E. parduotuvė: kokių klaidų nedaryti

Publikuota: 2016-12-04
Net ir smulkmena gali atitolinti pirkėjus
Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.
svg svg
Net ir smulkmena gali atitolinti pirkėjus Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.

Visi sutaria, kad pradėti prekybos verslą virtualioje erdvėje daug lengviau negu atidaryti įprastą parduotuvę. Vis dėlto pradedantieji padaro ne vieną klaidą ir vėliau stebisi, kad jų parduotuvėje prekyba apmirusi.

Pirmas dalykas, ties kurio suklumpa daugelis užsiimančiųjų e. prekyba, – manoma, kad svarbu sukurti patogią e. parduotuvę, ten pasiūlyti įdomių prekių, ir pirkėjai patys ims plūsti.

„Tai lygiai tas pats, jei atidarytumėte įprastą parduotuve kur nors Vilniaus Fabijoniškių daugiabutyje septintame aukšte. Kas į ją eitų? Nebent kaimynai ir jūsų pažįstami. Daugiau čia neužklystų niekas. Taigi tiek fizinei parduotuvei, tiek virtualiai reklama yra būtina“, – aiškina Vitalijus Dubietis, e. prekybos sprendimų UAB „Evispa“ direktorius.

Kita klaida – arba pateikiama ne visa informacija, arba jos per daug, arba ji labai paini. Ne vienas pirkėjas nesiryžtų prekių įsigyti internetu, jei nebūtų nurodytas telefono numeris, kuriuo bet kada galima pasiskambinti ir gauti atsakymą į kilusį klausimą. Arba nėra galimybės už prekes atsiskaityti grynaisiais jas atsiimant – dar daugelis Lietuvos gyventojų nesiryžta pirma sumokėti pinigus, o tik tada laukti prekių.

Nemokami naujienlaiškiai į savo el. pašto dėžutę:













Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 

Trečias dalykas, kurio daugelis e. parduotuvių savininkų nedaro, – nesirūpina, kad pirkėjas taptų lojalus ir čia apsilankytų dar ne kartą.

„Tam tinka ir naujienlaiškiai, ir nuolaidų kuponai kitam apsipirkimui, tegul galiojantys ir trumpą laiką. Galų gale galima paskambinti klientui, paklausti, ar jis yra patenkintas prekėmis ir aptarnavimu. Tokie dalykai nereikalauja didelių investicijų, tačiau asmeninis dėmesys, parodytas klientui, tikrai yra veiksmingas“, – sako p. Dubietis.

FOTOGALERIJA "Baltic ambition" vien e. prekyba neapsiriboja (14 nuotr.)

Pasirinkite jus dominančias įmones ir temas – asmeniniu naujienlaiškiu informuosime iškart, kai jos bus minimos „Verslo žiniose“, „Sodros“, Registrų centro ir kt. šaltiniuose.

Tema „Gazelė“
Abipusė meilė „eBay“: kaip 12.500 pardavėjų iš Lietuvos parduoda 147 mln. pirkėjų Premium 2

E. prekybos platformoje „eBay“ yra per 12.500 aktyvių pardavėjų iš Lietuvos, o kas 10 sekundžių iš jų...

Gazelė
09:01
Siūlote algą vokelyje? Turbūt juokaujate 15

Kol darbuotojai nepradės atsisakyti dirbti įmonėse, kuriose atlyginimo dalis mokama neoficialiai, tol dalis...

Nuomonės
05:50
Prasidėjo skaidrumo savaitė „Šioje šalyje nėra vietos šešėliui“ 2

Renkantis produktą ar paslaugą, vis stipresnę įtaką daro dar vienas kriterijus – vertinama, ar įmonė dirba...

Gazelė
2022.05.16
Išbandyti patarimai, kaip įmonei pritraukti užsienio talentų

Aukštos kvalifikacijos specialistų stygius Lietuvoje pastebimas įvairiuose sektoriuose, tad įmonės vis...

Vadyba
2022.05.15
Teismas pritaria, kad Gariūnų žemės nuomą galima nutraukti, turgavietės valdytojos ginklų nesudeda Premium 2

Dar vienas nepalankus teismo sprendimas valstybinės svarbos statuso netekusioms Vilniaus Gariūnų turgavietės...

Statyba ir NT
2022.05.14
Šeimos verslas: iš patarimų išauga naujų idėjų, o pirmųjų guzų galima susirinkti ir savarankiškai Premium

Šeimos verslo klasika – ilgainiui į vairininko vietą stoja jaunoji karta, o vaikams įsiliejus į tėvų įmones,...

Gazelė
2022.05.12
Seimas: restoranai neprivalo klientams duoti vandens iš čiaupo 2

Restoranai, kavinės ir barai ir toliau neprivalės pageidaujantiems klientams nei veltui, nei už atlygį duoti...

Verslo aplinka
2022.05.12
Neakivaizdžioji konkurencija bankų sektoriuje: ne turtas svarbiausia Premium 1

Specializuoti bankai ir rinkos naujokai sparčiai didina savo turtą, tačiau pagal šį rodiklį vis dar sudaro...

Rinkos
2022.05.12
Persiorientuojant į Vakarus, vežėjams neužteks vien atnaujinti automobilių parką Premium

Užsidarius Rytų rinkai, nežinomybėje atsidūrė vežėjai, dirbę tik Rusijos ir Baltarusijos kryptimis. Išeitis...

Logistika
2022.05.12
Kitoks turgus: Paupyje pasiekė 7,5 mln. Eur apyvartą, Benedikto turgus planuoja plėtrą Premium

Įprastoms turgavietėms atsigaunant po pandemijos klesti ir visiškai kitokių koncepcijų objektai, kurie irgi...

Prekyba
2022.05.12
Mažesnis atlygis dirbant iš namų – ar tokia taktika gali ateiti ir į Lietuvą? Premium 26

Viena Londono advokatų kontora pasiūlė darbuotojams galimybę nuolat dirbti iš namų, tačiau šis patogumas...

Vadyba
2022.05.11
Savininkas ar vadovas Ukrainoje, o deklaracijas teikti reikia: ką pataria institucijos Premium

Dalis iš 1.800 Lietuvoje veikiančių Ukrainos piliečių valdomų ar vadovaujamų įmonių susiduria su iššūkiais...

Gazelė
2022.05.11
37% pasvarsto apie nuosavą verslą, įkurti ketina 5%

37% gyventojų yra svarstę apie nuosavą verslą ar dirbti savarankiškai, o svarbiausias motyvas – galimybė...

Gazelė
2022.05.10
Susipažinkite: mokslo žvaigždės iš Lietuvos – „Forbes“ įtakingiausiųjų sąraše Premium 1

Baltymų inžinerijos startuolio „Biomatter Designs“ autoriai – 27-erių Laurynas Karpus, 25-erių Irmantas...

Gazelė
2022.05.10
Finansavimo paieškos rizikos kapitalo fonduose: kam pasiruošti

Dairantis finansavimo augančiam verslui, vienas iš kelių veda į rizikos kapitalo fondus. Tačiau tokia...

Gazelė
2022.05.08
Keliai veda į Kauną: modernizmo architektūros perlus aprodo netikėtai Premium

Kauniečiai patvirtina, kad, nors „Europos kultūros sostinės“ titulas Kaunui priklauso šiemet, miestas...

Gazelė
2022.05.08
Į Kauną (maisto) kultūros: tarpukario restoranų sudakai ir obaliai Premium

Kultūros turistų maršrutuose po Kauną atsiranda ir barai, restoranai – ir pramoginiais, ir pažintiniais...

Gazelė
2022.05.06
CUP vadovė apie susitraukusį pelną: tai pandemijos suvaldymo sprendimų atspindys Premium 1

Sostinės centre šalia Baltojo tilto įsikūrusio 14.000 kv. m prekybos centro CUP grynasis pelnas 2021 m. siekė...

Prekyba
2022.05.05
„Rekvizitai.lt“ – nauja duomenų analizės paslauga ir dovana VŽ prenumeratoriams 6

Portalą „rekvizitai.lt“ papildo nauja „Premium“ rubrika, kurioje vartotojai galės parsisiųsti „rekvizitai.lt“...

Prekyba
2022.05.05
Kauno tarpukario NT renesansas: verslas atkūrė, ko reikia kultūros turizmui Premium 1

Šiemet Kaunui tapus Europos kultūros sostine, miesto verslininkai nepraleidžia atsiradusios galimybės. Juolab...

Gazelė
2022.05.05

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Valdyti Sutinku