Šventinės prekybos maratonas: kaip jį atlaikyti

Publikuota: 2015-12-09
Net jei Kalėdų karštinė ir aplenkia parduotuvę, nereiškia, kad ten dirbantys žmonės streso nepatiria.
„Matton“ nuotr.
Net jei Kalėdų karštinė ir aplenkia parduotuvę, nereiškia, kad ten dirbantys žmonės streso nepatiria. „Matton“ nuotr.

Nors Kalėdų laikotarpis prekybininkams pats pelningiausias, tačiau stresas tuo metu gerokai išauga, nes tenka verstis per galvą, kad būtų aptarnauti pirkėjų būriai. Prekybos centrai tam laikotarpiui priima papildomų darbuotojų, o smulkieji patys turi rasti receptų, kaip atlaikyti šventinės prekybos maratoną.

Nesvarbu, kuo įmonė prekiauja, tačiau kalėdinio streso išvengti pavyksta retam darbuotojui. Įmonių vadovai – irgi ne išimtis, nes jie turi viską sustyguoti taip, kad padidėjęs darbo krūvis neturėtų įtakos klientų aptarnavimo kokybei.

„Stresas savaime nėra nei blogas, nei geras. Stresas yra energija. Esminis klausimas – kaip aš galiu panaudoti tą streso energiją“, – VŽ yra sakęs Lukas Mackevičius, sertifikuotas streso valdymo ir sveikatingumo konsultantas, programos „StressOff“ rengėjas.

Jis pabrėžia, kad įmonių vadovai turėtų kuo daugiau bendrauti su darbuotojais, supažindinti juos su papildomomis užduotimis, jei tokių atsiranda, darbo grafiku ir pan., nes neapibrėžtumas darbe yra viena iš streso priežasčių. Ir bendrauti reikia ne tik kai darbų srautas padidėja, bet nuolat.

„Šis klausimas išsprendžiamas dalijantis su darbuotojais esama informacija apie įmonės veiklą, naujus projektus, užduotis, konkrečiai apibūdinant darbuotojo funkcijas, atsakomybę, terminus ir grafikus. Taip pat labai svarbu darbuotojams aiškiai sudėlioti prioritetus, t. y. kuris projektas yra svarbesnis, kuris darbas yra viršesnis“, – pataria specialistas.

Vietoj nuolaidų – dovanos

Net jei Kalėdų karštinė ir aplenkia parduotuvę, nereiškia, kad ten dirbantys žmonės streso nepatiria.

„Kiekvienais metais kas nors atsitinka. Tai nerandame, kur kas padėjo Kalėdų žaisliukus, tai lempučių girlianda perdega. Žinoma, smulkmenos, bet be jų neapsieiname“, – nusijuokia Giedrius Stankevičius, Alytaus UAB „Vektrona“, prekiaujančios buitine technika, direktorius.

Anot jo, kalėdinio pirkimo suintensyvėjimo parduotuvės nejaučia, – jis prasideda sausį.

„Tada jaunos šeimos, per Kalėdas gavusios dovanų pinigais iš tėvų, senelių ar krikštatėvių, atskuba į parduotuvę ir nusiperka išsvajotą šaldytuvą. O prieš Kalėdas retai kas perka stambią buitinę įrangą“, – pasakoja alytiškis.

Tai, kad artėja Kalėdos, verslininkas pajaučia ir iš to, kad pirkėjai prašo kalėdinių nuolaidų.

„Tačiau mes pasirinkome kitą taktiką – vietoj nuolaidų duodame dovanų. Pavyzdžiui, stalinė lempa, užsideganti nuo prisilietimo, kurią įsigyjame už 2 Eur. Žmogus, gavęs tokią dovaną, nuoširdžiai apsidžiaugia. Bet jei jam pasiūlytume 2 Eur nuolaidą, pagalvotų, kad susipykome su sveiku protu“, – šypteli p. Stankevičius.

Vasarą sunkiau

Kalėdinei prekybai jau pasiruošusi ir Giedrė Kavaliauskaitė, sostinės UAB „Itališki delikatesai“ direktorė. Ir rengtis tam pradėta jau vasaros pradžioje.

„Birželį tiekėjams turėjome pateikti užsakymus, kiek kokių prekių mums reikės per Kalėdas. Čia ir yra sunkiausias uždavinys, kai reikia viską numatyti, kas bus po pusmečio. Dabar jau lengviau, nes korporatyvines dovanas esame paruošę, bereiks jas išvežioti, o mažmeninė prekyba paprastai prasideda gruodį“, – pasakoja verslininkė.

Įmonėje dirba 5 žmonės,– papildomų darbuotojų šventiniu laikotarpiu neieškoma, išsiverčiama turimomis jėgomis.

„Pervargti neleidžia Kalėdų nuotaika, nes ji persiduoda ir nuo pirkėjų. Be to, jei jau visai nespėjame, į pagalba ateina šeimos nariai, tuo smulkusis verslas ir pranašesnis už stambųjį, kad čia visi dirba nuoširdžiai, visi jaučiasi tarsi saviškiai“, – pabrėžia p. Kavaliauskaitė.

Straipsnis publikuotas laikraštyje „Verslo žinios“ ir rubrikoje „VŽ Premium“ lapkričio 30 d.

Sekite „Mano verslo“ naujienas, dalinkitės nuomone, užduokite klausimus „Facebook“ puslapyje „Verslo žinios. Mano verslas“

Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Gauk nemokamą MANO VERSLO savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:















Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Verslininkas: vaikai „diktofonai“ sunkiai pritaps prie ateities darbo rinkos Premium

Mokyklose vis dar bandoma moksleiviams į galvą sugrūsti kuo daugiau žinių, tačiau dabartiniai laikai...

Vadyba
06:00
MMA pokyčiai didina neapmokestinamus dienpinigius Premium

2019 m. minimali mėnesinė alga didėja nuo 400 iki 555 Eur, todėl ne itin didelį darbo užmokestį gaunantiems...

Finansai
2018.11.19
Tiekėjų išmonė: skirtinga pakuotė smulkiems, kad nesulauktų didžiųjų pretenzijų Premium

Smulkieji verslininkai, kuriems skatinti valdžios siūlymai žeriami vienas po kito, sako kai kur pastebintys...

Natūralių naujienų laureatai Skandinavijoje – du lietuviški produktai

Specializuotoje natūralių ir ekologiškų produktų parodoje Malmėje, Švedijoje, vykusiuose apdovanojimuose...

Agroverslas
2018.11.19
Šiaulių regiono apžvalga: kas verslininkams čia patraukliau negu kur kitur Premium

Šiaulių pramonės parkas, laisvoji ekonominė zona, daugybė ilgus metus veikiančių gamyklų ir naujai sukurtų...

Pramonė
2018.11.19
Ką daryti, jei verslas nustoja teikti džiaugsmą 5

Kai atsiranda signalų, kad verslas ima strigti, reikia imtis plano B. Kai kuriems verslininkams pavyksta...

Vadyba
2018.11.18
Jaunimas verslo imtis nori, bet tik retas žino, nuo ko pradėti 3

Stereotipą, kad verslo gali imtis tik tie, kas yra sukaupę pakankamai pinigų, jaunoji karta laužo vis...

Vadyba
2018.11.17
Seime stringa Vyriausybės siūlymas didinti individualios veiklos apmokestinimą 1

Savarankiškai ir individualiai dirbantys gyventojai įmokas „Sodrai“ ir toliau turėtų mokėti tik nuo dalies...

Finansai
2018.11.16
Verslininkė pardavė kepyklą ir pasuko į kavinių verslą: pajuto antrą kvėpavimą Premium 3

„Jei užpernai nebūčiau nusprendusi uždaryti kepyklos, verslo tikriausiai nebeturėčiau. Nors ir koks sunkus...

Agroverslas
2018.11.16
Liofilizavimą panevėžiečiai taikys plačiau: maistas tabletėse, kaip rodoma filmuose Premium 2

Jaunos įmonės, pristačiusios naują rinkoje idėją, užtrunka, kol su ja supažindina vartotojus, bet kai kurios...

Agroverslas
2018.11.15
Kaip ir kam bus taikomas NPD 2019 m. 4

Nuo 2019 m. pasikeitus minimaliai mėnesinei algai (MMA) keičiasi ir neapmokestinamieji pajamų dydžiai (NPD),...

Finansai
2018.11.15
Smulkieji prekybininkai apie dar 16 valdžios priemonių: vienur palengvinimas, kitur – auditas Premium

Ūkio ministerijos parengtas 16-os žingsnių planas, kaip mažinti administracinę naštą smulkiajam ir vidutiniam...

Verslo aplinka
2018.11.14
2018 m. gyventojų skirta parama organizacijoms ir partijoms – kaip ant delno 4

Valstybinė mokesčių inspekcija (VMI) pradėjo pervedinėti paramą įvairiems paramos gavėjams, meno kūrėjams ir...

Finansai
2018.11.12
„Sugedusio“ telefono pamėtėtą vaisių pristatymo paslaugą eksportuoja į Rygą Premium 3

Vaisių ir užkandžių pristatymo į biurus paslauga „SnackBox“ šią savaitę pradeda veikti Rygoje.

VMI kvitų žaidimą pratęsė dar metams

Praėjus beveik metams nuo Kvitų žaidimo pradžios, gyventojų užregistruotų kvitų skaičius artėja prie 2 mln.,...

Finansai
2018.11.12
Prekybos centrus iškeitė į firmines parduotuves – sprendimas pasiteisino Premium 1

Daugelis smulkių gamintojų tiki, kad jei jų produkcija atsidurtų prekybos tinklų lentynose, atsirastų antras...

Agroverslas
2018.11.12
Kai verslą kuria dviese, o vietos lieka tik vienam

Iš naujai įkurtų įmonių pirmuosiu veiklos metus išgyvena kiek mažiau nei 60%. Kai verslo įkūrėjai mato, kad...

Vadyba
2018.11.11
Patarimai smulkiesiems: kaip pritraukti pirkėjų į savo parduotuvę

Smulkieji prekybininkai turi parodyti kur kas daugiau išmonės, kad išlaikytų pirkėjo lojalumą. Tačiau...

Rinkodara
2018.11.10
Apdovanotos Šiaulių regiono „Gazelės“

Šiandien Šiaurės Lietuvos verslininkai susirinko į regioninę „Gazelės“ konferenciją, ekspertai dalijasi...

Verslo aplinka
2018.11.08
Verslumo tyrimas: darbo rinka perkaitusi, bet yra ir gerų žinių 10

Per pastaruosius metus įsikūrusių įmonių gretos ima retėti vis sparčiau, o pradedančiųjų savo verslą skaičius...

Verslo aplinka
2018.11.08

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau