojant bei įrengiant šiuolaikinius biurus darbo turi ne tik architektai, bet ir personalo specialistai.

Vadyba
2018.09.27
Verslininkai: parodų aukso amžius baigėsi, bet dalyvauti jose vis tiek verta Premium

Namų interjero ir dizaino paroda „Maison & Objet“, rugsėjį vykusi Paryžiuje, yra viena brangiausių Europos...

Rinkodara
2018.09.26
A. Izgorodinas paliko pramonininkus ir perėjo į „SME Finance“

Ekonomistas Aleksandras Izgorodinas palieka Lietuvos pramoninkų konfederaciją ir pereina dirbti į faktoringo...

Vadyba
2018.09.26
Barjeras, nuleidžiamas pusiaukelėje 11

Darbo rinkai vis stipriau jaučiant darbuotojų stygių, ryškėja darbdavių požiūrio į darbuotojų amžių...

Vadyba
2018.09.26
Prarastoji ar dar neatrastoji 50+ karta: kaip vyresniuosius išlaikyti darbo rinkoje Premium 2

Verslas trimituoja apie žlugdantį darbo jėgos trūkumą, tačiau vyresni nei 50-ies darbuotojai neretai jaučiasi...

Vadyba
2018.09.26
Kepinių gamybos milžinė „pažaliavo“

„Grupo Bimbo“, duonos ir konditerijos gaminių milžinė, paskelbė, kad iki 2025 m. visa kompanijos sunaudojama...

Vadyba
2018.09.25
Kur algų medianos rugpjūtį buvo didžiausios 8

Šių metų rugpjūtį didžiausiomis algų medianomis pasižymėjo farmacijos ir technologijų bendrovės, rodo...

Vadyba
2018.09.25
Pasikeitė darbuotojų skaičiaus apskaičiavimas

2018 m. rugsėjo 22 d. įsigaliojo atnaujintos vidutinio sąrašinio darbuotojų skaičiaus apskaičiavimo taisyklės.

Finansai
2018.09.25
Požymiai, rodantys, kad esate darboholikas Premium

Jei darbuotojas iki išnaktų tūno biure, dar nereiškia, kad jis yra darboholikas. Tačiau jei jis jaudinasi,...

Vadyba
2018.09.24
„Strategy Labs“ turi naują vadovą ir partnerį 6

Konsultacijų įmonėje „Strategy Labs“, kuri priklauso verslo paslaugų grupei „Lewben Group“,  nuo spalio 1 d.

Vadyba
2018.09.24

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau