Bankai eina „fintech“ startuolių pramintu keliu  

Publikuota: 2018-05-06
„Matton“ nuotr.
„Matton“ nuotr.

Finansinių technologijų („fintech“) startuoliai, tokie, kaip „Revolut“ ar N26, jau kurį laiką sudaro galimybes bendrovės klientu tapti neišėjus iš namų – kompiuterio pagalba.

Pamatę, kad klientų autorizacija vaizdo skambučių ar tiesiog virtualių pokalbių būdu pasiteisina, tokiu keliu suka ir bankai.

„Luminor“ bankas pranešė, kad nuo šiol fiziniai asmenys, norintys tapti banko klientais, tai galės padaryti iš bet kur – namų, darbo ar sodybos.

„Viskas, ko reikės norint tapti banko klientu – turėti išmanųjį įrenginį, internetą ir asmens tapatybės dokumentą. Tikimasi, kad nauja paslauga labiausiai sudomins nuolat skubančius, veiklius žmones, kurie banko paslaugas nori gauti greitai, be atidėliojimo ir kelionės į banko skyrių“, – teigiama banko pranešime.

„Luminor“ duomenimis, tokio fizinių asmenų identifikavimo būdo kiti didieji Lietuvos bankai kol kas dar nesiūlo.

VŽ žiniomis, su m. parašu fiziniai asmenys gali identifikuotis „Citadele“ banke.

Identifikuotis su m. parašu taip pat gali beveik visų bankų verslo klientai.

Kaip viskas vyksta

Kaip aiškina „Luminor“ atstovai, norint tapti „Luminor“ banko klientu neišėjus iš namų, pirmiausia reikia užpildyti kliento pažinimo paraišką ir taip užsiregistruoti interneto pokalbiui su banko darbuotoju.

Vaizdo pokalbis, per kurį banko darbuotojas atlieka asmens tapatybės nustatymą bei su būsimu klientu susitaria dėl banko paslaugų, trunka iki 20 minučių.

„Kurdami šią paslaugą, ieškojome saugaus ir patikimo būdo, kaip identifikuoti klientą. Viso proceso metu – registruodamasis į pokalbį, vaizdo skambučio metu ir vėliau, jungdamasis prie interneto banko – klientas patvirtina savo tapatybę, tad esame visiškai tikri, kad žmogus banko klientu tampa tikrai savo vardu“, – sako „Luminor“ Privačių klientų departamento vadovė Vaineta Barevičiūtė.

Pokalbio metu naujam klientui suteikiamos pagrindinės kasdienės banko paslaugos – atidaroma banko sąskaita, užsakoma mokėjimo kortelė ir paslaugų krepšelis bei suteikiama prieiga prie interneto banko. Po vaizdo pokalbio „Luminor“ klientas elektroniniu paštu gauna visą informaciją apie pokalbio metu suteiktas paslaugas su banko paslaugų teikimo taisyklėmis, o paštu – banko mokėjimo kartelę ir prisijungimo priemones. Teigiama, kad tie klientai, kurie naudojasi mobiliuoju parašu, jau tą pačią dieną gali jungtis prie interneto banko, kur gali užsisakyti ir daugiau paslaugų nuotoliniu būdu.

„Mūsų pačių nuostabai naują paslaugą jau surado ir išbandė įvairaus amžiaus ir užsiėmimų žmonės. Galimybe tapti klientu vaizdo skambučio metu ypač domisi iš namų dirbantys ar toliau nuo didžiųjų miestų gyvenantys klientai,  kuriems iki artimiausio banko skyriaus tektų keliauti keliasdešimt kilometrų. „Luminor“ klientais žmonės tampa per pietų pertrauką, pvz., iš savo biuro. Taip pat paslaugą išbandė vyresnio, pensinio amžiaus klientai, kuriems vaizdo pokalbiai nėra naujovė – dažnas jų pasinaudodami „Skype“ pokalbių platforma kalba su užsienyje gyvenančiais vaikais ar anūkais“, – pasakoja p. Barevičiūtė.

Galimybė sudaryta 2016 m.

VŽ rašė, kad Lietuvos komerciniai bankai ir kitos finansų įstaigos jau nuo 2016 m. gali kliento tapatybę nustatyti nuotoliniu tiesioginio vaizdo perdavimo būdu.

Tai numato nuo 2016 m. gruodžio 1 d. įsigalioję Vyriausybės nutarimo pakeitimai. Techninius reikalavimus, kuriais užtikrinami būtini pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencijos tikslai, parengė Finansinių nusikaltimų tyrimo tarnyba (FNTT).

Reikalavimuose nustatyta, kad vaizdo ir garso perdavimas gali būti atliekamas tik nepertraukiamai, tiesiogiai ir realiu laiku atliekant vaizdo ar nuotraukos perdavimą finansų įstaigai ar kitam subjektui. Kliento veido atvaizdas tiesioginio vaizdo perdavimo metu turėtų būti fiksuojamas iš priekio, atvaizde turi matytis kliento veidas ir pečiai, atvaizdas privalo būti aiškiai matomas, atskiriamas nuo aplinkoje esančių objektų.

Be to, kliento veido atvaizdas iš priekio ir asmens tapatybės dokumento originalas tam tikrą laiką turi būti rodomi kartu, kad galima būtų identifikuoti kliento veidų bruožų tapatumą su jo pateikiamo tapatybės dokumento nuotraukoje užfiksuoto asmens veido bruožais.

Pagal reikalavimus, turėtų būti rodomas tas dokumento puslapis, kuriame yra šio fizinio asmens nuotrauka, dokumentas turi būti pakreipiamas kelis kartus, kad būtų galima įsitikinti, kad rodomas dokumentas yra tikras, originalus.

Bendravimas internetu – ne naujovė

Kalbant ne apie naujų banko sąskaitų atidarymą, tačiau apie klientų ir bankų bendravimą internetu, tai jau daugelį metų nėra naujovė.

SEB bankas dar 2013 m. birželį klientams pasiūlė galimybę skambinti bankui bendravimo internetu programa „Skype“. Bankas Lietuvoje turi vieną oficialią paskyrą programoje „Skype“ – „SEB.Lietuvoje“. Skambinantiems naudojantis paskyra „SEB.Lietuvoje“, bankas teikia paslaugas tokiomis pat sąlygomis, kokios taikomos teikiant paslaugas telefonu.

„Swedbank“ klientai Lietuvoje taip pat gali paskambinti konsultantui per „Skype“ programą. Be to, prisijungus prie interneto banko galima tiesiogiai susirašinėti su banko konsultantu naudojantis integruota „chat“ funkcija.

Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

Gauk nemokamą RINKŲ savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:















Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Turkija vis dar investuotojų galvose 5

Turkijos valiutos krizė, nors ir aprimusi, toliau kelia nerimą investuotojams, kurie ir trečiadienį laikėsi...

Rinkos
2018.08.15
Atnaujini kredito sutartį – prarandi neigiamo „Euribor“ naudą Premium 7

Lietuvos komercinių bankų klientai, kurie dėl vienų ar kitų priežasčių su banku persirašo turimą būsto...

Rinkos
2018.08.15
Lietuvoje baigėsi javapjūtė – derlius mažesnis 15

Lietuvoje baigus javapjūtę, skelbiama, kad derlius yra 30% mažesnis už pastarųjų penkerių metų vidurkį.

Agroverslas
2018.08.15
„Barclays” ruošiasi „Brexit“: taps labiau airišku

Jungtinės Karalystės bankas „Barclays“, besiruošdamas Jungtinės Karalystės išstojimui iš ES, ruošiasi keisti...

Rinkos
2018.08.15
Turkijos lira atsigauna, sąlyginė ramybė grįžta į rinkas 13

Antradienį investuotojai buvo linkę vėl nedrąsiai pirkti akcijas, po rekordinės griūties Turkijos lirai...

Rinkos
2018.08.14
Investicijų valdytojai didina grynųjų ir JAV akcijų dalį portfeliuose

Fondų valdytojai yra palankiausiai nusiteikę JAV akcijų rinkos atžvilgiu. Ten juos gena ir padidėjęs...

Rinkos
2018.08.14
„Danske Bank“ klientams Lietuvoje: susiraskite kitą banką 24

Į pinigų plovimo skandalą Baltijos šalyse įsipainiojęs Danijos bankas „Danske Bank“ beveik visai nutraukia...

Rinkos
2018.08.14
Stocks in Asia Trade Mixed; Dollar Slips With Yen: Markets Wrap

Asian stocks mostly steadied Tuesday as the contagion from the economic crisis in Turkey remained relatively...

2018.08.14
Domino efekto finansų rinkose iš Turkijos nesitiki Premium 3

Finansų specialistai ramina, kad Turkijos liros griūtis neturėtų sukelti masinės panikos finansų rinkose. Kol...

Rinkos
2018.08.14
Turkiškos baimės ima viršų biržose

Baltijos akcijų biržos pirmadienį gyveno pasauliniu nerimu dėl galimos finansų krizės Turkijoje – tai į antrą...

Rinkos
2018.08.13
Kinijoje – tarpusavio skolinimo platformų krizė 8

Kinijoje sprogus tarpusavio skolinimo burbului, šalies valdžia imasi priemonių situacijai suvaldyti –...

Rinkos
2018.08.13
Tarpusavio skolinimosi platformose galės dalyvauti ir bendrovės 9

Vyriausybė sutinka, kad tarpusavio skolinimosi platformose galėtų dalyvauti ne tik fiziniai, bet ir...

Finansai
2018.08.13
Privataus kapitalo fondai nebežino, kur dar investuoti

Pasaulio privataus kapitalo investicijų bendrovės, dažniausiai investuojančios į biržoje nekotiruojamas...

Rinkos
2018.08.13
„City Service“ įmonė įsigijo degalinių statybos ir aptarnavimo bendrovę 1

Koncernui „Icor“ priklausančios pastatų priežiūros grupės „City Service“ įmonė įsigijo degalinių statybos ir...

Statyba ir NT
2018.08.13
Vyriausybė 5 metams pasiskolino už 0,488%

Lietuvos Vyriausybė vidaus rinkoje 5 metams pasiskolino 20 mln. Eur už vidutines 0,488% palūkanas.

Rinkos
2018.08.13
„Douglas“ ir „Kristiana“ atsiduria tarp žvalgomų investuotojų taikinių Premium

Tarp investicijų patarėjų pasigirsta kalbų apie galimus didžiųjų grožio prekių tinklų pardavimus. Kosmetikos...

Kaip sparčiai ECB didins palūkanas 25

Europos centrinis bankas beveik aiškiai įvardijo, kada euro zonos skolininkai sulauks pirmojo palūkanų...

Rinkos
2018.08.13
„Microsoft“ vadovas pardavė didelę dalį įmonės akcijų 5

JAV technologijų milžinės „Microsoft“ vadovas Satya Nadella įvykdė didžiausią iki šiol savo vadovaujamos...

Rinkos
2018.08.13
Po naujo rekordo Turkijos lira atsigauna, paskelbus priemones valiutai stabilizuoti 1

Pirmadienio rytą Turkijos lira, euro atžvilgiu trumpam užfiksavusi 8 TRY už eurą lygį, bando atsigauti,...

Rinkos
2018.08.13
Stocks, Euro Fall on Turkey Worries; Yen Gains: Markets Wrap

Stocks declined in Asia alongside the euro and emerging-market currencies, while the yen advanced, on...

2018.08.13

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau