Kaip suburti gerbėjų grupę feisbuke 2020 m.

Publikuota: 2020-01-04
Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.
Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.

Nelikus nemokamo, organinio klientų pasiekiamumo, reklama patraukti vartotojų dėmesį kainuoja. Bet jei verslas nori sulaukti ištikimų gerbėjų bei būti matomas ir nemokamai, turėtų pabandyti suburti feisbuko bendruomenę.

Koks skirtumas tarp feisbuko grupės, bendruomenės ir feisbuko verslo paskyros? „Entrepreneur“ esminį skirtumą lygina su parduotuvės įėjimu, vitrina, kviečiančia į vidų, ir jau buvimu viduje – kai norisi užsukti jaukiai pasikalbėti  į parduotuvę ar į svečius „virtualioje svetainėje“.

Iš tiesų skirtumas tas, kad verslo puslapis, prekės ženklo paskyra yra pagrįstas reklama, o jos ryšys, bendravimas su vartotojais dažnai ribotas.

„Entrepreneur.com“ pažymi, kad visi komentarai, pranešimai paskyroje vieši, tad nebūtinai visi vartotojai, lankytojai nori būti matomi. Jų bendravimą sustiprina feisbuko grupės, nes jose dėl privatumo nustatymų matyti turinį gali tik tos grupės nariai. Taip lyg sukuriama saugi aplinka dalintis, bendrauti, paremti – kaip „virtuali svetainė“.

„Entrepreneur“ nurodo, kad jei pavyksta sukurti ištikimų gerbėjų, ne tik sekėjų bendruomenę, pasiekimai feisbuke gali atsispindėti bendrovės finansiniuose rezultatuose.

Siekiant padidinti sekėjų atsidavimą, verta atsisakyti kai kurių senstelėjusių praktikų ir taikyti labiau inovatyvius sprendimus.

Grupės tikslai

Feisbuko grupės – bendruomenės – susitelkia dėl vienijančios priežasties, panašių jos narių vertybių, tikslų, siejančio mąstymo. Todėl pirmasis žingsnis – atsakyti į klausimą už ką pasisako grupė, koks jos tikslas. Nors šalutinė grupės nauda yra išaugę pardavimai, pagrindinis tikslas ir dėmesys neturėtų būti skirtas tam, kaip įpiršti produktą. Grupė – erdvė bendrauti su vartotojams, patarti potencialiems klientams ir padėti tiems, kuriems reikia paramos, paskatinimo bendrauti ir dalintis. Todėl verslas turi suteikti feisbuko vartotojams priežastį prie jos prisijungti, pavyzdžiui, – dalyvauti mini-mokymuose.

Natūralus ir pažeidžiamas

„Entrepreneur“ nepataria bendrauti verslui su bendruomenės nariais taip, lyg jis būtų tobulas, neliečiamas guru. Pastarieji transliuoja informaciją, o socialiniuose tinkluose reikia kalbėti ne vartotojams, bet su vartotojais – bendrauti. Žmonės nori autentiškumo, susitapatinti, todėl metas atsisakyti barjerų, pasirengti pokalbiams, sukurti tiesioginį ryšį.

„Entrepreneur“ pateikia vieno verslo pavyzdį, kuris, pradėjęs burti bendruomenę feisbuke, skyrė laiko pasikalbėti su kiekvienu prisijungiančiu nauju nariu. Užuot apsimetusi tobula, verslo savininkė tiesiogiai pabendravo „mesendžeryje“ – taip nuo nulio per pusmetį jai pavyko sukurti šešiaženklį verslą.

Taip pat galima skirti laiko išsiųsti trumpus garso pranešimus, sveikinimus naujiems nariams. Arba pasitelkti įžymybę, kurio įrašytas balsas pasveikintų naujus vartotojus, prisijungusius prie grupės.

Mažiau turinio, daugiau bendravimo

Informacijos amžiuje, kai ji pasiekia iš visur, vartotojai yra labiau sumišę nei bet kada anksčiau. Todėl jei sieksite jiems „pumpuoti“ dar daugiau informacijos, palaidosite savo galimybes suburti bendruomenę ir užmegzti ryšį su potencialiais klientais.

Auditorijai reikia suteikti tai, ko ji nori, — ne dar daugiau informacijos, o bendravimo. Toks ryšys užsimezga, kai verslas siekia suprasti auditorijos lūkesčius, o ne kad ji suprastų verslo. Todėl bendruomenė, jos turinys turi būti apie ją.

Sekite „Gazelės“ naujienas, dalinkitės nuomone, užduokite klausimus „Facebook“ puslapyje „Verslo žinios. Gazelė“

Gauk nemokamą GAZELĖS savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:













Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Rašyti komentarą 0
Atkalbinėta nuo verslo regione, galvoja nebent, ką dar nauja sukurti Premium

Smulkus prekybos ar paslaugų verslas regione gali būti augantis ir ne tik regioninis. Ypač jeigu viskas...

Gazelė
2020.01.22
Pirkimų vertė per Centrinę perkančiąją organizaciją pernai padidėjo 11%  1

Pirkimai per Centrinę perkančiąją organizaciją CPO LT padeda išvengti korupcijos, todėl Vyriausybė skatina,...

Finansai
2020.01.22
Darbuotojai iš įmonių bėga ne dėl mažesnės algos: neteisybė, skatinanti keisti darbą Premium 7

Kylančios algos motyvuoja darbuotojus, tačiau jei vieniems tas šuolis yra ypač didelis, o kitiems pokytis...

Gazelė
2020.01.22
Efektyvų rinkodaros būdą išnaudoja dar ne visi – paprasčiausiai drovisi Premium

Kuo dažniau įmonės vadovas cituojamas spaudoje ar dalyvauja renginiuose, tuo daugiau vartotojų sužino apie...

Gazelė
2020.01.20
Prie skaidraus verslo iniciatyvos jungiasi pirmieji maitintojai

Viešojo maitinimo sektorius išlieka viena iš 4 sričių, kuriame didelė šešėlio rizika. Prie skaidraus verslo...

Gazelė
2020.01.20
Duomenų apie startuolių finansus mažai, bet pelningumas džiugina 2

Šiuo metu Lietuvoje veikiančių startuolių skaičius jau perkopė 1.000 ribą, tačiau finansinių duomenų apie jų...

Gazelė
2020.01.20
Pirmieji lengvatiniai metai ne visiems nuostolingi: 770 bendrovių uždirbo 13 mln. Eur Premium 1

Pirmieji metai naujam verslui sudėtingiausi – reikia ne tik atsistoti ant kojų, bet ir galvoti, kaip...

Gazelė
2020.01.20
„Koops“ konsolidavo tinklo administravimą ir didmeninę veiklą  Premium

Nusprendus didmeninę, prekybinę ir logistinę veiklą sutelkti vienoje įmonėje nuo šių metų pradžios...

Prekyba
2020.01.20
Kodėl restoranuose visiems reikia cepelinų Premium

Tiek konsultantai, tiek patys verslininkai pataria išsiskirti iš kitų ir daryti tai, ko konkurentai nedaro.

Gazelė
2020.01.19
Sukurti kliniką – 3 žingsniai, bet bijant suklysti, atrodė sudėtingiau

Sudėtingas procesas, dalijamas etapais, įgauna struktūrą ir tampa aiškesnis. Panašiai ir verslo pradžia, kur...

Gazelė
2020.01.19
Nesėkmė versle netrukdo atsitiesti

Apklausos rodo, kad daugelis tų, kurie tik svajoja apie verslą, jo nesiima ne tik dėl lėšų ar žinių stygiaus,...

Gazelė
2020.01.19
Kas padeda verslui greičiau atsistoti ant kojų

Bet kokio verslo be investicijų nesukursi. Tačiau kuo pradedantieji daugiau išmano, ką ir kaip daryti, tuo...

Gazelė
2020.01.19
Kuria pradžiamokslį, kaip stiprinti kibernetinį saugumą

„Kurk Lietuvai“ projekto dalyviai Krašto apsaugos ministerijoje (KAM) kuria Kibernetinio saugumo vadovą...

Gazelė
2020.01.18
Prie „Baltosios bangos“ iniciatyvos prisijungė pirmasis baras

Viešojo maitinimo sektoriaus įmonės dažnai pakliūva į mokesčių inspektorių akiratį. Sostinės baras „Local...

Gazelė
2020.01.17
Algų aritmetika: šiais laikais jų nekelti išdrįsta tik retas darbdavys Premium 1

Vidutinis darbo užmokestis kasmet kyla apie 9%, bet jis neprivalo būti atspirties taškas darbdaviams tiek...

Gazelė
2020.01.17
Medieną internetu pirko vangiai, todėl rado kur kas pelningesnį būdą Premium

Kuo pasiūla mažesnė, tuo yra daugiau galimybių įsitvirtinti toje nišoje. Svarbu neišsigąsti pamačius, jog...

Gazelė
2020.01.16
Į pensijų kaupimą naujai įtraukta 43.500 gyventojų

Į pensijų kaupimą šiemet naujai įtraukiami 43.500 gyventojų, kuriems „Sodra“ atsitiktine tvarka priskyrė...

Finansai
2020.01.16
Šiemet pajamų deklaravimo startas bus skelbiamas anksčiau

Iki šių metų vasario 17 d. mokesčius išskaičiuojantys asmenys mokesčių administratoriui turi pateikti...

Finansai
2020.01.16
Kaip pigiau atlikti rinkos tyrimą

Pradedantiesiems verslą ekspertai pataria pirmiausiai pasitikrinti, ar jų idėja yra įdomi ir reikalinga. Tam...

Gazelė
2020.01.16
Sugrįžę iš „mokesčių atostogų“, smulkieji skaičiuoja tarifus Premium 1

Mokesčių „atostogos“ smulkiesiems – „poilsis“ nuo „Sodros“ įmokų pirmuosius metus ir 0% pelno mokestis – buvo...

Gazelė
2020.01.16

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau