Šventinės prekybos maratonas: kaip jį atlaikyti

Publikuota: 2015-12-09
Net jei Kalėdų karštinė ir aplenkia parduotuvę, nereiškia, kad ten dirbantys žmonės streso nepatiria.
„Matton“ nuotr.
Net jei Kalėdų karštinė ir aplenkia parduotuvę, nereiškia, kad ten dirbantys žmonės streso nepatiria. „Matton“ nuotr.

Nors Kalėdų laikotarpis prekybininkams pats pelningiausias, tačiau stresas tuo metu gerokai išauga, nes tenka verstis per galvą, kad būtų aptarnauti pirkėjų būriai. Prekybos centrai tam laikotarpiui priima papildomų darbuotojų, o smulkieji patys turi rasti receptų, kaip atlaikyti šventinės prekybos maratoną.

Nesvarbu, kuo įmonė prekiauja, tačiau kalėdinio streso išvengti pavyksta retam darbuotojui. Įmonių vadovai – irgi ne išimtis, nes jie turi viską sustyguoti taip, kad padidėjęs darbo krūvis neturėtų įtakos klientų aptarnavimo kokybei.

„Stresas savaime nėra nei blogas, nei geras. Stresas yra energija. Esminis klausimas – kaip aš galiu panaudoti tą streso energiją“, – VŽ yra sakęs Lukas Mackevičius, sertifikuotas streso valdymo ir sveikatingumo konsultantas, programos „StressOff“ rengėjas.

Jis pabrėžia, kad įmonių vadovai turėtų kuo daugiau bendrauti su darbuotojais, supažindinti juos su papildomomis užduotimis, jei tokių atsiranda, darbo grafiku ir pan., nes neapibrėžtumas darbe yra viena iš streso priežasčių. Ir bendrauti reikia ne tik kai darbų srautas padidėja, bet nuolat.

„Šis klausimas išsprendžiamas dalijantis su darbuotojais esama informacija apie įmonės veiklą, naujus projektus, užduotis, konkrečiai apibūdinant darbuotojo funkcijas, atsakomybę, terminus ir grafikus. Taip pat labai svarbu darbuotojams aiškiai sudėlioti prioritetus, t. y. kuris projektas yra svarbesnis, kuris darbas yra viršesnis“, – pataria specialistas.

Vietoj nuolaidų – dovanos

Net jei Kalėdų karštinė ir aplenkia parduotuvę, nereiškia, kad ten dirbantys žmonės streso nepatiria.

„Kiekvienais metais kas nors atsitinka. Tai nerandame, kur kas padėjo Kalėdų žaisliukus, tai lempučių girlianda perdega. Žinoma, smulkmenos, bet be jų neapsieiname“, – nusijuokia Giedrius Stankevičius, Alytaus UAB „Vektrona“, prekiaujančios buitine technika, direktorius.

Anot jo, kalėdinio pirkimo suintensyvėjimo parduotuvės nejaučia, – jis prasideda sausį.

„Tada jaunos šeimos, per Kalėdas gavusios dovanų pinigais iš tėvų, senelių ar krikštatėvių, atskuba į parduotuvę ir nusiperka išsvajotą šaldytuvą. O prieš Kalėdas retai kas perka stambią buitinę įrangą“, – pasakoja alytiškis.

Tai, kad artėja Kalėdos, verslininkas pajaučia ir iš to, kad pirkėjai prašo kalėdinių nuolaidų.

„Tačiau mes pasirinkome kitą taktiką – vietoj nuolaidų duodame dovanų. Pavyzdžiui, stalinė lempa, užsideganti nuo prisilietimo, kurią įsigyjame už 2 Eur. Žmogus, gavęs tokią dovaną, nuoširdžiai apsidžiaugia. Bet jei jam pasiūlytume 2 Eur nuolaidą, pagalvotų, kad susipykome su sveiku protu“, – šypteli p. Stankevičius.

Vasarą sunkiau

Kalėdinei prekybai jau pasiruošusi ir Giedrė Kavaliauskaitė, sostinės UAB „Itališki delikatesai“ direktorė. Ir rengtis tam pradėta jau vasaros pradžioje.

„Birželį tiekėjams turėjome pateikti užsakymus, kiek kokių prekių mums reikės per Kalėdas. Čia ir yra sunkiausias uždavinys, kai reikia viską numatyti, kas bus po pusmečio. Dabar jau lengviau, nes korporatyvines dovanas esame paruošę, bereiks jas išvežioti, o mažmeninė prekyba paprastai prasideda gruodį“, – pasakoja verslininkė.

Įmonėje dirba 5 žmonės,– papildomų darbuotojų šventiniu laikotarpiu neieškoma, išsiverčiama turimomis jėgomis.

„Pervargti neleidžia Kalėdų nuotaika, nes ji persiduoda ir nuo pirkėjų. Be to, jei jau visai nespėjame, į pagalba ateina šeimos nariai, tuo smulkusis verslas ir pranašesnis už stambųjį, kad čia visi dirba nuoširdžiai, visi jaučiasi tarsi saviškiai“, – pabrėžia p. Kavaliauskaitė.

Straipsnis publikuotas laikraštyje „Verslo žinios“ ir rubrikoje „VŽ Premium“ lapkričio 30 d.

