„Teo“ ir „Omnitel“ sujungė visus salonus

Publikuota: 2016-12-06
Vladimiro Ivanovo (VŽ) nuotr.
Vladimiro Ivanovo (VŽ) nuotr.

Telekomunikacijų bendrovės „Teo“ ir „Omnitel“ sujungė visus aptarnavimo taškus. Pasak įmonių, tai klientai vertina teigiamai, o bendri salonai pritraukia 15% daugiau žmonių.

Šių metų rugpjūčio viduryje Kaune pradėta visų „Teo“ ir „Omnitel“ salonų integracija šią savaitę užbaigiama Kaune PC „Mega“ atidaryta nauja klientų aptarnavime erdve. Per beveik 4 mėnesius trukusią klientų aptarnavimo tinklo integraciją visoje Lietuvoje įrengta 70 bendrų salonų.

„Išaugę klientų srautai bei didėjantis pasitenkinimas rodo, kad užsisakyti mobiliojo ryšio ir namų interneto bei televizijos paslaugas iš vienų rankų žmonėms yra patogiau. Salonuose technologijos ir paslaugos apjungtos taip, kad jomis naudotis yra paprasta. Vienoje vietoje galima susitvarkyti visus su mobiliuoju ryšiu, namų internetu, televizija ir telefonija susijusius reikalus bei visuomet rasti kiekvieno poreikius atitinkančius įrangos pasiūlymus“, – pranešime cituojamas Norbertas Žioba, „Teo“ ir „Omnitel“ privačių klientų padalinio vadovas.

Pirmasis bendras eksperimentinis „Teo“ ir „Omnitel“ salonas praėjusių metų pabaigoje buvo atidarytas Alytuje. Ten sukaupta bendra darbuotojų ir klientų patirtis buvo perkelta jungiant paslaugų pardavimą visoje Lietuvoje.

„Teo“ ir „Omnitel“ klientai nuo šiol aptarnaujami ne tik bendruose salonuose, bet ir bendrais trumpaisiais klientų aptarnavimo numeriais. „Teo“ ir „Omnitel“ konsultacijų specialistai privačių klientų skambučių laukia telefonu 1817, o verslo klientams visa informacija pateikiama telefonu 1816.

Nuo metų pradžios, kai „Teo“ įsigijo visas „Omnitel“ akcijas, abi bendrovės veikia kaip vienas verslas ir išlaiko skirtingus juridinius pavadinimus.

Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Lietuvos „Huawei Technologies“ apyvarta augo 1,5 karto iki 82 mln. Eur 3

Kinijos telekomunikacijų bendrovės „Huawei“ technologijų prekybos ir paslaugų bendrovė „Huawei Technologies...

Technologijos
2019.06.20
Humanoidas Ai-Da surengė pirmąją savo kūrybos parodą 1

Iki liepos 6 d. Oksfordo universitete galima aplankyti parodą, kurios autorius – ne žmogus, o humanoidas,...

Laisvalaikis
2019.06.19
„Tele2“ buvusiai partnerei turi sumokėti 30.000 Eur 4

Telekomunikacijų bendrovė „Tele2“ buvusiai partnerei bendrovei „Stateta“ turi sumokėti beveik 30.000 Eur, nes...

Technologijos
2019.06.18
„Uber“ vis drąsiau žvalgosi į dangų, nesnaudžia ir konkurentai Premium

JAV San Diego mieste jau šią vasarą turėtų pradėti skraidyti nepilotuojamos kompanijos „Uber“ skraidyklės,...

„Facebook“ pasisamdė bankų lobistą, ruošiasi kriptovaliutos paleidimui 1

Socialinis tinklas „Facebook“ pasisamdė britų bankų lobistą. Taip bendrovė Europoje ruošiasi politiniams ir...

Vadyba
2019.06.14
M. Vestager: technologijų milžinams su rinkos galia turi ateiti ir atsakomybė

Margrethe Vestager, už konkurenciją atsakinga Europos Komisijos (EK) narė, sako, kad pasaulio technologijų...

Verslo aplinka
2019.06.07
Pardavimų valanda bendrovėje „Tesonet“: už nuolaidą klientai mus rekomenduoja kitiems Premium 2

Daugumoje įmonių įprastas pardavėjo kaip vieno žmogaus orkestro vaidmuo drastiškai keičiasi. Sėkmingos...

Pardavimai
2019.06.05
Paslaugų centruose Lietuvoje per 2018 metus „įdarbinta“ 617 robotų 3

Per metus verslo centrų paslaugų skaičius Lietuvoje išaugo nuo 70 iki 78, o sektoriuje 2018 m. buvo sukurta...

Technologijos
2019.06.05
Kuriame startuolį: kokie dalykai yra patys svarbiausi Premium

Kuriantiems startuolį teisininkai pirmiausia pataria būsimą veiklą įforminti sutartimis, kad vėliau vien...

Gazelė
2019.06.03
„Bitė“ ir „Tele2“ kartu spartins 5G diegimą Lietuvoje ir Latvijoje 30

Telekomunikacijų bendrovės „Bitė“ ir „Tele2“ pasirašė susitarimą, kuriuo numatoma sukurti bendrą radijo...

Technologijos
2019.06.03

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau