Šventinės prekybos maratonas: kaip jį atlaikyti

Publikuota: 2015-12-09
Net jei Kalėdų karštinė ir aplenkia parduotuvę, nereiškia, kad ten dirbantys žmonės streso nepatiria.
„Matton“ nuotr.
Net jei Kalėdų karštinė ir aplenkia parduotuvę, nereiškia, kad ten dirbantys žmonės streso nepatiria. „Matton“ nuotr.

Nors Kalėdų laikotarpis prekybininkams pats pelningiausias, tačiau stresas tuo metu gerokai išauga, nes tenka verstis per galvą, kad būtų aptarnauti pirkėjų būriai. Prekybos centrai tam laikotarpiui priima papildomų darbuotojų, o smulkieji patys turi rasti receptų, kaip atlaikyti šventinės prekybos maratoną.

Nesvarbu, kuo įmonė prekiauja, tačiau kalėdinio streso išvengti pavyksta retam darbuotojui. Įmonių vadovai – irgi ne išimtis, nes jie turi viską sustyguoti taip, kad padidėjęs darbo krūvis neturėtų įtakos klientų aptarnavimo kokybei.

„Stresas savaime nėra nei blogas, nei geras. Stresas yra energija. Esminis klausimas – kaip aš galiu panaudoti tą streso energiją“, – VŽ yra sakęs Lukas Mackevičius, sertifikuotas streso valdymo ir sveikatingumo konsultantas, programos „StressOff“ rengėjas.

Jis pabrėžia, kad įmonių vadovai turėtų kuo daugiau bendrauti su darbuotojais, supažindinti juos su papildomomis užduotimis, jei tokių atsiranda, darbo grafiku ir pan., nes neapibrėžtumas darbe yra viena iš streso priežasčių. Ir bendrauti reikia ne tik kai darbų srautas padidėja, bet nuolat.

„Šis klausimas išsprendžiamas dalijantis su darbuotojais esama informacija apie įmonės veiklą, naujus projektus, užduotis, konkrečiai apibūdinant darbuotojo funkcijas, atsakomybę, terminus ir grafikus. Taip pat labai svarbu darbuotojams aiškiai sudėlioti prioritetus, t. y. kuris projektas yra svarbesnis, kuris darbas yra viršesnis“, – pataria specialistas.

Vietoj nuolaidų – dovanos

Net jei Kalėdų karštinė ir aplenkia parduotuvę, nereiškia, kad ten dirbantys žmonės streso nepatiria.

„Kiekvienais metais kas nors atsitinka. Tai nerandame, kur kas padėjo Kalėdų žaisliukus, tai lempučių girlianda perdega. Žinoma, smulkmenos, bet be jų neapsieiname“, – nusijuokia Giedrius Stankevičius, Alytaus UAB „Vektrona“, prekiaujančios buitine technika, direktorius.

Anot jo, kalėdinio pirkimo suintensyvėjimo parduotuvės nejaučia, – jis prasideda sausį.

„Tada jaunos šeimos, per Kalėdas gavusios dovanų pinigais iš tėvų, senelių ar krikštatėvių, atskuba į parduotuvę ir nusiperka išsvajotą šaldytuvą. O prieš Kalėdas retai kas perka stambią buitinę įrangą“, – pasakoja alytiškis.

Tai, kad artėja Kalėdos, verslininkas pajaučia ir iš to, kad pirkėjai prašo kalėdinių nuolaidų.

„Tačiau mes pasirinkome kitą taktiką – vietoj nuolaidų duodame dovanų. Pavyzdžiui, stalinė lempa, užsideganti nuo prisilietimo, kurią įsigyjame už 2 Eur. Žmogus, gavęs tokią dovaną, nuoširdžiai apsidžiaugia. Bet jei jam pasiūlytume 2 Eur nuolaidą, pagalvotų, kad susipykome su sveiku protu“, – šypteli p. Stankevičius.

Vasarą sunkiau

Kalėdinei prekybai jau pasiruošusi ir Giedrė Kavaliauskaitė, sostinės UAB „Itališki delikatesai“ direktorė. Ir rengtis tam pradėta jau vasaros pradžioje.

„Birželį tiekėjams turėjome pateikti užsakymus, kiek kokių prekių mums reikės per Kalėdas. Čia ir yra sunkiausias uždavinys, kai reikia viską numatyti, kas bus po pusmečio. Dabar jau lengviau, nes korporatyvines dovanas esame paruošę, bereiks jas išvežioti, o mažmeninė prekyba paprastai prasideda gruodį“, – pasakoja verslininkė.

Įmonėje dirba 5 žmonės,– papildomų darbuotojų šventiniu laikotarpiu neieškoma, išsiverčiama turimomis jėgomis.

„Pervargti neleidžia Kalėdų nuotaika, nes ji persiduoda ir nuo pirkėjų. Be to, jei jau visai nespėjame, į pagalba ateina šeimos nariai, tuo smulkusis verslas ir pranašesnis už stambųjį, kad čia visi dirba nuoširdžiai, visi jaučiasi tarsi saviškiai“, – pabrėžia p. Kavaliauskaitė.

Straipsnis publikuotas laikraštyje „Verslo žinios“ ir rubrikoje „VŽ Premium“ lapkričio 30 d.

Sekite „Gazelės“ naujienas, dalinkitės nuomone, užduokite klausimus „Facebook“ puslapyje „Verslo žinios. Gazelė“

Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Pardavėjų skirstymas į ūkininkus ir medžiotojus – praeitas etapas 2

Kuo stipriau įmonė auga, tuo pardavimo skyriui tenka didesnė atsakomybė, nes reikia ne tik atrasti naujų...

Gazelė
19:11
NT buferis leido išsaugoti verslą: Šilalės prekybininkai atidaro modernų viešbutį Premium 2

Anksčiau turistų autobusai dažnai aplenkdavo Šilalę dėl vienintelės priežasties – nebūdavo kur apsistoti...

Gazelė
13:47
Anykštėnių receptas: įsigijus verslą nekeisti to, kas sukurta Premium 1

Neretai naujieji savininkai įsigytam jau veikiančiam verslui suteikia naują rūbą arba pakeičia kardinaliai.

Gazelė
05:45
Antros kartos farmacininko kryptis – dirbti ten, kur neįdomu didiesiems Premium 1

Kad išsitektų šalia didelių vaistinių tinklų, nepriklausomoms vaistinėms svarbu turėti bent kokį pranašumą,...

Gazelė
2019.04.24
Kas laukia nesumokėjus „Sodros“ įmokų 2

Jeigu asmuo Valstybinei mokesčių inspekcijai deklaruos pajamas iš individualios veiklos, tačiau nesumokės...

Finansai
2019.04.24
Nepriklausomų vaistinių Lietuvoje dar yra – kaip jos apsisaugo nuo tinklų „viruso“ Premium 2

Papildomos paslaugos, kitoks aptarnavimas, bendradarbiavimas su kolegomis – veiksniai, leidžiantys...

Gazelė
2019.04.24
E. parduotuvę sukūrė, kai dar nebuvo pirkėjų, bet plečiasi tik po dešimtmečio Premium

Lietuviška e. parduotuvė, sukaupusi tiek internetinės prekybos patirties, kiek laiko Lietuvoje iš viso...

Gazelė
2019.04.23
Nusivylę augalais, kurie neprigyja, pirkėjai kokybės ieško medelynuose

Nors prekybos centruose ar turguose galima rasti augalų, kokių tik širdis geidžia, tačiau ne vienas pirkėjas...

Gazelė
2019.04.22
Latviai pradėjo gaminti marinuotų agurkų skonio degtinę 3

Prekės ženklo „Moskovskaya“ liniją papildė 4 nauji degtinės gėrimai, kuriems kurti panaudoti senoviniai...

Gazelė
2019.04.22
Molinių taikinių jau neužtenka – Švenčionyse kuria interaktyvią šaudyklą Premium

Švenčionių r. įrengta šaudykla modernizuojama iš esmės: bus ne tik įrengta stendinio šaudymo aikštelė ir dvi...

Gazelė
2019.04.22
Verslo įkūrėjų patirtis: net ir nedidelė klaida kainuoja 

Verslo pradžioje klaidų pridaroma daugiausia – pirmaisiais metais uždaroma kone pusė pradėjusių dirbti...

Gazelė
2019.04.21
Estai atrado lietuviškus dūmų detektorius  – „Eldes“ vos spėja juos gaminti Premium 2

Idėją patobulinti produktą gali pasiūlyti ir klientai: estų saugos tarnyba paprašė UAB „Eldes“ nuotolinį dūmų...

Gazelė
2019.04.19
Idėja iš Londono: lietuviai sukūrė sporto klubus vienijančią interneto platformą Premium 1

Aktyvi dviejų vaikų mama Greta Šidlauskienė su broliu Laurynu Gružinsku sukūrė sporto klubus vienijančią...

Paslaugos
2019.04.18
Didžiausias Šiaurės Europos dviračių gamintojas pardavinėti mokosi iš smulkiųjų Premium 1

Gamintojų kooperacija ar skatinimas tą daryti – įprastas reiškinys, tačiau bendradarbiavimas neįpareigoja...

Gazelė
2019.04.18
Ne visi smulkiausi ūkininkai privalo mokėti GPM – yra išlygų

Pernai įsigaliojus Gyventojų pajamų mokesčio pakeitimams, žemės ūkio veikla prilyginta individualiajai.

Gazelė
2019.04.17
„No Forks“ plėtra: „Oze“ vėl nusidriekė eilės, dar vieno prekybos centro laukia Premium 8

100 buritų per vieną valandą – toks greitis pasiektas per antrojo meksikietiško maisto restorano „No Forks“...

Gazelė
2019.04.17
Galėjo apsiriboti prancūzų darbo pasiūlymu, bet atsiplėšė šios rinkos dalį Premium

UAB „Galanis“ užsakymų turi kur kas daugiau, nei spėja gaminti – gelbsti tai, kad rudenį bei žiemą,...

Gazelė
2019.04.17
Moderniausio bokso klubo Lietuvoje įkūrėjai pirmąjį ringą surentė iš palečių Premium

Kovą Vilniaus Kalvarijų gatvėje atidarytas bokso ir fizinio rengimo sporto klubas „City Boxing“ prisistato...

Gazelė
2019.04.16
Feisbukas ir pelnas: įsitraukę vartotojai jį kilsteli 1

40% visų pasaulio 18-29 m. amžiaus vartotojų yra aktyvūs socialinėje medijoje. Socialinių tinklų atsiradimas...

Gazelė
2019.04.15
Medelynuose prasidėjo bumas: lenkiški sodinukai – jau ne konkurentai Premium 2

Vis daugiau medelynų įkūrėjų atsisako dalyvauti mugėse ir prekiauja tik savo sklype. Dabar į medelynus...

Gazelė
2019.04.15

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau