„Luminor Bank“ – 350.000 Eur bauda iš Lietuvos banko 

Publikuota: 2021-06-04
Vladimiro Ivanovo (VŽ) nuotr.
svg svg
Vladimiro Ivanovo (VŽ) nuotr.

Lietuvos bankas Estijoje registruotam bankui „Luminor Bank AS“ išrašė 350.000 Eur baudą už Mokėjimų įstatymo pažeidimus. Bankas nusižengimą pripažįsta, teigia ištaisęs trūkumus.

Bauda skirta po LB atlikto tyrimo, kuriame nagrinėti pernai vasarą kilę mokėjimo paslaugų incidentai.

Anot LB valdybos, „Luminor Bank“  nevykdė vienos iš esminių mokėjimo paslaugų teikėjo pareigų – neužtikrino kliento galimybės disponuoti jo sąskaitoje esančiomis lėšomis.

„Per vieną iš incidentų komercinis bankas įvykdė 772 neautorizuotas, be kliento sutikimo, mokėjimo operacijas, kurios dubliavo patvirtintas operacijas, už didesnę nei už 1 mln. Eur sumą. Paaiškėjus, kad jos buvo įvykdytos, komercinis bankas nesiėmė tinkamų priemonių problemai spręsti – daugumai nukentėjusių vartotojų pinigų negrąžino iki kitos darbo dienos pabaigos, kaip tai nustatyta Mokėjimų įstatyme“, – pranešime nurodo LB.  

Už pastarąjį nusižengimą skirta 150.000 Eur bauda.

Dar 100.000 Eur bauda skirta už tai, kad incidentų metu bankas su klientais komunikavo „netinkamai“ arba „apskritai jiems nepranešė svarbios informacijos“.

Dar 100.000 Eur bauda išrašyta už incidentus, susijusius su mobiliojo parašo sutrikimais.

„Toks elgesys turėjo pasekmių – skaičiuojama, kad per su mobiliuoju parašu susijusį incidentą mažiausiai 5.500 klientų, kurie keletą kartų bandė nesėkmingai jungtis su mobiliuoju parašu, prieiga prie interneto banko buvo visiškai užblokuota, tačiau „Luminor Bank AS“ jiems nenurodė blokavimo priežasčių ir laiku nesiėmė priemonių blokavimui panaikinti“, – nurodo LB.

Nubaustas bankas pripažįsta Lietuvos banko išvadas ir teigia jau pašalinęs trūkumus, kurie nurodyti tyrime.

„Minimi incidentai įvyko praėjusią vasarą per vieną iš sudėtingiausių technologinių transformacijų, per kurią didžiulis kiekis mūsų klientų duomenų ir sąskaitų buvo perkelta į naują vieningą platformą“, – aiškina Indrė Baltrušaitienė, „Luminor“ banko komunikacijos vadovė.

Anot banko atstovės, bankas vengdamas minėtų incidentų pasikartojimo, atliko „reikšmingų kasdienės veiklos ir strateginių pokyčių“.

„Taip pat pradėjome bendradarbiauti su IBM, kad paspartintume savo skaitmeninę transformaciją. Ne mažiau svarbu ir tai, kad investavome į klientų patirtį, toliau nuosekliai geriname savo paslaugas, procedūras ir klientų komunikaciją, o tai padeda sulaukti vis geresnių klientų atsiliepimų“, – teigia I. Baltrušaitienė.

Pasirinkite jus dominančias įmones ir temas – asmeniniu naujienlaiškiu informuosime iškart, kai jos bus minimos „Verslo žiniose“, „Sodros“, Registrų centro ir kt. šaltiniuose

Tema „Rinkos“

Gauk nemokamą RINKŲ savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:













Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Rašyti komentarą 0
Kinijos startuolis „Full Truck Alliance“ per IPO pritraukė 1,56 mlrd. USD

Kinijos startuolis „Full Truck Alliance“, sunkvežimių užsakymo platformos operatorius, pritraukė 1,56...

Inovacijos
2021.06.23
Sulig rekordu prisimenamos FANMAG perspektyvos, „Microsoft“ – prie 2 trln. USD slenksčio   Premium

JAV akcijos brendo gerinti rekordus, o Europoje investuotojų nepradžiugina ir itin pozityvūs ekonominio...

Rinkos
2021.06.23
WSJ: „XPeng“ surengs 2 mlrd. USD vertės IPO Honkonge 1

Kinijos „XPeng“, viena iš trijų didžiausių elektromobilių gamintojų šalyje, gavo reguliavimo institucijos...

Rinkos
2021.06.23
Startuolių ekosistema subrendo: rekordinės pritrauktos lėšos ir potencialūs nauji vienaragiai Premium

Lietuvos startuolių ekosistema po dešimties metų sunkaus darbo perėjo į spartesnio augimo etapą ir atsidūrė...

Inovacijos
2021.06.23
Euro zonos verslo aktyvumas auga sparčiausiai per 15 metų

Birželį euro zonoje fiksuotas sparčiausias ekonominio aktyvumo augimas per 15 metų, palydimas pasiūlą...

Rinkos
2021.06.23
Brangios medienos burbulas sprogo: kainos laisvame kritime Premium 3

Iki rekordinių aukštumų pastaraisiais metais išsipūtusios medienos kainos pasileido ristis žemyn ir, bent kol...

Pramonė
2021.06.23
Po išsipardavimo bitkoinas sugrįžo prie 34.000 USD 

Dvi didžiosios kriptovaliutos po vakarykščio išsipardavimo užlipo atgal virš paramos ribų. Vakar žemiau...

Rinkos
2021.06.23
FED vadovas ramina dėl infliacijos grėsmių 

FED vadovas Jerome‘as Powellas JAV politikams pripažino, kad infliacijos paspartėjimas yra didesnis, nei...

Rinkos
2021.06.23
Riboto leidimo „Aston Martin V12 Speedster  DBR1“ dramatiškas būdas prisiminti praeitį Verslo tribūna

Prisimindami savo įspūdingus pasiekimus žymiausių lenktynių trasose, „Aston Martin“ išleido riboto leidimo...

Rinkos trypčioja vietoje, bitkoinas išbarstė šių metų prieaugį Premium

Akcijų biržos JAV ir Europoje neranda krypties, investuotojai sveria centrinių bankų vadovų pasisakymus.

Rinkos
2021.06.22
„East Capital Real Estate IV“ toliau perka sandėlius: šįkart - objektą Estijoje

Švedijos investicijų kompanijos „East Capital Real Estate“ fondas už neskelbiamą sumą iš kompanijos...

Statyba ir NT
2021.06.22
Naftos kaina perlipo 75 USD 

Naftos kaina pirmąkart per daugiau nei dvejus metus kirto 75 USD už „Brent“ rūšies žaliavos barelį.

Rinkos
2021.06.22
J. Powellas: JAV ekonomika toliau atsigauna, nepaisant didesnės infliacijos 2

JAV ekonomika toliau juda atsigavimo keliu, nors jai ir tenka susidurti su didesne infliacija, nurodoma...

Rinkos
2021.06.22
„Revolut“ dairosi investicijų ir 20 mlrd. USD įverčio  4

Britų finansinių paslaugų bendrovė „Revolut“ yra „ankstyvame lėšų pritraukimo raundo etape“, kurio metu...

Rinkos
2021.06.22
Griežtesnis FED – vis tiek į gera akcijoms Premium

JAV Federalinis rezervų bankas (FED) paskelbė nekeičiantis skatinimo politikos krypties, tačiau jo prognozės...

Rinkos
2021.06.22
Ekspertai abejoja, ar Kinijai pavyks numušti metalų kainas  Premium

Kinijai pranešus, kad į rinką paleis ir bendrovėms leis įsigyti gamybai reikalingus metalus, jų kaina rinkoje...

Pramonė
2021.06.22
HSBC iš mažmeninio banko Prancūzijoje pardavimo gali patirti 3 mlrd. USD nuostolių 

Didžiosios Britanijos bankas „HSBC Holdings“ iš mažmeninės bankininkystės paslaugas teikiančio padalinio...

Rinkos
2021.06.21
Estijos „Bercman“ siekia gauti Europos patentą savo išmaniajai pėsčiųjų perėjai   1

Estijos bendrovė „Bercman Technologies“, neseniai paskelbusi pradinį viešą akcijų platinimą (IPO) ir...

Rinkos
2021.06.21
Po FED sprendimo – investuotojų blaškymasis biržose Premium

Po prastos savaitės, per kurią sužinota apie anksčiau kilsiančias palūkanas, investuotojai buvo linkę...

Rinkos
2021.06.21
Augo „Revolut“ nuostoliai 2

Finansinių paslaugų kompanijos „Revolut Ltd“ nuostoliai pernai didėjo dėl sparčios pasaulinės plėtros augant...

Rinkos
2021.06.21

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Valdyti Sutinku