Pokyčių valdymo komunikacija: „Rimi“ dalijasi, ko išmoko

Publikuota: 2019-05-15
Atnaujinta 2019-05-15 14:46
Neringa Ambraziūnienė, „Rimi“ parduotuvės Kauno PC „Savas“ vadovė. Bendrovės nuotr.
Neringa Ambraziūnienė, „Rimi“ parduotuvės Kauno PC „Savas“ vadovė. Bendrovės nuotr.

Konsultantų mokymus apie tai, kaip padėti darbuotojams priimti pokyčius, išklausę „Rimi“ parduotuvių vadovai sako, kad įgytos naujos žinios praverčia kasdieniame darbe, o svarbius projektus įgyvendinti tampa paprasčiau.

Savo patirtimi apie pokyčių komunikaciją „Verslo žinių“ prekybos festivalyje RETAIL dalinsis Neringa Ambraziūnienė, „Rimi“ parduotuvės Kauno PC „Savas“ vadovė.

Prekybos tinklo „Rimi“ parduotuvių vadovus pokyčių valdymo komunikacijos mokė „Grand Partners“ konsultantai.

„Akivaizdu, kad parduotuvėse dirba įvairaus amžiaus žmonės, jie skirtingai priima informaciją, o jeigu dar ji iškomunikuojama neteisingai, tai darbuotojams sukeliamas stresas ir įgyvendinamas pokytis tampa dar didesniu iššūkiu“, – sako p. Ambraziūnienė.

Pasak jos, kolektyvui apie laukiamą pokytį iškomunikavus tinkamai, visiems dirbti tampa paprasčiau. Apskritai žmonės vengia pokyčių, jiems priešinasi.

Įgytas žinias apie pokyčių komunikaciją p. Ambraziūnienė pritaikė įgyvendindama kelis projektus. Vienas jų – prie parduotuvės įrengto sandėlio erdvės sumažinimas penktadaliu.

Atrodė, kad tai padaryti bus sudėtinga: keisis prekių vietos, atsiras trukdžių kasdienėje veikloje, bet pokytį išskaidžius etapais, jį teisingai pristačius, visiems tapo aišku, kurie žmonės už ką bus atsakingi ir kokią naudą įgyvendinus pokytį gaus kiekvienas iš jų; tuomet viskas pasidarė kur kas paprasčiau.

„Visiems tapo aišku, kad persitvarkius sandėlį kasdien dirbti bus lengviau: paprasčiau rasime ieškomas prekes, bus geresnis prekių keliavimo į salę eiliškumas, sutaupysime laiko“, – vardija p. Ambraziūnienė.

Sandėlio pertvarkos pokytį parduotuvė įgyvendino per tris mėnesius. Pokyčio terminus nusistatė patys darbuotojai. Į pokytį buvo įtraukti dešimt 20-65 m. amžiaus darbuotojų.

„Projektas nereikalavo specifinių žinių. Sunkiausia buvo paaiškinti, kokia bus galutinė rezultato nauda, kodėl dirbti bus lengviau ir efektyviau, nes žmogus dar nežino kai kurių dalykų, kol nėra bandęs, tad svarbu mokėti papasakoti“, – sako p. Ambraziūnienė.

Plačiau šia tema „Rimi“ ir „Grand Partners“ kalbės gegužės 21 d. Vilniuje vyksiančiame „Verslo žinių“ prekybos festivalyje RETAIL.

Gauk nemokamą PREKYBOS savaitraštį į savo el.pašto dėžutę:

Pasirinkite Jus dominančius NEMOKAMUS savaitraščius:













Svarbiausios dienos naujienos trumpai:



 
Rašyti komentarą

Rašyti komentarą

ICA vadovas: „Rimi“ pasirengė „Lidl“ atėjimui Latvijoje Premium

Pastaraisiais metais „Rimi Baltic“ sunkiai dirbo ir pasiruošė išaugsiančiai konkurencijai Latvijoje, duodamas...

Prekyba
05:45
„Omnisend“ atidarė biurą JAV

Lietuvių integruotos rinkodaros (naujienlaiškių, SMS ir žinučių populiariausiose platformose siuntimo)...

Paslaugos
2019.08.21
„Rimi“ irgi platins sostinės viešojo transporto bilietus 1

Iki šiol tarp prekybininkų sutartį su Vilniaus savivaldybės įmone „Susisiekimo paslaugos“ sutartį dėl bilietų...

Prekyba
2019.08.21
Siuntų pristatymo robotu bendrovė pritraukė 40 mln. USD 3

Estų kompanija „Starship Technologies“, kurios įkūrėjai siejami ir su „Skype“ vardu, pritraukė dar 40 mln.

Prekyba
2019.08.21
„Alibaba“ atidėjo žengimą į Honkongo biržą 1

Kinijos el. prekybos milžinė „Alibaba Group“ atidėjo planus dėl savo akcijų kotiravimo Honkongo biržoje.

Rinkos
2019.08.21
„Lidl“ ir „Maxima“ žengia koja kojon, „Iki“ – šalia Premium

Per pirmąjį šių metų pusmetį, palyginti su tuo pačiu laikotarpiu 2018 m., reklamos apimtis augo beveik 12%.

Rinkodara
2019.08.21
„Lidl“ rengiasi plėtrai į Estiją 1

Vokietijos prekybos tinklas „Lidl“ Estijoje įsigijo kelis sklypus, kuriuose statys parduotuves, o šiuo metu...

Prekyba
2019.08.20
Pigiau atsivežėme dujų, bet brango akmenys, smėlis ir molis  3

2019 m. birželį, palyginti su 2018 m. tuo pačiu mėnesiu, eksportuotų prekių kainos sumažėjo 0,2%, importuotų...

Prekyba
2019.08.20
Premjeras: draudimas prekiauti alkoholiu lauko kavinėse gali būti peržiūrėtas 1

Premjeras Saulius Skvernelis siūlo iš naujo įvertinti 2017 metų birželį Seimo įteisintus kai kuriuos prekybos...

Prekyba
2019.08.20
„Akropolis group“ pasirinko naujus komunikacijos partnerius 2

Prekybos ir pramogų centrų vystymo bei valdymo bendrovė „Akropolis group“ komunikacijos partnere pasirinko...

Rinkodara
2019.08.20
„Iki“ rudens planuose – žiniasklaidos planavimo agentūros konkursas

Prekybos tinklas „Iki“ šį rudenį planuoja skelbti žiniasklaidos planavimo konkursą.

Rinkodara
2019.08.20
Turint tikslą, net ir Kinija netoli

Smulkieji verslininkai pradėjo minti kelius į eksporto rinkas – vieni žvalgybą pradeda nuo kaimynių Latvijos...

Gazelė
2019.08.20
Kanceliarinių prekių prekyba: du tinklai – pusė rinkos Premium 6

Du didžiausi kanceliarinių prekių pardavėjai „Officeday“ ir „Charlot LT“ turi 51,2% visos prekybos raštinės...

Prekyba
2019.08.20
„Ostecai“ skirta 2.000 Eur bauda už klaidinančią reklamą

UAB „Osteca“ skirta 2.000 Eur bauda dėl Reklamos įstatymo pažeidimo – reklamuodama maisto papildus bendrovė...

Rinkodara
2019.08.19
„Aprangos“ komunikacijoje – įmonės darbuotojų vaikai 3

Mažmeninės prekybos drabužiais bendrovė „Apranga“ tęsia šį pavasarį startavusios reklaminės kampanijos...

Rinkodara
2019.08.19
Statistikos departamentas: e. prekybos apimtis auga 1

2019 m. pirmąjį ketvirtį dauguma (83%) asmenų, pirkusių prekes ar paslaugas internetu, atliko iki 5 užsakymų...

Prekyba
2019.08.19
IKEA: palapinių miestelis padėjo pritraukti naujus vartotojus 2

Švedijos baldų gamintoja IKEA Vilniaus pašonėje šią vasarą pastatytą palapinių miestelį – „glampingą“ vadina...

Rinkodara
2019.08.19
„Inspired UM“ išlaiko lyderystę, ryškiausią šuolį skaičiuoja „BPN Lietuva“ Premium 11

Metai žiniasklaidos planavimo agentūroms buvo dosnūs konkursų ir darbų, tačiau pokyčių TOP 10 – nedaug, nes...

Rinkodara
2019.08.19
„Zalando“ statys logistikos centrą prie Roterdamo

Sparčiai auganti elektroninės prekybos bendrovė „Zalando“ Nyderlandų verslo parke Bleisveike pradeda statyti...

Prekyba
2019.08.18
„Elektromarkt“: internetinės prekybos apimtys auga kartais 5

Kartu su augančiu vartotojų praleidžiamu laiku internete, į viršų stiebiasi ir e. prekybos pardavimai.

Prekyba
2019.08.18

Verslo žinių pasiūlymai

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.
Sutinku Plačiau