Sekite „Mano verslo“ naujienas, dalinkitės nuomone, užduokite klausimus „Facebook“ puslapyje „Verslo žinios. Mano verslas“

Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Gauk nemokamą MANO VERSLO savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:















Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Į muzikos prekių parduotuvę Marijampolėje, kurią norėjo uždaryti, apsipirkti važiuoja vilniečiai  Premium

Naujos patalpos gali būti postūmis verslui. Ypač kai specializuota parduotuvė – muzikos prekių – įkuriama...

Prekyba
2019.01.21
Odontologijos klinika regione rado būdą, kaip parsivilioti specialistų iš didmiesčių Premium 2

Kai pasiūlai geras darbo sąlygas, absolventai mielai sugrįžta dirbti į gimtinę – tokia patirtimi dalijasi UAB...

Paslaugos
2019.01.21
Įmonės renginiai: kodėl jų laukia ne tik darbuotojai 1

Kuo didesnė bendrovė, tuo joje yra stipresnės tradicijos švęsti ar vykti į renginius visiems darbuotojams...

Vadyba
2019.01.20
Smulkiųjų klaidos internete

Investicija į verslo įvaizdį virtualioje erdvėje gali būti vienas išmintingiausių šiuolaikinių sprendimų.

Rinkodara
2019.01.20
Verslo idėją parsivežė iš Kanados: produkto skonis – seniai pažįstamas 4

„Nekaltas limonadas“, – taip savo kuriamą gėrimą pristato kombučios „Būkčia“ gamintojai Laurynas Sužiedėlis...

Pramonė
2019.01.19
Dalyvavimas parodose: jei jau važiuojama, tai ne puse kojos Premium 1

Metų pradžioje verslas jau žino mugių ir parodų, kuriose dalyvaus, tvarkaraštį. Smulkieji planuoja gamybą,...

Pramonė
2019.01.18
Verslo liudijimus galima įsigyti e.būdu

Pernai gyventojų skaičius, kurie įsigijo verslo liudijimus internetu, išaugo 8%. Mokesčių administratorius...

Finansai
2019.01.17
Kaip samdomam vadovui užsitarnauti sprendimų laisvę Premium

Verslo įkūrėjui atsitraukti nuo tiesioginio vadovavimo – rizikinga, bet naujas vadovas dažnai ateina su...

Vadyba
2019.01.17
Rinkodara smulkiesiems: užuot erzinus vartotoją, kreiptis individualiai Premium 1

Autentiško ryšio su klientais paieškos, pasiūlymų individualizavimas, taip pat detali duomenų analizė ir...

Rinkodara
2019.01.16
Prie algos priedai „natūra“ tiktų ne visiems Premium 12

Pasiūlymą leisti darbdaviams papildomai motyvuoti darbuotojus, lėšas nurašant į sąnaudas, ekonomistai...

Vadyba
2019.01.15
Kas trečias darbą keistų kad ir rytoj: kaip sulaikyti darbuotojus Premium 5

Darbuotojų pageidavimų sąrašas vis ilgėja: tikisi, kad alga per metus didės keliolika procentų, o jei ne,...

Pramonė
2019.01.15
Kodėl bent pusvalandis, rastas pabendrauti su jaunimu, atsiperka

Kai patyręs verslininkas pradedančiajam pataria, ką daryti, o kokių klaidų vengti, pastarojo verslas...

Vadyba
2019.01.13
Itališką kokybę už itališką kainą kauniečiai pasiekė per trejus metus Premium

Odos apdirbimo pramonei Lietuvoje susitraukus, jaunas verslas ne tik sukuria svetur atpažįstamą galanterijos...

Pramonė
2019.01.12
Kaip smulkiesiems gauti dėmesio nemokamai

Teigiamas visuomenės ir žiniasklaidos dėmesys – vertingas įrankis smulkiesiems. Entrepreneur.com primena, kad...

Rinkodara
2019.01.12
Pateko į JAV parduotuvių lentynas, o iš ten iki Kanados rinkos – ranka paduok Premium 3

Tai, kas tinka Europoje, už Atlanto nebūtinai pasiteisina, todėl net ilgametę patirtį sukaupusios įmonės,...

Pramonė
2019.01.11
Rado aukso vidurį tarp virtualios ir įprastos parduotuvės Premium

Fizinė parduotuvė reikalauja kur kas daugiau sąnaudų ir ne visada yra tikslinga ją turėti, tačiau dalis...

Pardavimai
2019.01.09
Iš arbatos grybo gamina nekaltą limonadą Premium 2

„Nekaltas limonadas“, – taip savo kuriamą gėrimą pristato kombučios „Būkčia“ gamintojai Laurynas Sužiedėlis...

Pramonė
2019.01.08
Drąsieji skolinasi nebūtinai banke: kokiems klausimams pasirengti Premium 4

Kuo sparčiau įmonė auga, tuo labiau jai reikia pinigų tiek investicijoms, tiek apyvartinėms lėšoms. Anksčiau...

Vadyba
2019.01.08
„Sodra“ – apie visus tarifus ir įmokas 2019 m. 16

Nuo 2019 m. pradžios pasikeitė minimalios mėnesinės algos (MMA) dydis, dabar, sujungus darbdavio ir...

Finansai
2019.01.08

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau