Galvos skausmą dėl mokymų gydo brokeriai

Publikuota: 2015-09-25
Atnaujinta 2015-09-25 11:23
Ramūnė Radienė, atvirųjų mokymų UAB „Eurosega“" direktorė. Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.
Ramūnė Radienė, atvirųjų mokymų UAB „Eurosega“" direktorė. Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.
 

Rugsėjo mėnesį skambutis suskamba ne tik mokyklose, bet ir biuruose. Ruduo – pats aktyviausias sezonas, kai įmonės renkasi, ko mokys savo personalą ir pradeda tai daryti. Pasirinkti kuo labiau poreikius atitinkančias paslaugas padeda mokymų ir konsultacijų brokeriai.

Jeigu jums skambina į biurą ir siūlo pagal jūsų poreikius atitinkančius mokymus, sukluskite. Toks pasiūlymas nėra blogas, bet nėra ir labai geras. Nuo tokių pasiūlymų gausos gali pasirodyti, kad šiuo metu mokyti gali visi, kas tik nori tai daryti, ir visko, ko tik panorėsite. Toks įspūdis nėra klaidingas, sako Ramūnė Radienė, vienintelė Lietuvoje mokymų ir konsultacijų brokerė, dirbanti tiek su laisvai rinkoje samdomais, tiek konsultacinėse bendrovėse dirbančiais lektoriais ir konsultantais.

Veiklos modelių įvairovė

Lietuvos mokymų ir konsultacijų rinkos struktūra susideda iš trijų tipų konsultacijų bendrovių ir trijų tipų laisvai samdomų konsultantų. Bendroves galima suskirstyti į tokias, kurios turi savo konsultantus, t. y. jie yra jų darbuotojai, taip pat tokias, kurios turi kelis savo konsultantus (dažniausiai tai būna savininkai) ir samdo laisvai samdomus konsultantus ir tokias, kurios atlieka tikrąją brokerio funkciją, t. y. pagal kliento poreikius gali pasiūlyti konsultantus tiek iš konsultacinių bendrovių, tiek iš laisvai samdomų konsultantų pasiūlos.

Tuo tarpu laisvai samdomus konsultantus galima skirtyti į tuos, kurie sugeba išsilaikyti iš savo kompetencijos, tuos, kurie dirba kažkokiose įmonėse funkciniais vadovais ir papildomai veda mokymus bei tokius, kurie yra labai plataus profilio, siūlantys mokymus nuo klientų aptarnavimo iki vadovų konsultavimo.

Ko reikia sėkmingiems mokymams

Bendrovės „Eurosega“ vadovė p. Radienė kasdien susiduria su konsultantais. „Aš neturiu savo konsultantų branduolio, aš „nepardavinėju“ atskirų konsultantų visiems, tai yra labai dinamiškas procesas. Kad mokymai būtų sėkmingi viena iš sąlygų yra įmonės ir konsultanto sinergija. Antras nemažiau svarbus dalykas – abipusis atvirumas. Įmonė turi labai aiškiai, nieko neslėpdama, įvardyti savo problemas ir tikslus, o konsultantas maksimaliai dalintis savo turimomis žiniomis ir patirtimi. Jeigu po mokymų įmonėje įvyksta pokytis, vadinasi abi pusės buvo sąžiningos“, - sako p. Radienė.

Pasak jos, šiuo metu įmonės nori labai individualių mokymų, kas šiek tiek atsijoja pasiūlą, bet tuo pačiu galima lengvai užkibti ant tų lektorių, kurie gali viską. „Įmonėms taip pat jau neužtenka dviejų dienų mokymų, norima tęstinumo, gilumo ir konkrečių sprendimų. Dažniausiai tai išsivysto į ilgalaikį projektą, kuris susidaro iš mokymų, konsultacijų ir darbinių sesijų“, – dėsto pašnekovė.

Kaip pasirinkti konsultantus

Paklausta, kaip atrenka geriausius lektorius savo klientams, p. Radienė sako neturinti kriterijų, bet naudojanti tam tikrą atrankos mechanizmą.

„Pasirinkimas rinkoje yra labai didelis, ir jeigu klientui reikia derybų, tai aš niekada nesiūlysiu konsultanto, kuris prie pardavimų srities arba klientų aptarnavimo dar „daro“ ir derybas“, – sako ji.

Ponios Radienies nuomone, profesionalus lektorius gali gerai išmanyti 2–3 dalykus, nedaugiau.

„Turiu labai daug susitikimų su konsultantais. Paprastai mūsų pokalbis trunka netrumpiau nei dvi valandas. Per tą laiką stengsiuosi pamatyti, kas yra tikra, o kas yra tik kompetencijos imitacija. Deja, bet tokių atvejų pasitaiko gana dažnai. Bendraudama su konsultantais stengiuosi išsiaiškinti, kuriose srityse jo akys dega labiausiai. Taip pat turiu klientų atsiliepimų bazę, įmonės labai noriai papasakoja ir įvardija, kas patiko ir nepatiko“, – sako ji.

Atrinkusi kelis konsultantus brokerė su jais siūlo būtinai susitikti įmonės atstovams ir patiems nuspręsti, su kuriais iš jų jie norėtų dirbti. Tada dėliojamas konkretus mokymų planas ir tikslai. „Tai įmonių personalo specialistams leidžia sutaupyti labai daug laiko ir visai nieko nekainuoja“, – pažymi p. Radienė.

Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Gauk nemokamą VERSLO VALDYMO savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:















Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Politikai klimpsta valstybės tarnybos reformoje

Nors valdantieji buvo nusiteikę jau kitą savaitę patvirtinti valstybės tarnybos reformą, šis klausimas ima...

Verslo aplinka
2018.06.22
Geidžiamiausi darbdaviai: kurių įvaizdis geriausias Premium

Šiais laikais kiekvieną mėnesį žinių apie darbdavius Lietuvoje pasirodo dvigubai daugiau nei prieš kelerius...

Vadyba
2018.06.22
Lietuvoje – 140.000 specialistų skylė, bet užsieniečių nesamdo Premium 27

Darbdaviai pernai ieškojo 214.000 aukštos kvalifikacijos specialistų – tris kartus daugiau, nei Lietuvoje...

Vadyba
2018.06.20
„Facebook“ darbo jėgos planuotojas: kaip žinoti, kokių žmonių reikės ateityje Premium

Planuodamos, kiek ir kokių darbuotojų reikės, bendrovės vis dar dažnai remiasi savo nuojauta ir nuomone, o ne...

Vadyba
2018.06.19
Seime sunkiai judama link valstybės tarnybos reformos 1

Seimas iš esmės sutinka reformuoti valstybės tarnybą, tačiau kiek švelniau, nei pasiūlė Vyriausybė. Dalis...

Verslo aplinka
2018.06.19
„Netflix“ personalo valdymo revoliucija: 4 drąsūs sprendimai 7

JAV interneto televizijos milžinė „Netflix“ dažnai vadinama viena pažangiausių bendrovių personalo valdymo...

Vadyba
2018.06.19
Laikinųjų darbuotojų gamybininkams randa pasiūlę ramybę ir „komandines darbo vietas“ Premium

Jei darbo rinka nebūtų tokia sekli ir darbdaviai patys rastų darbuotojų, vargu ar įdarbinimo agentūroms...

Vadyba
2018.06.19
Kaip sukurti darbo skelbimą 1

Šiais laikais, kai darbuotojai turi daugiau galimybių rinktis nei darbdaviai, būtina išryškinti įmonės...

Vadyba
2018.06.16
Pagal darbo kaštų brangimą, Lietuva – 4-ta ES 4

Šių metų pirmą ketvirtį valandiniai darbo kaštai Lietuvoje per metus paaugo 9%  – tai ketvirtas didžiausias...

Vadyba
2018.06.15
„Geidžiamiausias darbdavys 2018“ reitingas: 1.500 įmonių sąrašas 3

Praėjusią savaitę paaiškėjus rinkimų „Geidžiamiausias darbdavys 2018“ nugalėtojams, „Verslo žinios“...

Vadyba
2018.06.15
Seime perkratoma valstybės tarnybos reforma

Vyriausybės pasiūlytas valstybės tarnybos pertvarkos projektas Seime keičiamas iš esmės – siūloma palikti...

Verslo aplinka
2018.06.14
Kodėl darbuotojai nekenčia personalo valdymo ir kaip tai pakeisti Premium

Šiais laikais iš personalo vadovų tikimasi didesnio indėlio į verslo gerovę, tačiau darbuotojai vis dar...

Vadyba
2018.06.13
Septyni VŽ išrinkti Metų CEO – apie lyderystę, komandą ir vadovavimo stilių 2

Jeigu pradedantis verslininkas karjeros pradžioje žinotų, kokiomis aplinkybėmis ir iš kokių savybių gimsta...

Vadyba
2018.06.12
Registruotas nedarbo lygis vėl paaugo 9

Šių metų birželio pradžioje, palyginus su laikotarpiu prieš metus, registruotų bedarbių skaičius išaugo...

Vadyba
2018.06.12
Kiekvienam darbdaviui – po darbo biržą 13

Iš pradžių palyginkime kelis skaičius: 2007 m. Lietuvoje nedarbo lygis buvo 4,3%, 2018 m. pradžioje nedarbo...

Verslo aplinka
2018.06.11
Parduotuvių tinklų atlyginimai iš arti 28

Lietuvos maisto parduotuvių tinklai – vieni didžiausių darbdavių šalyje. Tai vienas, tai kitas tinklas vis...

Vadyba
2018.06.09
Lietuvos darbuotojai – vieni laimingiausių Europoje 26

Lietuviai patenka tarp laimingiausių Europos ir Afrikos darbuotojų. Laimingųjų penketuke rikiuojasi Vengrija,...

Vadyba
2018.06.07
Trūkstant darbuotojų „Maxima“ plečia motyvacinę sistemą Premium 20

Šių metų pradžioje prekybos tinklas „Maxima“ patobulino parduotuvių darbuotojų motyvacinę sistemą, o nuo...

Vadyba
2018.06.07
Kaip motyvuoti darbuotoją: padidinti algą - gerai, bet nebūtinai to nori Premium 8

Šiais laikais vien atlyginimu darbuotojo nesužavėsi, nes specialistai visur gali uždirbti daugmaž tiek pat,...

Vadyba
2018.06.06
Besitraukiantis „Starbucks“ vadovas H. Schultzas užminė mįslių

Po 36 vadovavimo metų milijardierius Howardas Schultzas paskelbė pasitraukiantis iš JAV kavinių tinklo...

Verslo aplinka
2018.06.06

Verslo žinių pasiūlymai

Siekdami pagerinti Jūsų naršymo kokybę, statistiniais ir rinkodaros tikslais šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“), kuriuos galite bet kada atšaukti.
Sutinku Plačiau