Kodėl nėra svarbu būti pirkėjams ant tako 

Publikuota: 2019-03-28
Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.
Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.

Tiek pardavimo ekspertai, tiek patys verslininkai sutaria, jog labiausiai apsimoka derinti kelis prekybos – tiek elektroninės, tiek fizinės – kanalus. Tačiau kartais sprendimas tenkinti įvairius vartotojų apsipirkimo įpročius nepasiteisina.

Pirmiausia – finansiškai, nes išlaikyti parduotuvę nėra pigu. Ypač riebų pajamų kąsnį tenka atiduoti už patalpų nuomą.

Užtenka ir biuro

Apie tai, kad per didelis nuomotojų apetitas išginė į kitą erdvę, yra pasakojęs Ramūnas Šukauskas, sostinės UAB „Sulvita“ direktorius. Įmonė valdo dvi e. parduotuves – „Zaliavirtuve.lt“ ir „Sulciaspaude.lt“. Verslininkas buvo įkūręs ir fizinę parduotuvę, tačiau ši veikė vos porą metų.
„Pagrindinė priežastis, dėl ko persikėlėme į nedideles patalpas, kurios mums yra ir kaip biuras, buvo ta, kad parduotuvės savininkai kelis kartus pakėlė nuomos kainą. Kai pranešė, kad už 50 kv. m reikės mokėti jau 800 Eur, nusprendėme iš ten išsikelti“, – aiškina p. Šukauskas.
Taip pasielgti paskatino dar vienas dalykas: išaiškėjo, kad informaciją, kokią sulčiaspaudę pasirinkti, puikiai galima suteikti telefonu, o pademonstruoti, kaip ji veikia, nesudėtinga biure, taigi atskira parduotuvė tam nereikalinga.

Parduotuvė ėmė kenkti

Pasirodo, įprastos parduotuvės nereikia net prekiaujant ir greito apyvartumo prekėmis.

Aurimė ir Ignė Aleksandravičiūtės, gėlių dirbtuvių „Buketai“ įkūrėjos, verslą pradėjo pirmiausia nuo tradicinės parduotuvės, tačiau po kurio laiko nusprendė, kad geriau bus dirbti be jos, nes parduotuvę ne tik reikia išlaikyti – ji netgi ėmė kenkti verslui.

Merginos, dar turėdamos parduotuvę sostinės centre, ėmė gauti vis daugiau užsakymų puošti patalpas asmeninėms ar įmonių šventėms, todėl dažnai tekdavo išvykti, ant parduotuvės durų pakabinus raštelį, kad ji bus atidaryta po valandos ar dviejų.
„Žinojome, kad taip elgdamosi galime prarasti dalį klientų, nes jei žmogus specialiai ateina į parduotuvę ir randa užrakintas duris, žinoma, kad supyks ir kitą kartą jau nebegrįš. Be to, didžiąją dalį užsakymų sudarydavo puokštės, o jų kurti nebūtina parduotuvėje, ir dar klientui stebint“, – pabrėžia Aurimė.

Šiuo metu moterys sostinės Naujamiestyje yra įkūrusios gėlių dirbtuves, kur kuria užsakymus. Juos gauna internetu ar telefonu. Į „garažą“ – taip meiliai gėlininkės vadina dabartinę darbo vietą – klientai nėra kviečiami, ten vyksta kūrybos ir gamybos procesai. Moterys pačios puokštes ir išvežioja, todėl iš karto mato, kokia užsakovo reakcija. Sprendimas dirbti be parduotuvės pasiteisino ne tik dėl to, kad seserys gali laisviau valdyti savo laiką ir planuotis darbus, bet ir dėl to, kas sumažėjo sąnaudos.

Su klientais nesusitinka

Nors daugelis verslininkų neslepia, kad vieta fiziškai susitikti su pirkėjais yra būtina, nesvarbu, ar tai biuras, ar studija, ar „garažas“, kiti tvirtina, jog galima išsiversti vien tik bendraujant nuotoliniu būdu.
Tomas Jakumaitis, UAB „Gemma Trading“ direktorius, taip teikia grafikos bei reklamos paslaugas. Kad galėtų išsiaiškinti klientų poreikius, yra parengtas klausimynas. Kai užsakovas jį užpildo, susisiekiama ir aptariamos likusios detalės.
„Dizaino paslaugas teikiame tik nuotoliniu būdu. Dar nebuvo nė vieno atvejo, kad su klientu tektų susitikti akis į akį. Žinoma, dažnai pirmą kartą besikreipiantys klientai nustemba, kad nekviečiu jų susitikti. Tačiau kai pamato, kad tokius užsakymus galima įgyvendinti bendraujant virtualiai, pripažįsta, kad taip daug patogiau, nes taupomas laikas“, – yra sakęs verslininkas.
Taigi, smulkiųjų patirtis rodo, kad ne tiek svarbu, kur įsikursi, bet svarbiausia – ar klientas gaus pakankamai informacijos, bus patenkintas aptarnavimu ir, žinoma, preke ar paslauga. Antraip net ištaigingiausia parduotuvė miesto centre nepasiteisins, nes pirkėjai paprasčiausiai ten nesugrįš.

Sekite „Gazelės“ naujienas, dalinkitės nuomone, užduokite klausimus „Facebook“ puslapyje „Verslo žinios. Gazelė“

Žinote, ką norite žinoti?
Užsisakykite personalizuotą naujienlaiškį.
Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Estai atrado lietuviškus dūmų detektorius  – „Eldes“ vos spėja juos gaminti Premium 1

Idėją patobulinti produktą gali pasiūlyti ir klientai: estų saugos tarnyba paprašė UAB „Eldes“ nuotolinį dūmų...

Gazelė
2019.04.19
Idėja iš Londono: lietuviai sukūrė sporto klubus vienijančią interneto platformą Premium

Aktyvi dviejų vaikų mama Greta Šidlauskienė su broliu Laurynu Gružinsku sukūrė sporto klubus vienijančią...

Paslaugos
2019.04.18
Didžiausias Šiaurės Europos dviračių gamintojas pardavinėti mokosi iš smulkiųjų Premium 1

Gamintojų kooperacija ar skatinimas tą daryti – įprastas reiškinys, tačiau bendradarbiavimas neįpareigoja...

Gazelė
2019.04.18
Ne visi smulkiausi ūkininkai privalo mokėti GPM – yra išlygų

Pernai įsigaliojus Gyventojų pajamų mokesčio pakeitimams, žemės ūkio veikla prilyginta individualiajai.

Gazelė
2019.04.17
„No Forks“ plėtra: „Oze“ vėl nusidriekė eilės, dar vieno prekybos centro laukia Premium 6

100 buritų per vieną valandą – toks greitis pasiektas per antrojo meksikietiško maisto restorano „No Forks“...

Gazelė
2019.04.17
Galėjo apsiriboti prancūzų darbo pasiūlymu, bet atsiplėšė šios rinkos dalį Premium

UAB „Galanis“ užsakymų turi kur kas daugiau, nei spėja gaminti – gelbsti tai, kad rudenį bei žiemą,...

Gazelė
2019.04.17
Moderniausio bokso klubo Lietuvoje įkūrėjai pirmąjį ringą surentė iš palečių Premium

Kovą Vilniaus Kalvarijų gatvėje atidarytas bokso ir fizinio rengimo sporto klubas „City Boxing“ prisistato...

Gazelė
2019.04.16
Feisbukas ir pelnas: įsitraukę vartotojai jį kilsteli 1

40% visų pasaulio 18-29 m. amžiaus vartotojų yra aktyvūs socialinėje medijoje. Socialinių tinklų atsiradimas...

Gazelė
2019.04.15
Medelynuose prasidėjo bumas: lenkiški sodinukai – jau ne konkurentai Premium 2

Vis daugiau medelynų įkūrėjų atsisako dalyvauti mugėse ir prekiauja tik savo sklype. Dabar į medelynus...

Gazelė
2019.04.15
Pirkėjų pageidavimų raktažodis – lengviau ir paprasčiau

Galvojantiems apie pirkėjų rytojaus norus patariama įsidėmėti augantį patogumo ir paprastumo reikalavimą.

Gazelė
2019.04.14
Rado paprastą ir nebrangų būdą pakliūti į akis potencialiam klientui Premium

Dažnas gamintojas savo produktą pirmiausiai pristato mugėse, parodose ir miesto šventėse. Tačiau verta būti...

Gazelė
2019.04.14
Prekyba keičiasi: ką daro, kad pirkėjas ateitų ir rytoj

Prekybos sektoriuje pokyčius lems dirbtinis intelektas, kuris apsipirkimą pakeis iš esmės. Tokias prognozes...

Gazelė
2019.04.13
„eGariunai.com“ neišdegė, bet internetinis turgus bus Premium

Turgavietėms modernėjant ir plečiant veiklą iki kultūros ir pramogų, dar viena iniciatyva sutelkti...

Gazelė
2019.04.12
Reklamdavių žinutė „Facebook“: stabdome paskyras ir remsimės influenceriais Premium

Pasaulinis Jungtinės Karalystės (JK) rankų darbo kosmetikos prekės ženklas „Lush“ praneša išjungiantis...

Gazelė
2019.04.11
Mažesnių miestų realybė: atvažiavai nelaiku, gali likti nevalgęs 2

Alkanas žmogus yra piktas žmogus. Ypač tada, kai jis atvykęs į svetimą miestą, o maitinimo įstaigos dar...

Gazelė
2019.04.11
„Galvų medžiotojas“: neverskite savo darbuotojų manyti, kad jie uždirba per mažai Premium 6

Jei norite, kad į darbo vietą kandidatuotų tinkamiausi darbuotojai, darbo skelbime pateikite kuo daugiau...

Gazelė
2019.04.11
Tauragėje modernus viešbutis radosi iš reikalo: nenorėjo pusvelčiui nuomoti patalpų Premium 1

Pačiame Tauragės centre atidarytas viešbutis „Senamiesčio apartamentai“ ieško aukso vidurio tarp gyvo...

Gazelė
2019.04.10
Ką reikia žinoti apie pajamų deklaravimą ir įmokas „Sodrai“ 4

Savarankiškai dirbantiems gyventojams pradėjus teikti pajamų deklaracijas, „Sodra“ primena, kad iki gegužės 1...

Finansai
2019.04.10
Klaipėdos „Namų be gliuteno“ plėtra: sostinės naujokai jau mąsto apie Kauną Premium 4

Nuo pat verslo pradžios iš uostamiesčio siuntus kepinius pirkėjams už 300 km imta galvoti, kaip būti arčiau...

Gazelė
2019.04.10
Prieš parodas „apšildyti“ klientus jau išmoko, bet darbuotojai irgi laukia grąžos

Kiekvienas verslininkas, bent sykį dalyvavęs tarptautinėje parodoje, žino, kad pats renginys tėra ledkalnio...

Gazelė
2019.04.09

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau