Pokyčių valdymo komunikacija: „Rimi“ dalijasi, ko išmoko

Publikuota: 2019-05-15
Neringa Ambraziūnienė, „Rimi“ parduotuvės Kauno PC „Savas“ vadovė. Bendrovės nuotr.
svg svg
Neringa Ambraziūnienė, „Rimi“ parduotuvės Kauno PC „Savas“ vadovė. Bendrovės nuotr.

Konsultantų mokymus apie tai, kaip padėti darbuotojams priimti pokyčius, išklausę „Rimi“ parduotuvių vadovai sako, kad įgytos naujos žinios praverčia kasdieniame darbe, o svarbius projektus įgyvendinti tampa paprasčiau.

Savo patirtimi apie pokyčių komunikaciją „Verslo žinių“ prekybos festivalyje RETAIL dalinsis Neringa Ambraziūnienė, „Rimi“ parduotuvės Kauno PC „Savas“ vadovė.

Prekybos tinklo „Rimi“ parduotuvių vadovus pokyčių valdymo komunikacijos mokė „Grand Partners“ konsultantai.

„Akivaizdu, kad parduotuvėse dirba įvairaus amžiaus žmonės, jie skirtingai priima informaciją, o jeigu dar ji iškomunikuojama neteisingai, tai darbuotojams sukeliamas stresas ir įgyvendinamas pokytis tampa dar didesniu iššūkiu“, – sako p. Ambraziūnienė.

Pasak jos, kolektyvui apie laukiamą pokytį iškomunikavus tinkamai, visiems dirbti tampa paprasčiau. Apskritai žmonės vengia pokyčių, jiems priešinasi.

Įgytas žinias apie pokyčių komunikaciją p. Ambraziūnienė pritaikė įgyvendindama kelis projektus. Vienas jų – prie parduotuvės įrengto sandėlio erdvės sumažinimas penktadaliu.

Atrodė, kad tai padaryti bus sudėtinga: keisis prekių vietos, atsiras trukdžių kasdienėje veikloje, bet pokytį išskaidžius etapais, jį teisingai pristačius, visiems tapo aišku, kurie žmonės už ką bus atsakingi ir kokią naudą įgyvendinus pokytį gaus kiekvienas iš jų; tuomet viskas pasidarė kur kas paprasčiau.

„Visiems tapo aišku, kad persitvarkius sandėlį kasdien dirbti bus lengviau: paprasčiau rasime ieškomas prekes, bus geresnis prekių keliavimo į salę eiliškumas, sutaupysime laiko“, – vardija p. Ambraziūnienė.

Sandėlio pertvarkos pokytį parduotuvė įgyvendino per tris mėnesius. Pokyčio terminus nusistatė patys darbuotojai. Į pokytį buvo įtraukti dešimt 20-65 m. amžiaus darbuotojų.

„Projektas nereikalavo specifinių žinių. Sunkiausia buvo paaiškinti, kokia bus galutinė rezultato nauda, kodėl dirbti bus lengviau ir efektyviau, nes žmogus dar nežino kai kurių dalykų, kol nėra bandęs, tad svarbu mokėti papasakoti“, – sako p. Ambraziūnienė.

Plačiau šia tema „Rimi“ ir „Grand Partners“ kalbės gegužės 21 d. Vilniuje vyksiančiame „Verslo žinių“ prekybos festivalyje RETAIL.

Gauk nemokamą PREKYBOS savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:













Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Veiklos kokybės sertifikatai – aštuonioms agentūroms

Komunikacijos industrijos asociacijos (KIA) įdiegto veiklos kokybės Standarto sertifikatai 2021-iems metams...

Rinkodara
2021.01.26
Naujoji „Pepco“ vadovė: iš „Lidl“ atsinešu didelį naudingos patirties bagažą Premium

„Pepco“ 2021 finansinių metų, kurie prasidėjo spalio 1 d., biudžete numatomas pardavimų augimas jau...

Prekyba
2021.01.26
Besaikis pirkimas: pakeičiamas įprotis ar problema Premium

Vienas įžvalgiausių šių dienų mąstytojų, lenkų sociologas ir filosofas Zygmuntas Baumanas savo knygoje...

Laisvalaikis
2021.01.26
„Biok laboratorija“ metus pradeda su nauju įmonės įvaizdžiu 6

Kosmetikos gamybos bendrovė „Biok laboratorija“ po daugiau nei dešimties metų atnaujino identiteto kryptį.

