E. prekybos tendencijos: reikės išmokti parduoti platformose, siekiant išgyventi – sukurti emocijas

Publikuota: 2020-01-01
Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.
svg svg
Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.

Geras kainos ir kokybės santykis – esą tiek vartotojų, tiek pardavėjų siekiamybė. Tačiau tokia frazė jau kurį laiką pykdo prekybininkus, juolab kad gero produkto, kaip ir geros kainos, seniai nebeužtenka.

Tą patvirtina ir Simas Šarmavičius, e. prekybos konsultantas, „Geros dovanos“ e. prekybos vadovas. „Gazelės“ konferencijoje jis sakė, kad vartotojams reikia emocijų ir patirčių. Ir tos, ir kitos telpa į prekių ženklą, bet ne į prekę ar kainą.

„Mitas ar realybė, kad 2019 m. daugiau kaip pusė visų B2C pardavimų pasaulyje įvyks platformose, tokiose kaip „Amazon“?, – klausia S. Šarmavičius. – Realybė.“

Todėl priduria, kad verslas turi išmokti, kaip tokiose platformose išgyventi.

Nemokami naujienlaiškiai į savo el. pašto dėžutę:













Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 

Apie išgyvenimo galimybes susimąstyti verčia ir S. Šarmavičiaus pateikiamas pavyzdys: pagal vieno produkto – muilo – užklausą, pirkėjas, įrašęs raktažodį „soap“, „Amazon.co.uk“, gauna daugiau kaip 100.000 paieškos rezultatų – produktų, – sako jis. – Taigi, ar norint parduoti internetu užtenka gero produkto ir kainos? Turbūt jau visi suprantame, kad tai – mitas. Norint išgyventi reikės kurti emocijas.“

E. komercijos specialistas pabrėžia, kad emocijų kūrimas – prekės ženklo kūrimas. Prekės ženkle telpa daugiau nei kaina ar produktas. S. Šarmavičius kaip pavyzdį pateikia JAV skutimosi priemonių ir susijusių produktų prekių ženklą „Dollar Shave Club“, kuris „įdėjo emocijų“ ir vėliau buvo nupirktas „Unilever“ už 1 mlrd. USD.

Taip pat labai svarbu tinkamai pateikti produktus. Patrauklių fotografijų pavyzdys – „McDonald‘s“ ar interjero fotografijos „Airbnb“, kur vieta realybėje dažnai atrodo dar geriau nei fotografijose.

„Ir tai nėra brangu, nes yra įvairiausių platformų, pradedant „UpWork“ laisvai samdomų specialistų paslaugų platforma, baigiant feisbuko grupėmis, kur galima rasti ekspertų, padėsiančių tai padaryti. Žinoma, nereikia persistengti, fotografija ir produktai turi būti realūs ir atitikti tai, ko pirkėjas tikisi“, – aiškina S. Šarmavičius.

Svarbu ne tik vizualus prekių pateikimas, bet ir jų aprašymai. E. prekybos ekspertas rekomenduoja apgalvoti kiekvieną žodį ir mokytis iš didžiųjų prekės ženklų. Pavyzdžiui, kaip „Samsung“ pavadina telefonų spalvas: „vidurnakčio juoda“, „orchidėjų pilka“ ar „arkties sidabrinė“.

Reikšminga ir prekių pakuotė, nes fizinis pojūtis net e. prekyboje suteikia pirkėjui emocijų. „Dotcom Distribution“ tyrimo „eCommerce Packaging Study“ duomenimis, 61% pirkėjų teigė, kad matydami originalią produkto pakuotę, jie buvo dar labiau sužavėti gautu produktu.

Plačiau apie e. prekybos tendencijas skaitykite VŽ Premium.

Pasirinkite jus dominančias įmones ir temas – asmeniniu naujienlaiškiu informuosime iškart, kai jos bus minimos „Verslo žiniose“, „Sodros“, Registrų centro ir kt. šaltiniuose.

Tema „Gazelė“
Norite pasiūlyti temą, turite pastabų, pasiūlymų ar klausimų? Parašykite „Verslo žinių“ redaktoriams.

Jei norite suteikti konfidencialios informacijos, rašykite vyr. redaktoriui rolandas.barysas@verslozinios.lt

Įmonės kredito rizikos paveikslas: kada jis netikslus ir kokius naujus duomenis analizuoja vertintojai Premium

Įmonių istorijos šiandien – kaip ant delno. Verslo kredito rizikos vertintojai naudoja vis daugiau ir...

Finansai
2022.08.19
Kai dirbti per brangu: „Paliūčio“ sprendimai, kaip sutaupyti elektros Premium

Darbo pamainų planavimas ir keitimas, apšvietimo pritemdymas ar išjungimas, saulės elektrinės įrengimas ar...

Gazelė
2022.08.19
Nesijauskite kaip namie: vis daugiau Lietuvos viešbučių neįsileidžia turistų iš Rusijos Premium 29

Vis daugiau Europos šalių užsimena apie galimus suvaržymus turistams iš Rusijos, o dar prasidedant vasaros...

Gazelė
2022.08.18
Ilgi susitikimai, kurie turėjo būti e. laiškais: kaip juos produktyviai rengti? Premium 1

Skirtingi skaičiavimai rodo, kad įvairaus lygio vadovai susitikimuose per savaitę gali praleisti nuo paros...

Vadyba
2022.08.17
Drabužių siuvimo įmonės smulkėja, pajamos smunka

Drabužių gamintojų pajamos nuo 2019 m. toliau smunka, rodo kredito biuro „Creditinfo Lietuva“ atlikta...

Pramonė
2022.08.17
D. Rudokas: nauja pavežėjų platforma „Forus“ keičia rinką Premium 1

„Naujas žaidėjas įneša papildomą konkurenciją. Įmonė norėdama atsikovoti sau dalį rinkos ir prisivilioti...

Logistika
2022.08.17
Kaip dirbti su geriausiais JAV: Šilutės vežėjų maršrutai – nuo Sietlo iki Majamio Premium

Logistikos bendrovė Šilutėje – o logistika nuo Sietlo iki Majamio, nuo Niujorko iki Los Andželo JAV. Per...

Gazelė
2022.08.17
Loginės užduotys kandidatams: protu širdies nesuprasi, o ši atrankoje darosi svarbesnė Premium

Prašymas išspręsti lygtį, nesinaudojant skaičiuotuvu pasakyti, kiek yra 99 padauginus iš 99 ir panašios...

Vadyba
2022.08.16
Sukūrė restoranų platformą regionui: kaip žemaičiai, patys sau pasidarėme Premium 1

Darbuotojus paveikus prasidėjusiai pandemijai ir karantinui, dalis jų netruko pamatyti galimybę ir dar...

Gazelė
2022.08.16
Verslas ir vadovavimas Italijoje, JAV ir kitur – ką derėtų importuoti į Lietuvą? Premium

Verslo organizavimas ir vadovavimo principai dažnai yra nulemti aplinkos, kurioje organizacija veikia. Pirštu...

Vadyba
2022.08.15
„Invega“ pristato naujas garantijų priemones: 700 mln. Eur leis skolinti aktyviau

Naujos valstybės teikiamų garantijų priemonės, pasak „Invegos“, skatins finansuotojus aktyviau skolinti...

Gazelė
2022.08.15
Kaip sugalvoti idėją verslui: dažniausiai ji tūno pašonėje Premium

Verslas mėgsta tikslius apskaičiavimus, tačiau pradedantieji, nors ir dėliojasi būsimos veiklos planą, nėra...

Gazelė
2022.08.15
Daugiausia darbo ginčų kilo transporto ir statybos sektoriuose

Pirmąjį šių metų pusmetį Darbo ginčų komisijos gavo beveik 3.000 prašymų išnagrinėti darbo ginčus tarp...

Gazelė
2022.08.14
Dėstytojų patarimai yra gerai, bet verslo realybė – visai kitokia Premium

Vien idėjos verslui sukurti neužtenka – reikia ir plano. Kai kurie jį susidėlioja dar studijų laikais,...

Gazelė
2022.08.14
Nauji ūkio subjektai: kokių veiklų renkamasi mažiau

Šių metų antrąjį ketvirtį įregistruoti 3.659 nauji ūkio subjektai, kai tuo pačiu laikotarpiu 2021-aisiais –...

Gazelė
2022.08.13
Kai prekės ženklas ant prekystalio, bet jau aišku, kas atsiras vietoje jo Premium

Kai įkuri populiarų, gerai apgalvotos koncepcijos, gražų ir dar skanų restoraną, bet paskaičiuoji, kad jo...

Gazelė
2022.08.13
M. Mozūras apie IT specialistų stresą: programuotojo darbas gali būti vienišas Premium

„EqualEngineers“ tyrimas atskleidė, kad informacinių technologijų (IT) srities darbuotojai, kurie dažniau...

Vadyba
2022.08.12
Kaip nepaklysti buhalterijos džiunglėse, kad paskui nereikėtų sumokėti savo turtu Premium

Pradedantieji verslą, ypač tie, kurie nėra sukaupę jam daug pinigų, dažniausiai renkasi dirbti pagal...

Gazelė
2022.08.12
Milžino dominavimas biotechnologijose: leidžia kvėpuoti mažesnėms įmonėms ar jas smaugia? Premium

Didžiosios Lietuvos biotechnologijų įmonės pernai ir vėl didino apsukas, vienvaldžiu lyderiu išliko „Thermo...

Inovacijos
2022.08.11
Verslas lašinius keičia raumenimis 3

Dar nesibaigia vasara, bet dažnas gyventojas jau suka galvą, kaip reikės išgyventi žiemą. O ši žada būti ypač...

Nuomonės
2022.08.11

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Valdyti Sutinku