Išmanusis įrankis, be kurio neįsivaizduojamas įmonės darbas

Publikuota: 2016-10-19
„Yglė pastatų valdymas“ vadovė Agnė Bartašiutė.
„Yglė pastatų valdymas“ vadovė Agnė Bartašiutė.

Darbų kokybė – tai esminis reikalavimas rangovams. Tačiau konkurencingoje rinkoje kokybę lemia ne tik meistrų profesionalumas, bet ir reakcijos greitis bei atsiskaitymo skaidrumas. Įmonė „Yglė pastatų valdymas“ šiuos komponentus į vieną jungia pasitelkusi išmanųjį įrankį „Tasker“.

7 Lietuvos miestuose padalinius turinti įmonė „Yglė pastatų valdymas“ prižiūri verslo klientų inžinerines sistemas bei teikia pastatų administravimo paslaugas. Kiek- vieną dieną daugiau nei keturios dešimtys įmonės darbuotojų visoje šalyje vyksta į klientų objektus.

Norint efektyviai valdyti verslą reikia žinoti, kur konkrečiu metu yra ir kokią užduotį atlieka kiekviena komanda, o taip pat tvarkyti su kasdienėmis išvykomis susijusią dokumentaciją.

Išmanieji įrankiai – būtinybė

„Dabar neįsivaizduoju, kaip galėtų dirbti mūsų įmonė, jeigu neturėtume galimybės greitai deleguoti užduoties, nematytume, ką daro darbuotojai ar negalėtume greitai surasti informacijos apie atliktus ir suplanuotus darbus“, – sako „Yglė pastatų valdymas“ vadovė Agnė Bartašiutė.

Jos vadovaujama įmonė jau kelis metus naudoja išmaniuosius įrankius, tačiau „Tasker“ galimybės čia buvo išbandytos tik šių metų pavasarį.

„Išmanieji įrankiai mums nėra naujiena. Todėl rinkdamiesi „Tasker“ jau žinojome, ko mums reikia ir ko mums nedavė senasis įrankis“, – teigia A. Bartašiutė.

„Įmonės, kurios dirba keliuose miestuose ir kurių darbuotojai nuolat juda, dažnai susiduria su galvosūkiu – kaip vienu metu apimti bei sužiūrėti visus procesus ir kartu kuo optimaliau paskirstyti pajėgumus skirtinguose padaliniuose“, – sako „Tele2“ Verslo plėtros vadovas Deividas Praspaliauskas. Jo teigimu, „Tasker“ paprastai ir greitai išsprendžia šias problemas.

Motyvuoja darbuotojus

„Tasker“ taip pat gali tapti puikia darbuotojų efektyvumo vertinimo priemone. „Mes matome, kada darbininkas atvyksta į objektą, kiek laiko jis dirba ir už kiek jo darbo valandų klientui išrašysime sąskaitą. Turėdami tokią informaciją, galime skatinti geriausiai dirbančius ir objektyviai vertinti silpniausius darbuotojus.

Be to, darbuotojų pildomi darbų aktai ir pastebėtų defektų nuotraukos akimirksniu keliauja pas objektą kuruojantį projektų vadovą, o jis gali tuojau pat informuoti klientą apie atliktus darbus ir operatyviai pateikti pasiūlymus, kaip pašalinti defektus“, – sako A. Bartašiutė.

Įmonė taip pat yra įsirengusi ekraną, kuriame visi gali matyti, kur yra ir kokias užduotis skirtinguose miestuose atlieka komandos. Taip darbuotojai pajunta, kad yra didelės, visoje Lietuvoje dirbančios komandos nariai.

Auga pasitikėjimas

„Jeigu techninė tarnyba dar galėtų dirbti be išmaniojo įrankio, tai vadovams, kurie tarpininkauja tarp kliento ir techninės tarnybos, „Tasker“ yra būtinas. Juk jie turi čia ir dabar turėti adekvačią informaciją apie situaciją, darbuotojus ir numatomą darbų pabaigą. Taip pat jiems reikalinga galimybė bet kuriuo metu informuoti klientą apie padėtį“, – teigia įmonės vadovė.

Pasak jos, „Yglė pastatų valdymas“ klientai turi galimybę prisijungti prie savitarnos svetainės ir patys stebėti, kokie darbai planuojami atlikti ir kurie jau atliekami jų pastatuose. Tiesa, šia galimybe naudojamasi retai.

„Tačiau tai nereiškia, kad tokia funkcija nereikalinga. Juk svarbu ne tiek, ar klientas stebi, bet kad yra galimybė tą daryti. Vien jos buvimas mus verčia pasitempti, o klientams suteikia papildomo pasitikėjimo.

Iš šalies tokia situacija gali pasirodyti paradoksali – rangovas pats suteikia galimybę jį spausti. Tačiau aš esu už tai – kuo mažiau turime galimybių nukrypti nuo sutartų įsipareigojimų, tuo labiau tobulėjame ir tuo geresnę paslaugą suteikiame.

Manau, kad klientai galėtų būti dar reiklesni ir prašyti dar daugiau informacijos. Antra vertus, čia svarbi ir mūsų darbo specifika – esame geriausi tada, kai sugebame užbėgti problemoms už akių ir klientui nesirodome“, – teigia A. Bartašiutė.

Žengia į priekį

„Technologijos užima vis didesnę gyvenimo dalį ir mūsų įmonė negali atsilikti – siekiame, kad vis daugiau ir daugiau darbų būtų atliekama pasitelkus išmanųjį įrankį. Ir patys darbuotojai supranta, kad „Tasker“ – neatsiejama ir būtina jų darbo dalis, todėl imasi siūlyti, ką galima tobulinti ir keisti, kad jiems įrankis taptų dar patogesnis“, – sako A. Bartašiutė

Vadovės teigimu, labai svarbu yra tai, kad „Tasker“ turi gerą palaikymą. „Iš savo patirties žinome, kad jeigu kas nors stringa, neveikia ar veikia ne taip, kaip turėtų, tai tampa pretekstu darbuotojams nenaudoti įrankio ar jo funkcijos.

Operatyviai sprendžiamos problemos rodo, kad „Tele2“ tvirtai apsisprendę kuo geriau tvarkyti savo paslaugas. Be tokio apsisprendimo glaudus bendradarbiavimas nebūtų įmanomas.

„Tasker“ nuolat juda į priekį. Tai labai aiškiai matyti, kai palygini tai, ką matėme prieš pusantrų metų ir tai, ką turime dabar – atsirado daug papildymų, naujų funkcijų, kurių reikia tokioms įmonėms kaip mūsų“, – teigia A. Bartašiutė.

infogr.am::infogram_0_ce29a0a8-43a7-462b-aecf-63f61faabce5

Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Gauk nemokamą VERSLO VALDYMO savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:















Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Vaikėjanti visuomenė: nykštys pražudys vadovus Premium

Jeigu kyla klausimas, kaip Y karta drįsta keisti darbus kas keturis–šešis mėnesius, pagalvokite, kaip...

Verslo klasė
2018.04.01
Buvę darbuotojai ir pikti klientai – didžiausias rizikos šaltinis

Gegužę įsigalios naujasis Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas. Nors verslai tam įnirtingai rengiasi,...

Rinkodara
2018.04.01
Augo nekvalifikuotų darbuotojų ir reklamos specialistų pajamos 3

Pernai labiausiai augo nekvalifikuotų darbuotojų, rinkodaros specialistų, mėsininkų ir dailidžių pajamos.

Finansai
2018.04.01
Pas partnerius į Vilnių iš Kauno keliavo per Graikiją

Kuo naujesnė idėja, tuo sunkiau gali rasti būdų jai įgyvendinti, taip pat – atrasti ir tinkamų partnerių. Vis...

Pramonė
2018.04.01
Vaikėjanti visuomenė: nesuaugusiųjų kaprizai 1

Didžiųjų valstybių prezidentai pastaraisiais metais stebina samurajiškais sprendimais. Vis dėlto politiniai...

Verslo klasė
2018.03.31
Už agresyvų bendravimą atleistas padavėjas: aš ne grubus, aš prancūzas

Padavėjas iš Kanados buvo atleistas iš darbo, nes su kolegomis elgėsi agresyviai ir nepagarbiai. Vyriškis su...

Vadyba
2018.03.31
Geidžiamiausių darbdavių algos: bankų proveržis 7

Paskelbti nauji „Sodros“ duomenys leidžia pažiūrėti, kokie vidutiniai atlyginimai sausio mėn. vyravo įmonėse,...

Vadyba
2018.03.31
Į miškus taikosi nomenklatūra: į aukštus postus pretenduoja buvę urėdai Premium 1

Tarp pretendentų vadovauti VĮ Valstybinių miškų urėdijos (VMU) regioniniams padaliniams yra ir buvusių...

Agroverslas
2018.03.30
IRT specialistų algos Lietuvoje: kas ir kur uždirba daugiausiai 8

Naujas rinkos tyrimas rodo, kad informacinių ir ryšių technologijų (IRT) specialistų vidutinės algos...

Vadyba
2018.03.30
BDAR: kaip ruošiasi mobiliųjų programėlių valdytojai  Premium

Įmonės, prekėms ar paslaugoms parduoti naudojančios mobiliąsias programėles, sako, kad prisitaikyti prie...

Perskaičiavo: iki 2020 m. Lietuvoje reikės 13.300 IRT specialistų 13

Per ateinančius 3 metus įmonėms papildomai reikės apie 13.300 įvairių informacinių ir ryšių technologijų...

Vadyba
2018.03.29
Jekaterina Rojaka palieka „Luminor“ banką 16

Ekonomistė Jekaterina Rojaka paskelbė po 15 metų darbo paliekanti „Luminor“ banką (anksčiau „DnB Nord“).

Vadyba
2018.03.29
Vadovai bus baudžiami, jei darbuotojams Niujorke po darbo valandų siųs el. laiškus 6

Niujorkas (JAV) gali tapti dar vienu miestu, kuriame darbuotojams pasibaigus darbo dienai nebebus galima...

Vadyba
2018.03.28
Pasikeitė „Ergo Insurance SE“ Lietuvos filialo vadovas 4

Nuo trečiadienio draudimo paslaugas teikiančio „Ergo Insurance SE” Lietuvos filialo generalinio direktoriaus...

Vadyba
2018.03.28
„Kitron“ augina ir „Boxer“: pernai apyvarta kilo beveik 30% Premium 1

Sparčiai augantis elektronikos poreikis norvegiško kapitalo elektronikos gamybos paslaugų UAB „Kitron“...

Pramonė
2018.03.28
Po akcijų sandorio atsistatydina du „Linas Agro Group“ valdybos nariai

Iš AB „Linas Agro Group“ valdybos traukiasi du nariai. Vienas jų atsistatydina dėl parduotų akcijų, kitas dėl...

Vadyba
2018.03.28
Dėl buvusių urėdų postų varžosi po keturis kandidatus

Į VĮ Valstybinės miškų urėdijos (VMU) 26 regioninių padalinių vadovų postus pretenduoja 106...

Agroverslas
2018.03.28
BDAR: kaip legaliai vykdyti darbuotojų atranką   Premium

Milžiniškomis baudomis grasinantis naujasis ES bendrasis asmens duomenų reglamentas (BDAR, angl. GDPR) palies...

Vadyba
2018.03.28
Jei darbuotojui nepatinka biuras – atsisakoma ir darbo pasiūlymo 8

Jei „tūkstantmečio“ kartos atstovui nepatinka biuras, jis gali atsisakyti darbo pasiūlymo.

Vadyba
2018.03.27
Didžiausių Lietuvos darbdavių algos vasarį 2

„Sodros“ pateikti duomenys leidžia pažiūrėti, kiek vidutiniškai mokėjo didžiausi Lietuvos darbdaviai šių metų...

Vadyba
2018.03.27

Verslo žinių pasiūlymai

Siekdami pagerinti Jūsų naršymo kokybę, statistiniais ir rinkodaros tikslais šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“), kuriuos galite bet kada atšaukti.
Sutinku Plačiau