Rinkodara
2021.01.26
Rygoje atidarytas 55 mln. Eur kainavęs „Lidl“ logistikos centras  3

Vokietijos kapitalo mažų kainų prekybos tinklas „Lidl“ pirmadienį atidarė 55 mln. Eur kainavusi logistikos...

Prekyba
2021.01.26
„Amazon“ Siatle atidarė „pop-up“ skiepijimo nuo COVID-19 centrą

„Amazon“ sekmadienį atidarė skiepijimo nuo koronaviruso centrą, kuriame pirmą darbo dieną nuo COVID-19...

Prekyba
2021.01.25
Pirmą kartą per 37 m. „Budweiser“ praleis „Super Bowl“

Keli didieji reklamos užsakovai paskelbė, kad praleis šiemetinį „Super Bowl“, amerikietiškojo futbolo sezoną...

Rinkodara
2021.01.25
Dėl diskriminacijos smulkieji kreipėsi į Konkurencijos tarybą 1

Dėl karantino įvesti įmonių veiklos apribojimai turi būti proporcingi ir nesuteikti nepagrįstų privilegijų...

Gazelė
2021.01.25
Ginčas tarp „DPD Lietuvos“ ir „Omnivos“ baigėsi taikiai Premium 1

Valstybinio patentų biuro Apeliacinis skyrius nutraukė ginčo nagrinėjimą tarp dviejų siuntų bendrovių – „DPD...

Rinkodara
2021.01.24
Mirė JAV televizijos legenda L. Kingas

Jungtinėse Valstijose šeštadienį mirė televizijos legenda Larry Kingas, kuris net pusę šimtmečio savo laidose...

Laisvalaikis
2021.01.23
TV rinka: kanalų rokiruotės ir unikalaus turinio medžioklė Premium

Nors 2020 m. dėl pandemijos augo laikas, praleistas prie TV ekranų, žiūrimiausi kanalai įsivėlė į dar...

Rinkodara
2021.01.22
Darbuotojų motyvacijai reikia ne tik atlygio, bet ir sveikos atmosferos darbe Verslo tribūna 2

Mažmeninės prekybos bendrovės „Norfos mažmena“ darbuotojų atlyginimai, palyginti su kitų didžiųjų parduotuvių...

E. prekyba: kaip nepakliūti į mokesčių vilkduobes Premium

Su COVID-19 susiję ribojimai įmones ir pavienius verslininkus pastūmėjo skubiai kelti prekybą į e. erdvę, o...

Finansai
2021.01.22
Atveria dar vieną kelią į Kinijos rinką  Premium 1

„Versli Lietuva“ lietuviškiems verslams siūlo jungtis į Kinijos e. platformą „Tmall Global“ – pavasarį čia...

Prekyba
2021.01.22
Donaldas Trumpas, „Twitter“ ir nešvari kova dėl žodžio laisvės Premium 12

Sprendimas uždrausti JAV prezidentui naudotis galingiausia šių laikų komunikacijos platforma pasižymi visomis...

Verslo aplinka
2021.01.21
Vaistinės norėtų skiepyti nuo COVID-19  Premium 3

Artimiausiu metu Lietuvos vaistinių asociacija valdžios institucijoms pateiks savo siūlymus dėl galimos...

Prekyba
2021.01.21
STT analizė: kompensacijos už patalpų nuomą atitekdavo ir giminių įmonėms 2

Dalinio nuomos mokesčio kompensavimo priemonės kriterijai nebuvo pakankamai aiškūs, todėl dalis COVID-19...

Finansai
2021.01.21
„Swedbank“: atsiskaitymų internetu Lietuvoje išaugo 80% 

2020 m. šalies gyventojų apsipirkimo internetu apimtys, palyginti su ankstesniais metais, išaugo daugiau kaip...

Prekyba
2021.01.21
„Procter&Gamble“ ketvirčio grynieji pardavimai kilo 8%

„Procter&Gamble“ (P&G) 2020 fiskalinių metų antrojo ketvirčio, kuris baigėsi gruodžio 31 d., grynieji...

Prekyba
2021.01.20
Kova dėl vietos jūsų televizoriaus pultelyje Premium

Turinio transliavimo platformų ir operacinių sistemų gamintojų kova dėl galimybės turėti savo prekės ženklo...

Technologijos
2021.01.20

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Valdyti slapukus