Kodėl nėra svarbu būti pirkėjams ant tako 

Publikuota: 2019-03-28
Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.
Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.

Tiek pardavimo ekspertai, tiek patys verslininkai sutaria, jog labiausiai apsimoka derinti kelis prekybos – tiek elektroninės, tiek fizinės – kanalus. Tačiau kartais sprendimas tenkinti įvairius vartotojų apsipirkimo įpročius nepasiteisina.

Pirmiausia – finansiškai, nes išlaikyti parduotuvę nėra pigu. Ypač riebų pajamų kąsnį tenka atiduoti už patalpų nuomą.

Užtenka ir biuro

Apie tai, kad per didelis nuomotojų apetitas išginė į kitą erdvę, yra pasakojęs Ramūnas Šukauskas, sostinės UAB „Sulvita“ direktorius. Įmonė valdo dvi e. parduotuves – „Zaliavirtuve.lt“ ir „Sulciaspaude.lt“. Verslininkas buvo įkūręs ir fizinę parduotuvę, tačiau ši veikė vos porą metų.
„Pagrindinė priežastis, dėl ko persikėlėme į nedideles patalpas, kurios mums yra ir kaip biuras, buvo ta, kad parduotuvės savininkai kelis kartus pakėlė nuomos kainą. Kai pranešė, kad už 50 kv. m reikės mokėti jau 800 Eur, nusprendėme iš ten išsikelti“, – aiškina p. Šukauskas.
Taip pasielgti paskatino dar vienas dalykas: išaiškėjo, kad informaciją, kokią sulčiaspaudę pasirinkti, puikiai galima suteikti telefonu, o pademonstruoti, kaip ji veikia, nesudėtinga biure, taigi atskira parduotuvė tam nereikalinga.

Parduotuvė ėmė kenkti

Pasirodo, įprastos parduotuvės nereikia net prekiaujant ir greito apyvartumo prekėmis.

Aurimė ir Ignė Aleksandravičiūtės, gėlių dirbtuvių „Buketai“ įkūrėjos, verslą pradėjo pirmiausia nuo tradicinės parduotuvės, tačiau po kurio laiko nusprendė, kad geriau bus dirbti be jos, nes parduotuvę ne tik reikia išlaikyti – ji netgi ėmė kenkti verslui.

Merginos, dar turėdamos parduotuvę sostinės centre, ėmė gauti vis daugiau užsakymų puošti patalpas asmeninėms ar įmonių šventėms, todėl dažnai tekdavo išvykti, ant parduotuvės durų pakabinus raštelį, kad ji bus atidaryta po valandos ar dviejų.
„Žinojome, kad taip elgdamosi galime prarasti dalį klientų, nes jei žmogus specialiai ateina į parduotuvę ir randa užrakintas duris, žinoma, kad supyks ir kitą kartą jau nebegrįš. Be to, didžiąją dalį užsakymų sudarydavo puokštės, o jų kurti nebūtina parduotuvėje, ir dar klientui stebint“, – pabrėžia Aurimė.

Šiuo metu moterys sostinės Naujamiestyje yra įkūrusios gėlių dirbtuves, kur kuria užsakymus. Juos gauna internetu ar telefonu. Į „garažą“ – taip meiliai gėlininkės vadina dabartinę darbo vietą – klientai nėra kviečiami, ten vyksta kūrybos ir gamybos procesai. Moterys pačios puokštes ir išvežioja, todėl iš karto mato, kokia užsakovo reakcija. Sprendimas dirbti be parduotuvės pasiteisino ne tik dėl to, kad seserys gali laisviau valdyti savo laiką ir planuotis darbus, bet ir dėl to, kas sumažėjo sąnaudos.

Su klientais nesusitinka

Nors daugelis verslininkų neslepia, kad vieta fiziškai susitikti su pirkėjais yra būtina, nesvarbu, ar tai biuras, ar studija, ar „garažas“, kiti tvirtina, jog galima išsiversti vien tik bendraujant nuotoliniu būdu.
Tomas Jakumaitis, UAB „Gemma Trading“ direktorius, taip teikia grafikos bei reklamos paslaugas. Kad galėtų išsiaiškinti klientų poreikius, yra parengtas klausimynas. Kai užsakovas jį užpildo, susisiekiama ir aptariamos likusios detalės.
„Dizaino paslaugas teikiame tik nuotoliniu būdu. Dar nebuvo nė vieno atvejo, kad su klientu tektų susitikti akis į akį. Žinoma, dažnai pirmą kartą besikreipiantys klientai nustemba, kad nekviečiu jų susitikti. Tačiau kai pamato, kad tokius užsakymus galima įgyvendinti bendraujant virtualiai, pripažįsta, kad taip daug patogiau, nes taupomas laikas“, – yra sakęs verslininkas.
Taigi, smulkiųjų patirtis rodo, kad ne tiek svarbu, kur įsikursi, bet svarbiausia – ar klientas gaus pakankamai informacijos, bus patenkintas aptarnavimu ir, žinoma, preke ar paslauga. Antraip net ištaigingiausia parduotuvė miesto centre nepasiteisins, nes pirkėjai paprasčiausiai ten nesugrįš.

Sekite „Gazelės“ naujienas, dalinkitės nuomone, užduokite klausimus „Facebook“ puslapyje „Verslo žinios. Gazelė“

Gauk nemokamą GAZELĖS savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:













Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Galimybė verslui – savivaldybės nori pirkti vis daugiau paslaugų Premium

Iki 2020 m. bent 15% savivaldybių teikiamų viešųjų paslaugų turi būti perduotos bendruomenėms,...

Gazelė
2019.07.18
Turizmo agentūra „AirGuru“ turi planą, kaip pasiekti 100 mln. Eur apyvartą 4

„AirGuru“ per pirmąjį šių metų pusmetį pardavimo pajamos siekė 3,5 mln. Eur, 52% daugiau nei per tą patį...

Gazelė
2019.07.17
JAV turi problemų dėl verslo kūrėjų – ne kitokių nei Lietuvos smulkieji Premium

JAV turi problemų dėl verslumo. Naujų įmonių nuo 2006 m. steigiama bent 100.000 mažiau, nei jų buvo įkuriama...

Gazelė
2019.07.17
Miestiečiai tampa pažangiais daržininkais – „iškankintų“ augalų jiems nereikia Premium

Stiprėjanti sveikos gyvensenos mada augina sėklų ir sodo bei daržo reikmenų prekybininkų apyvartas. Nesvarbu,...

Gazelė
2019.07.17
„Manillos“ istorija: sukūrę vaizdą, atitinkantį turinį, per mėnesį pardavė daugiau nei per metus Premium

Kosmetikos gamybos verslą, kuriam be specifinių žinių, reikia dar ir nemažų investicijų, galima pradėti tik...

Gazelė
2019.07.15
Registrų centras atnaujino ataskaitų nepateikusių bendrovių sąrašą 10

Nuo šių metų birželio vidurio Registrų centras priminimus ir paraginimus pateikti ataskaitas už praėjusius...

Finansai
2019.07.12
Pradėjo gaminti veganiškus ledus – tokios paklausos nesitikėjo patys Premium

Kai ledų galima nusipirkti ant kiekvieno kampo – tiek pagamintų Lietuvoje, tiek importuotų, – smulkieji...

Gazelė
2019.07.10
Europos inovacijų apdovanojimuose – 19 sprendimų, lietuviškų nėra

Europos inovacijų ir technologijų instituto (EIT) apdovanojimuose – 19 nominuotų idėjų ir startuolių. Dalyvių...

Gazelė
2019.07.09
Sudarė 58 punktų sąrašą, kuris padeda lengviau išnuomoti būstą Premium 4

NT rinką aktyvinant naujausioms investicijų madoms – pirkti butus nuomai, atsiranda ir reikalingų paslaugų,...

Gazelė
2019.07.09
Kurdami viešbutį Radviliškyje, apskaičiavo srautus, svečius ir žvaigždes Premium 3

Viešbutis nebūtinai turi būti didmiestyje, jis puikiai gali gyvuoti net ne kurorte. Svarbiausia įvertinti...

Gazelė
2019.07.08
Kodėl pirkėjai renkasi mažas krautuvėles 5

Smulkiojo verslo vienas iš pranašumų – tiesioginis bendravimas su klientu. Vis daugiau žmonių renkasi...

Gazelė
2019.07.06
Mažos įmonės moka mažiausias algas ir skaičiuoja didžiausią pelną Premium 20

Mažųjų įmonių reikšmė Lietuvos ekonomikai didėja – jos sukuria vis didesnę BVP dalį, tačiau jų našumas mažas,...

Finansai
2019.07.05
Keliasdešimt MMA eurų augina bedarbių armiją ir didina kainas Premium 56

Net tie verslai, kurie darbuotojams moka solidžius atlyginimus, vis tiek pajus minimalios mėnesio algos (MMA)...

Gazelė
2019.07.04
Regionuose 0,5 mln. Eur investicija į modernų viešbutį – ne riba Premium

Regionų verslininkai, matydami, kad keliautojai jų miestą aplenkia vien dėl to, jog čia nėra kur apsistoti,...

Gazelė
2019.07.04
„Amazon Go“ sukurto formato kelią Europoje mina Lietuvos bendrovė: parduotuvė be kasų – jau Vilniuje Premium 7

Vienos pirmųjų Europoje parduotuvių be kasų – tokios yra tik „Amazon Go“ JAV – gali veikti su Lietuvos...

Gazelė
2019.07.04
Gamintojai pasikliauja tik e. parduotuve ne tik dėl žadamų perspektyvų Premium

Nauji kosmetikos gamintojai dažnai susiduria su produkto pristatymo rinkai sunkumais – rinkodaros biudžetų...

Gazelė
2019.07.03
Šeimos verslas – dinastijų užuomazgos?

Tikrų verslo dinastijų užuomazgų Lietuvoje dar tik randasi – įžanga į šį procesą galėtų būti šeimos verslo...

Gazelė
2019.07.02
Susijungę startuoliai „PulseTip“ ir „Sype“ keičia grįžtamojo ryšio galimybes Premium 1

Vartotojų įžvalgų, skirtų organizacijoms tobulėti, platforma „Sype“ jungiasi su darbuotojų grįžtamojo ryšio...

Gazelė
2019.07.02
Prie įkūrėjų verslo prisijungę vaikai keičia prekės ženklus

Vis daugiau smulkiųjų verslininkų supranta prekės ženklo svarbą. O jei nesupranta, tai jiems išaiškina...

Gazelė
2019.07.01
Nepabūgę „prarijo“ konkurentus ir klientų skaičių išaugino dvigubai Premium

Pirkti vos vegetuojantį verslą yra gana rizikinga, tačiau jei pritaikoma teisinga vadyba, jį kur kas lengviau...

Gazelė
2019.07.01

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau