Pokyčių valdymo komunikacija: „Rimi“ dalijasi, ko išmoko

Publikuota: 2019-05-15
Neringa Ambraziūnienė, „Rimi“ parduotuvės Kauno PC „Savas“ vadovė. Bendrovės nuotr.
Neringa Ambraziūnienė, „Rimi“ parduotuvės Kauno PC „Savas“ vadovė. Bendrovės nuotr.

Konsultantų mokymus apie tai, kaip padėti darbuotojams priimti pokyčius, išklausę „Rimi“ parduotuvių vadovai sako, kad įgytos naujos žinios praverčia kasdieniame darbe, o svarbius projektus įgyvendinti tampa paprasčiau.

Savo patirtimi apie pokyčių komunikaciją „Verslo žinių“ prekybos festivalyje RETAIL dalinsis Neringa Ambraziūnienė, „Rimi“ parduotuvės Kauno PC „Savas“ vadovė.

Prekybos tinklo „Rimi“ parduotuvių vadovus pokyčių valdymo komunikacijos mokė „Grand Partners“ konsultantai.

„Akivaizdu, kad parduotuvėse dirba įvairaus amžiaus žmonės, jie skirtingai priima informaciją, o jeigu dar ji iškomunikuojama neteisingai, tai darbuotojams sukeliamas stresas ir įgyvendinamas pokytis tampa dar didesniu iššūkiu“, – sako p. Ambraziūnienė.

Pasak jos, kolektyvui apie laukiamą pokytį iškomunikavus tinkamai, visiems dirbti tampa paprasčiau. Apskritai žmonės vengia pokyčių, jiems priešinasi.

Įgytas žinias apie pokyčių komunikaciją p. Ambraziūnienė pritaikė įgyvendindama kelis projektus. Vienas jų – prie parduotuvės įrengto sandėlio erdvės sumažinimas penktadaliu.

Atrodė, kad tai padaryti bus sudėtinga: keisis prekių vietos, atsiras trukdžių kasdienėje veikloje, bet pokytį išskaidžius etapais, jį teisingai pristačius, visiems tapo aišku, kurie žmonės už ką bus atsakingi ir kokią naudą įgyvendinus pokytį gaus kiekvienas iš jų; tuomet viskas pasidarė kur kas paprasčiau.

„Visiems tapo aišku, kad persitvarkius sandėlį kasdien dirbti bus lengviau: paprasčiau rasime ieškomas prekes, bus geresnis prekių keliavimo į salę eiliškumas, sutaupysime laiko“, – vardija p. Ambraziūnienė.

Sandėlio pertvarkos pokytį parduotuvė įgyvendino per tris mėnesius. Pokyčio terminus nusistatė patys darbuotojai. Į pokytį buvo įtraukti dešimt 20-65 m. amžiaus darbuotojų.

„Projektas nereikalavo specifinių žinių. Sunkiausia buvo paaiškinti, kokia bus galutinė rezultato nauda, kodėl dirbti bus lengviau ir efektyviau, nes žmogus dar nežino kai kurių dalykų, kol nėra bandęs, tad svarbu mokėti papasakoti“, – sako p. Ambraziūnienė.

Plačiau šia tema „Rimi“ ir „Grand Partners“ kalbės gegužės 21 d. Vilniuje vyksiančiame „Verslo žinių“ prekybos festivalyje RETAIL.

Gauk nemokamą PREKYBOS savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:













Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Rašyti komentarą 0
Lietuvos ekonomika sėkmingai iriasi prieš pasaulinės recesijos srovę, tačiau ar užteks jėgų?

Lietuvos ekonomikos augimas toliau viršija prognozes ir 2019-aisiais, tikėtina, augo panašiu tempu kaip ir...

Rinkodara
2019.12.11
Tardamiesi su partneriu Kinijoje, sužinojo, kad reikia plano B Premium

Eksporto į Kiniją sėkmės istorija gali susiklostyti ir per vienus metus, tik gali prireikti plano B – kas...

Gazelė
2019.12.11
„Čepkelių nealkoholinės netrauktinės“ gamintoja skųs NTAKD skirtą baudą 1

Narkotikų, tabako ir alkoholio kontrolės departamentas (NTAKD) dėl daug visuomenės dėmesio sulaukusio gėrimo...

Rinkodara
2019.12.11
„MG Baltic“ laimėjo bylą prieš V. Baką apeliacinės instancijos teisme

Vilniaus apygardos teismas antradienį nusprendė, kad žemesnės instancijos teismas šių metų pradžioje...

Prekyba
2019.12.11
Tyrimas: sveikesnių produktų vartojimas didėja, o ribotinų mažėja 

Duona, cukrus ir sviestas – šiuos produktus kasdien vartoja daugiausia Lietuvos gyventojų. Beveik pusė žmonių...

Prekyba
2019.12.11
Nefinansinių įmonių pajamos per metus ūgtelėjo 9,1%

Per devynis šių metų mėnesius šalies įmonės gavo 70,8 mlrd. Eur pajamų, o jų ikimokestinis pelnas siekė 4,8...

Prekyba
2019.12.11
„Barbora“ siūlys pasiimti prekes neišlipant iš automobilio 1

Didžiausia Baltijos šalyse elektroninė maisto ir kasdienių prekių parduotuvė „Barbora“ Vilniuje, Kaune ir...

Prekyba
2019.12.11
Populiariausios „Google“ paieškos Lietuvoje: rinkimai, „Ignitis“ ir „Džokeris“

Metų pabaigoje tradiciškai „Google“ skelbia kasmetinių tendencingiausių 2019 m. užklausų sąrašą, kuriame...

Rinkodara
2019.12.11
„Interneto vizija“ simboliškai atnaujino savo prekės ženklą

Svetainių talpinimo ir domenų registravimo paslaugas teikianti bendrovė „Interneto vizija“ atnaujino...

Rinkodara
2019.12.11
„Baltoji banga“ pasidalijo ironišku „Mėslitos“ vadovo interviu 

Tarptautinę antikorupcijos dieną skaidraus verslo iniciatyva „Baltoji banga“ ir asociacija „Investors' Forum“...

Prekyba
2019.12.11
„Ignitis grupė“ pasirinko naujus kūrybos partnerius 4

Energetikos bendrovės „Ignitis grupė“ paskelbtą reklamos kūrybos agentūros konkursą laimėjo agentūra „Milk“.

Rinkodara
2019.12.11
Rinkodaros ir komunikacijos lyderiai: kokie bus 2020-ieji Premium

Dalijamės lyderiaujančių rinkodaros, komunikacijos ir žiniasklaidos įmonių vadovų, nuomonės lyderių mintimis...

Rinkodara
2019.12.11
Kinai nori pirkti visko ir brangiai: kaip jiems parduoti lietuviškus produktus Premium 1

Kinijos rinka yra besotė, todėl daugelį smulkiųjų gamintojų ji gąsdina, kad nepajėgs tenkinti jos poreikių.

Gazelė
2019.12.10
Žurnalistų sąjungos narių teises gins „Triniti“

Nuo šiol Lietuvos žurnalistų sąjungos narius konsultuos ir jų teises gins advokatų kontora „Triniti“.

Rinkodara
2019.12.10
Lapkritį – 2,2% suderinta vidutinė metinė infliacija

Vidutinė metinė infliacija Lietuvoje, apskaičiuota pagal su kitomis Europos Sąjungos šalimis suderintą...

Prekyba
2019.12.10
„Financial Times“ skyrė įvertinimą „Go Vilnius“

Vilniui atitenka „Financial Times“ įvertinimas – „Go Vilnius“ pripažinta geriausia miesto verslo plėtros...

Rinkodara
2019.12.10
Meno aukcionai rodo sveikos rinkos požymius Premium

Gruodžio 5 ir 6 d. Vilniuje vyko du meno kūrinių aukcionai, leidę pasitikrinti, kur link krypsta antrinė meno...

Laisvalaikis
2019.12.09
Stambios prekybos mokesčio nuo 2020 m. nebus: jis grąžintas tobulinti 

Planuojamas įvesti stambios prekybos mokestis, kurį mokėtų kiekviena, didesnę nei 2 mln. Eur per mėnesį...

Prekyba
2019.12.09
L. Šiautkulis: jei žinai, kad sprendimas bus sėkmingas, greičiausiai jau pavėlavai

Dėliojant savo verslų ateities scenarijus, nevalia pamiršti, kad jau dabar vartotojas nori viską rinktis...

Rinkodara
2019.12.09
D. Dundulis: „Norfos“ augimas šiemet spartesnis nei tikėtasi 

Vieną didžiausių Lietuvoje mažmeninės prekybos tinklų „Norfa“ valdančios bendrovės „Norfos mažmena“ vadovas...

Prekyba
2019.12.09

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau