„Revolut“ įdiegė aptarnavimą lietuvių kalba

Publikuota: 2019-06-19
Vladimiro Ivanovo (VŽ) nuotr.
Vladimiro Ivanovo (VŽ) nuotr.

JK finansinių technologijų startuolis „Revolut“ klientus Lietuvoje aptarnaus ir lietuvių kalba. Tai – trečioji „Revolut“ aptarnavimo kalba po anglų ir lenkų.

„Revolut“ programėlė lietuvių kalba veikia daugiau kaip metus, o nuo šiol lietuviškai aptarnaus ir specialistai.  

„Lietuvoje jau perkopėme 200.000 klientų ribą, vien Vilniuje „Revolut“ naudojasi daugiau kaip 20% gyventojų, vyresnių nei 18 m. Iš nišinei auditorijai žinomo startuolio tampame plačiai atpažįstamu finansinių paslaugų teikėju, ir todėl buvo akivaizdu, kad jau turime imtis žingsnių, kurie produktą paverstų patogesniu Lietuvos klientams“, – pranešime cituojamas Tadas Paukštė, „Revolut Bank“, UAB, Klientų aptarnavimo skyriaus vadovas.

Lietuviškai bendraus ir „Revolut“ robotas vardu Rita (Revolut’s Intelligent Troubleshooting Assistant), veikiantis dirbtinio intelekto ir automatinio mokymosi algoritmų pagalba.

„Rita gali atpažinti dažniausiai pasikartojančius klausimus apie naudojimąsi programėle ir atsiskaitymus bei pateikti iš anksto suprogramuotus atsakymus. Jeigu robotas klausimo neatpažįsta arba kliento problema yra sudėtingesnė, Rita klientą sujungia su klientų aptarnavimo specialistu, kuris pasirūpina tolimesne pagalba klientui“, – aiškina p. Paukštė.

Pirmosiomis paslaugos teikimo savaitėmis pagalba lietuvių kalba bus teikiama darbo dienomis, 10 – 18 valandomis, tačiau ilgainiui konsultantai lietuvių kalba dirbs kasdien, 24 valandas per parą. Klientų aptarnavimas anglų kalba bus prieinamas bet kuriuo paros metu.

Gauk nemokamą RINKŲ savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:













Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Investuotojai įvertino LHV ir „Novaturo“ statistiką Premium

Investuotojai Baltijos biržose turėjo progą įvertinti LHV ir „Novaturo“ rezultatus, bet prekiauti labiausiai...

Rinkos
2019.10.15
„Libra“ kriptovaliutos projektas toliau aižėja: paliko jau 7 nariai 1

Socialinio tinklo „Facebook“ inicijuotos kriptovaliutos „Libra“ projektą paliko 7 nariai.

Rinkos
2019.10.15
„Luminor“ dar pakirpo bambagyslę su DNB ir „Nordea“ 1

Baltijos šalių banke „Luminor“ atlikti pavedimai JAV doleriais nuo spalio mėnesio bus vykdomi per vieną...

Rinkos
2019.10.15
„Avia Solutions Group“ įsigijo aviacijos grupę „Chapman Freeborn“

Gedimino Žiemelio valdoma aviacijos grupė „Avia Solutions Group” įsigijo Didžiosios Britanijos užsakomųjų...

Ilgametis „Berkshire Hathaway“ akcininkas pardavė akcijas: nebetiki W. Buffettu 7

Davidas Rolfe, ilgametis JAV investicijų bendrovės „Berkshire Hathaway“ akcininkas ir kitos JAV investicijų...

Rinkos
2019.10.15
Transporto įmonė pasiskolinti rinkoje nusprendė paprastuoju būdu Premium 8

Nedidelė transporto įmonė lėšų naujiems vilkikams surasti nusprendė savo tinklalapyje pakvietusi visus...

Rinkos
2019.10.14
Biržose įsibėgės rezultatų skelbimas: kalendorius

Šią savaitę JAV rinkoje ir pasaulyje prasidės aktyvesnis praėjusio ketvirčio bendrovių rezultatų skelbimas.

Rinkos
2019.10.14
Investuotojai neapsisprendžia dėl JAV ir Kinijos derybų

Pirmadienį pasaulio biržose akcijų kainos atsitraukė, nuslūgus optimizmui dėl galimo JAV ir Kinijos dalinio...

Rinkos
2019.10.14
„Swedbank“ momentinius mokėjimus paleido ir interneto banko naudotojams 10

Lietuvos komercinis bankas „Swedbank“ pradeda vykdyti momentinius mokėjimus privatiems ir verslo klientams,...

Rinkos
2019.10.14
Pasaulinė įsigijimų rinka spaudžia stabdžius – kritimas dviženklis 1

Pasaulinė įmonių įsigijimų-susijungimų (angl. mergers and aquisitions, M&A) rinka, augusi pirmą ir antrą...

Rinkos
2019.10.14
Lukas investuoja: kaip man sekėsi biržose trečią ketvirtį Premium 13

Ir vėl susivėlinau apžvelgti praėjusio ketvirčio savo investicinio portfelio rezultatus, mat buvau...

Lukas investuoja
2019.10.14
Vyriausybė beveik 10 metų pasiskolino už 0,259% 5

Lietuvos vyriausybė vidaus rinkoje 9 metams ir 10 mėnesių pasiskolino 20 mln. Eur už vidutines 0,259%...

Rinkos
2019.10.14
Įmonei „WeWork“ kurpiamas gelbėjimo planas

Japonijos investicijų grupė „Softbank“ paruošė finansinės pagalbos paketą JAV bendradarbystės erdvių...

Rinkos
2019.10.14
Investuotojai plūsta į pinigų rinkos fondus 3

JAV investuotojai pinigus į vienais saugiausių laikomų investavimo instrumentų – pinigų rinkos fondus –...

Rinkos
2019.10.14
„Revolut“ nusisamdė „JPMorgan“, kad padėtų pritraukti 1,5 mlrd. USD 18

Jungtinės Karalystės finansinių technologijų startuolis „Revolut“, turintis lietuvišką bankinę licenciją,...

Rinkos
2019.10.13
Koks ESO dividendų ir pelnų likimas; įvyko svaro ralis, biržose optimizmas Premium 1

Pasaulio biržose penktadienį sustiprėjo optimizmas, nulemtas lūkesčių dėl JAV ir Kinijos prekybinių santykių...

Rinkos
2019.10.11
Rekordinis sandoris: parduotas verslo centras „Quadrum“ Premium 27

Norvegų kapitalo nekilnojamojo turto (NT) bendrovė „Schage Real Estate“ susitarė dėl savo plėtoto ir valdyto...

Statyba ir NT
2019.10.11
Irano tanklaivis prakiuro – naftos kaina pakilo 6

Naftos kainos šoktelėjo daugiau kaip 2% po Irano tanklaivį ištikusio incidento, kurį Teheranas vadina teroro...

Rinkos
2019.10.11
Interviu su M. Jurgilu: „Facebook“ kriptovaliutos idėja gali išvirsti „į kai ką įdomaus“ Premium 16

Socialinio tinklo „Facebook“ planai išleisti kriptovaliutą librą paskatino centrinius bankus įdėmiau...

Rinkos
2019.10.11
Europa kol kas nesirengia gelbėti žlungančių „fintech“ 3

Europos Sąjungos institucija, atsakinga už žlungančių bankų pertvarkymą, kol kas nenumato pradėti rūpintis...

Rinkos
2019.10.11

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau