Į pardavėją dėl prekių grąžinimo ar keitimo jau galima kreiptis ir žodžiu

Publikuota: 2021-05-01
Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.
svg svg
Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.

Dėl netikusių arba tinkamos kokybės prekių keitimo ar grąžinimo pirkėjas nuo šeštadienio gali kreiptis į pardavėją ne tik raštu, kaip iki šiol, bet ir žodžiu.

Tai leidžia nuo gegužės 1-osios įsigaliojančios Mažmeninės prekybos taisyklių pataisos.  

Kreipdamasis į pardavėją vartotojas taip pat turi pateikti pirkimo kvitą ar kitą pirkimą-pardavimą patvirtinantį dokumentą.

Kaip nurodo Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, jeigu žodžiu kreipiantis į pardavėją kyla ginčas, t. y. pardavėjas atsisako tartis su vartotoju ar priimti jo pretenzijas, į pardavėją kreipiamasi raštu, kadangi to reikės sprendžiant ginčą, įsikišus institucijoms.

„Taigi, nepavykus su pardavėju sutarti geranoriškai ir pageidaujant pasinaudoti neteisminiu ginčų sprendimu, vartotojas turėtų kreiptis į pardavėją raštu“, – sako Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba.

Vartotojų teisių apsaugos įstatymas numato vartotojo pareigą, kreipiantis į vartojimo ginčus nagrinėjančias institucijas, be kita ko, pateikti verslininko atsakymo kopiją, o jeigu verslininko atsakymas negautas – vartotojo kreipimosi į verslininką kopiją.

Naujienų agentūros BNS informaciją atgaminti visuomenės informavimo priemonėse bei interneto tinklalapiuose be raštiško UAB "BNS" sutikimo draudžiama.

Pasirinkite jus dominančias įmones ir temas – asmeniniu naujienlaiškiu informuosime iškart, kai jos bus minimos „Verslo žiniose“, „Sodros“, Registrų centro ir kt. šaltiniuose

Tema „Prekyba“

Gauk nemokamą PREKYBOS savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:













Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Rašyti komentarą 0
„McDonald’s“ generalinis direktorius: kaip išsaugoti lyderio pozicijas Premium

Chrisui Kempczinskiui tapus greito maisto restoranų tinklų „McDonald's“ vadovu, netrukus prasidėjo COVID-19...

Prekyba
17:48
D. Ulbinaitė nuo šiol vadovaus „Headline“ strateginei komunikacijai

Prie komunikacijos agentūros „Headline“ komandos prisijungė komunikacijos specialistė, buvusi...

Vadyba
10:06
Balandžio infliacija pagal SVKI sudarė 0,8% 

Pagal su kitomis Europos Sąjungos (ES) valstybėmis narėmis metodologiškai suderintą vartotojų kainų indeksą...

Prekyba
09:42
Žinomiausi prekės ženklai: kada verta atsinaujinti, arba Klausimas vertas milijono Premium 1

Ilgamečiai prekės ženklai neretai yra linkę itin saugoti vieną iš kertinių identiteto detalių – logotipą,...

Rinkodara
05:45
Komunikacijos industrijos asociacija turi naują narį 1

Finansinės ir strateginės komunikacijos agentūra „Publicum Financial Communications“, rinkoje veikianti...

Rinkodara
2021.05.10
Būsimieji „Pigu“ savininkai nusiteikę įsigijimams, turi priešnuodį „Amazon“, „Alibaba“  Premium

Regiono privataus kapitalo gigantė „Mid Europa Partners“ pastaraisiais metais tikrai nebuvo apleidusi...

Rinkos
2021.05.10
Balandį – 0,9% mėnesio infliacija

Lietuvoje balandį, palyginti su kovu, buvo 0,9% mėnesio infliacija. Vartojimo prekių ir paslaugų kainos...

Prekyba
2021.05.10
VŽ eteryje – prenumeratorių susitikimas su Dainiumi Dunduliu

„Verslo žinios“ prenumeratorius kviečia į tiesioginį virtualų susitikimą su Dainiumi Dunduliu, vieno...

Prekyba
2021.05.10
„Bottlery“ į plėtrą investuoja 0,5 mln. Eur 1

„Bottlery“ tinklą valdanti bendrovė „Mineraliniai vandenys“ artimiausiu metu planuoja trijų naujų parduotuvių...

Prekyba
2021.05.10
Perkrauta „Regitra“ paralyžiuoja automobilių prekybos verslą Premium 43

Nuo gegužės 1 d. pradėjus veikti transporto priemonių apskaitos sistemai, VĮ „Regitra“ ėmė springti nuo...

Logistika
2021.05.10
Bandymas kopijuoti – neatleistina prekių ženklų klaida

Prekių ženklai žengia į neįtikėtiną nuobodulio ir vienodybės etapą, kuris prasidėjo dar anksčiau nei...

Rinkodara
2021.05.09
„Adidas“ pirmojo metų ketvirčio pelnas išaugo 18 kartų 

Vokietijos „Adidas AG“, antra pagal dydį pasaulyje sporto prekių gamintoja, pirmąjį ketvirtį padidino grynąjį...

Prekyba
2021.05.09
JAV naftos produktų tiekėja patyrė programišių ataką 

Didžiausia rafinuotų naftos produktų bendrovė JAV „Colonial Pipeline“, kasdien energijos ištekliais...

Pramonė
2021.05.09
Gyvenimas prie ekranų išaugino „Zoomerio“ projektą Premium 4

Pandemijos nulemtas darbas ir gyvenimas iš namų atveria ir naujų verslo idėjų – internautų simpatijas bando...

Rinkodara
2021.05.09
Vokietijos kanclerė paragino JAV eksportuoti vakcinas nuo COVID-19  3

Vokietijos kanclerė Angela Merkel šeštadienį atmetė Vašingtono raginimą panaikinti vakcinų nuo COVID-19...

Verslo aplinka
2021.05.08
Girgždančios tiekimo grandinės kelia filosofinius klausimus apie pasaulinę prekybą Premium 4

Sueco kanalo krizė atkreipė dėmesį į neišvengiamą ilgų pasaulinių tiekimo grandinių trapumą būtent tuo metu,...

Logistika
2021.05.08
Verslui padės orientuoti veiklą į žaliąją kryptį 1

Komunikacijos paslaugų bendrovė „Adverum“, bendradarbiaudama su Vokietijos ryšių su investuotojais įmone...

Rinkodara
2021.05.08
„A‘Design Awards“ konkurse – lietuvių laimėjimai

Iš tarptautinio dizaino konkurse „A‘ Design Award & Competition“ su apdovanojimais grįžta trys dizaino...

Rinkodara
2021.05.08
Prancūzijos receptas vidaus turizmui gaivinti - 5 mln. pigių traukinio bilietų

Viena didžiausių Prancūzijos geležinkelio kompanijų šalies gyventojams pasiūlė milijonus traukinio bilietų su...

Paslaugos
2021.05.08
„Sabre Awards“ finale – agentūros „Fabula“ projektas

Paskelbti pasaulinių komunikacijos rinkos apdovanojimų „SABRE Awards“ Europos, Vidurio Rytų ir Afrikos...

Rinkodara
2021.05.07

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Valdyti Sutinku