Tarptautinis Azerbaidžano bankas pristatė unikalią naujovę

Reklama publikuota: 2016-11-24

Tarptautinis Azerbaidžano bankas pradėjo naują plėtros etapą ir spalio pradžioje šalies rinkoje pristatė inovatyvią technologiją – banko finansinių paslaugų savitarnos padalinį „ELA – En Lazimi Anda“ (liet. Puiku – pačiu laiku). Bankas atidarė visiškai automatizuotą skyrių, kuris savo funkcijomis unikalus ne tik Azerbaidžane, bet ir visame NVS regione. Šis inovatyvus projektas buvo įgyvendintas kartu su Lietuvos bendrove „Penkių kontinentų bankinės technologijos“ (BS/2).

Savitarnos padalinyje veikia techninės ir programinės įrangos kompleksas „VTM.iQ“, kurį sudaro kompanijos „Diebold Nixdorf“ automatinis seifas „CS 6060“, daugiafunkcis terminalas „CuRiE“ ir specializuoti BS/2 programiniai sprendimai. Apie tai, kaip vyksta naujos technologijos diegimas banke, pasakoja Tarptautinio Azerbaidžano banko valdybos pirmininko pavaduotojas Elmiras Gabibulajevas.

Kaip ir kodėl kilo mintis įkurti banke tokį savitarnos padalinį?

Atsižvelgdami į šiuolaikinius finansinio sektoriaus reikalavimus, siekiame, kad apsilankymas mūsų padaliniuose klientams būtų kuo patogesnis. Šiuo metu banko padalinių formatas keičiasi. Juose atsiranda vis daugiau savitarnos įrenginių ir mažėja aptarnaujančio personalo. Tarptautinis Azerbaidžano bankas yra suinteresuotas greitesniu ir kokybiškesniu klientų aptarnavimu, todėl mūsų pasirinkta technologija turi visapusiškai atitikti jų poreikius. Naujasis savitarnos padalinys – tai klientų patogumui sukurta banko koncepcija, kurią ketiname plėtoti ir ateityje.

Nemokami naujienlaiškiai į savo el. pašto dėžutę:













Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 

Tokio tipo kompleksinis sprendimas pirmą kartą pasirodė NVS bankinės įrangos rinkoje. Ar egzistuoja kokių nors jo analogų?

Savitarnos padalinys ELA neturi analogų nei Azerbaidžane, nei kitose NVS šalyse. Šiuo metu tai vienintelis tokio tipo techninės ir programinės įrangos kompleksas, sujungtas su banko sistema ir prijungtas prie duomenų apdorojimo centro. Tikimės, kad mūsų klientai įvertins jo daugiafunkcionalumą.

Kokios paslaugos teikiamos savitarnos padalinyje ir kuo jis skiriasi nuo įprasto terminalo?

ELA suteikia klientams galimybę nuotoliniu būdu bendrauti ir konsultuotis su banko darbuotojais pasitelkus į pagalbą vaizdo konferencijos technologiją. Vos per kelias minutes klientas gali atlikti bet kokią bankinę operaciją: atidaryti sąskaitą, sumokėti už paslaugas, atlikti skubų pinigų pervedimą, gauti kreditą ir t. t. Terminale esantis spausdintuvas ir skeneris gali išspausdinti sutartį, ją pasirašyti, nuskenuoti ir nusiųsti banko operatoriui. Techninės ir programinės įrangos kompleksas skenuoja popierinius dokumentus ir asmens tapatybės korteles bei atlieka kliento atpažinimo procedūras. Be to, klientas čia pat gali užsisakyti ir iš karto gauti banko kortelę, aktyvinti ją ir pakeisti PIN kodą.

Su kokiomis paslaugomis siejamas prekės ženklas ELA?

Prekės ženklas ELA jungia „ELA liniją“ (vaizdo ryšys su banku), mobiliąją programėlę, „ELA depozitą“ ir „ELA kreditą“ (egzistuojančių paskolų refinansavimas gerokai palankesnėmis sąlygomis). Išsamesnės informacijos apie paslaugas galima rasti svetainėje www.ela.az arba socialinio tinklo „Facebook“ paskyroje.

Kokiems klientams skirtas šis savitarnos padalinys?

Kadangi „VTM.iQ“ yra paprastas ir patogus naudoti, padalinys gali būti orientuotas į bet kurį klientą, besidomintį šiuolaikiniais aptarnavimo kanalais.

Kokios savitarnos padalinių plėtros perspektyvos Tarptautiniame Azerbaidžano banke?

ELA – tai visiškai naujas požiūris į finansines paslaugas, iš esmės keičiantis darbo su klientais principus. Tokio pobūdžio kompleksiniai sprendimai leidžia optimizuoti ir ženkliai sumažinti aptarnavimo išlaidas tuo pat metu nemažinant siūlomų paslaugų krepšelio. Naujoji koncepcija padės mūsų bankui išplėsti aptarnavimo erdvę ir būti arčiau klientų. Artimiausiu metu visą parą veikiančiame banko filiale planuojame įrengti dar vieną tokį savitarnos padalinį.

Pasirinkite jus dominančias įmones ir temas – asmeniniu naujienlaiškiu informuosime iškart, kai jos bus minimos „Verslo žiniose“, „Sodros“, Registrų centro ir kt. šaltiniuose.

EK siūlo 10.000 grivinų keisti pagal oficialų kursą ir be mokesčių

Europos Komisija (EK) siūlo karo pabėgėliams iš Ukrainos Europos Sąjungoje (ES) leisti iškeisti ribotą...

Rinkos
19:26
„NEO Finance“ grynasis pelnas 2021 m. 117.000 Eur 1

Lietuvos finansų technologijų (fintech) startuolio „NEO Finance“ praėjusių metų grynasis pelnas siekia...

Finansai
12:49
„Compensa“ valdybai vadovauja T. Milašius

Tomas Milašius perima vadovavimą Baltijos šalyse paslaugas teikiančiai gyvybės draudimo bendrovei „Compensa...

Vadyba
12:30
Rusija mokėjimus už dujas kreipia į „Gazprombank“ 2

Rusijos planas keisti atsiskaitymų už dujas valiutą, regis, bus vykdomas šalies viduje. Europos dujų pirkėjų...

Rinkos
2022.03.31
LB: nagrinėjant ginčus – rekordinis taikių susitarimų skaičius

Lietuvos bankas (LB) pernai išnagrinėjo 451 vartotojų skundą dėl ginčų su bankais, draudikais ir kitais...

Rinkos
2022.03.30
G. Šimkus: Lietuvos bankų sistema atspari netikėtumams

Lietuvos bankų sistema yra atspari ir pasirengusi įvairiems galimiems netikėtumams, sako Lietuvos banko...

Rinkos
2022.03.29
Bankams daugiau iššūkių šiemet kels, tikėtina, išaugsianti blogų paskolų dalis

2021 m. Lietuvos bankų sektorius, neaudituotais duomenimis, uždirbo 329 mln. Eur pelno – 17,6% daugiau nei...

Finansai
2022.03.29
ECB toliau teiks likvidumą Lenkijos, Vengrijos centriniams bankams

Europos Centrinis Bankas (ECB) pirmadienį pranešė pratęsęs likvidumo linijų galiojimą penkių kaimyninių šalių...

Rinkos
2022.03.29
„Swedbank“ skolina 29 mln. Eur „Sirin Development“

Komercinis bankas „Swedbank“ pranešė suteikęs 29 mln. Eur dydžio paskolą su „Girtekos“ grupe susijusios...

Statyba ir NT
2022.03.29
Estijos „Swedbank“ pateikti įtarimai plaunant pinigus 2014–2016-aisiais

Estijos centrinė kriminalinė policija informavo „Swedbank Eesti“, kad bankas įtariamas pinigų plovimu...

Rinkos
2022.03.24
Rusijoje vartojimo kreditų išdavimas krenta 60–75% 1

Rusijoje nuo karo pradžios smarkiai sumažėjo vartojimo kreditavimo apimtys, tiek bankams vengiant rizikų,...

Rinkos
2022.03.23
Didžiausias Prancūzijos bankas „BNP Paribas“ nutraukia veiklą Rusijoje

Didžiausias Prancūzijos bankas „BNP Paribas“ apsisprendė Kremliaus karo prieš Ukrainą fone nutraukti veiklą...

Rinkos
2022.03.22
„Capitalia“ paskolino du kartus daugiau

Praėjusiais metais verslo finansuotoja „Capitalia“ paskolino per 20 mln. Eur, dvigubai daugiau nei 2020 m.

Rinkos
2022.03.22
„SME Finance“ paskolų portfelis dvigubėjo, pajamos augo 75%

Verslo finansavimo bendrovė „SME Finance“ per praėjusius metus paskolų portfelį padidino nuo 55 mln. Eur iki...

Rinkos
2022.03.22
„Bigbank“ pelnas pernai išaugo 69%

Specializuoto Estijos kapitalo smulkaus kreditavimo banko „Bigbank“ grupė 2021 metais uždirbo 35,8 mln. Eur...

Rinkos
2022.03.21
Su Rusija susijusiose Bahamų centrinio banko sąskaitose aptikta 3 mlrd. USD

Nurodoma, kad šie skaičiai siejami tik su tarptautinės bankininkystės ir aktyvų valdymo patikėjimo...

Rinkos
2022.03.21
Konkurencijos taryba leido „AAA capital“ įsigyti Medicinos banką

Verslininkas Marius Jakulis Jasonas netiesiogiai per bendrovę „AAA capital“ galės įsigyti 100% Medicinos...

Rinkos
2022.03.18
Fintech įmonių pajamos pernai perkopė 500 mln. Eur 1

Lietuvos finansų technologijų (fintech) sektoriaus pagrindą sudarančių elektroninių pinigų įstaigų (EPĮ) ir...

Finansai
2022.03.18
JK centrinis bankas dar kartą pakėlė bazinę palūkanų normą 2

Jungtinės Karalystės centrinis bankas, kaip ir tikėtasi, trečią kartą iš eilės pakėlė bazines palūkanų normas.

Rinkos
2022.03.17
FED palūkanų kėlimas prasidėjo: pirmas žingsnis iki 0,25%, tikimasi dar šešių

Kaip ir tikėtasi, JAV Federalinis rezervų bankas (FED) trečiadienį pritarė pirmam palūkanų normų kėlimui per...

Rinkos
2022.03.16

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Valdyti Sutinku