Bankai eina „fintech“ startuolių pramintu keliu  

Publikuota: 2018-05-06
„Matton“ nuotr.
„Matton“ nuotr.

Finansinių technologijų („fintech“) startuoliai, tokie, kaip „Revolut“ ar N26, jau kurį laiką sudaro galimybes bendrovės klientu tapti neišėjus iš namų – kompiuterio pagalba.

Pamatę, kad klientų autorizacija vaizdo skambučių ar tiesiog virtualių pokalbių būdu pasiteisina, tokiu keliu suka ir bankai.

„Luminor“ bankas pranešė, kad nuo šiol fiziniai asmenys, norintys tapti banko klientais, tai galės padaryti iš bet kur – namų, darbo ar sodybos.

„Viskas, ko reikės norint tapti banko klientu – turėti išmanųjį įrenginį, internetą ir asmens tapatybės dokumentą. Tikimasi, kad nauja paslauga labiausiai sudomins nuolat skubančius, veiklius žmones, kurie banko paslaugas nori gauti greitai, be atidėliojimo ir kelionės į banko skyrių“, – teigiama banko pranešime.

„Luminor“ duomenimis, tokio fizinių asmenų identifikavimo būdo kiti didieji Lietuvos bankai kol kas dar nesiūlo.

VŽ žiniomis, su m. parašu fiziniai asmenys gali identifikuotis „Citadele“ banke.

Identifikuotis su m. parašu taip pat gali beveik visų bankų verslo klientai.

Kaip viskas vyksta

Kaip aiškina „Luminor“ atstovai, norint tapti „Luminor“ banko klientu neišėjus iš namų, pirmiausia reikia užpildyti kliento pažinimo paraišką ir taip užsiregistruoti interneto pokalbiui su banko darbuotoju.

Vaizdo pokalbis, per kurį banko darbuotojas atlieka asmens tapatybės nustatymą bei su būsimu klientu susitaria dėl banko paslaugų, trunka iki 20 minučių.

„Kurdami šią paslaugą, ieškojome saugaus ir patikimo būdo, kaip identifikuoti klientą. Viso proceso metu – registruodamasis į pokalbį, vaizdo skambučio metu ir vėliau, jungdamasis prie interneto banko – klientas patvirtina savo tapatybę, tad esame visiškai tikri, kad žmogus banko klientu tampa tikrai savo vardu“, – sako „Luminor“ Privačių klientų departamento vadovė Vaineta Barevičiūtė.

Pokalbio metu naujam klientui suteikiamos pagrindinės kasdienės banko paslaugos – atidaroma banko sąskaita, užsakoma mokėjimo kortelė ir paslaugų krepšelis bei suteikiama prieiga prie interneto banko. Po vaizdo pokalbio „Luminor“ klientas elektroniniu paštu gauna visą informaciją apie pokalbio metu suteiktas paslaugas su banko paslaugų teikimo taisyklėmis, o paštu – banko mokėjimo kartelę ir prisijungimo priemones. Teigiama, kad tie klientai, kurie naudojasi mobiliuoju parašu, jau tą pačią dieną gali jungtis prie interneto banko, kur gali užsisakyti ir daugiau paslaugų nuotoliniu būdu.

„Mūsų pačių nuostabai naują paslaugą jau surado ir išbandė įvairaus amžiaus ir užsiėmimų žmonės. Galimybe tapti klientu vaizdo skambučio metu ypač domisi iš namų dirbantys ar toliau nuo didžiųjų miestų gyvenantys klientai,  kuriems iki artimiausio banko skyriaus tektų keliauti keliasdešimt kilometrų. „Luminor“ klientais žmonės tampa per pietų pertrauką, pvz., iš savo biuro. Taip pat paslaugą išbandė vyresnio, pensinio amžiaus klientai, kuriems vaizdo pokalbiai nėra naujovė – dažnas jų pasinaudodami „Skype“ pokalbių platforma kalba su užsienyje gyvenančiais vaikais ar anūkais“, – pasakoja p. Barevičiūtė.

Galimybė sudaryta 2016 m.

VŽ rašė, kad Lietuvos komerciniai bankai ir kitos finansų įstaigos jau nuo 2016 m. gali kliento tapatybę nustatyti nuotoliniu tiesioginio vaizdo perdavimo būdu.

Tai numato nuo 2016 m. gruodžio 1 d. įsigalioję Vyriausybės nutarimo pakeitimai. Techninius reikalavimus, kuriais užtikrinami būtini pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencijos tikslai, parengė Finansinių nusikaltimų tyrimo tarnyba (FNTT).

Reikalavimuose nustatyta, kad vaizdo ir garso perdavimas gali būti atliekamas tik nepertraukiamai, tiesiogiai ir realiu laiku atliekant vaizdo ar nuotraukos perdavimą finansų įstaigai ar kitam subjektui. Kliento veido atvaizdas tiesioginio vaizdo perdavimo metu turėtų būti fiksuojamas iš priekio, atvaizde turi matytis kliento veidas ir pečiai, atvaizdas privalo būti aiškiai matomas, atskiriamas nuo aplinkoje esančių objektų.

Be to, kliento veido atvaizdas iš priekio ir asmens tapatybės dokumento originalas tam tikrą laiką turi būti rodomi kartu, kad galima būtų identifikuoti kliento veidų bruožų tapatumą su jo pateikiamo tapatybės dokumento nuotraukoje užfiksuoto asmens veido bruožais.

Pagal reikalavimus, turėtų būti rodomas tas dokumento puslapis, kuriame yra šio fizinio asmens nuotrauka, dokumentas turi būti pakreipiamas kelis kartus, kad būtų galima įsitikinti, kad rodomas dokumentas yra tikras, originalus.

Bendravimas internetu – ne naujovė

Kalbant ne apie naujų banko sąskaitų atidarymą, tačiau apie klientų ir bankų bendravimą internetu, tai jau daugelį metų nėra naujovė.

SEB bankas dar 2013 m. birželį klientams pasiūlė galimybę skambinti bankui bendravimo internetu programa „Skype“. Bankas Lietuvoje turi vieną oficialią paskyrą programoje „Skype“ – „SEB.Lietuvoje“. Skambinantiems naudojantis paskyra „SEB.Lietuvoje“, bankas teikia paslaugas tokiomis pat sąlygomis, kokios taikomos teikiant paslaugas telefonu.

„Swedbank“ klientai Lietuvoje taip pat gali paskambinti konsultantui per „Skype“ programą. Be to, prisijungus prie interneto banko galima tiesiogiai susirašinėti su banko konsultantu naudojantis integruota „chat“ funkcija.

Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Gauk nemokamą RINKŲ savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:















Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
„City Service“ – pokyčiai: būsto priežiūrą Lietuvoje vykdys kita bendrovė 2

Komunalinių paslaugų grupė „City Service“ atlieka reorganizaciją: būsto priežiūros bendroves Lietuvoje...

Europą supurtęs išsipardavimas sustiprėjo JAV rinkoje Premium

Baltijos birža buvo sudirginta Europos akcijų rinkoje kilusio išsipardavimo, kuris dar labiau sustiprėjo JAV...

Rinkos
17:50
Marihuaną finansų rinkose rūko meškos

Marihuanos sektoriaus akcijos patiria reikšmingą nuosmukį ir pateko į meškų rinkos teritoriją, skaičiuodamos...

Rinkos
15:46
Lietuvos bankas perspėja įmones negudrauti su obligacijų leidimu

Lietuvos bankas atkreipia visų įmonių, leidžiančių ar ketinančių leisti obligacijas, dėmesį į obligacijų...

Rinkos
13:49
Europos akcijos griūna į beveik 2 metų žemumas 26

Europos akcijų rinkose pratrūko išsipardavimas, į rinkas sugrįžus nerimui dėl pluošto veiksnių, pastaruoju...

Rinkos
13:28
Nafta pinga po Saudo Arabijos patikinimo, kad nekeršytų už sankcijas 1

„Brent“ rūšies naftos kainos nusirito žemiau 80 USD, o WTI – žemiau 70 USD už barelį po to, kai Saudo Arabija...

Rinkos
10:23
Draudimo kainai Lietuvoje numušti pasitelks ryšius su Buffetto kompanija Premium 8

Pirmoji Baltijos šalyse „insurtech“ kompanija parengė sprendimą, kuriuo žada trečdaliu sumažinti gyvybės...

Rinkos
10:08
„Trigon“ atsisakė reikalavimų „Olympic“ savininkams

Estijos investicijų bendrovė „Trigon Asset Management“ nebekovos su naujaisiais didžiausios Baltijos šalyse...

Rinkos
09:48
Interviu su „Luminor“ vadovu: nuo IPO planų iki ryšių su Trumpu Premium

JAV privataus kapitalo bendrovė „Blackstone“ banką „Luminor“ į biržą pasiruošusi atvesti per artimiausius 3–4...

Rinkos
08:58
„Swedbank“ pelnas augo 4%

„Swedbank“ Lietuvoje per 2018 m. devynis mėnesius uždirbo 89 mln. Eur grynojo pelno. Tai yra 4% daugiau...

Finansai
08:11
Geri rezultatai neįtikina Baltijos investuotojų Premium 2

Geri įmonių rezultatai ir didžiąją dienos dalį Europoje vyravusios teigiamos nuotaikos nebuvo paskata...

Rinkos
2018.10.22
JAV įmonių rezultatai – geresni nei analitikų lūkesčiai

Užpraeitą savaitę JAV biržose stebėtas didžiausias nuo šių metų vasario akcijų išpardavimas, panašu, nelabai...

Rinkos
2018.10.22
Vyriausybė pusdevintų metų pasiskolino už 1,132% 6

Lietuvos Vyriausybė vidaus rinkoje 8 metams ir 6 mėnesiams tepasiskolino 4 mln. Eur už vidutines 1,132%...

Rinkos
2018.10.22
Mėnesio sandoris: didžiausios draudimo brokerių įmonės pirkinys   2

Didžiausia pasaulyje draudimo brokerių bendrovė „Marsh & McLennan“ rugsėjo 18 d. pranešė apie 4,3 mlrd. GBP...

Rinkos
2018.10.20
B. Gatesas ir Europos Komisija 100 mln. Eur rems švarias technologijas 4

Europos Komisija ir Billo Gateso fondas „Breakthrough Energy“ pasirašė susitarimo memorandumą dėl jungtinio...

Energetika
2018.10.20
Penktadienį „Telia Lietuvos“ rezultatai biržoje liko nelaistyti Premium

Baltijos biržoje išlieka pasyvumas, kurio neišjudino ir gerais apibūdinti „Telia Lietuvos“ rezultatai.

Rinkos
2018.10.19
„Klaipėdos naftos“ vadovas: įtampos daug, tačiau žiūrime į tai kaip į cikliškumą 5

Naftos produktų bei suskystintų dujų terminalų operatorės „Klaipėdos naftos“ vadovas pastaruoju metu smukusią...

Rinkos
2018.10.19
P. Poderskis: Vilniui vertėtų savivaldybės įmones atvesti į biržą 15

Vilniaus miesto savivaldybei vertėtų kai kurias savivaldybės įmones dalinai privatizuoti ir atvesti į akcijų...

Rinkos
2018.10.19
Išrinkti svarbiausi Baltijos šalių metų įsigijimo sandoriai

Taline paskelbti Baltijos įmonių įsigijimų ir susijungimų ir privataus kapitalo apdovanojimų nugalėtojai.

Rinkos
2018.10.19
Vidinės „Danske“ 200 mlrd. Eur „nešvarių pinigų“ skandalo peripetijos Premium 2

2015 m. rugpjūtį didžiausias pasaulyje pinigų plovimo skandalas dar nebuvo iškilęs viešumon, tačiau „Danske...

Rinkos
2018.10.19

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau