Bankai eina „fintech“ startuolių pramintu keliu  

Publikuota: 2018-05-06
„Matton“ nuotr.
„Matton“ nuotr.

Finansinių technologijų („fintech“) startuoliai, tokie, kaip „Revolut“ ar N26, jau kurį laiką sudaro galimybes bendrovės klientu tapti neišėjus iš namų – kompiuterio pagalba.

Pamatę, kad klientų autorizacija vaizdo skambučių ar tiesiog virtualių pokalbių būdu pasiteisina, tokiu keliu suka ir bankai.

„Luminor“ bankas pranešė, kad nuo šiol fiziniai asmenys, norintys tapti banko klientais, tai galės padaryti iš bet kur – namų, darbo ar sodybos.

„Viskas, ko reikės norint tapti banko klientu – turėti išmanųjį įrenginį, internetą ir asmens tapatybės dokumentą. Tikimasi, kad nauja paslauga labiausiai sudomins nuolat skubančius, veiklius žmones, kurie banko paslaugas nori gauti greitai, be atidėliojimo ir kelionės į banko skyrių“, – teigiama banko pranešime.

„Luminor“ duomenimis, tokio fizinių asmenų identifikavimo būdo kiti didieji Lietuvos bankai kol kas dar nesiūlo.

VŽ žiniomis, su m. parašu fiziniai asmenys gali identifikuotis „Citadele“ banke.

Identifikuotis su m. parašu taip pat gali beveik visų bankų verslo klientai.

Kaip viskas vyksta

Kaip aiškina „Luminor“ atstovai, norint tapti „Luminor“ banko klientu neišėjus iš namų, pirmiausia reikia užpildyti kliento pažinimo paraišką ir taip užsiregistruoti interneto pokalbiui su banko darbuotoju.

Vaizdo pokalbis, per kurį banko darbuotojas atlieka asmens tapatybės nustatymą bei su būsimu klientu susitaria dėl banko paslaugų, trunka iki 20 minučių.

„Kurdami šią paslaugą, ieškojome saugaus ir patikimo būdo, kaip identifikuoti klientą. Viso proceso metu – registruodamasis į pokalbį, vaizdo skambučio metu ir vėliau, jungdamasis prie interneto banko – klientas patvirtina savo tapatybę, tad esame visiškai tikri, kad žmogus banko klientu tampa tikrai savo vardu“, – sako „Luminor“ Privačių klientų departamento vadovė Vaineta Barevičiūtė.

Pokalbio metu naujam klientui suteikiamos pagrindinės kasdienės banko paslaugos – atidaroma banko sąskaita, užsakoma mokėjimo kortelė ir paslaugų krepšelis bei suteikiama prieiga prie interneto banko. Po vaizdo pokalbio „Luminor“ klientas elektroniniu paštu gauna visą informaciją apie pokalbio metu suteiktas paslaugas su banko paslaugų teikimo taisyklėmis, o paštu – banko mokėjimo kartelę ir prisijungimo priemones. Teigiama, kad tie klientai, kurie naudojasi mobiliuoju parašu, jau tą pačią dieną gali jungtis prie interneto banko, kur gali užsisakyti ir daugiau paslaugų nuotoliniu būdu.

„Mūsų pačių nuostabai naują paslaugą jau surado ir išbandė įvairaus amžiaus ir užsiėmimų žmonės. Galimybe tapti klientu vaizdo skambučio metu ypač domisi iš namų dirbantys ar toliau nuo didžiųjų miestų gyvenantys klientai,  kuriems iki artimiausio banko skyriaus tektų keliauti keliasdešimt kilometrų. „Luminor“ klientais žmonės tampa per pietų pertrauką, pvz., iš savo biuro. Taip pat paslaugą išbandė vyresnio, pensinio amžiaus klientai, kuriems vaizdo pokalbiai nėra naujovė – dažnas jų pasinaudodami „Skype“ pokalbių platforma kalba su užsienyje gyvenančiais vaikais ar anūkais“, – pasakoja p. Barevičiūtė.

Galimybė sudaryta 2016 m.

VŽ rašė, kad Lietuvos komerciniai bankai ir kitos finansų įstaigos jau nuo 2016 m. gali kliento tapatybę nustatyti nuotoliniu tiesioginio vaizdo perdavimo būdu.

Tai numato nuo 2016 m. gruodžio 1 d. įsigalioję Vyriausybės nutarimo pakeitimai. Techninius reikalavimus, kuriais užtikrinami būtini pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencijos tikslai, parengė Finansinių nusikaltimų tyrimo tarnyba (FNTT).

Reikalavimuose nustatyta, kad vaizdo ir garso perdavimas gali būti atliekamas tik nepertraukiamai, tiesiogiai ir realiu laiku atliekant vaizdo ar nuotraukos perdavimą finansų įstaigai ar kitam subjektui. Kliento veido atvaizdas tiesioginio vaizdo perdavimo metu turėtų būti fiksuojamas iš priekio, atvaizde turi matytis kliento veidas ir pečiai, atvaizdas privalo būti aiškiai matomas, atskiriamas nuo aplinkoje esančių objektų.

Be to, kliento veido atvaizdas iš priekio ir asmens tapatybės dokumento originalas tam tikrą laiką turi būti rodomi kartu, kad galima būtų identifikuoti kliento veidų bruožų tapatumą su jo pateikiamo tapatybės dokumento nuotraukoje užfiksuoto asmens veido bruožais.

Pagal reikalavimus, turėtų būti rodomas tas dokumento puslapis, kuriame yra šio fizinio asmens nuotrauka, dokumentas turi būti pakreipiamas kelis kartus, kad būtų galima įsitikinti, kad rodomas dokumentas yra tikras, originalus.

Bendravimas internetu – ne naujovė

Kalbant ne apie naujų banko sąskaitų atidarymą, tačiau apie klientų ir bankų bendravimą internetu, tai jau daugelį metų nėra naujovė.

SEB bankas dar 2013 m. birželį klientams pasiūlė galimybę skambinti bankui bendravimo internetu programa „Skype“. Bankas Lietuvoje turi vieną oficialią paskyrą programoje „Skype“ – „SEB.Lietuvoje“. Skambinantiems naudojantis paskyra „SEB.Lietuvoje“, bankas teikia paslaugas tokiomis pat sąlygomis, kokios taikomos teikiant paslaugas telefonu.

„Swedbank“ klientai Lietuvoje taip pat gali paskambinti konsultantui per „Skype“ programą. Be to, prisijungus prie interneto banko galima tiesiogiai susirašinėti su banko konsultantu naudojantis integruota „chat“ funkcija.

Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Gauk nemokamą RINKŲ savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:















Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Prasideda nemokamų Šiaulių banko akcijų laukimo metas Premium 1

Gyvastį Baltijos biržose artėjant vasarai tebepalaiko tiesioginiai sandoriai Taline ir intriga dėl „Olympic...

Rinkos
17:54
Defliacija euro zonoje įveikta: kada kels palūkanas

Europos centrinis bankas (ECB), praėjus trejiems pigių paskolų ir obligacijų supirkimo programos vykdymo...

Rinkos
16:42
47% pajamas auginusi „Paysera LT“ uždirbo mažiau 1

Mokėjimų paslaugų UAB „Paysera LT“ praėjusiais metais uždirbo perpus mažiau, nors pajamos didėjo 47%.

Rinkos
13:34
„Sony“ už 2,3 mlrd. USD perka EMI muzikos leidybos verslą

Muzikos leidykla „EMI Music Publishing“ turės naują savininką – juo taps kompanija „Sony“, įgausianti teises...

Rinkos
11:41
Asian Stocks Edge Lower, Oil Hovers Near 2014 High: Markets Wrap

Most Asian stocks dipped in a holiday-hit trading session Tuesday, with the dollar and U.S. Treasuries little...

09:19
Pardavėjas užgulė Šiaulių banką Premium 3

Aktyvūs pardavėjo veiksmai beveik iki 50 centų numušė Šiaulių banko akcijų kainą, toliau kraujavo „SAF...

Rinkos
2018.05.21
„Ryanair“: eilinis finansinis rekordas ir grėsmingos prognozės

„Ryanair“ paskelbė apie eilinį kartą pagerintą metinį pelno rekordą, parodydami gebėjimą susitvarkyti su...

Transportas
2018.05.21
SEB nurodė, kokius duomenis apie vartotojus renka 10

Nuo duomenų apie jūsų finansinį raštingumą, šeiminę padėtį iki informacijos apie jūsų elgesį internete,...

Rinkos
2018.05.21
Vyriausybė beveik 9 metams pasiskolino už 1,117% 2

Lietuvos Vyriausybė vidaus rinkoje iš investuotojų 15 mln. Eur 8 metams ir 11 mėnesių pasiskolino už...

Rinkos
2018.05.21
Kaip mažmeniniam investuotojui pasikinkyti naftos bangą Premium

Į ketverių metų aukštumas pakilusios naftos kainos vėl masina investuotojus. Bent 5 finansinės priemonės...

Rinkos
2018.05.21
Reikia investavimo patarimo? Kreipkitės į robotą

Didžiausias Šiaurės šalių bankas „Nordea“, valdantis dalį Baltijos šalių banko „Luminor“ akcijų, Švedijoje...

Rinkos
2018.05.21
Lietuvių „Cujo AI“ po investicijos įvertinta per 100 mln. USD 8

Lietuvių dirbtinio intelekto bendrovė „Cujo AI“ pritraukė investiciją iš JAV telekomunikacijų milžinės...

Technologijos
2018.05.21
Dollar Rises With U.S. Yields; Asia Stocks Drift: Markets Wrap

Most Asian stocks gained Monday as U.S. equity futures jumped in the wake of news that the Sino-American...

2018.05.21
Panevėžio planai – naujas apšvietimas, stebėjimo kameros 2

Panevėžyje per artimiausius kelerius metus žadama įrengti apie šimtą naujų vaizdo stebėjimo kamerų, ketinama...

2018.05.19
VŽ paaiškina: pensijų anuitetai 12

Lietuvoje ruošiantis reformuoti pensijų kaupimo sistemą, kalbama ir apie pensijų anuitetų pardavimo tvarkos...

Rinkos
2018.05.19
Kavinių tinklas „Caffeine“ – ant prekystalio Premium 28

Didžiausia Baltijos šalyse privataus ir rizikos kapitalo fondų valdymo bendrovė „BaltCap“ pateikė rinkai...

Nuotaikas rinkose apkartino grįžęs nerimas dėl JAV ir Kinijos prekybinių santykių

Penktadienį Baltijos biržose prekybinis aktyvumas pastebimai apslopo, gyvastį palaikė vienas kitas...

Rinkos
2018.05.18
„PayPal“ perka švedų bendrovę už 2,2 mlrd. USD

JAV atsiskaitymų milžinė „PayPal“ paskelbė įsigyjanti Švedijos mokėjimų bendrovę „iZettle“. Sandorio suma...

Technologijos
2018.05.18
„BaltCap“ pardavė paslaugų nuomos bendrovę „Runway BPO“  

Didžiausia Baltijos šalyse privataus ir rizikos kapitalo fondų valdymo bendrovė „BaltCap“ kartu su „Dasha...

Benzinas – 12%, dyzelinas – 15% brangesnis, nei prieš metus 7

„Brent“ rūšies naftos kainai perlipus 80 USD už barelį kainos kartelę, naftos kainų šuolis pradeda...

Rinkos
2018.05.18

Verslo žinių pasiūlymai

Siekdami pagerinti Jūsų naršymo kokybę, statistiniais ir rinkodaros tikslais šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“), kuriuos galite bet kada atšaukti.
Sutinku Plačiau