Tyrimas: 44% gyventojų paveikė bankų skyrių mažėjimo problema
Daugiau nei 40% Lietuvos gyventojų bent kartą per metus apsilanko banko skyriuje ir beveik pusę gyventojų tiesiogiai paveikė bankų skyrių mažėjimo problema ir jie pakeitė savo elgseną.
Tai rodo Šiaulių banko užsakymu bendrovės Spinter tyrimai šių metų rugsėjį atliktas visuomenės nuomonės tyrimas, kurio metu apklausta daugiau nei 1.000 Lietuvos gyventojų nuo 18 iki 75 metų.
Tyrimo rezultatai parodė, kad per metus banko skyriuje apsilanko 41% gyventojų. 27% iš jų lankosi iki 2 kartų per metus, 11% 3-6 kartus per metus ir 3% kartą per mėnesį ar dažniau. Likusi dalis banko skyriuje lankosi rečiau nei kartą per metus, o visiškai banko skyriuose nesilanko vos 12% respondentų.
Beveik pusė (44%) apklaustų gyventojų tiesiogiai paveikė bankų skyrių mažėjimo problema ir jie pakeitė savo elgseną. 25% iš jų buvo priversti vykti į toliau esantį banko skyrių, o 17% pradėjo naudotis el. bankininkyste.
Paprašyti pareikšti savo nuomonę apie bankų padalinių skaičiaus mažėjimo pasekmes, daugiausiai gyventojų išskyrė sumažėjusį finansinių paslaugų prieinamumą vyresnio amžiaus ir informacinių technologijų įgūdžių neturintiems žmonėms.
Be to, didelė respondentų dalis pažymėjo žmogiško kontakto su banko konsultantu svarbą finansinės paslaugos dažnai būna sudėtingos ir gyventojams svarbu pasitarti su bankininku gyvai bei gauti vertingą konsultaciją.
Trečias pagal svarbą paminėtas argumentas buvo bankinių paslaugų prieinamumas regionų gyventojams. Bankų padalinių skaičius mažesnėse savivaldybėse sumažėjo kai kuriuose rajonuose veikia 1-2 banko padaliniai, o kai kuriuose neliko visai, tad vietos gyventojams finansinių reikalų tvarkymui tenka vykti į kitą miestą.
Lietuvos banko duomenimis, 2011 m. kredito įstaigų skyrių skaičius šalyje viršijo 900, o šių metų pirmąjį pusmetį skyrių buvo kiek daugiau nei 450.
Rašyti komentarą 0
Prisijungti
Prisijungti
Prisijungti