Ekspertas: Lietuvai trūksta svetingumo tradicijų ir aptarnavimo kokybės

Publikuota: 2015-12-21
Vladimiro Ivanovo (VŽ) nuotr.
Vladimiro Ivanovo (VŽ) nuotr.
„Verslo žinios“

Lietuva Europos kontekste giriama už modernią ir naują viešbučių infrastruktūrą, tačiau mums trūksta svetingumo tradicijų ir aptarnavimo kokybės.

Tokius pastebėjimus penktadienį Kretingos rajone, Žibininkų kaime neseniai atidarytame sveikatingumo ir SPA komplekse „Atostogų parkas“, vykusiame turizmo forume išsakė Linas Pučinskas, turizmo ir viešbučių verslo ekspertas.

„Po Nepriklausomybės atgavimo buvo pastatyta daug naujų ir renovuota daug senų viešbučių. Aptarnavimo infrastruktūra mūsų šalyje yra puikiai vertinama, tačiau mes turime kitą problemą – šlubuojančią aptarnavimo kultūrą. Atėjo laikas ne tik kepti naujus viešbučius, bet ir investuoti į aptarnavimo lygį, svetingumo tradicijų kūrimą“, – pažymėjo p. Pučinskas.

Pasak jo, tam Lietuvoje turi atsirasti naujų turizmo mokyklų, kurios ruoštų šios srities specialistus: „Šveicarijoje yra bent 40 į turizmo sektorių orientuotų profesinių mokyklų, kai Lietuvoje mes turim vos kelias“.

Turizmo ekspertas pastebėjo, jog turizmo apimtys pasaulyje paskutiniais metais auga itin sparčiai. Jei šiuo metu pasaulyje per metus keliauja per 1 mlrd. turistų, tai 2030 m. šis skaičius sieks 1,8 mlrd.

Lietuvoje, turizmas auga ne taip sparčiai kaip norėtume, o bendrame tiek pasaulio, tiek Europos kontekste kol kas atrodome kukliai. Mūsų šalyje kol kas apsilanko tik apie 0,19 % visame pasaulyje ir 0,4% Europoje keliaujančių turistų.

Minusus paversti pliusais

Tačiau ateities perspektyvoje turime visas galimybes šiuos skaičius pagerinti.

„Skaičiuojama, jog turizmo apimtys kasmet augs apie 3,3%. O sparčiausias augimas bus Azijoje, Lotynų Amerikoje, Afrikoje ir Centrinėje bei Rytų Europoje. Tai reiškia, jog Lietuva ateityje irgi turės milžinišką potencialą, pagal turizmo krypties gyvavimo ciklą (TALC) ji greitai pasieks maksimalų augimą. Todėl dabar pats laikas padaryti svarbiausius namų darbus: dar labiau priartėti prie vakarietiško aptarnavimo standartų, stiprinti savo kaip patrauklios valstybės identitetą, sukurti stiprų prekės ženklą“ – kalbėjo p. Pučinskas bei pridūrė, jog ne mažiau svarbu savo minusus, kaip, pavyzdžiui, šaltas oras, paversti pliusais.

Tokiai minčiai pritarė ir Angelika Krause, turizmo ekspertė iš Austrijos.

„Lietuvos prastas oras yra pliusas ekstremaliam sportui. Turizmo srityje matau neišnaudotą potencialą buriavimo, jėgos aitvarų sporto, nardymo ežeruose, kas itin populiaru Austrijoje, žvejybos pramogų organizavimo srityse. Pagaliau italai rengia grybavimo čempionatus, į kuriuos lietuviai važiuoja varžytis dėl pirmų vietų. Kodėl jums to nepadarius pas save?“ – retoriškai klausė p. Krause.

Ponas Pučinskas pastebėjo, jog pasaulio turistai vis labiau nusisuka nuo triukšmingų vietų ir renkasi ramias, neatrastas, ekologiškas.

„Lietuva puikiai papuola į šią kategoriją. Tai mums galimybė toliau populiarinti kaimo turizmą“, – sakė jis.

Gauk nemokamą VERSLO naujienlaiškį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:













Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Komentarai prie šio straipsnio negalimi, dėl neapykantos skatinimo ar patyčių kurstymo
 
Baltijos–Amerikos klinikos savininkė I. Malinauskienė atidarė restoraną 2

Vilniuje, pušyne šalia Nemenčinės plento, atidarytas naujos koncepcijos baras-restoranas „PineWood“. Svečiams...

Laisvalaikis
20:05
„Lufthansa“ testuoja naują keleivių įlaipinimo į lėktuvą metodą

Oro bendrovė „Lufthansa“ ir jos antrinė įmonė „Swiss Airlines“ bando naują keleivių įlaipinimo į lėktuvą...

Paslaugos
19:35
Kai viskas popieriuje, „Outlook“ ir „Excel“ taip pat yra inovacija Premium 1

Vidaus reikalų ministerija (VRM), regis, bando kuopti biurokratiją iš savo arklidžių ir ieško pigių, greitų...

Paslaugos
18:05
Vaistinės ir ministerija nesutaria dėl receptinių vaistų prekybos internetu 2

Nuo šių metų lapkričio 1 d. Lietuvoje atsiras galimybė receptinių, kompensuojamųjų vaistų įsigyti internetu.

Paslaugos
11:31
Po Konkurencijos tarybos išvadų „Cgates“ atsisakė sandorio 2

Konkurencijos taryba nutraukė pranešimo apie koncentraciją nagrinėjimą, nes po preliminarių išvadų bendrovė...

Rinkodara
17:08
Už kartelinį susitarimą – bauda „City Service SE“ ir „Naujininkų ūkiui“ 2

Konkurencijos taryba (KT) nustatė, kad įmonių grupės „City Service SE“ bendrovės su konkurente „Naujininkų...

Finansai
12:42
„Eikai“ plėtoti „Live Square“ sekėsi geriau, nei tikėjosi, pasiekė 9% pajamingumą 9

Nekilnojamojo turto plėtros bendrovė „Eika“ tikina suvaldžiusi investicijas į multifunkcį kompleksą Vilniaus...

„Bazaarvoice“ planuoja tolimesnę plėtrą Lietuvoje 1

Prieš metus Vilniuje įsteigusi padalinį JAV rinkodaros technologijų bendrovė „Bazaarvoice“ planuoja...

Rinkodara
14:32
„Alfa Media“ pripažinta pažeidusi Etikos kodeksą

Visuomenės informavimo etikos komisija, išnagrinėjusi UAB „Gintarinė vaistinė“ skundą, pripažino, kad UAB...

Rinkodara
14:16
Viceministras: sendinimo programėlė „FaceApp“ kelia rizikų dėl asmens duomenų 7

Sparčiai išpopuliarėjusi programėlė „FaceApp“, leidžianti vartotojams pasendinti savo atvaizdą, kelia rizikų...

Finansų įstaigos labiausiai bijo kibernetinių atakų ir NT burbulų

Lietuvos finansų įstaigos mano, kad per artimiausią pusmetį didžiausią riziką šalies finansiniam stabilumui...

Paslaugos
10:21
Prekybos karai mažina krovininio oro transporto poreikį pasaulyje Premium 3

Tarptautinė oro transporto asociacija IATA skelbia apie mažėjančią krovininio oro transporto paklausą, bet...

„Telia Lietuvos“ pajamos ir pelnas smuktelėjo 14

„Telia Lietuva“ per pirmąjį šių metų pusmetį uždirbo 24,6 mln. Eur grynojo pelno – 4,4% mažiau nei per tą...

Galimybė verslui – savivaldybės nori pirkti vis daugiau paslaugų Premium

Iki 2020 m. bent 15% savivaldybių teikiamų viešųjų paslaugų turi būti perduotos bendruomenėms,...

Gazelė
05:45
Tuščių konteinerių kaina – beveik 18 mlrd. Eur per metus  Premium 2

Konteineriais gabenama 95% pasaulio prekių, tačiau trečdalis jų keliauja tušti. Specialistai komentuoja, kad...

Sakartvelo valdžia rems turistus iš Rusijos praradusius viešbučius 1

Sakartvelo ministras pirmininkas Mamuka Bakhtadze teigia, kad vyriausybė sukūrė ir jau ėmėsi įgyvendinti...

Paslaugos
2019.07.17
„Paysera“ atidarė padalinį Rumunijoje

Lietuvos bendrovė „Paysera LT“, valdanti elektroninių mokėjimų sistemą „Paysera“, atidarė klientų aptarnavimo...

Paslaugos
2019.07.17
Britų „Velocity Black“ steigia technologijų centrą Lietuvoje 5

Jungtinės Karalystės įmonė „Velocity Mobile“ Ltd. siūlanti prabangaus gyvenimo būdo programėlę „Velocity...

Paslaugos
2019.07.17
Registrų centro sistemų veikla atstatyta 4

Trečiadienį Registrų centro (RC) sistemos sutriko, dalis paslaugų laikinai buvo neprieinamos. Popiet RC...

Paslaugos
2019.07.17
Neringoje išsinuomotus savivaldybės butus asmenys pernuomoja turistams 12

Neringoje pigiai savivaldybės butus išsinuomoję asmenys užsiima verslu juos pernuomodami turistams. Neringos...

Paslaugos
2019.07.17

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau