E. parduotuvė: kokių klaidų nedaryti

Publikuota: 2016-12-04
Net ir smulkmena gali atitolinti pirkėjus
Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.
Net ir smulkmena gali atitolinti pirkėjus Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.

Visi sutaria, kad pradėti prekybos verslą virtualioje erdvėje daug lengviau negu atidaryti įprastą parduotuvę. Vis dėlto pradedantieji padaro ne vieną klaidą ir vėliau stebisi, kad jų parduotuvėje prekyba apmirusi.

Pirmas dalykas, ties kurio suklumpa daugelis užsiimančiųjų e. prekyba, – manoma, kad svarbu sukurti patogią e. parduotuvę, ten pasiūlyti įdomių prekių, ir pirkėjai patys ims plūsti.

„Tai lygiai tas pats, jei atidarytumėte įprastą parduotuve kur nors Vilniaus Fabijoniškių daugiabutyje septintame aukšte. Kas į ją eitų? Nebent kaimynai ir jūsų pažįstami. Daugiau čia neužklystų niekas. Taigi tiek fizinei parduotuvei, tiek virtualiai reklama yra būtina“, – aiškina Vitalijus Dubietis, e. prekybos sprendimų UAB „Evispa“ direktorius.

Kita klaida – arba pateikiama ne visa informacija, arba jos per daug, arba ji labai paini. Ne vienas pirkėjas nesiryžtų prekių įsigyti internetu, jei nebūtų nurodytas telefono numeris, kuriuo bet kada galima pasiskambinti ir gauti atsakymą į kilusį klausimą. Arba nėra galimybės už prekes atsiskaityti grynaisiais jas atsiimant – dar daugelis Lietuvos gyventojų nesiryžta pirma sumokėti pinigus, o tik tada laukti prekių.

Trečias dalykas, kurio daugelis e. parduotuvių savininkų nedaro, – nesirūpina, kad pirkėjas taptų lojalus ir čia apsilankytų dar ne kartą.

„Tam tinka ir naujienlaiškiai, ir nuolaidų kuponai kitam apsipirkimui, tegul galiojantys ir trumpą laiką. Galų gale galima paskambinti klientui, paklausti, ar jis yra patenkintas prekėmis ir aptarnavimu. Tokie dalykai nereikalauja didelių investicijų, tačiau asmeninis dėmesys, parodytas klientui, tikrai yra veiksmingas“, – sako p. Dubietis.

FOTOGALERIJA "Baltic ambition" vien e. prekyba neapsiriboja (14 nuotr.)

Sekite „Mano verslo“ naujienas, dalinkitės nuomone, užduokite klausimus „Facebook“ puslapyje „Verslo žinios. Mano verslas“

Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Gauk nemokamą MANO VERSLO savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:















Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Ieškodami alternatyvų brangiai nuomai, smulkieji rado traukos vietą Kaune Premium 1

Daugiau kaip 20 smulkiųjų savo gaminius – daugiausia maisto produktus – rikiuoja Kauno UAB „Mokslo kavinė“...

Gamintojai rado nebrangų būdą klientus paraginti pirkti Premium

Kuo daugiau pirkėjas sužino apie produktą, tuo stipriau užsimano jį įsigyti. Todėl vis dažniau gamintojai...

Rinkodara
2018.04.23
Kodėl buvę emigrantai yra geidžiamiausi darbuotojai 17

Darbdaviai, skaitydami kandidatų CV, vis dažniau atkreipia dėmesį, ar šie yra gyvenę emigracijoje. Jei taip,...

Vadyba
2018.04.22
Socialinį tinklą perkėlė į kitokią kavinę: renkasi superherojai

Vilniuje veikianti „Geek Cafe“ – erdvė, skirta fantastinių žaidimų mėgėjams, kaip ir buvo tikėtasi, pritraukė...

Kaip Skuodo ar Lazdijų klientą paversti savo pirkėju

E. prekyba naikina geografines ribas, tačiau pirkėjų sulaukia ne kiekviena virtuali parduotuvė. Kaip...

Ką daryti, kad gautas užsakymas – tiesiog per didelis

Gusto namai su pirkėjais iš Suomijos dėl eksporto derėjosi dvejus metus, tačiau kai sutartis buvo pasirašyta,...

Atidarė parduotuvę specialiai kauniečiams, bet prasilenkė internete Premium

Kai vieno miesto gyventojai sudaro reikšmingą perkančiųjų e. parduotuvėje dalį, atrodo, tikslinga tame mieste...

Dėl verslo metė puikų darbą IT įmonėse – dabar lyg atostogose Premium 4

Atsisakyti puikaus samdomo darbo ir imtis verslo – ne tik rizikingas, bet ir sunkus sprendimas. Vis dėlto...

Pagal mokesčių naštą Lietuva taikosi į ES dešimtuką Premium 7

Įgyvendinus mokesčių reformą, Lietuvoje darbo jėgos apmokestinimas turėtų tapti mažiausias Baltijos šalyse, o...

Finansai
2018.04.19
Sugriežtinti reikalavimai vienus sužlugdė, kitiems atvėrė akis Premium

Nauja tvarka, kurią įveda institucijos, jei ir apsunkina kasdieninę veiklą, kartais priverčia į verslą...

Sprendimai, kai patalpų nuomos kaina peržengia sveiko proto ribas Premium 1

Kuo smulkesnis verslas, tuo sudėtingiau jam derėtis dėl patalpų nuomos kainos, ypač kai sutartis baigiasi ir...

Esate skolingi bendrovei? Jūsų skolos gali imtis „Sodra“ Premium 7

Jūsų bendrovė gali sulaukti „Sodros“ reikalavimo sumokėti skolą, nors įmonė su šia įstaiga atsiskaito...

Finansai
2018.04.18
Juodžiausia diena verslui: ką daryti, kai vienintelis partneris pasitraukia Premium

Galima sėkmingai auginti verslą ir galvoti apie plėtrą, tačiau yra dalykų, kurių nenumatysi. Vis dėlto...

Kaip lengviau pritraukti darbuotojų

Daugelis smulkiųjų įmonių vadovų, ieškodami darbuotojų, nurodo standartinius reikalavimus ir teikiamą naudą,...

Vadyba
2018.04.17
Be modernios veterinarijos klinikos, Ukmergėje – ir greitoji pagalba gyvūnams Premium

Įgyvendinti kadaise puoselėtą svajonę versle užtenka kelių dalykų – patirties, lėšų investicijoms ir tinkamų...

Finansų ministras: mokesčius slepiantys verslai lieka be bankų kreditų Premium 2

Su šešėliu draugaujančioms įmonėms bus gerokai sunkiau gauti banko kreditą ir beveik neįmanoma laimėti...

Finansai
2018.04.17
Atrado verslą, kai užtenka vieno pardavimo, ir milijoninė apyvarta jau yra Premium

UAB „Paleo Group“, kurioje dirba tik vienas žmogus, pernai pasiekė 1,2 mln. Eur apyvartą įvykdydama tik vieną...

Restoraną vietoje Italijos įkūrė Anykščiuose ir neprašovė Premium

Šeimos restoranas „5 Taškai“ garsina Anykščius gastronomijos žemėlapyje, nors jo įkūrėjai per metus reklamai...

Verslo laiko juostą galima panaudoti rinkodaroje

Nebe pirmus metus veikiantys prekės ženklai turi istoriją, kurią gali panaudoti rinkodarai, – verslo praeitis...

Rinkodara
2018.04.15
Klientai mėgsta verslo istorijas: papasakokite jiems ir savąją

Į savo prekės ženklą verta investuoti ir smulkiajam verslui. Kodėl?

Rinkodara
2018.04.15

Verslo žinių pasiūlymai

Siekdami pagerinti Jūsų naršymo kokybę, statistiniais ir rinkodaros tikslais šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“), kuriuos galite bet kada atšaukti.
Sutinku Plačiau