Šventinės prekybos maratonas: kaip jį atlaikyti

Publikuota: 2015-12-09
Net jei Kalėdų karštinė ir aplenkia parduotuvę, nereiškia, kad ten dirbantys žmonės streso nepatiria.
„Matton“ nuotr.
Net jei Kalėdų karštinė ir aplenkia parduotuvę, nereiškia, kad ten dirbantys žmonės streso nepatiria. „Matton“ nuotr.

Nors Kalėdų laikotarpis prekybininkams pats pelningiausias, tačiau stresas tuo metu gerokai išauga, nes tenka verstis per galvą, kad būtų aptarnauti pirkėjų būriai. Prekybos centrai tam laikotarpiui priima papildomų darbuotojų, o smulkieji patys turi rasti receptų, kaip atlaikyti šventinės prekybos maratoną.

Nesvarbu, kuo įmonė prekiauja, tačiau kalėdinio streso išvengti pavyksta retam darbuotojui. Įmonių vadovai – irgi ne išimtis, nes jie turi viską sustyguoti taip, kad padidėjęs darbo krūvis neturėtų įtakos klientų aptarnavimo kokybei.

„Stresas savaime nėra nei blogas, nei geras. Stresas yra energija. Esminis klausimas – kaip aš galiu panaudoti tą streso energiją“, – VŽ yra sakęs Lukas Mackevičius, sertifikuotas streso valdymo ir sveikatingumo konsultantas, programos „StressOff“ rengėjas.

Jis pabrėžia, kad įmonių vadovai turėtų kuo daugiau bendrauti su darbuotojais, supažindinti juos su papildomomis užduotimis, jei tokių atsiranda, darbo grafiku ir pan., nes neapibrėžtumas darbe yra viena iš streso priežasčių. Ir bendrauti reikia ne tik kai darbų srautas padidėja, bet nuolat.

„Šis klausimas išsprendžiamas dalijantis su darbuotojais esama informacija apie įmonės veiklą, naujus projektus, užduotis, konkrečiai apibūdinant darbuotojo funkcijas, atsakomybę, terminus ir grafikus. Taip pat labai svarbu darbuotojams aiškiai sudėlioti prioritetus, t. y. kuris projektas yra svarbesnis, kuris darbas yra viršesnis“, – pataria specialistas.

Vietoj nuolaidų – dovanos

Net jei Kalėdų karštinė ir aplenkia parduotuvę, nereiškia, kad ten dirbantys žmonės streso nepatiria.

„Kiekvienais metais kas nors atsitinka. Tai nerandame, kur kas padėjo Kalėdų žaisliukus, tai lempučių girlianda perdega. Žinoma, smulkmenos, bet be jų neapsieiname“, – nusijuokia Giedrius Stankevičius, Alytaus UAB „Vektrona“, prekiaujančios buitine technika, direktorius.

Anot jo, kalėdinio pirkimo suintensyvėjimo parduotuvės nejaučia, – jis prasideda sausį.

„Tada jaunos šeimos, per Kalėdas gavusios dovanų pinigais iš tėvų, senelių ar krikštatėvių, atskuba į parduotuvę ir nusiperka išsvajotą šaldytuvą. O prieš Kalėdas retai kas perka stambią buitinę įrangą“, – pasakoja alytiškis.

Tai, kad artėja Kalėdos, verslininkas pajaučia ir iš to, kad pirkėjai prašo kalėdinių nuolaidų.

„Tačiau mes pasirinkome kitą taktiką – vietoj nuolaidų duodame dovanų. Pavyzdžiui, stalinė lempa, užsideganti nuo prisilietimo, kurią įsigyjame už 2 Eur. Žmogus, gavęs tokią dovaną, nuoširdžiai apsidžiaugia. Bet jei jam pasiūlytume 2 Eur nuolaidą, pagalvotų, kad susipykome su sveiku protu“, – šypteli p. Stankevičius.

Vasarą sunkiau

Kalėdinei prekybai jau pasiruošusi ir Giedrė Kavaliauskaitė, sostinės UAB „Itališki delikatesai“ direktorė. Ir rengtis tam pradėta jau vasaros pradžioje.

„Birželį tiekėjams turėjome pateikti užsakymus, kiek kokių prekių mums reikės per Kalėdas. Čia ir yra sunkiausias uždavinys, kai reikia viską numatyti, kas bus po pusmečio. Dabar jau lengviau, nes korporatyvines dovanas esame paruošę, bereiks jas išvežioti, o mažmeninė prekyba paprastai prasideda gruodį“, – pasakoja verslininkė.

Įmonėje dirba 5 žmonės,– papildomų darbuotojų šventiniu laikotarpiu neieškoma, išsiverčiama turimomis jėgomis.

„Pervargti neleidžia Kalėdų nuotaika, nes ji persiduoda ir nuo pirkėjų. Be to, jei jau visai nespėjame, į pagalba ateina šeimos nariai, tuo smulkusis verslas ir pranašesnis už stambųjį, kad čia visi dirba nuoširdžiai, visi jaučiasi tarsi saviškiai“, – pabrėžia p. Kavaliauskaitė.

Straipsnis publikuotas laikraštyje „Verslo žinios“ ir rubrikoje „VŽ Premium“ lapkričio 30 d.

Sekite „Mano verslo“ naujienas, dalinkitės nuomone, užduokite klausimus „Facebook“ puslapyje „Verslo žinios. Mano verslas“

Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Gauk nemokamą MANO VERSLO savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:















Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Kavinę ar restoraną uždaryti atostogoms – irgi išeitis Premium

Vasarą papildomos darbo rankos maitinimo įstaigoms yra išsigelbėjimas, tačiau kai kurie restoranai,...

E. prekyba ūkininkų produktais: garsi rinkodara ir tylus atsisveikinimas Premium

E. prekyba natūraliais maisto produktais iš ūkininkų sudėtinga dėl nepakankamos paklausos, didelės...

Dėl darbuotojų biurą padalijo per du miestus ir neapsiriko Premium 3

Jei geram specialistui iš Kauno pasiūlai darbą sostinėje, jis kažin ar susivilios. Todėl UAB „Axis Auto“...

Transportas
2018.05.21
Iš santaupų atidarė drabužių parduotuvę gimtajame mieste – dabar valdo keliolikos tinklą Premium

Nedidelėmis investicijomis iš santaupų gimtuosiuose Kėdainiuose pradėtas verslas per dešimtmetį gali virsti...

E. parduotuvė „Balta karvė“ nutraukia veiklą 4

UAB „Local fresh food“, valdanti e. parduotuvę Baltakarve.lt, pirmadienio rytą klientus e. laišku informavo...

Į užsienį veržiasi net ir gerai uždirbantys 11

Vasara ateina visur, tad ir darbuotojų paklausa išauga ir Lietuvoje, ir užsienio šalyse. Pastarosios turi...

Vadyba
2018.05.21
Valdžia šluoja pelno nesiekiančių įmonių lengvatas – gresia ir delspinigiai Premium

Vyriausybė planuoja gerokai apkarpyti pelno nesiekiančių įmonių lengvatas. Jeigu atitinkamas Pelno mokesčio...

Finansai
2018.05.21
Aprangos kūrėjai atkreipia dėmesį, o tada pasiraitoja rankoves

Perpildytoje mados rinkoje krizę išgyvena ir prekybininkai, ir kūrėjai. O dažnas gana garsus ar bent stabilų...

Rinkodara
2018.05.20
Surizikavę ūkininkai pirkėjų turi daugiau 1

Pirkėjai nori kuo įvairesnių produktų, bet geriausia, kad šie būtų iš vienų rankų. Tuo įsitikinę ūkininkai,...

Agroverslas
2018.05.19
Teisingas žingsnis: brangių užsakymų sulaukė anksčiau, nei parsigabeno įrangą Premium

Investavusieji į modernią gamybos įrangą kalba apie naują veiklos etapą – technologinis atnaujinimas ne tik...

Pramonė
2018.05.19
Geriausias būdas parduoti: tegul pirkėjai atvyksta į kiemą patys Premium

Lietuvos medelynai stabiliai augina pajamas, nes pirkėjai vis labiau vertina kokybę. O ja geriausiai...

Agroverslas
2018.05.18
Plungės verslininkas: Vilniuje darbuotojai sutinka dirbti už mažiau negu pas mus Premium 21

Kuo toliau nuo didmiesčių, tuo pragyvenimo lygis žemesnis. Tačiau sėkmingai dirbančių įmonių vadovai teigia,...

Pramonė
2018.05.17
Lietuvos mados rinka traukiasi: dizaineriai uždaro dalį parduotuvių Premium 12

Lietuvos dizaineriai, sukūrę asmeninius prekių ženklus, kalba apie pokyčius ir Lietuvos, ir pasaulio mados...

IĮ savininkas išvengė 3,1 mln. Eur skolos, kuri priteista jo IĮ Premium 1

Pinigai buvo paskolinti individualiai įmonei, už kurią asmeniniu turtu atsako jos savininkas, tačiau...

Finansai
2018.05.16
Kauną iškeitė į kaimą ir keliuose hektaruose sukūrė sėkmingą verslą Premium 3

Daržovių sezonas nėra ilgas, tačiau Edvardas Abukauskas rado būdą jomis prekiauti ištisus metus: viską, ką...

Agroverslas
2018.05.16
Verslo naujokų patirtis: kaip įmonei sulaukti pirmojo gimtadienio Premium

Per metus ilgiau nei iki pirmojo gimtadienio išgyvenusių įmonių padaugėjo 3%, iki 63%, kai dar prieš kelerius...

Vadyba
2018.05.14
Nenori daug rizikuoti – kurk laikinąją parduotuvę Premium

Verslininkai sutaria, kad derinti e. prekybą su fizine parduotuve yra naudinga. Tačiau UAB „Butikas“ atrado...

Rinkodara
2018.05.14
Ūkininkai pas pirkėjus suka kitokiais keliais

Vis daugiau ūkininkų suvokia, kad labiausiai produkciją apsimoka parduoti galutiniam pirkėjui, ir daro tai...

Agroverslas
2018.05.13
Ugdantys geros kavos pirkėjus, pirmiausia su ja pažindina 4

Kavos gėrėjų yra daug, bet iš jų kavą kruopščiai renkasi ir ją ruošia gal tik keli procentai. Gerosios kavos...

Darbuotojų stygių sprendžia investicijomis į įrangą arba atlyginimus

Ekonominė aplinka verslo plėtrai bus palanki ir šiemet, ir 2019 m., teigia „Verslios Lietuvos“ analitikai,...

Verslo aplinka
2018.05.11

Verslo žinių pasiūlymai

Siekdami pagerinti Jūsų naršymo kokybę, statistiniais ir rinkodaros tikslais šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“), kuriuos galite bet kada atšaukti.
Sutinku Plačiau