Vartotojų gynėjai: neskubėkite tuštinti piniginių per išpardavimus

Publikuota: 2019-11-28
Vladimiro Ivanovo (VŽ) nuotr.
Vladimiro Ivanovo (VŽ) nuotr.

Likus dienai iki išpardavimų karštinės, Vartotojų teisių apsaugos tarnyba primena pagrindines vartotojų teises bei teikia naudingus patarimus, kad „Juodasis penktadienis“ (angl. Black Friday) nepaliktų neigiamų emocijų.

Grąžinti galite, bet ne viską

Taip jau nutinka, kad kartais tenka grąžinti įsigytą pirkinį – netiko dydis ar modelis, nepatiko spalva, o galbūt sumokėjote kiek daugiau, nei planavote. Nesvarbu, ar prekę pirkote išpardavimo metu, ar už įprastą kainą, jums galioja 14 dienų prekės keitimo bei grąžinimo teisė. Svarbu atminti, kad grąžinama prekė turi būti nenaudota ir nepraradusi prekinės išvaizdos (t. y. patikrinta tiek, kiek tai galima padaryti prekybos vietoje), o jūs išsaugojote pirkimo dokumentą. Verta nepamiršti, kad tokios prekės, kaip elektrotechnika, mobilieji įrenginiai, kosmetika, žaislai, apatinis trikotažas ar knygos yra nekeičiamos ir negrąžinamos, o visas negrąžinamų prekių sąrašas yra skelbiamas Mažmeninės prekybos taisyklėse. Perkantiems internetu prekių grąžinimo sąlygos yra palankesnės, o prekių grąžinimo išimtis numato Civilinio kodekso 6.228(10) straipsnis (pavyzdžiui, negrąžinami greitai gendantys gaminiai, pagal individualų užsakymą pagamintos prekės, sandariai supakuotos, įvyniotos į apsauginį popierių arba plėvelę kosmetikos bei asmens higienos prekės, kurių pakuotė buvo pažeista ir kt.).

Saugokite pirkimo kvitą

Prikimo dokumentą svarbu saugoti ne tik norint pakeisti ar grąžinti netikusį pirkinį – visi teisėti vartotojo reikalavimai vykdomi tik pateikus prekės įsigijimą patvirtinantį dokumentą, tad jo jums dar gali prireikti siekiant pasinaudoti prekės garantija.

Pirkdami internetu patikrinkite informaciją apie pardavėją

Prieš priimdami sprendimą pirkti ir pervesti pinigus pardavėjui, patikrinkite atsiliepimus apie pardavėją socialiniuose tinkluose bei specialiuose atsiliepimų portaluose (įprastai sukčių interneto svetainėse atsiliepimai itin geri). Taip pat nepasikliaukite pardavėjais, kurie nenurodo savo kontaktinių duomenų arba susisiekimui pateikia tik kreipimosi formą tiesiogiai interneto svetainėje – kilus ginčui gali būti sudėtinga surasti tokį pardavėją. Pastebėjote nemažai gramatinių klaidų? Tai dar vienas signalas apie galimai fiktyvią internetinę parduotuvę.

Pasikliaukite intuicija

Jei nuojauta jums kužda, kad pasiūlymas per geras, jog būtų tiesa, tikėtina, kad taip ir yra, tad prieš apsipirkdami jums mažai žinomoje internetinėje parduotuvėje, palyginkite siūlomų prekių kainas kitose internetinėse ar mažmeninės prekybos parduotuvėse (daugelis pardavėjų jau dabar skelbia planuojamas akcijas).

Įvertinkite, kur registruotas pardavėjas

Tikriausiai nieko nenustebins, kad „Juodojo penktadienio“ tradicija yra kilusi iš JAV, tačiau apginti savo, kaip vartotojo, teises kai pardavėjas registruotas ne ES, gali būti sudėtinga. Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba nagrinėja vartojimo ginčus, kai vartotojas ir verslininkas yra registruoti Lietuvoje, o tarnybos padalinys Europos vartotojų centras tarpininkauja nagrinėjant ginčus, kai ginčo šalys registruotos ES, Norvegijoje ar Islandijoje. Nukentėjus dėl trečiųjų šalių pardavėjo savo teises galima ginti per vartotojų teises ginantį pasaulinį tinklą, kurio narėmis yra 36 valstybės.

Skaitykite akcijos sąlygas

Atidžiai įvertinkite siūlomų nuolaidų sąlygas, perskaitykite visą jums pateikiamą informaciją. Tokie teiginiai, kaip „nuolaidos iki 70%“, „Nuolaidos viskam, išskyrus....“ reiškia, kad pasiūlymas turi papildomų sąlygų, tad gerai įvertinkite jas ir būkite atidūs.

Sąmoningai vertinkite pasiūlymus

Neskubėkite aklai pasiduoti siūlomoms nuolaidoms ir gerai įvertinkite, ar konkreti prekė jums iš tiesų reikalinga, ar perkate ją tik dėl patrauklios kainos. Pirkite atsakingai ir sąmoningai.

Žadėta nuolaida pritaikyta nebuvo? Praneškite apie Tarnybai, kartu nurodydami aplinkybes bei pateikdami turimus įrodymus (pavyzdžiui, prekės ir skelbiamos akcijos nuotraukas, pirkimo kvito kopiją ir kt.).

Gauk nemokamą PREKYBOS savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:













Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Rašyti komentarą 0
Žinomumą lengviau pelnyti žmogui, ne prekės ženklui

Daug verslo įkūrėjų slepiasi už savo bendrovių, tačiau vartotojai labiau reaguoja į prekės ženklus, labiau...

Gazelė
2019.12.14
„Spinter“: Lietuvoje taupo beveik visi

Absoliuti dauguma žmonių Lietuvoje stengiasi sutaupyti ir ieško akcijų, mažų kainų ar naudoja kitus taupymo...

Prekyba
2019.12.14
Lenkija atidėjo prekybos mokesčio įsigaliojimą iki 2020 m. liepos 1 d.

Svarstydama kitų metų biudžetą Lenkijos vyriausybė nusprendė atidėti nevienareikšmiai vertinamo prekybos...

Prekyba
2019.12.13
„Facebook“ skirs 130 mln. USD nepriklausomai turinio valdymo tarybai sukurti

„Facebook“ skirs 130 mln. USD sukurti nepriklausomą turinio kontrolės tarybą, kurią sudarys asmenys,...

Paslaugos
2019.12.13
Kalėdinės dovanos: kas anksčiau reiškė prastą skonį, šiemet tapo mada Premium

Kasmet kalėdinės dovanos blizga vis mažiau, nes pirkėjai renkasi kuo natūralesnį įpakavimą, o kai kurie...

Gazelė
2019.12.13
H&M ėmė išvežioti prekes dviračiais

Švedijos greitosios mados prekių gamintoja „Hennes & Mauritz“ (H&M) Nyderlandų klientams pasiūlė naują...

Prekyba
2019.12.13
VVTAT tarp influencerių pliusą deda A. Jagelavičiūtei ir N. Bierancui 1

Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnyba paskelbė rekomendacines gaires, kurios reglamentuos...

Rinkodara
2019.12.13
Reikšmingas gerovės rodiklis: išlaidų maistui dalis mažėja Premium

Lietuvoje išlaidų maisto produktams dalis bendrame vartojimo krepšelyje per dešimtmetį mažėjo labiausiai,...

Prekyba
2019.12.13
„Lidl“ suplanavo parduotuvę Gariūnuose

Mažmeninės prekybos tinklas „Lidl“ sklype Gariūnų g. 48, kuris ribojasi su verslo parku „Gariūnai“, suplanavo...

Prekyba
2019.12.13
Smulkiųjų skatinimo metai: iš didelio debesies mažas lietus Premium

Šie metai buvo gausūs įvairių pasiūlymų, planų ir programų, aktualių smulkiajam ir vidutiniam verslui (SVV),...

Gazelė
2019.12.13
Vilniaus oro uosto Kalėdų eglutė iš konfiskuotų daiktų apskriejo pasaulio žiniasklaidą 1

Artėjant šventėms, Vilniaus oro uostas pasirinko neįprastą būdą priminti keleiviams apie draudžiamus gabenti...

Paslaugos
2019.12.12
„Elektrum Lietuva“ pasirinko naujus komunikacijos partnerius

Baltijos šalių elektros gamintojos „Latvenergo“ antrinė įmonė „Elektrum Lietuva“ išsirinko naujus...

Rinkodara
2019.12.12
Verslas „Google“ paieškoje: nuo „Ignitis“, „iPhone“ iki nuolaidų bei žaidimų

Populiariausios „Google“ paieškos verslo segmente rodo, kad lietuviai šiemet labiausiai domėjosi naujuoju...

Rinkodara
2019.12.12
E. prekyboje daugėja naujų sprendimų  Premium

Praėjus metams nuo JAV prekybos milžinės „Walmart“ sprendimo įrengti savo klientams šimtus specialių...

Prekyba
2019.12.12
Lietuvos ekonomika sėkmingai iriasi prieš pasaulinės recesijos srovę, tačiau ar užteks jėgų?

Lietuvos ekonomikos augimas toliau viršija prognozes ir 2019-aisiais, tikėtina, augo panašiu tempu kaip ir...

Rinkodara
2019.12.11
Tardamiesi su partneriu Kinijoje, sužinojo, kad reikia plano B Premium

Eksporto į Kiniją sėkmės istorija gali susiklostyti ir per vienus metus, tik gali prireikti plano B – kas...

Gazelė
2019.12.11
„Čepkelių nealkoholinės netrauktinės“ gamintoja skųs NTAKD skirtą baudą 1

Narkotikų, tabako ir alkoholio kontrolės departamentas (NTAKD) dėl daug visuomenės dėmesio sulaukusio gėrimo...

Rinkodara
2019.12.11
„MG Baltic“ laimėjo bylą prieš V. Baką apeliacinės instancijos teisme

Vilniaus apygardos teismas antradienį nusprendė, kad žemesnės instancijos teismas šių metų pradžioje...

Prekyba
2019.12.11
Tyrimas: sveikesnių produktų vartojimas didėja, o ribotinų mažėja 

Duona, cukrus ir sviestas – šiuos produktus kasdien vartoja daugiausia Lietuvos gyventojų. Beveik pusė žmonių...

Prekyba
2019.12.11
Nefinansinių įmonių pajamos per metus ūgtelėjo 9,1%

Per devynis šių metų mėnesius šalies įmonės gavo 70,8 mlrd. Eur pajamų, o jų ikimokestinis pelnas siekė 4,8...

Prekyba
2019.12.11

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau